美国海军陆战队仓库维护司令部(MDMC) 启动了大规模的数字化转型，以改善维护、维修和操作，为海军陆战队现在和将来提供更好的装备，并节省数百万美元。
2023年 11 月 11 日，美国纽约州纽约市，第 104 届退伍军人节游行期间，美国海军陆战队成员在第五大道上游行。该游行是美国规模最大的退伍军人纪念游行，每年 11 月 11 日举行，以纪念第一次世界大战结束周年。
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确保美国海军陆战队配备足够的正确装备，并保持最佳状态，即使其战斗需求不断变化，也不是一件容易的事。如今，这项由美国海军陆战队仓库维护司令部 (MDMC) 承担的行动由于以 IT 为基础的转型而变得更加顺畅。
MDMC负责维护、修理和校准海军陆战队的设备，包括无线电、武器和车辆，无论是在战场上还是在佐治亚州和加利福尼亚州的大型仓库。该设施占地近100 万平方英尺，每个设施足以容纳近1,000 辆校车，还提供工程支持、逆向工程能力以及零件和工具制造服务。
MDMC的主要目标一直是最大限度地发挥设备的作用，其中一些设备预计可以运行几十年。
“我们正在将这些设备重置为全新或近乎全新的状态，以便可以使用20 或 30 年，”MDMC 副指挥官文斯·哈切森 (Vince Hutcherson) 说。
但几年前，MDMC意识到需要进行全面的 IT 升级，以应对修理和改造海军陆战队使用的大量设备的挑战。
哈奇森表示，这两个仓库的自动化和其他 IT 能力有限，其中一些仓库已有几十年历史，导致 MDMC 不得不应对维修延误、设备信息不准确和成本增加等问题。这些设施在维护和维修后，产品缺陷数量不但没有减少，反而呈增多趋势，这表明检查标准和质量控制程序也需要升级。
一、抛弃旧事物
2022年 11 月，MDMC 启动了一项庞大的数字化转型项目，为两个仓库带来现代 IT 功能，包括 RFID、AR/VR 和 5G 网络。持续的转型为 MDMC 赢得了 2024 年 CIO 100 IT 领导力和创新奖。
“我们实际上正在从工业3.0 向能够利用数据做出决策的工作场所转变，”哈奇森说。“这是一个全方位的转变。”
根据MDMC 的 CIO 100 奖申请，由于范围如此庞大，MDMC 领导决定将项目分为三个阶段。
第一阶段持续约10 周，涉及快速诊断 MDMC 的能力和需求。MDMC 聘请专业服务公司 KPMG 分析仓库的 KPI，并创建 MDMC 运营条件的基准，重点关注质量、材料和成本。例如，KPMG 按产品线评估成本，并研究设施和产品线的绩效差异。
在为期16 周的第二阶段，MDMC 和 KPMG 共同设计了数字化转型项目。KPMG 审查了 MDMC 的质量管理和库存管理系统、设备状况以及预防性维护流程。两家公司列出了差距和风险清单，并制定了解决问题和提高绩效的计划。
在正在进行的第三阶段，MDMC正在实施这些建议并努力改造其维护基础设施和程序。MDMC 与毕马威（KPMG）密切合作，以监控进展情况。
二、RPA、RFID、机器人等
持续的数字化转型涉及多种技术和供应商。根据MDMC 的 CIO 100 奖申请， MDMC 正在使用机器人流程自动化和 Microsoft Power Apps 来简化日常运营并减少人工劳动。
此外，每个仓库都部署了私有5G无线网络，以实现监控和管理仓库配套或零件捆绑操作所需的网络速度。MDMC 还使用 Microsoft Dynamics 365 来运行复杂的仓库和仓库管理系统。
在新系统下，仓库收到零件和装备后，会对其进行条形码编码，然后将其放置在自动传送带上。传送带扫描条形码，然后将零件存放在32 个套件位置之一。
海军陆战队基地维护指挥部配套仓库
一个集装箱沿着佐治亚州奥尔巴尼海军陆战队后勤基地的海军陆战队仓库维修司令部配套仓库的传送带移动。
詹妮弗·纳皮尔（美国海军陆战队）
一旦套件完成，就会分配一个RFID 标签来在整个设施内跟踪它，然后移动机器人会将套件运送到指定的投放区。
“我们希望更高效、更有效地运营业务，而要做到这一点，我们需要根据计划更好地了解成本和绩效，”哈奇森说。“实时掌握这类数据可以让我们更好地了解需要做出的改变。”
三、节省时间，节省金钱
MDMC还进行了业务流程管理练习，通过访谈和研讨会来确定改进流程的方法。这项练习节省了大量时间：
标准化和数字化的收货流程，将从国防后勤局收到的每件物品的收货处理时间从约6 分钟缩短至约 10 秒。
使用机器人流程自动化的自动化拆卸处置报告(DDR) 流程，将发布采购工作订单的处理时间从每种商品一周缩短至六小时。
除了仓库自动化和更好的零件和材料跟踪之外，数字化转型还为仓库运营带来了其他几项重大改进。
尽管项目尚未完工，但由于更好的可视化管理工具和质量控制，现场维修车辆的平均时间已从281 天缩短至不到 150 天。此外，维修后检查发现缺陷减少了 60%。
最后，还有底线。机器人流程自动化和Microsoft Power Apps 的部署每年可减少约 1040 万美元的成本，而改进的零件收货流程则节省了约 400 万美元。
哈奇森表示，降低成本是数字化转型的一大推动力。“我们希望确保行动在财务上可行，这样当海军陆战队和国家需要我们时，我们就能及时出现，”他说。
哈奇森认为两项改进具有最大的潜在影响。MDMC 内部的观点是，新的仓库管理将带来巨大的长期效益，并带来巨大的成本节约和效率。然而，许多在战场上的海军陆战队员对 AR/VR 表示了兴趣，因为 AR/VR 可以实现远程维护和维修。他说，使用 AR 或 VR 耳机，美国仓库的技术人员将能够帮助在战场上的海军陆战队员解决许多设备问题。
最终，这些变化将帮助MDMC 跟上海军陆战队适应新作战方式的步伐。“我们希望确保该司令部在未来具有相关性，”哈奇森说。“随着海军陆战队的作战理念发生变化，我们需要确保我们也在改变。”
（一）背景:
美国海军陆战队仓库维护司令部 (MDMC) 负责维护、修理和校准海军陆战队的设备。
随着战斗需求不断变化，MDMC 面临着维修和改造大量设备的挑战。
现有的仓库自动化和其他 IT 能力有限，导致维修延误、设备信息不准确和成本增加。
（二）数字化转型:
2022 年 11 月，MDMC 启动了一项数字化转型项目，为两个仓库带来现代 IT 功能，包括 RFID、AR/VR 和 5G 网络。
该项目的目标是提高效率、降低成本并改善质量。
（三）主要成果:
使用机器人流程自动化 (RPA) 和 Microsoft Power Apps 简化了日常运营并减少了人工劳动。
部署了私有 5G 无线网络以实现监控和管理。
使用 Microsoft Dynamics 365 运行复杂的仓库和库存管理系统。
实施了 RFID 跟踪和机器人运输套件。
进行了业务流程管理练习以确定改进流程的方法。
（四）效益:
将现场维修车辆的平均时间从 281 天缩短至不到 150 天。
减少了维修后检查发现的缺陷 60%。
每年可节省约 1440 万美元的成本。
提高了可视化管理和质量控制。
（五）未来计划:
继续实施数字化转型项目。
探索使用 AR/VR 进行远程维护和维修。
确保 MDMC 在未来具有相关性并适应海军陆战队的作战方式变化。
美国海军陆战队仓库维护司令部正在进行数字化转型，以提高效率、降低成本并改善质量。
该项目使用了多种技术，包括机器人流程自动化、RFID、AR/VR 和 5G 网络。
该项目取得了重大成功，包括缩短维修时间、减少缺陷和节省成本。
MDMC 致力于继续实施数字化转型项目并确保其在未来具有相关性。
