自1999年起，我就一直在撰写有关重塑IT部门品牌的文章。但如今，讨论是否更改部门名称几乎没有意义。在这个全新的数据经济时代，重要的议题是技术领导层如何将数据转化为价值，以及公司如何彻底转型其传统模式。
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最近，IT Brew（是一个专注于提供最新IT资讯和行业动态的平台。其内容涵盖广泛的IT领域，包括云计算、人工智能、网络安全等，旨在为技术从业者提供重要的资源和信息。）记者Brianna Monsanto（布丽安娜·蒙桑托）发表了一篇关于IT部门更名价值的文章，引发了LinkedIn（领英，启动于2003年5月，是一个面向职场的社交平台，总部设于美国加利福尼亚州的森尼韦尔。该公司于2011年5月20日在纽约证券交易所上市。网站的目的是让注册用户维护他们在商业交往中认识并信任的联系人，俗称“人脉”。用户可以邀请他认识的人成为“Connections/关系”圈的人。截至2020年5月，领英的用户总量已经达到6.9亿以上，在中国拥有超过5000万名用户。2014年2月25日，领英简体中文版网站正式上线，并宣布中文名为“领英”。）上的一系列热烈讨论。这篇文章及其后续讨论得出的普遍结论是，虽然更改IT部门的名称可能是个不错的举措，但这仅仅是团队全面重组所需的一个品牌塑造元素。如果你觉得有必要更改IT部门的名称，那可能意味着你面临着更严峻的问题。或者，就像在文章中提到的，putting lipstick on a pig isn’t going to help. You have to actually change that animal（给猪涂口红无济于事。你必须真正地去改变那只动物。表达仅仅做表面功夫或外在的修饰是无法从根本上改变事物本质或解决问题的，必须采取实质性的措施或进行根本性的改变才能达到目的。）。
当前人们对这一话题的关注，让我想起了我在2012年出版的《The CIO Paradox/首席信息官悖论》一书中关于重塑IT品牌的章节，再次证明了旧事物总是会重新流行起来，而首席信息官的悖论依然存在。在书中，我采访的一位首席信息官表示：“我在GE（通用电气公司。是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，成立于1878年，总部位于美国波士顿。GE的业务涵盖基础设施、商务金融、消费者金融、医疗、媒体娱乐与工业等多个领域，生产包括飞机发动机、发电设备、水处理与安全技术等相关产品。GE致力于通过多项技术和服务创造更美好的生活，并在全球100多个国家开展业务，拥有近300,000名员工。其品牌口号是“imagination at work/梦想启动未来”，GE由四大业务集团构成，每个集团都包括多个共同增长的部门，推动着全球经济发展和人们生活条件的改善。GE拥有4个全球研发中心，吸引着世界上最出色的技术人才，超过3000名研究人员正努力创造新一代的技术创新。）时，我们确实重新命名了IT。虽然我对这次品牌重塑行动没有异议，但我认为这并非任何IT部门取得成功的关键因素。”
回溯到2012年，讨论重塑IT品牌是正确的讨论方向。围绕业务关系经理进行一些适度的组织架构调整，并赋予一个光鲜的新名称（比如“Digital Technologies/数字技术部”！“Business Solutions/业务解决方案部”！“Ministry of Funny Walks/搞笑步伐部”！），有助于实现IT部门赋能、支持以及协调的目标。但如今，我们需要展开不同的讨论。自那时起，形势已经发生了巨大变化，更改IT部门的名称几乎成了一个无关紧要的问题。
让我们回顾一下几百年前，那时我们都是农民。然后，大约在1786年，一项新技术——蒸汽机被发明出来，随后，农家女孩纷纷前往工业城市，强盗大亨们积累了巨额财富，我们开启了200年的工业时代，19世纪见证的创新比以往任何时代都要多。卡内基、范德比尔特、阿斯特等人凭借大片的房地产建立起庞大的商业帝国，掌控着大量资产和庞大的团队，并为其业务构筑起壁垒以保持竞争力。
然后在20世纪60年代，我们迎来了另一项发明：软件，从那以后，软件一直在推动着商业的演变。由于软件的存在，公司倾向于整合办公场地，减少自有资产规模，组建小型灵活的团队，并通过API（应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件的以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。）与合作伙伴的技术平台建立直接连接。
这是一个全新的经济时代，即数据经济时代。在这个时代，传统的工业管理实践和理念已不再适用。在数据经济时代，我们未来的发展取决于数据战略、文化以及基础设施。我们需要以截然不同的方式运营企业，这最终意味着要对整个组织进行重塑，包括IT部门。
一、更重要的问题
因此，在我们探讨该给IT部门取什么名字之前，我们需要先思考在数据经济时代，技术团队能为企业带来什么价值。但在此之前，我们得思考一下，正朝我们涌来的人工智能浪潮，对那些仍困于工业模式的大企业意味着什么——实际上，几乎所有大企业都还处于这种模式。人类对转型的抗拒，会不会让我们应用AI的征程脱轨，进而在传统业务的数据转型方面造成巨大差距？我们是否即将见证一系列类似Blockbuster（百视达，是一家曾主导视频租赁市场的公司，成立于1985年，总部位于美国科罗拉多州的丹佛市。该公司最初以实体店形式提供视频租赁服务，并在20世纪90年代迅速扩张，成为全球最大的视频租赁连锁店。Blockbuster在巅峰时期拥有超过9,000家门店，覆盖全球多个国家和地区。然而，随着互联网和流媒体技术的发展，Blockbuster未能及时适应市场变化。2007年，Netflix推出了流媒体服务，极大地改变了视频消费方式。Blockbuster未能抓住这一技术变革的机会，最终在2013年申请破产保护，并于2014年正式关闭所有门店。尽管Blockbuster在实体视频租赁市场中取得了巨大成功，但其未能及时转型以应对数字时代的挑战，最终导致了其市场的衰落。）倒闭的故事？根据最近有关中国DeepSeek（是由杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司开发的一款先进的人工智能大模型平台。DeepSeek的母公司是知名的私募巨头幻方量化，这使得其在技术和资源上得到了强大的支持。）与Nvidia（英伟达，是一家人工智能计算公司。公司创立于1993年，总部位于美国加利福尼亚州圣克拉拉市。是全球可编程图形处理技术领袖。）激烈竞争的新闻，我们正置身于一个怎样跌宕起伏的全球AI市场？
具有讽刺意味的是，技术领导者最有能力塑造我们这个快速变化的人类社会。在操心更名问题之前，他们最好先弄清楚上述这些问题。
与此同时，我可以提供一些命名思路：value creation/价值创造部、AI adoption/人工智能应用部、enterprise transformation/企业转型部。但我认为，有一个名字最能准确描述技术在数据经济中所产生的影响。那就是“信息技术部（IT）”。
Martha Heller（玛莎·海勒）是Heller Search Associates/海勒猎头公司的首席执行官，该公司是一家专注于信息技术领域高管招聘的公司，为各行业招聘首席信息官、首席技术官、首席信息安全官以及高级技术职位人才。她亦是《The CIO Paradox: Battling the Contradiction/首席信息官悖论：应对矛盾》一书的作者。
译者：宝蓝
【睿观：数字经济时代，IT 部门的重点不再是改名，而是转型，将数据转化为价值，并推动企业整体转型。
（一） IT 部门更名只是表面功夫，无法解决深层问题。
文章引用“给猪涂口红”的例子，说明仅仅改变名称无法从根本上改变 IT 部门的价值和作用。
（二） 数字经济时代需要重新思考 IT 部门的定位和价值。
文章回顾了从农业时代到工业时代再到数据时代的变迁，强调数据在当前经济中的重要性。
（三） 技术领导者应关注如何利用数据和人工智能推动企业转型。
文章提出了一系列重要问题，例如人工智能浪潮对传统企业的冲击、人类对转型的抗拒等，强调技术领导者需要思考这些问题。
IT 部门的未来不在于“穿新衣”，而在于“脱胎换骨”。
主要论点：
“穿新衣”： 改名就像给猪涂口红，表面光鲜，但本质未变。
“脱胎换骨”： 拥抱数据，利用人工智能，推动企业转型，创造真正价值。
如果 IT 部门还是叫“信息技术部”会怎样？
只要他们能将数据转化为价值，推动企业转型，名字并不重要。就像一位武林高手，即使穿着朴素，也能展现出强大的实力。
如果所有企业都成功转型为数据驱动型企业会怎样？
那么 IT 部门将成为企业的中枢大脑，掌控着企业发展的命脉。就像《黑客帝国》中的“母体”，控制着整个虚拟世界。
在数字经济时代，IT 部门所面临的挑战和机遇。它强调 IT 部门不应仅仅关注于表面形式的改变，而应在人工智能浪潮中思考如何利用数据和技术，推动企业实现真正的转型，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。】
