借助新平台，瑞典卡罗琳斯卡大学医院能够更好地利用其数据。

来源：Nneka Magnusson Amu/卡罗林斯卡大学

过去一年来，马林·法伦一直担任卡罗琳斯卡大学医院的IT 经理，这与她之前担任 H&M 电子商务平台全球主管的职位形成了鲜明对比。

“我改变了主意，”她说。“在那里待了九年之后，我决定要开辟新天地。”

卡罗琳斯卡大学医院不仅是欧洲最大的医院之一，也是世界上最好的医院之一，因此对IT 环境的需求和对其能力的期望是始终如一的。

她说：“我们想成为医疗保健领域的世界领先者，我们也必须成为医疗保健IT 领域的世界领先者。”

一、构建新平台

为了摆脱过时的IT 环境，我们正在为卡罗琳斯卡大学医院以及整个斯德哥尔摩地区开发一个新平台，以便提供护理和治疗方面的运营数据以及后续分析和研究方面的分析数据。

“我们的任务就是建设这一基础设施，”她说道，“斯德哥尔摩地区监督我们的工作，并且随着地区目前正在进行的采购，它还研究如何使用这一新的基础设施和平台。”

在卡罗琳斯卡学院开发新基础设施的同时，斯德哥尔摩地区进行了多项采购，一项是通用医疗记录系统，另一项是临床数据存储库（CDR）、存储健康数据的数据库，以及整合来自各种临床来源的数据的实时数据库。

二、减少管理

在第一阶段，他们希望掌握医疗保健领域的大量管理工作。

“我们正在研究如何将数据自动传输到新平台的各种质量检查暂存空间中，目前我们正致力于研究如何将其扩展，”她说，“这将节省大量时间。”

该计划包括自动化和人工智能，以简化和减少管理工作，从而使医疗专业人员有更多时间与患者相处。

“我们还在研究如何不仅在临床常规中使用人工智能，而且还能用它来改进调度、运营计划，并降低财务流程的复杂性等。”

另一个优先领域是允许人工智能从其他来源（例如内联网和文档管理系统）查找信息。

三、制定退役计划

然而，在平台下，许多遗留系统仍然隐藏，如何处理它们引发了问题。不过，一些旧系统已链接到新平台，这使得所有数据都可以更好地供企业使用。但Fahlén 强调，卡罗琳斯卡不仅需要更好地引入新系统，还需要更好地考虑退役。

“我们需要制定长期计划，考虑如何在短期和长期内改变我们的系统格局，”她说。“当需要时，通常会购买一个系统，但我们必须更好地思考，而不仅仅是增加系统范围。这也关乎我们如何与供应商合作。”

系统数量多不仅会带来复杂性，还会带来风险，因此，以标准化和安全的方式进行退役非常重要，这样可以减少单独的集成。此外，IT也集成在医疗设备中。

“鉴于瑞典加入北约以及我们所处的领域是网络攻击的明显目标，所有这些都使得IT 安全对我们来说非常重要，”她说。为了安全高效地退役并引入新系统，我们必须针对该地区以及我们医院的架构进行优化。”

四、无缝体验

除了明确的目标架构之外，还需要有一个动态的集成策略来跟上发展而不是落入遗留问题。

“从根本上讲，我们需要减少行政管理，让医生有时间专注于临床活动，而不是在不同的IT 系统上花费太多时间，”她说。“情况必须适合每个患者，无论使用哪种系统，数据都应该得到有效和正确的处理，以实现无缝体验，工作人员不必花费不必要的时间登录和退出不同的系统来管理文档。”

为了安全地试用和测试新技术，卡罗琳斯卡学院计划建立不仅可供IT 部门使用而且可供医疗保健业务使用的沙盒环境。

“我们需要打造一个IT 环境，让医疗保健行业的积极员工能够工作，”她说。“重要的是，我们要以安全的方式开展工作，而不是在不同环境中采购或购买。毕竟，创新对于确保我们处于领先地位至关重要。”

五、充分参与

在卡罗琳斯卡医学院工作一年后，法伦和她的团队在与第三方和供应商的合作方式上看到了公共部门和私营部门之间的最大差异。在公共部门，公共采购流程漫长，法律框架受到严格监管。与私营企业相比，公共部门做出快速决策和调整方向的空间较小。

很多私营企业也采用云端系统。卡罗琳斯卡大学目前还没有采用云端系统，不过正在评估中。

“我刚开始工作时，这扇门完全关闭了，但现在我们正在考虑存在哪些机会，”她说。“然后，对于不适合外包到云端的系统，我们可能还需要本地解决方案和我们自己的内部云服务。

然而，它们之间也有相似之处，尤其是在协调IT 和运营以实现共同目标的工作方面。

“不仅仅是私营部门才懂得创造价值，”她说。“我们必须优先考虑在医疗保健领域创造价值。我们提供的解决方案必须具有可扩展性，这样我们才能经济高效地构建并产生最大的商业利益。”

这意味着要找到良好的治理方法并优先考虑共同目标。“我们在这方面做了很多工作，”她说。“IT作为一个功能不能孤立地工作。企业中的每个人都需要共同努力才能取得成功。”

【睿观：卡罗琳斯卡大学医院CIO在做些什么？】

卡罗琳斯卡大学医院的CIO正在进行一项大规模的IT系统现代化工程。这个工程的目标是：

·整合数据： 将医院和整个斯德哥尔摩地区的医疗数据整合到一个统一的平台上，方便医生、研究人员和管理人员使用。

·提高效率： 通过自动化和人工智能，减少重复性的工作，让医护人员有更多时间照顾病人。

·增强安全性： 随着医疗数据的价值越来越高，医院面临着越来越多的网络攻击威胁。CIO正在加强医院的IT安全，以保护患者的隐私。

·促进创新： 建立一个灵活的IT环境，鼓励医生和研究人员尝试新的技术，推动医疗领域的创新。

CIO的工作亮点：

·跨部门合作： CIO正在与医院的各个部门，以及斯德哥尔摩地区的其他医疗机构密切合作，共同推进IT现代化项目。

·关注用户体验： CIO强调，IT系统应该为用户提供无缝的体验，减少用户在不同系统之间切换的麻烦。

·重视数据质量： CIO认识到，数据的质量是医疗决策的基础，因此正在建立严格的数据质量控制流程。

·拥抱新技术： CIO正在积极探索云计算、人工智能等新技术，以提高医院的IT水平。

总结：

·因地制宜： 每个企业的IT环境和业务需求都是不同的，CIO在借鉴其他行业的经验时，需要结合本企业的实际情况进行调整。

·长期规划： IT系统的建设是一个长期过程，CIO需要制定一个长期规划，并根据企业的发展不断调整。

·人才培养： IT人才的培养是企业IT发展的重要保障，CIO需要重视IT人才的培养和引进。