编者荐语：

首席信息官必须非常有意识地将资源和注意力集中在何处。这意味着协调一致地制定相关战略，并且以一种植根于战略真正定义的方式进行。本文主要强调在当今文化和业务环境中，首席信息官（CIO）的角色已从以前的技术实施者转变为战略制定者。

以下文章来源于CIOCDO ，作者CIO.com

首席信息官必须非常有意识地将资源和注意力集中在何处。这意味着协调一致地制定相关战略，并且以一种植根于战略真正定义的方式进行。本文主要强调在当今文化和业务环境中，首席信息官（CIO）的角色已从以前的技术实施者转变为战略制定者。

来源：VISUAL TAG MX / PEXELS

当我们进入本世纪时，IT界的讨论声是“一切都将有一个芯片”。二十多年过去了，首席信息官们发现，当涉及到 IT 时，一切都需要一个战略。

作为首席信息官，您需要制定数据战略。您需要一个云战略。您需要一个安全策略。如果你想向40岁以下的任何人出售任何东西，你将需要一个令人信服的、有说服力的、真正执行的可持续发展战略。自2015 年以来，85% 的劳动力正在考虑更换工作和技能组合，而 25% 的工作岗位发生了变化，您肯定需要人才和技能战略。

就在去年，另一个战略必须到来，几乎颠覆了每个组织。不，“人工智能”不是人工智能的策略。

在2000 年代，IT 的领导重点是“战略调整”，即将 IT 的战略与业务联系起来。在 2020 年代，我们正在努力解决“战略一致性”问题，IT 和业务领导者齐心协力，让所有组织战略和谐地协同工作。

2024年将是政治、经济和技术决策的重要一年。然而，许多组织正在梦游般地走向未来，让自己被惯性力而不是战略意图所推动。例如，BCG 最近对高级管理人员进行的一项调查发现，“42% 的受访者缺乏负责任的 AI 战略”。

一、战略的真正含义

战略不仅仅是商学院的一门课程。战略不是你贴在你正在做的事情上的标签。战略甚至不是旨在回答所有问题的东西。战略绝对不是“好吧，我们有一个PowerPoint 幻灯片和一个电子表格，所以我们就完成了”的情况。

战略是一套经过激烈辩论、明确阐述的行动和资源，旨在提供一系列特定的结果。首席信息官必须确保战略“辩论”的发生，并且所有关键利益相关者都参与其中。从这种辩论中产生的应该是采取行动的意愿。

今天的战略不能像过去那样自上而下、由最高管理层独有。战略不是一场智力上的棋局，由操作上幼稚的高级管理人员轻率地操纵人类棋子。菲利普·阿曼德·汉密尔顿·吉布斯爵士（Sir Philip Armand Hamilton Gibbs KBE）在第一次世界大战期间担任英国五名官方记者之一，他将战略归类为“对基本思想的迷恋，上升到浮夸的程度”。今天的战略必须减少浮夸，形成付诸实践的行为和态度。

换句话说，战略必须具有包容性，并且必须自下而上地发挥作用，反映所有利益相关者的梦想和恐惧，以及各种心理世界。

二、将战略付诸实践

两千五百年前，希腊哲学家普罗泰戈拉得出结论：“人是万物的尺度。行为经济学家告诉我们，自我利益是人类动机的根源。战略——甚至尤其是技术战略——必须散发着人类的汁液。战略必须是一种“我们人民”的东西，而不是沃尔特·惠特曼（Walt Whitman）的“我自己之歌”（Song of My Tech Stuff）那样的“我的技术之歌”。

众议院预算委员会前主席、白宫办公厅主任、中央情报局局长和国防部长莱昂·帕内塔（Leon Panetta）能够通过围绕具有共同利益的朋友和敌人来制定与不同选区合作的有效战略。战略的重要第一步是确定，“我们都能达成什么共识？”

我们需要达成一致的一件事是事实。首席信息官需要了解并协助整个组织了解当前的技术现实和推动经济的新兴力量。首席信息官需要积极揭穿“另类事实”，这是美国政治顾问和民意调查专家凯莉安·康威（Kellyanne Conway）提出的一个概念。首席信息官需要非常积极主动地塑造制定战略决策的信息环境。简单来说，战略是解决问题，而不是工具/技术选择。组织需要决定他们想要解决的问题。

在与Ascendion 首席战略和营销官、《机器无所不能时该做什么：如何在人工智能、算法、机器人和大数据世界中取得成功》一书的作者 Paul Roehrig 交谈时，我们得出的结论是，战略与公司不是一回事，这是一群决定一起做某件事的人，战略是“那是什么”的操作系统。

战略不是“计划”的同义词，因此不指定结果的策略不是策略。

在一个充斥着看似无限的风险投资资金的世界里，保持一个基于事实的、不受激进观点影响的战略观点是很困难的——这个世界面临着畅销营销作家、顾问和名誉教授菲利普·科特勒（Philip Kotler）所描述的“产品人口过剩的马尔萨斯幽灵”。

但这是当今的首席信息官在为公司服务时需要做的事情——换句话说，是他们全体利益相关者。他们必须以一种方式做到这一点，即由此产生的无数战略被精心策划，以和谐地协同工作。

睿观：本文主要强调在当今文化和业务环境中，首席信息官（CIO）的角色已从以前的技术实施者转变为战略制定者。以下是我们关于如何在生成式人工智能（generative AI）时代保持战略一致性的专业建议与实施指南概要：

CIO战略一致性在生成式AI时代的实施指南

1.确立清晰的愿景与目标：

定义你的组织在利用生成式AI技术方面要达到的具体目标。

传达一个明确的愿景，让所有利益相关者都能理解并支持。

2.教育和沟通：

对组织内部的人进行教育，让他们了解生成式AI的能力和潜在影响。

鼓励跨部门沟通，以便在不同业务单元间融合技术与战略。

3.加强数据治理：

确保有坚实的数据管理和治理框架，因为AI系统的输出取决于输入的质量。

设立并执行数据隐私和安全的严格政策。

4.注重人才和文化：

确保你的团队拥有处理AI技术和工具所需的技能。

培养一种文化，其中创新被鼓励，同时对变化的抵抗得到管理。

5.技术合作与生态系统：

与其他先进的AI企业建立合作伙伴关系，共享资源和知识。

参与或构建一个生态系统，以促进生成式AI技术的共同进步。

6.战略与日常操作的融合：

将战略纳入到日常工作中，确保操作层面的决策与长期战略一致。

利用敏捷方法灵活应对变化，同时保持战略方向的一致性。

7.反思和适应：

定期回顾你的战略和AI实施，确保其符合你的业务需求和技术发展。

保持开放和适应性，准备对策略进行必要的调整。

作为CIO，实施这些建议时，要把握以下关键点：

1、监控AI领域的发展，特别是在生成式AI方面，了解最新的进展和趋势。

2、考虑组织内外部的伦理问题，确保AI的使用与社会价值观和法规保持一致。

3、不断寻求员工的反馈，因为他们是实施新技术和战略的前线。

4、建立量化的指标来度量战略的进展，并且显示其对组织的正面影响。

综上所述，CIO在生成式AI时代的战略一致性不再只关注技术的实施，而是必须注重整体战略的创造、执行和监督。通过这些建议和指南，CIO可以确保他们的组织能够有效地利用新兴AI技术来促进业务的增长和创新。