从建立私董事会到提高员工技能，IT领导者一直发展自己的履历、观点和前景，以便在今年更好地领导IT，并发展自己的职业生涯。

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技术领域并不是IT部门内部不断发展的唯一因素，普通员工也不是唯一有望提高技能的IT专业人员。

首席信息官们也在不断扩大他们的执行能力——这是他们应该做的——因为他们面临着一系列不断变化的挑战。

这些挑战使IT领导者强化现有技能并开发新技能，以此来改善他们的领导风格，而其他人则在探索新的机会或扩大工作职责，以提高他们的高管形象。

当各级员工制定2024年的发展计划时，各界IT领导者、人力资源、研究人员和顾问对满足首席信息官成长自我需求，提出了15条行动策略。

一、重新参与学习（如人工智能课程）

Central Connecticut State University（美国中康涅狄格州立大学，是康涅狄格州立大学系统内、位于美国康涅狄格州新不列颠的一所公立大学。它创始于1849年，最初是一所州立师范学校，是康涅狄格会州最古老的公立高等教育机构。它是一所通勤学校，超过半数的学生居于校区之外，实际上作为一所地区性的大学，约九成的学生都是康涅狄格州人。学校分为文理学院、商学院、教育职业学院、工程科技学院与研究生院。中康涅狄格州立大学拥有美丽的校园，学校的氛围热情好客，并具备国家最先进的教育技术，是康涅狄格州领先的国际大学。）首席信息官George F. Claffey Jr.（小乔治·F·克拉菲）表示：“疫情让我们中的许多人得以暂时不用参加现场会议，我很享受从会议食品和航班延误中解脱出来的时光，但现在是时候重新加入了。就我个人而言，我一直专注于通过证书课程或项目进行结构化学习，并参加行业会议，每一次会议都有独特的好处。”

例如，Claffey Jr.（克拉菲）在秋季完成了麻省理工学院为期六周的网络人工智能课程，他又开始参加外部会议，他说这些会议“非常适合观察和分享不同的技术应用”。

2.掌握AI

Clackamas Community College（克拉卡马斯社区学院，是一所两年制的社区学校，位于俄勒冈州波特兰南方约15英里处，可眺望Hood/胡德山。）的首席信息官兼首席信息安全官Saby Waraich（萨比·瓦拉奇）表示，要想在2024年及以后成为顶尖的IT领导者，掌握有关人工智能的对话是必要的，这与许多同行如出一辙。他说，否则就有被甩在后面的风险。

“人工智能是快速变化，这就是为什么我必须花更多的时间学习人工智能，它是如何变化及其产生的影响，”他说，他计划参加人工智能课程，并参加由Society for Information Management（信息管理学会，也称SIM，是一个专业组织，由3500多名高级IT高管、首席信息官、杰出院士、精选顾问和其他IT思想领袖组成，建立在地方分会的基础上，他们聚集在一起，分享和增强他们丰富的知识资本，以造福其成员及其组织。SIM愿景：被公认为IT领导者最喜欢的社区，因为它提供了创造商业价值和促进个人发展的重要知识。）波特兰分会组成的人工智能特别兴趣小组。

三、创建个人董事会

使用个人董事会是对高管们的一个长期建议。

专门从事高管培训的战略咨询公司10company（是一家公关和传播机构）的创始人兼负责人Valerie Di Maria（瓦莱丽·迪·玛利亚）表示，这是有充分理由的。

Di Maria（迪·玛利亚）说，拥有一组值得信赖的顾问可以帮助首席信息官或任何专业人士识别和纠正缺陷，并磨练和增强优势。

她建议首席信息官们从当前组织之外，包括其他职能领域和行业的高管中挑选几位高管，以便首席信息官能够从他们的不同经验和观点中获益。她建议首席信息官与这些董事会成员分享他们自己的目标和需要改进的领域，以便这些顾问能够帮助他们做出有意义的改变。

Genpact（简柏特，简柏特全球集团是由美国通用电气/GE和另外两家美国投资公司共同出资成立的一家从事业务流程外包/BPO的专业集团公司，它在全球范围内为客户提供高质量的业务和技术服务，通过卓越的实践经验，协助全球客户增加收入，降低成本，提高企业综合竞争力。公司共有员工65，000余人，分布于美国，墨西哥、印度，中国、匈牙利、罗马尼亚的30多家分支机构。）的首席数字策略师Sanjay Srivastava（桑杰·斯里瓦斯塔瓦）可以证明这一领导力建设战略的价值，他说“一个由各行各业志同道合的同行组成的价值网络，我可以集思广益”，这非常有帮助。

“我在寻找那些有成长心态、想要相互分享和相互学习的同龄人。”他说，“我们在跨技术、实用方法和工作框架进行分享和学习。这让我就可以继续参加我的比赛了。”

四、树立个人品牌

Di Maria（迪·玛利亚）还建议首席信息官们今年创建一个高管品牌，如果他们还没有这样做的话。

“这有助于您成为一个更好的领导者，并帮助您进步，因为这让您专注于您对自己的立场。”她解释说，“它可以帮助您专注于自己的表现和所做的事情，从而使您在工作中更有效率。它帮助您弄清楚自己应该做什么，您的优先事项是什么，以及您所做的工作如何在工作场所提供价值。”

她指出，一位首席信息官的个人品牌以未来为中心，这是实现这一战略的一个好方法。Di Maria（迪·玛利亚）说，但要想有效，个人品牌必须是真实的、有区别的、可信的、一致的、在工作场所有价值的，并且可以通过行动来证明。

“这不仅仅是谈话或标签。这真的必须与您所做的事情有关，”她补充道。

五、获得更多演讲机会

Clackamas Community College（克拉卡马斯社区学院）的Waraich（瓦拉奇）的另一个职业生涯培养目标是找到更多的演讲机会。他将演讲活动视为一种提高沟通技能、巩固思想领袖地位和巩固自己首席信息官品牌的方式。他说，这也有助于他为自己的专业社区做出贡献，并可以开辟新的机会，比如成为一名全职主讲人。

六、培养您内心的故事讲述者

Caitlin McGaw Coaching的职业策略师和求职教练Caitlin McGaw（凯特琳·麦高）说，在商业上讲故事，特别是在销售和市场营销方面，已经很成熟了，但许多高管在这个领域没有任何培训或技能。她是Caitlin McGaw Coaching的职业策略师和求职教练，她本人也是职业治理协会ISACA（Information Systems Audit and Control Association，国际信息系统审计协会，是全球公认的IT治理、网络安全、审计与鉴证、风险控制、数据隐私保护以及标准合规的领导组织，会员遍布逾180多个国家，总数超过150，000人。）的作家。

让2024年成为改变这一现状的一年。

当然，首席信息官们多年来一直在关注他们的沟通技巧。但McGaw（麦高）说，讲故事可以影响、告知和激励他人，而以简单的方式分享信息则不然。

“当您把信息封装在一个故事中时，它显示了这个信息的价值。讲故事会让它令人难忘，而事实或概念可能会一只耳朵进，另一只耳朵出。”她解释道，“讲故事激发了大胆的改变；它激励团队遵循您的愿景，并承担您需要承担的风险。”

谁会不想这样做呢？

但对大多数人来说，讲故事并不是自然而然的，所以McGaw（麦高）建议上课或使用讲故事框架来帮助学习技巧。从小事开始，确保故事包含关键元素，如挑战或冲突、清晰的叙述和解决方案。然后，她建议练习：首先与同伴或导师一起写故事，测试这些故事是否能激发出想要的反应或传达出想要的信息。

“故事可以是个人层面的，也可以是更广泛层面的，也可以是关于别人的，”她补充道，“但它们必须达到具体表达您向观众传达信息的目的。”

七、提高您的员工技能

人工智能是很长一段时间以来最具变革性的技术之一。这让一些人兴奋，另一些人恐惧，还有一些人困惑——尤其是当他们思考人工智能对他们的工作意味着什么时。

作为科技行业的领导者，首席信息官们在领导人们度过这一变革方面发挥了重要作用——他们必须比以往做得更好，IT招聘和咨询公司Harvey Nash美国公司和加拿大公司（成立于1988年，总部位于英国伦敦，是一家为企业提供专业人员招聘和外包服务的英国公司。该公司致力于向全球企业提供永久和合约式职位的技术专业人员的信息。该公司的运营领域包括永久性招聘、合约管理以及外包服务三个部分。）的总裁兼董事总经理Jason Pyle（杰森·派尔）表示。

“这将归结为驾驭所有的人类元素，”他说。

Pyle（派尔）建议首席信息官们提高他们的人际交往能力，包括他们的情商、同理心、沟通能力和倾听能力。

Pyle（派尔）解释说，这些确实是可以发展的特征，但需要付出努力并愿意以不同的方式工作。他补充道，首席信息官可以与导师合作，并要求同行进行诚实的评估，以确定需要改进的领域。

“任何时候，只要您开始走上转型之路，您都必须和您信任的人交谈，让他们知道您在做什么，然后设置一根标尺。”Pyle（派尔）说，“这是关于采取措施进行调整、自我评估和与他人一起评估。”

八、提高您的财务敏锐性

高管们对未来的经济状况没有很好的了解，国际冲突、两极分化的政治和有争议的总统选举给持续的经济不确定性增加了更多的不可预测性。

正因为如此，许多首席执行官和董事会成员要求首席信息官少花钱多办事。例如，《2023 Nash Squared Digital Leadership Report/2023年Nash Squared数字领导力报告》从其调查中确定，提高运营效率是2024年技术领导者将被要求解决的首要业务问题。

Pyle（派尔）说，想要充分参与这些效率对话的首席信息官需要提高他们的会计和财务敏锐性。

“了解现金流报表，更重要的是，这些报表如何等同于你工作的组织的财务健康状况。了解你的首席财务官真正关注的是什么。达到与首席财务官并行的程度，在那里你可以利用财务信息创建有说服力的用例，即使钱不像以前那样花了。”

九、更善于宣传IT的价值

Tampa International Airport（坦帕国际机场，位于美国佛罗里达州希尔斯伯勒县坦帕市中心以西六公里的公共机场，它由希尔斯伯勒县航空管理局所拥有。坦帕国际机场是美国定期向古巴四个城市卡马格鲁，哈瓦那，霍尔金和圣克拉拉提供定期航班的两个机场之一。它服务着佛罗里达州墨西哥湾中部沿岸地区。）IT副总裁、信息管理协会坦帕湾分会负责人Marcus Session（马库斯·塞尔森斯）知道，他不是唯一一个与高管同行谈论技术的人。

在会议中，科技供应商向其他高管打销售电话，让他们参加会议，并赞助让他们IT圈的活动。

他说，首席信息官可能很难与供应商制作的营销材料相匹配，但他认为推广IT的价值是2024年的一个重要追求。

他说：“所有的首席信息官都必须阐述他们对IT为什么有价值的看法。”

Session（塞尔森斯）计划通过更加专注于“说商业语言”以及与高管同行一起制定商业战略计划，更好地宣传IT带来的价值。

Session（塞尔森斯）补充道：“这意味着创建一个普通人会理解的计划，而不是谈论云中的工作负载，这样他们就会发现IT正试图更快地为他们提供解决方案，并提供更多的灵活性来满足他们的业务需求。”

十、了解更多关于业务操作的信息

同样，Session（塞尔森斯）也希望对业务运营有更深入的了解，将其视为帮助他成长为更强大的IT领导者的另一种方式。他仍在设计实现这一目标的方法，但他有一些想法——比如“尽可能地将自己融入业务的其他领域。我正在努力摆脱业务运营的杂草，”他说。

十一、更多地关注技术方面

IT和商业服务提供商Wipro（威普罗公司，印度从事信息科技外包和业务流程外包的公司。是印度领先的完整服务解决方案供应商，同时也是印度领先的有价值的信息科技外包和业务流程外包企业。Wipro提供信息技术基础设施产品、产品支持、系统整合、信息技术管理、全外包服务、应用开发、组合实施解决方案和咨询服务。该公司凭借近半个世纪的信息技术领域经验，深入的区域知识，强大而高质量的流程，以及最为优秀的同业联盟的支持，成为全球领先的系统整合服务供应商。）的全球首席信息官Anup Purohit（安纳普·普罗希特）表示，经过多年的首席信息官积累了他们的商业头脑，人工智能和其他新兴技术表明了为什么首席信息官不应该放弃他们的技术方面。

“对我们来说，继续关注这个技术部分很重要。我一方面是商业，另一方面是技术人员。我想继续在技术方面尝试。”他说。

十二、腾出更多的时间来指导别人

Purohit（普罗希特）计划扩大其领导力形象的另一种方式是，花更多时间教授他人如何在IT领域建立自己的职业生涯。

Purohit（普罗希特）已经与自己公司早期的IT员工以及大学生合作，“分享实时行业经验”，但他计划在2024年做更多。

尽管Purohit（普罗希特）并没有任何进入学术界或教学领域的雄心壮志，但他说，花时间帮助指导下一代IT工作者(可能还有未来的首席信息官)是他的专业和个人爱好之一。

他补充说：“在这方面没有人指导我，我认为这是应该做的事情。”

十三、要更好地领导转型

尽管Boston Consulting Group（波士顿咨询公司，简称BCG，是一家著名的全球性企业管理咨询公司，在战略管理咨询领域公认为先驱。公司的最大特色和优势在于公司已经拥有并还在不断创立的高级管理咨询工具和理论，管理学界极为著名的“波士顿矩阵”就是由公司20世纪60年代创立的。BCG的四大业务职能是企业策略、信息技术、企业组织、营运效益。作为一家极具创新精神的咨询公司，从该公司走出了不少的咨询界的奇才，国际著名咨询公司的创始人都是来自波士顿咨询公司。）的首席信息官Chris Bowers（克里斯·鲍尔斯）和大多数IT高管一样，不得不在他的整个职业生涯中领导转型，但他说，人工智能需要一种新型的变革领导者。

“我们必须以不同的方式思考，”他说，并计划在2024年这样做。

Bowers（鲍尔斯）说：“生成式人工智能创造了比我职业生涯中看到的任何其他技术都更多的价值的潜力，所以专注于确保我们实现这些价值更为重要。”

因此，他正在与内部和外部创新者和领导者合作，以提高自己的能力，“转变IT如何为BCG（波士顿咨询公司）提供更好、更快的数字成果，并与我在行业中的同行和我遇到的每一位首席信息官密切合作，看看其他人在这一快速变化的生成式人工智能主题中做了什么。”

十四、寻找更多的领导机会

Di Maria（迪·玛利亚）说，对于那些想成为更好的IT领导者的首席信息官来说，首席信息官可以通过领导其他类型的组织来获得必要的提升。

她说：“承担不同于首席信息官职责的领导角色。”

这可能包括领导一个员工资源小组，或在非营利组织或专业协会担任志愿者执行或董事会成员。

Di Maria（迪·玛利亚）解释说，在不同的领域工作可以帮助首席信息官们锻炼领导力。首席信息官还可以看到——并从中学习——其他志愿者为这些机会带来的不同领导风格。

Waraich（瓦拉奇）同意这一观点，他说他担任SIM（信息管理学会）波特兰分会主席的职位，部分原因是该分会提供了一个机会，可以利用影响力而非权威来实践领导力，并进一步打造他的首席信息官品牌。

十五、专注于成为一个更好的IT领导者

Waraich（瓦拉奇）还计划采取一个非常深思熟虑的步骤来提高自己作为IT领导者的能力：他将在明年申请SIM（信息管理学会）的高管领导力发展计划。

“大多数首席信息官都知道，一旦您进入行政级别，您就会很孤独。这有助于建立一个网络，并允许对话和联系，”他说，“但我也希望能进一步了解我的盲点是什么，这样我就可以解决这些问题，并继续在专业上成长。”

作者：Mary Pratt（玛丽·普拉特）

Mary Pratt（玛丽·普拉特）是马萨诸塞州的一名自由撰稿人。