从数据孤岛到人工智能就绪，了解一位IT领导者构建统一数据战略、促进多元化和应对技术未来的旅程。
图源：Annette Cooper
三年前我加入Graham时，我是当时这个职位的第一人。虽然数据和分析对公司来说并不完全陌生，但当时还没有全公司统一的策略。因此，我们开启了打造一个连贯的企业数据战略的征程。
回顾我的职业生涯，我20年前开始职业生涯时，现在这个职位还不存在。最初，我在学术界担任研究员，专攻数据分析工作。这使我得以在新西兰中央政府担任政策研究员，并任职了很长时间。后来，我转型进入领导岗位，发现这与我的技能十分契合，并对管理工作产生了浓厚的热情。这成为了我职业生涯的一个转折点，自那以后我不断成长和进步。
我的职业轨迹并非一帆风顺，而是充满了多样的经历和机遇。我追求与自己兴趣相符的职位，并向备受尊敬的领导者寻求指导。此外，我勇于接受新的挑战，比如从政府部门转到科技行业，这是出于我想要拓展技能领域、探索职业新增长点的渴望。
我曾合作过的每个组织，包括Graham，都为解决问题和实现目标提供了独特的视角。无论是注重流程还是人际关系，成功最终都取决于对关键决策者优先事项的理解。
一、通过企业数据业务转型
Graham Construction最近因其企业数据项目获得了加拿大CIO奖。这个项目旨在创建一个统一的数据平台。当时，Graham还没有企业数据规划，这是许多组织都面临的挑战。虽然企业常常宣扬自己的数据驱动能力，但实际情况是，有效的企业数据整合既昂贵又耗时，还需要大量的人工操作。
随着Graham通过收购不断发展壮大，我们清楚地意识到，我们需要一个独立于现有ERP系统和其他技术的平台。我们开发了一个专门的数据平台，用于整合公司各个部门和不同系统的信息，重点是生成报告以支持公司运营。一个重大挑战是确保这些数据能够被在现场工作的人员访问和使用，他们中的很多人并非坐在办公桌前办公。为了解决这一问题，我们创建了“Insights Hub/洞察中心”，这是一个搭建在企业数据系统之上的平台。这个中心存储了我们所有的报告，通过公司内部网络即可访问，确保我们的团队能够轻松获取相关信息。
企业数据平台的一个关键创新点在于我们将数据产品化的方式。我们不再只是生成报告，然后期望有人觉得它们有用，而是将每份报告视为一个有自己的负责人和生命周期的产品。这种以产品为中心的思维方式确保了每一条数据都有其目的，并且是从终端用户的角度进行设计的。
这种方法对公司业务产生了重大影响。与我们最初的情况相比，这是一个巨大的进步，为未来的发展奠定了基础。随着我们的业务需求不断演变，数据需求也会相应变化，我们正努力让自己能够适应这些变化，重点关注设计和功能方面。
二、规划人工智能和数据的未来
我常打这样一个比方：你不可能在未完工的地基上建造摩天大楼。同样，我们在数据方面的工作为未来的技术进步，包括人工智能的整合，奠定了基础。我们选择了一个能够管理结构化和非结构化数据的平台，以确保即使目前我们还没有使用非结构化数据，也能为未来的创新做好准备。通过投资支持未来技术所需的基础设施，我们能够利用生成式人工智能等新兴工具，确保在创新方面不仅能做出反应，还能主动出击。
三、技术领导者的角色
在我的工作中，很幸运能与公司的高级管理团队建立良好的关系，这在讨论预算、资金和长期战略目标时非常有帮助。然而，真正的影响力在于下一层领导——那些负责日常运营的人员。这些人在推动变革和实施新战略方面起着关键作用。
与中管领导建立良好关系对于转型管理的成功至关重要。在整个过程中尽早让董事和副总裁参与进来，我们就能确保决策能够反映业务的实际需求，而不仅仅是由那些可能不太了解基层团队所面临运营挑战的高层管理人员来决定。
获得高级领导的信任固然重要，但技术领导者的成功还取决于被视为战略合作伙伴。我们的目标是成为遇到挑战时他人会寻求帮助的对象，将自己定位为解决问题过程中不可或缺的一部分。
四、团队中多样性的价值
作为一名移民、女性，我深知多元化视角的价值。与许多行业一样，科技领域历来由男性主导。然而，我热衷于推动多元化发展，因为这能为解决问题带来不同的观点和方法。多元化的团队更具创新性，也能取得更好的成果。
在产品开发过程中，多元化发挥着关键作用。通过汇聚不同背景的人才，我们能够制定出更全面的解决方案，满足更广泛受众的需求。此外，在不同群体间营造协作文化能够提升整个团队的活力。
我尤其热衷于鼓励更多女性进入科技领域，因为我相信她们的贡献将极大地丰富这个行业。此外，由于我自身有过移民经历，我深知不同背景人才的潜力，并努力确保所有有才能的人，无论其出身如何，都能获得平等的机会。
五、展望2025年及未来
科技将持续发展，其对商业的影响只会不断加深。然而，成本管理仍然是企业面临的重大挑战之一。当前围绕人工智能的热潮既带来了机遇，也伴随着风险。如果没有与业务需求相契合的明确应用场景，对人工智能的投资可能很快变得昂贵且低效。随着我们度过人工智能的炒作周期，我预计许多企业将重新评估其战略，削减那些无法产生实际成果的项目。对于技术领导者而言，工作重点将转向在有效控制成本的同时，仍能创造商业价值。这需要经过深思熟虑的决策以及对长期可持续发展的坚定承诺。
作者：Annette Cooper（安妮特·库珀）
Annette Cooper（安妮特·库珀）是一位杰出的数据和分析领域领导者，在多个行业推动洞察分析和战略决策方面拥有丰富经验。目前担任Graham的数据和分析总监，在利用数据提高运营效率、改善决策制定以及推动业务增长方面具备深厚专业知识。鉴于她在IT和数据分析领域的卓越领导力和杰出贡献，Annette（安妮特）荣获了CIO Canada/加拿大CIO奖，并被评为2024年OnCon百强数据与分析专业人士之一。
译者：宝蓝
【睿观：Annette Cooper 通过构建统一数据战略、促进多元化和应对技术未来，为 Graham 公司的发展奠定了坚实的基础。她的领导才能和远见卓识，为其他 IT 领导者提供了宝贵的经验和启示。
构建统一数据战略： Annette Cooper 加入 Graham 公司后，着手打造全公司统一的数据战略。她带领团队创建了一个独立于现有 ERP 系统的数据平台，用于整合公司各个部门和不同系统的信息，并开发了“Insights Hub/洞察中心”方便现场人员访问和使用数据。
数据产品化： Graham 公司将每份报告都视为一个有自己的负责人和生命周期的产品，确保每一条数据都有其目的，并且是从终端用户的角度进行设计的。
规划人工智能和数据的未来： Graham 公司选择了一个能够管理结构化和非结构化数据的平台，为未来的技术进步，包括人工智能的整合奠定了基础。
技术领导者的角色： Annette Cooper 强调与中管领导建立良好关系的重要性，认为这对于转型管理的成功至关重要。她还强调技术领导者应该成为战略合作伙伴，成为遇到挑战时他人会寻求帮助的对象。
团队中多样性的价值： Annette Cooper 深知多元化视角的价值，她热衷于推动多元化发展，认为多元化的团队更具创新性，也能取得更好的成果。
展望 2025 年及未来： Annette Cooper 认为科技将持续发展，其对商业的影响只会不断加深。她预计许多企业将重新评估其战略，削减那些无法产生实际成果的项目。对于技术领导者而言，工作重点将转向在有效控制成本的同时，仍能创造商业价值。】
