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您想在生成式AI的帮助下将您的好主意变成赚钱工具吗？五位商界领袖就新兴技术的作用提供建议。

像Open AI的ChatGPT（ChatGPT 是由 OpenAI 于 2022 年 11 月推出的一个人工智能聊天机器人程序）和Microsoft Copilot（Copilot 是微软于 2022 年 6 月推出的一个基于人工智能的编程助手。）这样的生成式人工智能（AI）工具使将想法转化为行动变得更加容易。从生产力的提高到编码的帮助和内容创作的帮助，这些技术正在改变我们的工作方式。

如果你有一个好主意，你能在生成式人工智能的帮助下把它从纸上理论变成赚钱的实践吗？五位商界领袖就新兴技术的作用发表了他们的看法。

1.识别业务问题

Travelex（Travelex 是一家总部位于英国的全球性货币兑换公司，成立于 1993 年。该公司提供一系列旅行相关服务，包括外币兑换、旅行保险、国际电话卡和预付卡等。Travelex 旨在为旅行者提供方便、快捷和可靠的外汇服务。Travelex 拥有超过 400 个分支机构和 1,500 台自动兑换机遍布全球，包括机场、酒店和主要城市中心。此外，Travelex 还通过其网站和移动应用程序提供在线外汇兑换服务。）首席执行官Richard Wazacz（理查德·瓦扎茨）表示，生成式人工智能的力量必须放在上下文中。专业人士可以使用新兴技术快速扩展新想法，但其他因素也很重要。

他说：“我认为现在成立新企业更加时尚，但我认为这并不更容易。”

Wazacz（瓦扎茨）告诉 ZDNET，像生成式人工智能这样的技术将变革的权力交到了更多专业人士手中。然而，民主化也带来了挑战。

“随着事情变得越来越容易，每个人都会利用它，”他说，并暗示其他人涉足人工智能驱动的创新是很容易的一件事。

Wazacz（瓦扎茨）说，专业人士必须专注于最终目标，而不是技术解决方案。

“成功创业仍然是要找到一个别人没有解决的问题。这可能是一个小问题，也可能是一个大问题，“他说。“你必须解决客户想要解决的问题，而且你必须把它做好。就这么简单。扩大新的商业模式是很困难的，但我钦佩那些这样做的人。

2.承担经过计算的风险

Logicalis【Logicalis 是一家国际信息技术服务公司，它提供一系列IT解决方案和服务，包括云计算、数据中心、网络安全、企业应用程序和服务管理。公司成立于1985年，总部位于英国伦敦，是一家私有企业，隶属于成长型市场投资公司（Growth Markets Investments），这是思科系统公司的一部分。Logicalis 为企业客户提供端到端的IT解决方案，帮助它们构建、管理和优化其IT基础设施，以支持业务目标。公司在全球多个国家和地区运营，包括欧洲、北美、拉丁美洲和亚太地区。Logicalis 通过其全球合作伙伴网络，与多家知名技术供应商合作，如思科、VMware、SAP和Microsoft等。】的首席技术官Toby Alcock（托比·阿尔科克）认识到生成式AI的内在力量，尤其是在它为新商业模式提供动力的能力方面。

“我创办、建立和出售过企业，所以我经常思考这个问题，”他说。

Alcock（阿尔科克）说，我们正处于一个“有趣的时代”，新兴技术开辟了新的可能性。然而，他告诉ZDNET，关键词是谨慎。“在人工智能领域有很多潜力、炒作和金钱。但现在还处于初期阶段，正如我们从每个炒作周期中看到的那样，过去的道路上布满了沿途的残骸。”

Alcock（阿尔科克）说，技术并不是唯一的问题；宏观经济挑战和地缘政治不稳定意味着许多西方经济体的通货膨胀率居高不下。

建议专业人士在进入新的商业企业之前仔细考虑，即使有生成式人工智能提供的帮助。

“现在的资金成本非常发人深省，”他说。“你可以押注生成式人工智能来获得新的想法。但要承担经过计算的风险。如果它不能让你得到回报，你需要知道你负担得起。”

3.找到合适的平衡点

技术专家MHR的销售支持主管Tim Lancelot（蒂姆·兰斯洛特）采取了不同的立场——艰苦的条件意味着冒险的人可以得到回报。

“我认为，当经济稍微平静的时候，就会产生机会。我获得了创新硕士学位。我觉得经济不景气和经济衰退可能很重要——需求是发明之母。”他说。

“一些最好的企业是在经济低迷时期开始的。因此，当困难时期，企业是在逆境中诞生的。如果你在经济不景气期间有一些东西可以发挥作用，那么你就处于一个绝佳的位置，可以利用增长。”

Lancelot（兰斯洛特）告诉ZDNET，生成式人工智能可以通过降低进入门槛来帮助创新者涉足新领域，“前期投资可能会更低。”

然而，他是另一位商业领袖，他表示，重要的是要考虑生成式人工智能如何使新兴技术的访问民主化。

“别忘了，每个人都有相同的工具可供使用。就像这对你来说是一个较低的进入门槛一样，它对其他人来说也是一个较低的门槛。”他说。

“我认为每一代人都必须最大限度地利用现有的工具，并在机会和风险之间取得平衡。”他说。

4.使用正确的技术平台

Freshpet【Freshpet是一家美国公司，专注于生产和销售新鲜、冷藏的宠物食品，包括猫粮和狗粮。该公司提供的是与家庭自制食物类似的宠物食品，旨在为宠物提供健康的饮食选择。Freshpet的产品通常在超市、专门宠物店和通过其官方网站销售。Freshpet的理念是提供高质量的、未经过度加工的宠物食品，这些食品使用新鲜的肉类、蔬菜和水果，以确保宠物获得营养均衡的饮食。公司的目标是满足宠物主人对健康宠物食品的需求，同时提供方便的购买方式。】战略增长计划副总裁 Jessie Sobel （杰西·索贝尔）表示，探索新的商业模式是她工作描述的一部分。

“我着眼于商业和内部举措，以帮助确保我们保持新鲜宠物食品的领导者地位，”她说。“为此，我一直在寻找不同的商业模式，以确保我们是领导者，我一直在关注直接面向消费者的市场。

此举对 Freshpet 来说是一个新颖的转变。该公司主要通过零售商的 34,000 台冰箱网络为超过 1150 万户家庭提供服务。

Sobel （索贝尔）告诉 ZDNET，Freshpet 认识到合适的技术平台可以帮助公司探索一种新的直接面向消费者的模式。Freshpet 使用 Ordergroove （Ordergroove 是一家提供订阅营销和销售解决方案的公司，帮助品牌和零售商增加重复购买和忠诚度。）的 Bundles Suite （Ordergroove最近推出了Bundles Suite，这是一套产品化的API，允许商家提供高价值的体验，如订阅套餐体验，包括固定组合等。这个套件旨在帮助品牌以无限的方式取悦订阅者并增长重复收入。）来创建灵活的客户体验。

“这个项目就是要拥抱技术，帮助我们满足宠物父母的需求。我们必须抓住这个机会，“她说。

Freshpet 继续寻找技术可以改进业务流程的方法，包括使用 Emplifi 的 AI 支持的 Service Cloud （Emplifi 提供了一套名为 Emplifi AI Composer 的解决方案，该解决方案基于 OpenAI 的 GPT-3 框架，旨在为企业生成社交媒体内容并可随时发布。Emplifi AI Composer 被集成到 Emplifi 的社交营销云中，通过自动化社交媒体内容生成来帮助企业提高运营效率和生产力。例如，达美航空和健康健身公司 Daily Burn 等 Emplifi 的客户正在使用这项服务。此外，Emplifi 还提供了其他服务，如简化客户参与流程的人工智能服务云，这些服务可以帮助企业改善客户体验和提高业务效率。）来简化客户参与流程。

“超过1150万消费者正在购买新鲜食品，但我们相信这一数字可能高达4200万。因此，我的工作重点是，'哪里有我们没有接触到的人群？”Sobel （索贝尔）说。“我考虑我们如何才能进入整个潜在市场，而技术使大部分工作成为可能。”

5.专注于你的目标

曼联足球俱乐部首席数字信息官Attiq Qureshi（阿提克·库雷希）表示，他的足球俱乐部正在考虑在多个领域使用人工智能，包括内容交付和内容审核。

“我们有一长串潜在的用例，从帮助粉丝联系我们到支持一线同事更好地完成工作，应有尽有。”Qureshi（库雷希）告诉ZDNET，他的团队正在探索人工智能如何帮助审核球迷论坛上的评论并保护俱乐部的品牌。

但是，他们不会使用生成式人工智能等新兴技术来支持新的商业模式。

“这是我们不会做的事情。我们的首要角色是在球场上取胜并争夺奖杯。一切都在背后，甚至像创造收入这样的事情。因为创造收入支持使我们能够投资足球的燃料。“他说，然后概述了其他人可能从新领域使用人工智能中受益的地方。

“技术一直在帮助初创公司。人工智能可能会让较小的参与者更容易竞争，但我不确定人工智能是否能更容易地启动一个新模型。客户被产品和服务所吸引。因此，只要您提供优质的服务，这才是最重要的。

作者：Mark Samuels（马克·萨缪尔斯），撰稿人

译者：小知  @lex