CIO如何成为公司管理小组的重要一员
作为一名在事业上雄心勃勃的CIO,如果你希望有朝一日能够和CEO、CFO、COO一起参加公司董事会议的话,那就要做好充分的准备,掌握一些必备的能力,因为只有这样才能避开遍布公司管理层的“职业地雷”。
如果你想要成为公司董事会的一员,那么在小心跨越各种常见的政治障碍的同时,还必须要了解与公司管理小组一起工作的相关重要信息,使自己具备强大的人际交流能力和与他人建立良好关系的能力。
那么CIO们如何才能够使自己成为公司管理小组中的有力一员呢?为此,我询问了很多的IT管理人员,听取了他们的观点和建议。
必备的能力
作为一名CIO,如果你想要成为公司管理小组中积极而又重要的一员,有三项能力是非常重要的——领导能力、人际交流能力和与他人建立良好关系的能力。
Callidus Software 的总裁兼CEO Reed Taussig说,你必须要证明自己的领导能力,除此之外别无选择。这同坚定不移的贯彻计划、朝着目标方向努力同样重要。
同样,你还需要信心,需要胜任工作的能力。这些是公司管理小组中的每一位成员都应该具备的。它们对于小组成员之间的合作、相互尊重和信任十分关键。
Network Services Company的CIO Mike Hugos说:“公司管理小组的成员应该相互尊重,互不干涉彼此的事务。”
建立良好关系
从进入公司董事会开始,CIO就应该把同董事会其他成员建立良好关系、巩固自己的地位作为一个最高目标。正如技术管理人员们所迅速指出的,做到这一点需要花费的时间和精力是大大超出很多CIO的预料的。
CIO Colin MacKinnon是咨询公司 Tatum CIO Partners的一个合作伙伴,他说:“如果你是一名新上任的CIO,那么为自己建立信任、寻找获得信息的通道将是你要面临的最大障碍。”
MacKinnon指出,在每周的工作会议上,公司的领导人员要抓紧时间来阐述自己的观点、解决提出的问题,因此,这样的会议不能够为大家提供充分的时间进行有效的交流、建立良好的关系。而在彼此之间建立良好关系的最有效途径就是面对面的互动交流,CIO们必须要明白这需要占用工作之余的一些时间——比如说大家可以在周末去打打高尔夫球,组织一些聚会。
CIO与同事进行交流的方式是决定他们之间的关系的一个重要因素。比如说,对于那些经常出差、不能经常在公司走廊里或在午饭时间同公司管理小组的其他成员见面交流的 CIO来说,与同事建立良好的关系就要困难得多。
尽管很多管理人员都依赖电子邮件来进行人际交流,大多数管理人员还是建议把打电话或面对面的互动交流作为交流的主要方式。
对此,MacKinnon解释说:“电子邮件有时会把事情弄得更麻烦,会造成误解。如果说我同其他管理人员的交流还算成功的话,那么这主要是得益于我的移动电话。我通过它来与其他管理人员进行交流,效果真是令人难以置信,这种交流方式为我赢得了信任和信心。”
管理层生存法则
尽管现在正在有越来越多的CIO成为了公司管理小组的成员,还是有相当一部分公司的管理小组没有接纳CIO的加入,没有了解IT的商业价值。
MacKinnon说,在公司里,CIO通常被看成是一个成本消耗中心,他的地位也要排在CFO 和CEO之后。这就意味着当有冲突发生的时候,CIO很容易就会成为受到攻击的目标。
Hugos说:“为了推进自己的工作进度,很多人都会寻找替罪羊,这个时候CIO往往就成了牺牲品。”
尽管如此,CIO们也不用坐以待毙,还是可以采用一些方法来保护自己。其中之一就是从担任CIO的第一天起就开始做书面记录。Hugos建议CIO们把每一次管理层会议的情况及所做出的决定都制作成文档,把大家达成一致的事项制作成备忘录。
他解释说:“我自己就是这样做的。这样一来,当出现了问题的时候,其他人就不能够把责任完全推卸掉,说他们不知道或是我工作不当了。”
提前了解公司的等级结构
很多CIO在接受职位之后才意识到——原来在接手工作之前了解公司的等级结构是一件多么重要的事情。
例如,如果你在担任CIO几个星期之后才发现自己并没有被CEO看成管理小组中的重要人物,或是在公司董事会中根本就没有位置,那么你的地位和事业的成功都会因此而受到影响。从一开始你就应该了解公司的等级结构,这是企业文化的一部分,只有了解了它你才能够决定如何去努力。
在一些公司里,CIO并不是管理小组的正式成员,他们能否进入公司的董事会在很大程度上要取决于CEO的性格——有一些CEO会让人产生距离感,不好接近。在很多情况下, CEO的看法会直接决定CIO的地位和命运。如果他们不愿意接纳CIO加入公司董事会的话,董事会的其他成员也会对CIO缺乏信任,甚至认为CIO是一个成本消耗中心,他的角色不是战略性的而是战术性的。
但是,如果CEO非常重视IT的话,CIO在公司董事会没有正式的位置也不总是一件坏事。例如,CRM服务供应商salesforce.com的CIO就不是公司三人管理小组的成员,但是他的观点却可以通过公司的总裁兼CEO Marc Benioff得到表达。
决定因素:工作表现
担任CIO显然只是迈出了成为公司管理小组成员的第一步。作为最高IT领导者,如果你想要在公司中扩大自己的影响力,取得成功的话,就必须从一开始就了解公司的等级结构和CIO在公司中的特定角色,在自己的管理生涯中培养和掌握相应的工作能力。所有这些都能够、并且将会使CIO成为公司董事会中的重要一员。