随着创新压力的增加，快速实现应用程序和基础设施现代化的需求也在增加，以确保您的业务能够在新的机会出现时抓住机遇。CIO不需要一个编写应用程序的IT组织，而是需要一个管理数据和协调OEM技术基础平台以实现业务成果的组织。
图源：千库
新技术正以越来越快的速度从前沿走向主流。想想生成式人工智能从时尚先锋单品到你我身边无处不在的速度有多快：还不到两年，这可能是一个记录。
这样的壮举加大了首席信息官们的压力，他们不仅要现代化，还要更快地现代化，这样他们就可以通过拥有能够支持新兴技术的基础设施和不陷入维护模式的团队来抓住新的机遇。
TEKsystems Global Services（是北美顶级的 IT 服务公司，拥有着涵盖全球的服务范围，能为需要IT人才的企业提供一系列支持，包括从参与管理到应用程序、基础设施和学习解决方案的全面外包服务。作为服务提供商，TEKsystems利用人才管理优势，扩大与客户合作的业务价值。）全球服务公司高级副总裁Ricardo Madan（里卡多·马丹）说：“快速行动面临着巨大的竞争压力，因为那些能更好、更快地做事的人才能赢得市场份额。”
这并不是夸张说辞：TEKsystems的《2024 State of Digital Transformation report/2024年数字化转型状况报告》发现，53%的数字化领导者组织相信他们的数字化投资将达到预期的ROI（投资回报率，是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。它涵盖了企业的获利目标。利润和投入经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。）。相比之下，只有27%的落后者持相同观点。
尽管快速推进的压力与日俱增，但大多数现代化项目都进展缓慢。最新的研究发现，应用程序现代化平均需要16个月。根据2024年首席信息官状况调查，基础设施和应用程序现代化被认为是首席信息官今年预算增加的关键原因，但其速度还不够快。
幸运的是，有一些方法可以缩短这些项目的时间表。在这里，资深IT领导者和顾问提出了加快IT现代化的八项战略供您参考。
一、思考过程，而非事件
现代化仍然是首席信息官待办事项列表中的一个固定项目，因此该任务应该是IT计划的标准部分。
咨询公司BlueHour Technology的总裁兼首席执行官Robert Dvorak（罗伯特·德沃夏克）表示：“做得好的公司已经将现代化转为一个过程，而不是独立的一个事件。这必须是一个持续的过程，否则你最终会被迎头赶上。你必须有一个你坚持的流程；你必须使它成为IT中的一个持续功能。”
Dvorak（德沃夏克）曾与一位首席信息官共事，这位首席信息官像管理投资组合一样管理IT环境，将组员分为buy/买入、hold/持有或sell/卖出。那些被视为“卖出”的人被安排首先进行现代化，而那些被归类为“买入”和“持有”的人则负责推动业务或是业务的基础。Dvorak（德沃夏克）说，这种方法可能很新颖，但它为持续的评估、持续的现代化和合理化创造了一个有效的过程。
二、创建一个框架来指导决策
Michael Bradshaw（迈克尔·布拉德肖）自2021年Kyndryl IT（勤达睿，于 2021 年从 IBM IT 基础架构服务中剥离出来。其全球客户群包括财富 100 强公司中的 75 家。依靠分布于 100 多个国家或地区的 90，000 多名高技能专业人士，全心全意帮助客户取得成功，与客户展开合作并帮助他们施展抱负。依靠分布于 100 多个国家/地区的 90，000 多名高技能专业人士，设计、构建并管理着全球日常运转不可或缺的技术系统，同时推动此类系统的现代化转型。）从IBM（International Business Machines Corporation，国际商业机器公司或万国商业机器公司，总公司在纽约州阿蒙克市。IT公司-国际商业机器公司。1911年托马斯·约翰·沃森创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员 31万多人，业务遍及160多个国家和地区。）剥离以来一直担任首席信息官一职，他围绕五个核心指导原则制定了一个框架，以促进关键的IT决策。
这些原则是以数据为中心、平台优先、基于云、自动化主导和零信任（一切应用从一开始就安全）。
“这有助于我们更快地行动，因为这是我们如何做决定的规则；它指导我们，”Bradshaw（布拉德肖）解释道，“有了这个概述原则的框架，我们就不会在这个过程中陷入困境，而是可以继续专注于做出原则驱动的决策。”
他说，这个框架就像一份立场文件。
为了说明框架如何帮助IT更快地发展，Bradshaw（布拉德肖）指出，他的团队是如何实现其继承的核心业务系统现代化的。传统上，这样的举措将包括业务流程分析、拟合差距分析和流程重新设计——所有这些都会占用时间。但在该框架的指导下，特别是在平台优先的原则下，IT直接选择了两个新的现代平台并应用了它们的流程，因为了解所选软件具有良好的流程，并且IT可以与业务部门合作，在必要时调整工作流程。
布拉德肖说：“这使我们能够加快步伐。”他指出，他的IT部门在全球67个国家和约9万名员工间实施并推进了Workday（Workday 的系统以多租户的 SaaS 服务形式向客户交付包括财务、人力资源规划的企业云应用程序。当主要的竞争对手 Oracle 和 SAP 需要通过收购来补足自身的云计算能力时，Workday 则是从一开始就以云计算为基础。Duffield 是人力资源管理系统提供商 PeopleSoft 的联合创始人，而 Bhusri 是 PeopleSoft 的首席战略官。当 PeopleSoft 在2005年 被 Oracle 恶意收购之后，两人随即创建了 Workday。为全球最大的公司、教育机构和政府机构提供财务管理、人力资源管理、规划和数据分析等应用）和SAP（为“System Applications and Products”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。是ERP解决方案的先驱，也是全世界排名第一的ERP软件，可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。），速度比传统的方法要快得多。
三、按价值排序
Guidehouse Digital（是一家专注于风险管理、技术和管理咨询的管理咨询公司。）的合伙人Brian Reynolds（布莱恩·雷诺兹）表示，现代化本身并不能产生好的效果，也不能提高速度。
Reynolds（雷诺兹）解释道：“重要的是要认识到，运动并不总是进步的。没有目的性应用的技术现代化充其量只能产生新颖性。专注于正确的现代化努力是成功的关键。”。
他继续说道：“与我们合作的首席信息官们对那些对组织使命、利益相关者、经济或文化没有帮助的现代化不感兴趣。相反，最成功的首席信息官员认识到花时间倾听和努力了解问题经历和挑战的重要性。他们将现代化工作的目标对准了这些未满足的需求。这通常不仅会带来最好的现代化解决方案，而且会带来最简单的现代化解决办法。”
四、注重现代化建设的基础
TEKsystems的Madan（马丹）表示，那些能够确定哪些现代化努力将推动业务价值，并汇集快速发展所需的资源的首席信息官，正是那些为这些努力奠定了良好基础的人。
他说，构成这一基础的一个因素是IT与业务一致性，并解释说，没有这种一致性的首席信息官可能会浪费时间追求不需要或没有价值的现代化举措。
其次是拥抱云计算。
Madan（马丹）说，另一个关键因素是根据项目将为企业带来的价值，以及每个现代化项目如何加速其他现代化举措，对现代化需求进行评分的能力。他解释说，这是一个乘数效应，因为现代化项目消除了一个领域的相互依赖性并消除了复杂性，使其他领域更容易、更快地实现现代化。
尽管传统技术可能是铁板一块的，但它们的现代化方法没理由是要么全有要么全无的笨拙主张。相反，专家建议尽可能使用敏捷原则来实现快速胜利和增量进步。
Reynolds（雷诺兹）说，首席信息官可以寻找“小故事”，并实施continuous integration/CI/持续集成和continuous delivery/CD/持续交付，以加快这些庞然大物的现代化工作。
Guidehouse的合伙人Arijeet Roy（阿尔奇特·罗伊）表示，采用敏捷的方法，将大项目分解为较小的可交付成果，也意味着企业更快地看到效益和ROI。
他补充道：“首席信息官们应该将现代化看作是一场马拉松，不断冲刺来构建能力和服务。”
六、采用购买而非构建的心态
自早年在内部构建自己的软件以来，IT已经走过了漫长的道路。如今，首席信息官们知道，最好购买其大部分软件和服务，只为工作构建真正使其业务在市场上与众不同的功能、功能或程序。
但Kyndryl的Bradshaw（布拉德肖）说，他看到一些首席信息官在这个“差异化”类别中放了太多的业务流程，让他们和他们的团队编写了更多的代码，因此，花费了更多的时间。
“有些公司认为他们应该写所有的东西，因为他们对差异化的定义太宽泛了。”他说，“但作为一名首席信息官，我不需要一个编写应用程序的IT组织。我需要一个管理数据和协调OEM技术基础平台以实现业务成果的组织。”（Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商，也称为定点生产，俗称代工/生产，基本含义为品牌拥有者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品，控制销售渠道。）
七、识别快速学习者
首席信息官在将传统技术转移到更现代化的系统时，通常需要新的技能，许多人已经——现在仍然——寻求雇佣新的员工来满足这一需求。然而，软件制造商Skillsoft（是一家私募股权支持的企业培训软件发行商，业务主要涉及企业教育和培训，拥有在线课程、电子书包、电子影像资料等教育内容。深受疫情冲击，导致因客户数量减少而于2020年6月申请破产。但由于与空白支票公司Churchill Capital Corp II达成合作，时隔一年居然实现了在纽交所曲线上市。）的首席信息官Orla Daly（奥拉·戴利）表示，这可能会使项目放缓数月。
她说：“我们不再有几个月的时间了，而且由于技术人才短缺，我们不能只雇佣我们需要的技能。”
Daly（戴利）专注于提高现有员工的技能，更重要的是，她专注于寻找那些比其他人更快地掌握和应用新知识的员工。
她解释说：“这是关于识别那些能够快速掌握知识并想要学习的人。”
Daly（戴利）发现，一些工人会很快掌握一些技术，但其他技术不会；相反，一些工人在一个领域掌握新技能的速度较慢，但在其他领域掌握速度最快。因此，她说，打破人才和团队的孤立状态很重要。
为了帮助确定谁可能有提高技能的特殊技能，无论他们在哪个团队，Daly（戴利）都会举办黑客马拉松，并安排学习活动，“找到那些真正被新技术吸引的人，找到那些真正拥抱它们并充满活力的人。”然后，她挖掘这些人，发现他们的精力和热情帮助他们快速掌握和应用所需的任何新技能，从而帮助项目加速推进。
八、准备好使用生成式人工智能来提速吧
研究和咨询公司Gartner（高德纳，Gartner Group公司成立于1979年，它是第一家信息技术研究和分析的公司。它为有需要的技术用户来提供专门的服务。Gartner已经成为了一家独立的咨询公司，Gartner公司的服务主要是迎合中型公司的需要，它希望使自己的业务覆盖到IT行业的所有领域，从而让自己成为每一位用户的一站式信息技术服务公司。）预测，“到2027年，生成式人工智能工具将用于解释遗留业务应用程序，并创建适当的替代品，从而将现代化成本降低70%。”
Gartner IT采购、采购和供应商管理团队的高级总监、顾问Rajib Gupta（拉杰·古普塔）表示，生成式人工智能也将大幅加快整个过程。
“这是AI世代的黑天鹅，”Gupta（古普塔）说，“生成式人工智能的最大用途之一是解决我们仍在使用的数百万行代码，这些代码没有任何文档。”
如今，首席信息官及其团队面临着将传统代码转换为现代语言的巨大挑战，在转换过程中往往会丢失数据流。他们还面临着寻找足够多有经验的工作人员来使用COBOL（一般指COBOL语言。COBOL语言，Common Business-Oriented Language，是一种面向过程的高级程序设计语言，主要用于数据处理，是国际上应用最广泛的一种高级语言。）等旧编程语言的挑战。
但是生成式人工智能和LLM/大型语言模型可以绕过这些挑战，这些挑战拖累了许多现代化项目的速度。
Gupta（古普塔）说：“大型语言模型可以浏览代码，梳理出文档、流程和业务逻辑。”他补充说，大型技术公司正在开发能够提供这项服务的产品，他预计这些服务在一年左右的时间内无法供企业使用。
尽管如此，他和Gartner的其他研究人员表示，这项技术可以改变现代化工作。
“大型语言模型的成熟为首席信息官们提供了一个机会，让他们能够找到可靠且期待已久的机制，以经济高效的方式对传统业务应用程序进行现代化改造。”Gartner杰出的副总裁Daryl Plummer（达里尔·普卢默）在该公司的预测公告中写道，“首席信息官可以创建专门的测试单元来测试生成式人工智能大型语言模型产生的输出，同时建立转型管理和技能提升流程，使员工能够在整个现代化周期中最大限度地提高生产力。”
作者：Mary Pratt（玛丽·普拉特）
Mary Pratt（玛丽·普拉特）是马萨诸塞州的一名自由撰稿人。
译者：宝蓝 @lex
【睿观：在创新压力日益增大和技术快速发展的背景下，要求企业快速实现应用程序和基础设施的现代化以抓住新兴机遇。文章通过分析TEKsystems Global Services高级副总裁Ricardo Madan的观点，指出快速现代化对于企业在竞争中保持优势的重要性，并通过《2024年数字化转型状况报告》强调了数字化领导者组织对其数字化投资预期回报率的信心。文章进一步提出了加速IT现代化的八个策略，包括：
将现代化视为持续过程：不断评估和更新IT环境，保持技术的前瞻性和适应性。
创建决策框架：围绕核心原则（如数据中心化、云优先等）制定指导决策的框架。
按价值排序：专注于能够产生显著业务价值的现代化努力。
构建坚实的基础：确保IT与业务一致，并优先采用云计算。
采用敏捷原则：通过小步快跑，实现快速胜利和增量进步。
采用购买而非构建的心态：优先选择市场上的解决方案，仅在必要时自行开发。
识别快速学习者：提升现有员工的技能，并利用他们快速掌握新知识的能力。
准备使用生成式人工智能：利用生成式AI和大型语言模型来加速现代化过程。
总结而言，文章强调了快速、灵活应对技术变革的重要性，并提供了具体的策略，帮助企业有效管理技术债务，推进现代化进程，从而在日益激烈的市场竞争中保持领先。】
