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不做CIO,你还能做什么?
作者:MARTHA HELLER 来源:CIO.com 发布时间:2006年06月25日 点击数:

A growing number of CIOs are moving from the head IT spot into operations, marketing and other roles that rank as bona fide business leadership.

1. Move into operations.

2. Take on strategic planning. CIOs are spatial thinkers and masters at design, analysis and getting the big picture, Those are the skills you need in strategic planning.

3. Become a sales leader.

4. Create a new business role.

为正在脱离CIO职位,准备进入业务部门领导阶段的人提供操作性建议。

以前人们说公司的IT流程部门(CIO的阵地)和实际业务部门(其他CXO、各职能或业务经理们的阵地)之间存在对立,现在人们说这是全是陈年之辞。如今这种论调更鲜活的摆在执行官们的桌面上,我们需要就此了解更多情况——尽管有着上述判断和倾向,但越来越多的CIO还是正在从领导IT实施的岗位上走出来,分散进入到企业业务运营、市场营销及其他实际业务领导的岗位。对于CIO的转向,有四种可能的建议选择:

1.进入运营岗位。

相比其他执行官,CIO更知道公司的一些具体细节,参与运营成为他们介入企业业务的最佳途径。Mike PalmerAllied Office Products公司负责供应链管理的执行副总裁和CIO,当他1998年来到Allied的时候,他说自己被人看作“不折不扣的一个IT人,一个时刻把注意力放在网络、硬件和软件这些东西上的家伙”。为了摆脱这种印象,通过跟业务部门负责人进行耐心而开放的沟通,他变成了“一位理念和战略的出色解读人,一个拥有IT巫术或魔术的解读人”。2003年,Palmer 看到其解读角色正式得到认可的机会。“我们公司在围绕客户服务、IT、销售以及产品储藏进行系统整合开发。在这之前某个单独的团队不知道其他团队正在做什么。于是我提出为何所有环节都应该向我报告的原因,我说应该把重要内容做成PPT演示的形式,让我们的CEO参加讨论和报告,参与这项工作”,他说。由此他开始承担公司运营官的职责。

2. 战略规划岗位。

Jeff Chasney 20041月被CKE酒店聘用为CIO。他大概在1年后完成了这项工作,于是公司的CEO亲手把一个凌乱的财务部门交给了他去清理。当他围绕这个部门花费了几个月时间之后,他的CEO问他接下来他想做什么。“做为CIO我有机会知晓公司的所有部门是如何接合在一起的。我被定位去帮助规划公司的发展方向,然后必须解决掉因缺少规划而出现的问题”,他说。2002年,他在CIO头衔上又加上了执行副总裁的title。他发现这个职位跟他做为CIO所具备的技能极好地结合在一起。“CIO是有关空间的思考者,是设计大师,他要分析并描绘巨幅画面,而这些正是你在做战略规划时所必需具备的技能”,他说。

3.成为一位销售领袖。

20031月,Tim Wright成为Geac公司的CIOCTO,这是加拿大的一家软件公司。从那一天起,他就有一个计划:帮助公司提高销售,从而让董事会看到除了一般管理和行政,CIO的角色还可以有很多贡献。他说,“销售组织缺乏用来控制销售活动的方法,所以业务领导人对未来艰难时光有着悲观预测,这是一个明显存在的问题。我告诉他们我会帮助疏导销售渠道,并且提供给他们预测未来挑战的机会。我让他们知道我愿意和他们分担难题”。他跟Salesforce.com签订合同,使用该专业机构的客户关系解决方案,并且在公司销售团队希望通过电话得到执行方面帮助时,把这些解决方案提供给他们。“2004年国际运营部门的首席执行官离职时,我成为了那个领导岗位的候选人,”Wright说。他于2004年被提升为负责公司亚太、欧洲和中东地区业务运营的执行官,同时仍然保留其CTO的岗位头衔。“也有反对者在董事会说我从未担任过销售职位,但是CEO谈到了和Salesforce.com的合作,说我在这个过程中已经接近这个位置的要求。最后,我获得了投票通过。”

4.为自己开创一个新业务角色。

John Boushy Harrah Entertainment的一位系统整合领导人,在公司以IT负责人起家,然后进入市场部门,1995年在做为CIO回到IT部门之前升迁到了公司的执行官阶层。他在2002年任命了CIO的继任者,然后承担了领导Harrah收购Caesars Entertainment的工作。通过自己在IT和业务部门的双重工作经历,Boushy可以提供的建议是:“使用维恩逻辑图,用一个圈里表示IT,然后在另外一个圈里列出你所在公司最关键业务的功能(维恩图,是表达简单逻辑命题和关系的具体图示法,由英国数学家和逻辑学家维恩发明。用交叠表示集合,借助空集或交集表示逻辑重合关系,通过阴影显示。编者注)。看看这两个圈的重合交集部分,然后考虑你能在其中能扮演什么角色,发挥什么作用”。如果这样的位置或角色根本不存在,那么就根据交集内容去创造这个职位。找到一位现在能看清你在其中角色作用的支持者,创造一个新位置,然后举手说由你去满足这个职位。

(CIO》专栏作者 MARTHA HELLER 文,Richard 编译)

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