——对三家福建国企信息化建设典型调查后的分析

笔者根据《福建省2003-2005工商企业信息化发展计划》确定的重点企业信息化项目及福建制造业信息化示范项目，分别选择纺织、制药和建筑安装三家传统行业中的国有企业，进行典型调查。试图分析福建“国企改革和企业信息化建设”的内在联系（相辅相成，互相促进）和发展趋势（走新型工业化道路）。

本次典型调查选取样本主要依据以下三个标准：1、已经进行公司制改革的传统行业国有企业，且属于福建百家重点企业； 2、经济指标：年销售收入1亿元—10亿元，年税后利润1000万—3000万，职工人数在500-3000人； 3、在企业信息化建设中已经或正在选择国内（或国外）成熟软件，导入ERP（企业资源计划）管理信息系统，并取得显著经济效益的福建企业信息化示范企业。选择区域为福建省福州市。有关企业情况如下：

一、三家企业名称、所属行业、类型及主要产品服务：（见表1）

表1

福建三家国有企业中省安创办于1956年，嘉达纺织创办于1979年，福药制药创办于1951年。与电子、石化、机械这些福建支柱产业相比，省安、嘉达纺织、福药制药这三家国企在信息化应用的时间、水平上都有一定差距，但“闻道有先后，术业有专攻”，传统行业企业运用信息化手段构筑“后发优势”的力量不可小觑。

二、三家企业2002年部分经济指标：（见表2）

表2

三家企业改制时间分别是省安：1997年6月；嘉达纺织：2001年9月，海王福药制药：2001年6月。改制前后相比，三家企业的销售额、利润保持连续增长的同时，职工人数却在下降(或者保持平稳)。

三、三家企业信息化投入基本情况：（见表3）

表3

企业信息化涉及作业信息化、管理信息化、经营信息化三个层面。改制后，由于市场竞争的外部环境和企业追求经济效益的自身需求，当业务达到一定规模，三家企业都通过实施管理信息化项目来提高企业竞争力和管理水平。三家企业均：1、单列信息化专项资金预算（包括软件、硬件、网络、咨询实施等）；2、聘请咨询顾问参与项目实施；3、专门抽调企业各业务部门骨干，组成项目实施团队。

四、三家企业在信息化建设中的规划与实施、效益分析与管理变革方面的分析

（一）福建省工业设备安装公司

企业信息化规划与实施方面：1、广域网建设及三网合一工程，集数据、声频、视频为一体的大型企业网络平台；2、ERP项目包括财务会计（FI）、管理会计（CO）、现金管理（TR）、库存管理（MM）、服务管理（CS）、项目管理（PS）、人力资源管理（HR）、客户关系管理（CRM）等模块及SAP工程与建筑行业（E&C）解决方案等；3、公司总部和福建三明分公司ERP实施一期工程和向其它20家分公司推广财务及项目管理等模块的二期工程结束，已开始三期工程。

效益分析方面：1、材料库存减少20%，从而减少了资金占用；2、项目劳动生产率提高25%；3、项目的施工周期大大缩短；4、降低企业运营成本3-5% ；5、大幅度提高各业务部门的工作效率；6、完成企业的标准化工作；7、使企业各级管理人员可以及时得到所需要的信息，从而有力地支持了企业管理和经营决策；8、最大限度地提高建安企业的应变能力和竞争能力。

管理变革方面：1、ERP（企业资源计划）是基于市场驱动机制反应的管理系统，因此有极强的多元组织能力，福建安装能根据客户对工程项目的特殊要求很快完成项目计划编制及施工，在当今多变的市场环境中能最大限度地提高企业的应变能力和竞争能力。2、实施ERP系统的过程也是企业内部管理结构重组和整顿的过程，可以进一步理顺管理的工作流程，对企业管理的规章制度和生产基础数据进行整顿。3、ERP实施前，企业管理模式较落后，大多仍属传统经验管理状态。通过ERP系统的实施引进国外先进的项目动态管理模式，适应了福建安装公司企业管理机制转换的需要。

（二）福建嘉达纺织股份有限公司

企业信息化规划与实施方面：1、公司局域网建设；2、第一期工程：以市场营销为龙头的市场营销、库存管理、条形码跟踪管理系统、运输管理、存货核算、会计核算；3、准备投入二期工程，在一期的基础上实施生产计划、物料需求计划、采购管理、预算管理、质量管理、设备管理、车间管理、成本管理、决策支持。

效益分析方面：1、通过网络实时监控运营状况，综合管理成本同比2001年下降17%；2、通过对客户信用和应收款加强管理，加快货款回收，降低了坏账损失风险，资金周转率提高60%，坏帐损失下降70%；3、通过强化先进先出管理，可以降低库存资金占用，资金占用比2001年减少30%；4、通过综合销售信息的汇总分析，及时调整生产计划，减少产品提供周期，提高了客户满意度，准时交货率提高15%。

管理变革方面：1、辅助决策的信息能够及时、准确地提供，大大增加了基于定量的决策；2、通过历史定量数据的积累、对比和分析，提高事前预测和事后分析的能力；3、建立现代企业管理体系：从传统的面向职能的机构向面向以客户服务为中心、面向流程的现代化企业转型，并将ISO9001:2000质量管理体系、5S管理方法、绩效考核结合ERP软件共同支撑现代化企业的管理体系。

（三）福州海王福药制药有限公司

企业信息化规划与实施方面：一、第一阶段：北京用友公司进销存及财务管理软件以及相应的内部局域网建设；二、第二阶段增加以下六个部分：1、由制造部门使用的MRPⅡ(主生产计划系统、物料需求计划、能力需求计划、车间管理等与原有软件的整合)；2、人事劳工部门使用的人力资源管理系统；3、行政部门使用的办公自动化系统（OA）；4、品管部质量保证体系；5、设备管理系统、6、电子商务、售后服务在线分析等。

效益分析方面：1、管理信息系统运行使得年库存降低500万元；2、流动资金周转率提高近4倍；3、交货拖期减少80%，停工待料现象减少80%；4、计划编制速度和准确率提高30倍,数据处理、统计报表的制作效率和准确率提高8倍；5、为企业造就了一批即懂技术、又能初步掌握“企业资源计划”管理系统知识的综合型干部员工队伍。

管理变革方面：1、通过信息管理系统能用计算机快速准确的处理大量的信息；2、通过对供应商信息的全面管理及采用比质比价的采购办法节约了大量的采购资金，提够了采购物料的质量；3、通过对库存的货位管理和在优化库存方面实行了ABC管理法和高低额库存限制和报警，既合理降低了库存资金占用，又保证了正常的生产经营需要；4、将GMP（药品生产质量管理规范）的执行与企业信息化对标准化的要求有机结合。

“重要的不是你现在要做什么，而是你准备做什么”。收集事实、分析资源、决策推动是管理的三个要素，推进企业管理信息化工作也要有目标、有方法、有步骤。

五、三家企业总经理（CEO）和信息主管（CIO）“现身说法”

福建省工业设备安装公司丘亮新总经理兼CIO：“我们不是科研机构，也不是搞学术研究，我们企业需要生存，我们需要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，求得发展。省安将通过ERP提升企业竞争力，传统企业不过这个门坎很难有发展。省安这次可以说是‘砸锅卖铁上ERP’。 前期投入以后，将对公司未来发展带来深刻意义。我觉得ERP的实施过程中，从大家不理解，到理解，再到全身心投入是一个很大的观念变化过程。”

“福建安装的ERP项目具备建筑安装行业的知识产权是国内建安行业首次应用大型资源管理系统，解决建筑安装企业长期以来困扰自身的管理问题，项目实施的成功将有力地推动整个行业的管理规范化与企业运行高效化。它的最终成果将成为各建安企业进行企业全面管理的应用系统最佳选择”。

福建嘉达纺织股份有限公司陈春副总经理兼CIO：“现在客户对我们的反应速度要求已经不是与过去在一个数量级上。过去纺织从接单到交单给你六十天，甚至更长时间，一个单子做的时间可能是半年，甚至一年，现在从原料到经过染色后的成品面料，市场要求30天到45天时间，给纺织厂的时间就更短了。而且过去是少批次、大批量生产，现在是多批次、小批量生产。市场要求我们必须具有快速响应市场的能力。”

“嘉达纺织是一家刚刚转制的国企，很多人员ERP的认识还不是很到位，对于‘为什么要上ERP’认识不足，企业上ERP的目的就是要‘加快市场反应速度，满足客户具有创新欲望的需求’。我们在改进过程中，首先要强调观念，观念没到位实施阻力会很大。”

“ERP实施过程对企业整体效率的提高，但可能带来部门岗位工作的增加。过去可能一个电话一个条子就解决了，但现在流程变得很长，反而加大工作量，但对企业整体来说，我们的效率提高了。”

福州海王福药制药有限公司徐燕和总经理兼GMP规范实施小组组长：“制药企业市场竞争激烈，企业要保证产品质量，提高管理水平，讲求效益最大化，过去提出‘向管理要效益’，我认为现在应‘向管理信息化要效益’！”

“我们药品生产企业都需要在2004年6月30日之前通过国家GMP（药品生产质量管理规范）强制认证，福药制药是省内第一家通过GMP认证的制药企业。‘好药可以治病，坏药却会害命’。福药制药有200多个药品品种，有的品种甚至有50-60种原料成分，生产流程、生产工艺配方复杂，我们认为必须将GMP认证与信息化管理结合，将工人生产的产品数量与质量结合将员工培训与制度相结合。”

“目前国内有7900家药品生产企业，三年后，将不会超过3000家，被淘汰的企业将有三种原因：1、市场竞争被淘汰的；2、没有通过GMP认证的；3、没有进行信息化建设的。福药制药将会通过GMP规范执行与信息化建设，在市场中保持竞争优势”。

六、结合企业信息化典型调查的综合分析：

结合我们对福建安装、嘉达纺织、海王福药制药三家国有企业典型调查的结果分析：

一、三家被调查的福建国有企业在改革中，面对市场变化、客户和竞争的三重挑战，确定了提高盈利能力和资本回报率的运营目标。通过企业信息化建设手段，提高经济效益，有效降低成本，加快企业组织变革和管理创新，提高市场响应速度和竞争力。国有企业改革、改制、改组与加强管理同企业信息化建设，相辅相成，互相促成。

二、企业管理信息化建设取得成功的因素包括：企业高层领导的重视与亲力推动、资金的投入、人员的培训与观念转变、较成熟的管理软件、管理咨询顾问实施等。但企业信息化资金投入的效益并不会立竿见影的体现，随着时间的推移、企业业务发展、规模扩大等因素变化，企业信息化的效益将逐步体现出来。（见下图）

2002年11月，党的十六大报告指出，“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。”福建的三家国企的改革与信息化建设共同推动，相辅相成，正在“新型工业化的道路”上探索、跋涉！

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1946年 2月15日 ，世界第一台晶体管计算机ENIAC在美国宾夕法尼亚大学诞生。

国企改革是我国经济体制改革的中心环节，国企改革的方向是建立以公司制为基本形式的现代企业制度，使之成为以提高盈利和资本回报率为目标的市场经济微观基础和市场竞争主体。

企业信息化是指企业在作业、管理、经营等各个层次、各个环节和各个方面，选择先进适用的计算机、通信、网络和软件等现代信息技术和设备，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的建立，形成对市场快速反应的现代企业的过程。企业信息化建设是企业提高经济效益和核心竞争力的有效手段。

典型调查是从调查对象的全部单位中选择一个或几个少数有代表性的单位进行全面深入的调查，其目的是通过典型来描述或揭示事物的本质和规律。

企业资源计划（Enterprise Resource Planning，缩写为ERP），是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP这个看起来枯燥乏味的词，却是国企改革与信息化建设结合的一个关键词。

撰稿：福建省信息协会信息主管（CIO）分会 谢磊 黄星