建立CIO制度的战略意义
秦 海 经济学博士
一、CIO的素质与职业定位:耐心、持续性、敏感性、有组织的引导、聪颖、博学、终身学习、宽广、集成者、知识的深度和广度、热情等。
二、CIO的作用:准备领导和战略、确保资源、创造和运用知识分类、支持教育与培训、提供IT工具与技术、运用激励和奖励、支持创造实践与团队合作、创造形成分享知识的文化、促进最佳实践和持续改进、衡量投入产出效益。
三、为什么要建立CIO制度?
1、激活电子政府;2、创造和使用结构资本(结构资本是一个组织把人力资本转变为财富的机制,它允许人们相互沟通和学习、并把存在于人们的头脑中有价值的知识与经验留在组织);3、吸引和保有人力资本(人力资本:人们在工作时运用的知识和经验,如员工所具备的分析能力、综合能力、集成能力、创新能力等);4、培育社会资本(要想以顾客为中心不断创造利润,公司需要与顾客建立一种新的合作关系);5、强化和使用学习能力;6、发展团队合作;7、培育创新;8、创造竞争优势和市场区分;9、增加满意度;10、提供领导和决策;11、分享最佳实践/过程;12、增加生产力等。
四、组织的智商
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 功能  | 
 个人  | 
 组织  | 
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 信息技术  | 
 个人IT系统  | 
 组织化的IT系统  | 
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 结构  | 
 神经元网络  | 
 商业利益网络 (内部和外部)  | 
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 主观判断  | 
 个人价值/信仰  | 
 组织文化  | 
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 外部关系  | 
 社会关系  | 
 利益相关者(stakeholder)  | 
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 知识存储  | 
 记忆  | 
 知识管理  | 
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 战略形成  | 
 解决问题  | 
 战略过程  | 
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 方向  | 
 自我/自私自利  | 
 领导阶层  | 
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 指导方针  | 
 想象力  | 
 使命  | 
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 决策  | 
 选择  | 
 战略  | 
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 转变系统  | 
 本能反应  | 
 正式的组织  | 
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 日常行为  | 
 自发神经刺激  | 
 政策和程序  | 
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 知识获取(单向)  | 
 教育/行动  | 
 培训/行动  | 
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 系统改进(双向)  | 
 个人转变  | 
 组织变革  | 

CIO与组织能力的成长包括:通讯交流、领导与管理、个人知识与认知能力、个人能力、工具与技术、战略执行与运筹。