一个无聊的IT团队也是一个效率低下的IT团队。CIO保持员工充满动力和活力的方法，包括：1、积极领导：定期检查、设定明确目标、提供专业发展机会，培养创新文化。2、保持联系：与员工紧密联系，了解参与度，管理日常任务，创造有趣任务的空间。3、技能提升：提供促进发展和成长的学习机会和活动，技能提升和再培训是重要策略。
图源：Marcelo Mayo via Alamy Stock Photo
无聊易于被察觉，但很难被定义，更难被解决。无聊表明当前的活动或情况没有提供足够的参与感或意义。IT领导者的目标应该是帮助感到无聊的个体——甚至是整个团队——将注意力转移到令人满足且充实的任务和活动上。
IT团队的无聊通常源于令人麻木的重复性任务，这些任务消耗了创造力和参与度，威胁情报洞察和分析公司Corero Network Security（是一家专注于提供实时、高性能、自动的DDoS攻击保护解决方案的公司。成立于1997年，其致力于保护ISP、企业和托管服务提供商免受DDoS威胁。）的首席执行官Carl Herberger（卡尔·赫伯格）观察到。“讽刺的是，IT所追求的效率恰恰会使团队陷入单调的循环中。”他在电子邮件采访中说道。
这一切都归结于参与度，Skillsoft（是一家私募股权支持的企业培训软件发行商，业务主要涉及企业教育和培训，拥有在线课程、电子书包、电子影像资料等教育内容。深受疫情冲击，导致因客户数量减少而于2020年6月申请破产。但由于与空白支票公司Churchill Capital Corp II达成合作，时隔一年居然实现了在纽交所曲线上市。）这家劳动力发展公司的首席信息官Orla Daly（奥拉·戴利）说。“IT团队可能缺乏参与度，因为工作被认为不够具有挑战性或感觉重复，”她在在线采访中解释道。许多技术专业人士希望有机会熟悉新技术并保持他们的技能更新。“当组织未能提供足够的机会平衡时，团队成员可能会变得参与度不足，”Daly（戴利）指出。
然而，参与度不仅仅是获得新技术的使用权。如果团队成员在没有足够的技能和支持资源以确保成功的情况下尝试新任务，他们可能会失去参与度，Daly（戴利）警告说。“将访问权限与正确的支持框架结合起来很重要。”
一、风险业务
Herberger（赫伯格）警告说，一个无聊的IT团队就是颗定时炸弹。“风险很明显：人才流失导致人员流动增加，表现不佳会拖累生产力，士气的传染性下降会像病毒一样在整个组织中蔓延，”他说，“更糟糕的是，在一个竞争激烈的行业中，无聊会扼杀创新，使你的公司容易被更积极参与和更敏捷的竞争对手超越。”
一个失去参与度的IT团队或团队的一部分可能会对业务绩效产生负面影响，因为成员可能没有充分发挥他们的能力。“此外，它可能影响公司文化，创造一个次优的工作环境，并降低更有动力的员工的积极性，”Daly（戴利）说。她援引了一项Gallup（盖洛普咨询公司，从事民意测验、商业调查的公司。公司从2005年开始进行民生研究项目调查，已在130多个国家和地区展开，全球人口覆盖率达到95%。所编制的民生指数包括总体生活满意度、总体生活改善满意度、生活状况满意度、公共政策满意度等四个方面。其中，感觉是否受到尊重是最重要的调查指标之一，也从最直观的角度反映了民生总体状况。）调查，失去参与度的员工使全球组织在生产力损失方面高达88万亿美元。同一份报告还发现，拥有积极参与员工的公司可以带来巨大的优势，包括相对于高流失率的组织来说，利润提高23%，人员流动率降低18%。
二、风险最大的
Herberger（赫伯格）说，陷入重复性、平凡任务的IT团队——如常规维护或低级编码——最有可能屈服于无聊感。“这些任务通常无法提供保持人才参与的智力刺激，将原本可以成为创新孵化器的工作变成了一份没有前途的工作，耗尽了动力。”
Daly（戴利）同意这一观点。“虽然个人动机起着很大的作用，但从事可以自动化的常规、重复性任务的团队，或者团队成员不理解他们的角色目的以及它如何与公司整体绩效相联系的团队，存在更大的不参与风险。”
三、解决方案
为了重振一个萎靡不振的IT团队，Herberger（赫伯格）建议通过引入新的挑战和创新机会来改变现状：“无论是轮换团队角色，培养协作文化，还是为激情项目腾出时间，目标都很明确：打破常规，重新唤醒创造力，让团队感觉他们是比仅仅打卡上班更重要的事情的一部分。”
与此同时，同情心和开放沟通可以帮助IT领导者确定失去参与度的根本原因并确定有效的解决方案，例如追求新的证书、建立导师制度或重新组织职责，Daly（戴利）说。“参与推动创新的活动，”她建议，“学习新事物通常会让人兴奋——他们感觉自己在发展、成长，这往往能让人们参与进来。”
Daly（戴利）说，员工经常将缺乏成长和发展机会作为换工作的原因。“为员工创造提出新想法的机会，并在他们通常不会参与的项目中贡献他们的专业知识，鼓励这些有技能的专业人员充分发挥他们的能力。”她还强调了鼓励开放沟通的重要性。
四、预防措施
IT资产管理解决方案提供商Teqtivity（是一家专注于提供企业级解决方案的公司，致力于帮助企业实现数字化转型和优化运营效率。）的首席执行官Hiren Hasmukh（希伦·哈斯穆克）说，积极主动的领导是关键。“定期检查，设定明确的目标以及提供专业发展机会会有所帮助，”他通过电子邮件建议道，“培养创新文化，让团队成员能够提出并领导新举措，将会非常有效。”
Daly（戴利）建议IT领导者与他们的员工保持紧密联系，以了解他们的参与度，有效地管理日常任务，并为更有趣的任务创造空间。为了帮助防止失去参与度，他建议提供促进发展和成长的学习机会和活动。“技能提升和再培训是应对员工失去参与度的重要策略。”
五、最终观察
Hasmukh（哈斯穆克）说，认识到任何工作中偶尔的兴奋低谷都是正常的。“关键是创造一个在挑战和成长时期之间平衡的环境。”
作者：John Edwards（约翰·爱德华兹）
John Edwards（约翰·爱德华兹）是一位资深的商业技术记者。他的作品出现在《The New York Times/纽约时报》、《The Washington Post/华盛顿邮报》和许多商业和科技出版物上。
译者：宝蓝
【睿观：如何保持IT团队充满动力和活力
无聊的定义与影响：无聊意味着当前活动缺乏参与感和意义，导致员工动力和创造力下降。
IT团队的常见问题：重复性任务（如常规维护和低级编码）消耗创造力，导致团队陷入单调循环。
参与度与绩效：缺乏参与度的团队成员无法充分发挥能力，影响业务绩效和公司文化。
数据支持：Gallup调查显示，失去参与度的员工导致全球组织生产力损失高达88万亿美元。
重复性任务的团队：从事常规、重复性任务的团队最容易感到无聊，缺乏智力刺激。
角色不明确的团队：成员不理解角色目的和与公司整体绩效的联系，存在更大不参与风险。
引入新挑战：通过轮换角色、培养协作文化和为激情项目腾出时间，打破常规，重新唤醒创造力。
同情心与沟通：开放沟通帮助确定失去参与度的根本原因，并采取有效解决方案（如新证书、导师制度）。
鼓励创新：参与推动创新的活动，学习新事物，感觉自己在发展、成长。
积极领导：定期检查、设定明确目标、提供专业发展机会，培养创新文化。
保持联系：与员工紧密联系，了解参与度，管理日常任务，创造有趣任务的空间。
技能提升：提供促进发展和成长的学习机会和活动，技能提升和再培训是重要策略。
平衡挑战与成长：认识到工作中偶尔的兴奋低谷是正常的，关键是创造挑战和成长之间的平衡环境。
通过以上措施，IT领导者可以有效提升团队参与度，保持员工动力和活力，从而提高团队效率和创新能力。】
