IT系统现代化是一项复杂的工程，需要企业综合考虑各种因素，制定合理的计划并付诸实施。通过及时识别系统老化的迹象，并采取积极的行动，企业可以提升业务效率、降低风险、增强竞争力。陈旧、过时的IT系统会给整个企业带来负担。以下是表明是时候对传统IT系统进行更新的关键迹象。

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技术以惊人的速度不断进步。这很好，因为强大的IT环境对于利用最新的创新和商业机会是必要的。然而，坏消息是，IT系统现代化需要大量的资金和时间投入。

当处理得当时，应用和平台现代化可以带来巨大的价值，并使组织在竞争中领先，技术研究和咨询公司ISG（Information Services Group，简称ISG，全球领先的技术研究和咨询公司信息服务集团）的顾问Anindeep Kar（阿尼迪普·卡尔）表示。“有很多组织在机会出现时通过采用和拥抱技术现代化而获得先发优势的例子。”

另一方面，也有很多企业坚持使用早已超过其原始投资回报率的过时系统的情况。Kar（卡尔）建议对更新系统采取谨慎的方法。“采用循序渐进的方法、深思熟虑地承担风险，并战略性地关注行动和结果的领导者，可以最大化IT现代化的商业价值。”

您的组织是否已经过期并需要IT系统更新？以下是七个可能是时候进行现代化的迹象。

一、技术债务冲击利润

当技术债务开始累积时，这是一个需要现代化IT系统的危险信号。与其将这种情况视为障碍，不如将其视为重新评估现有工具价值的机会，着眼于在现代化之前尽可能地从它们中榨出更多价值。无论是不再有供应商支持的过时系统，还是与云优先策略不一致的基础设施，都是如此，人力资源软件和服务公司Dayforce（成立于1992年，总部位于美国明尼苏达州的明尼阿波利斯市，是一家专注于提供薪资和人力资本管理解决方案的云HCM供应商。其主要产品是其旗舰云HCM平台，该平台提供人力资源、工资单、福利、劳动力管理和人才管理等功能，旨在优化整个员工生命周期的管理，包括吸引、参与、支付、部署和开发人员。其平台将现代消费级用户体验与专有应用程序体系结合，通过改进HCM决策制定流程、简化工作流程、揭示战略性组织见解并简化法规遵从性，来改善客户及其员工的工作生活‌。）的首席信息官Carrie Rasmussen（卡丽·拉斯穆森）表示。

Rasmussen（拉斯穆森）说，第一步是确保现有工具正在提供最大价值。“对您工具箱中当前的工具进行评估，并根据您正在使用的功能数量与可用功能数量进行评分，”她建议道。

Rasmussen（拉斯穆森）表示，现代化过程应该从组建一个战略团队开始，并指导其构建为什么需要转型的商业案例。“作为领导者，我们必须专注于我们的时间、人员和资金，因此现代化战略及其部署应该让这些领域的人员都参与进来，”她指出。

Rasmussen（拉斯穆森）说，IT领导者永远不应该做的一件事是在多个领域分散投资。她建议优先考虑可能带来最大商业价值的领域。

“在正常预算范围内工作时，您通常无法在所有方面都取得重大进展，所以相反，专注于在一两件真正产生最大影响的事情上取得进展，”Rasmussen（拉斯穆森）建议道，“确保你在考虑现代化中哪里可以产生竞争优势，并从那里开始。”

二、企业已经有了实质性增长

消费信用报告机构TransUnion（公司致力于提供信息和风险管理解决方案。它还为企业提供消费者报告、风险评分、分析服务和决策能力。它通过以下部门运营：美国市场、国际、消费者互动和企业。美国市场部门为企业提供消费者报告、风险评分、分析服务和决策能力。国际分部提供信用报告、分析和决策服务以及其他增值风险管理服务。消费者互动部门提供的解决方案可以帮助消费者管理个人财务，并采取预防措施防止身份盗窃。公司部门为每个部门提供支持服务，持有投资，并履行企业职能。该公司成立于2012年2月15日，总部位于伊利诺伊州芝加哥。）的高级副总裁兼首席信息官Munir Hafez（穆尼尔·哈菲兹）表示，快速的业务扩张、不断演变的业务需求、上市时间和利润率扩张等因素都可能推动对IT进行现代化的决策，因为当前的基础设施不再与业务目标一致。

Hafez（哈菲兹）建议，首先确定问题或趋势，然后推动创建一个坚实的商业案例并建立共识和支持。“确定好处，并确保将业务价值始终放在首位。”

Hafez（哈菲兹）说，假设最大的挑战是基于技术的，那么几乎没有什么问题是不能轻易解决的。“通常，技术领导者没有花足够的时间在沟通、变更管理和利益相关者管理上，”他观察到。Hafez（哈菲兹）补充说，大多数现代化项目通常由于缺乏现实的期望、明确的要求和无效的变更管理而失败。

三、出现安全漏洞

安全和风险漏洞是现代化迫在眉睫的重要标志。

“一旦组织看到安全漏洞或合规风险的迹象，这就是他们需要考虑现代化的明确指标，”IBM（国际商业机器公司或万国商业机器公司，总公司在纽约州阿蒙克市。IT公司-国际商业机器公司。1911年托马斯·约翰·沃森创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员 31万多人，业务遍及160多个国家和地区。）全球云迁移和现代化负责人Vikas Ganoorkar（维卡斯·加努卡尔）表示。他指出，Gartner（高德纳，Gartner Group公司成立于1979年，它是第一家信息技术研究和分析的公司。它为有需要的技术用户来提供专门的服务。Gartner已经成为了一家独立的咨询公司，Gartner公司的服务主要是迎合中型公司的需要，它希望使自己的业务覆盖到IT行业的所有领域，从而让自己成为每一位用户的一站式信息技术服务公司。）和Forrester（弗雷斯特市场咨询，是一家独立的技术和市场研究公司，针对技术给业务和客户所带来的影响提供务实和具有前瞻性的建议。公司已经被公认为思想的领导者和可信赖的咨询商，通过所从事的研究、咨询、市场活动和高层对等交流计划，帮助那些全球性的企业用户建立起市场领导地位。）最近的调查显示，超过50%的组织将安全性和效率作为他们对传统系统和数据应用程序进行现代化的主要原因。

有效的IT现代化计划需要多个利益相关者的合作。如果您想把事情做好，您需要从高层开始获得支持，从执行领导以及其他关键的 IT 和业务领导及团队开始，Ganoorkar（加努卡尔）表示。

“在规划IT现代化时，重要的是要系统地进行这个过程，以将风险降至最低，并使技术与你的组织的长期业务目标保持一致，”他建议，“首先评估你组织当前的基础设施、应用和流程，以识别关键的痛点、低效率和机会。”

Ganoorkar（加努卡尔）还建议根据业务影响、成本、复杂性和风险来设置优先级。“确保您的计划支持组织的一个或多个关键业务战略目标，例如提高敏捷性、降低成本、提高安全性或增强客户体验。”

四、业务敏捷性开始下滑

MIT Center for Information Systems Research（‌麻省理工学院的斯隆商学院的信息系统研究中心是一个专注于信息系统研究的机构。该研究中心的主要研究方向包括信息系统在组织中的应用、信息系统对组织绩效的影响、以及信息系统在战略决策中的作用。其研究目标是通过创新技术和系统化的方法，帮助企业提升业务要素，推动组织变革，从而将数字技术成功转化为业务优势。）亚太地区研究和成员参与负责人Alan Thorogood（艾伦·索罗古德）表示，当企业开始失去敏捷性并且仅仅因为现有系统无法跟上当前需求而无法利用市场机会时，许多首席信息官开始考虑对其IT系统进行现代化。

作为第一步，Thorogood（索罗古德）建议确定现代化的最合逻辑的路径。例如，组织最初是专注于运营效率、客户体验，还是两者的结合？“最终，一个组织需要更高的效率和改进的客户体验，但有多种方法可以实现这一目标。”

首席信息官在现代化IT系统时犯的最大错误是低估了项目的规模。Thorogood（索罗古德）报告说，他所在组织最近的研究表明，完全完成数字化转型需要进行7.2次组织重组。“首席信息官在现代化努力中应该准备好进行航向修正，这意味着他们需要一种方法来跟踪进展。”他建议使用提供实时数据的仪表板来监控转型。

五、过时的系统显示出不适应的迹象

当过度依赖过时技术时，这是一个可以开始考虑现代化的明显迹象。“遗留系统——特别是人力资源、财务和销售等关键领域的核心系统——开始吱吱作响，无法跟上不断演变的业务需求，”SoftwareOne（硕软，是全球的端到端软件和云技术解决方案提供商，总部位于瑞士，30多年以来值得信赖的顾问服务公司。业务范围涵盖软件许可采购，软件全生命周期管理，云计算咨询、交付和托管解决方案等。通过专有数字平台PyraCloud产品进行连接，为客户提供数据驱动的智能管理，拥有在当今数字化阶段为客户提供全球化布局与技术路线支持的专业技术服务和产品。全球90多个国家及地区设有本地分公司，支持90个国家与地区软件资产和云服务采购全球结算与技术服务，覆盖全球超过65，000家客户，全球拥有5，500多名技术专家，在2019年于瑞士上市，并在2020年被Gardner评选为软件全生命周期管理魔力象限企业之一。）云服务提供商的首席技术官Alex Galbraith（亚历克斯·加尔布雷斯）说。

Galbraith（加尔布雷斯）说，过时的技术通常表现出与不良性能相关的各种负面指标，包括可扩展性、灵活性、高维护成本和其他应该仔细监控的问题。他还说，系统过时也会导致与新技术集成的困难以及缺乏供应商支持。

Galbraith（加尔布雷斯）说，这一切都是关于保持对你IT生态系统的脉搏。他建议建立一个用户反馈循环并仔细研究满意度指标。“这些可以揭示在挣扎系统的‘前沿’的感觉，为效率和效果的下降提供有价值的见解，并将迅速突出改进和现代化的机会。”

六、内部抗议声越来越大

网络管理软件提供商Auvik（‌是一家专注于网络管理软件的公司，提供基于云的解决方案，主要功能包括IT资产管理、流量分析和性能监控等。其产品旨在帮助企业实现更好的网络可视性和控制，自动化网络可见性和IT资产管理，直观显示网络性能监控并有助于故障排除。）的首席执行官Doug Murray（道格·默里）建议，听听你的高级用户对你的系统的评价。“可以理解，许多企业可能想‘榨取资产’以从他们的系统中获得最大收益，但这种策略有风险，”他警告说，“这些组织等到他们的系统变得脆弱，开始对业务产生负面影响。”

“如果用户抱怨可用性、性能、功能和互操作性，那么可能是时候升级了，”Murray（默里）说。

七、服务频繁中断

企业范围内服务中断的增加，加上劳动力的负面讨论，是一个经常被忽视的表明是时候进行现代化的迹象。

“这可能表现为更频繁的升级、关键指标的交付速度变慢，或者来自客户和内部团队的工单明显增加，”应用策略、设计和工程公司3Pillar（是一家现代应用策略、设计和工程公司，专注于帮助客户在当今数字化经济中竞争所需的战略性软件开发计划。其提供的软件产品开发服务包括产品策略开发、设计、开发和支持，使银行和金融服务、媒体、技术、信息服务和零售部门能够获得目标驱动的结果和适当的增长。）的首席信息官Scott Frost（斯科特·弗罗斯特）说，“这些问题通常反映了IT基础设施的更深层次问题，并可以作为早期警告信号。”

Frost（弗罗斯特）建议建立一个业务案例，明确确定企业由于过时的系统和做法而面临的问题。“这应该包括一个明确界定的方法、预期收益以及如何衡量这些收益，”他说。还应解决成本、长期维护策略和项目实施计划等关键细节。

如果没有足够的资金进行全面现代化，Frost（弗罗斯特）建议确定最紧迫的业务目标，“让您的现代化努力与这些目标保持一致。”

作者：John Edwards（约翰·爱德华兹）

John Edwards（约翰·爱德华兹）是商业IT相关主题的自由撰稿人。

译者：宝蓝

【睿观：IT系统现代化是一项复杂的工程，需要企业综合考虑各种因素，制定合理的计划并付诸实施。通过及时识别系统老化的迹象，并采取积极的行动，企业可以提升业务效率、降低风险、增强竞争力。

支撑论点：

• 技术债务： 过时的系统累积了技术债务，阻碍业务发展。

• 业务增长： 企业快速增长时，现有系统可能无法满足需求。

• 安全漏洞： 过时系统容易出现安全漏洞，带来风险。

• 业务敏捷性下降： 系统无法适应市场变化，影响业务敏捷性。

• 系统不适应： 系统显示出不适应的迹象，如性能下降、集成困难等。

• 内部抗议： 用户对系统不满，影响工作效率。

• 服务中断频繁： 系统频繁出现故障，影响业务连续性。

具体表现：

• 技术债务：不再有供应商支持、与云优先策略不一致等。

• 业务增长：业务扩张、需求变化、上市时间压力等。

• 安全漏洞：系统漏洞、合规风险等。

• 业务敏捷性下降：无法利用市场机会、响应速度慢等。

• 系统不适应：性能下降、集成困难、缺乏供应商支持等。

• 内部抗议：用户抱怨可用性、性能、功能等。

• 服务中断频繁：系统频繁升级、关键指标交付速度慢等。

建议行动：

• 组建战略团队： 评估现有系统，构建商业案例。

• 优先考虑高价值领域： 将有限资源集中在能带来最大价值的领域。

• 确定问题和趋势： 构建坚实的商业案例，获得支持。

• 重视沟通和变更管理： 确保各方参与，减少阻力。

• 系统性地进行现代化： 降低风险，与长期业务目标保持一致。

• 建立反馈机制： 监控系统性能，及时调整。】