建立CIO制度的战略意义
秦 海 经济学博士
一、CIO的素质与职业定位:耐心、持续性、敏感性、有组织的引导、聪颖、博学、终身学习、宽广、集成者、知识的深度和广度、热情等。
二、CIO的作用:准备领导和战略、确保资源、创造和运用知识分类、支持教育与培训、提供IT工具与技术、运用激励和奖励、支持创造实践与团队合作、创造形成分享知识的文化、促进最佳实践和持续改进、衡量投入产出效益。
三、为什么要建立CIO制度?
1、激活电子政府;2、创造和使用结构资本(结构资本是一个组织把人力资本转变为财富的机制,它允许人们相互沟通和学习、并把存在于人们的头脑中有价值的知识与经验留在组织);3、吸引和保有人力资本(人力资本:人们在工作时运用的知识和经验,如员工所具备的分析能力、综合能力、集成能力、创新能力等);4、培育社会资本(要想以顾客为中心不断创造利润,公司需要与顾客建立一种新的合作关系);5、强化和使用学习能力;6、发展团队合作;7、培育创新;8、创造竞争优势和市场区分;9、增加满意度;10、提供领导和决策;11、分享最佳实践/过程;12、增加生产力等。
四、组织的智商
功能 |
个人 |
组织 |
信息技术 |
个人IT系统 |
组织化的IT系统 |
结构 |
神经元网络 |
商业利益网络 (内部和外部) |
主观判断 |
个人价值/信仰 |
组织文化 |
外部关系 |
社会关系 |
利益相关者(stakeholder) |
知识存储 |
记忆 |
知识管理 |
战略形成 |
解决问题 |
战略过程 |
方向 |
自我/自私自利 |
领导阶层 |
指导方针 |
想象力 |
使命 |
决策 |
选择 |
战略 |
转变系统 |
本能反应 |
正式的组织 |
日常行为 |
自发神经刺激 |
政策和程序 |
知识获取(单向) |
教育/行动 |
培训/行动 |
系统改进(双向) |
个人转变 |
组织变革 |
CIO与组织能力的成长包括:通讯交流、领导与管理、个人知识与认知能力、个人能力、工具与技术、战略执行与运筹。