决策是领导力的重要组成部分。但果断是一门艺术。这些技术领导者已经掌握了这一点。2025年，领导者需要就人工智能和机器学习功能的投资，以及优先考虑哪些人工智能应用场景做出有效的决策。
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当您领导一个团队时，您的员工会向您求助，让您对大量决策做出最终决定。人们钦佩一位果断的领导者。但要掌握果断是具有挑战性的。你必须接受你所做的决定。历史上有很多傲慢的领导者的故事，他们愿意做出艰难的决定——大胆地无视反对者——并最终带领他们的团队走向毁灭性的灾难。但是，您不能总是等待更多数据来确保您的决策是合理的。你的犹豫本身可能成为一个不经意的决定。
“果断是很难的，”Certinia的 CPTO Raju Malhotra 说。“你经常根据不完美的信息做出判断，而且速度非常快。”
我们与努力掌握这项具有挑战性的技能的技术领导者进行了交谈。他们分享了他们的智慧、策略和重新构建目标的方法，以便睿智果断成为您的领导风格。
一、保持求知欲：卓越领导者的必备素质
在当今快速发展的技术领域，领导者常常需要面对各种复杂的问题和挑战。很多人认为，领导者应该无所不知，才能带领团队走向成功。 然而，事实并非如此。
正如Malhotra 所说：“保持好奇心远比假装无所不知更重要。”
RobobAI的首席技术官 Dave Curtis 也认同这一观点。 他认为，没有人能够掌握所有知识，尤其是在技术领域。
“能够引导团队找到答案，比直接给出答案更重要，”Curtis 说道。 “最有效的领导方式是承认自己的知识局限性，并鼓励团队一起探索各种可能性。”
领导者应该为团队提供一个决策框架，明确决策的类型和背景，例如：
1.这是一个战略决策吗？
2.这是一个局部决策吗？
3.决策的背景是什么？
然后，领导者可以扮演“引导者”的角色，鼓励团队成员积极参与到决策过程中来。 这样，团队成员可以从多个来源收集信息，学习决策技能，并在公司内部建立起一套完善的决策流程。
“作为领导者，保持好奇心对你大有裨益，”Malhotra总结道。
二、提供清晰的愿景，聚焦目标
“清晰性是卓越领导力的基石，”Malhotra强调。“它包括清晰的愿景、战略、计划、流程以及衡量成功的标准。”
对于决策而言，仅仅给出答案是不够的，更重要的是让决策过程清晰透明。“领导者是团队的力量倍增器，”Malhotra 说道。“力量倍增是一个矢量，而非标量。它不仅关乎规模，更关乎方向。因此，成为力量倍增器，需要你清晰地知道你想要达成的目标是什么。”
为了实现这一目标，领导者需要：
1.描绘成功的蓝图： 详细阐述团队成功时的具体表现，让团队成员对目标有直观的认识。
2.聚焦核心目标： 明确团队的最终目标，并将其分解为可执行的步骤。
3.制定行动方案： 列出实现目标所需的各种选择，并评估其可行性。
4.设立里程碑： 在通往目标的道路上设置明确的里程碑，以便跟踪进展并及时调整方向。
5.阐明实现路径： 详细解释从当前状态到目标状态的整个过程，确保团队成员理解每个步骤的目的和意义。
6.制定衡量标准： 明确说明如何衡量成功，例如使用哪些指标、达到什么水平才能算作成功。
“一旦这种清晰性不仅存在于领导者的头脑中，而且也有效地传达给了团队，果断决策便会水到渠成，”Malhotra总结道。
三、根据决策的复杂程度和影响程度进行分类
“决策的紧迫性和重要性是领导者必须考虑的关键因素，”Digitate欧洲大陆现场首席技术官 Efrain Ruh 强调。 对于复杂且重要的决策，领导者需要投入充足的时间，收集尽可能多的信息，并进行深入分析。 然而，对于简单易行的决策，则应避免过度思考，迅速做出决断。
Malhotra提出了“单门决策”和“双门决策”的分类方法，进一步阐释了这一原则。 “单门决策”如同穿过一扇无法回头的门，一旦做出，便无法挽回。 这类决策通常具有重大影响，需要领导者深思熟虑，保持好奇心，并确保决策与公司愿景高度一致。
然而，大多数决策——或许绝大多数——都属于“双门决策”。 这类决策如同穿过一扇可以返回的门，即使出现问题，也可以及时调整和纠正。 对于“双门决策”，果断和迅速至关重要。 领导者不应在这些决策上花费过多时间，以免错失良机。
四、站在实际层面思考，并征求反馈
领导者在战略层面进行思考的同时，切记要与实际层面保持紧密联系。决策的最终影响往往会落在团队成员身上，因此，领导者需要充分考虑决策在实际操作层面的可行性。
“我始终努力与事情落地的层面保持联系，”Ruh 说道。“我尝试着站在团队成员的角度思考问题，并对决策可能产生的短期影响进行模拟。”
这种模拟有助于领导者预见决策在基层可能遇到的挑战和问题。然而，仅仅依靠领导者的“有根据的想象”是远远不够的。 更重要的是，积极征求团队成员的反馈。 他们身处一线，拥有最新的实践经验和深刻见解，能够为领导者提供宝贵的参考意见。
五、设置“护栏”，合理授权
在组织中，无论身处何位，领导者都需要明确自己的决策权限，哪些决策应由自己拍板，哪些应向上汇报，哪些可以授权给团队。既要避免团队在领导希望参与的决策上自行决断，也要防止团队事无巨细地将所有决策都上报给领导。
“我设置了明确的‘护栏’，”Curtis说道。“我不可能事事亲力亲为。 因此，在定期会议上，我们会一起梳理决策的优先级。 我不会直接做出所有决策，而是向团队解释他们可以做哪些决定，以及哪些决定不应由他们自行决定。”
“例如，如果决策关乎开发人员使用的效率工具，我会授权他们自行决定。 因为这会影响他们的日常工作，而且不会对公司战略产生重大影响，”他补充道。
然而，当某项决策涉及重大投入，或可能发展成影响广泛的事务时，Curtis 则会解释为什么这类决策最好由着眼于公司长期目标和财务状况的团队来决定。
这种方式看似比快速决策更费力，但如果领导者包揽所有决策，不仅会让自己疲于奔命，也会让团队成员感到缺乏自主权。
“这绝对是领导者需要做的事情，”Curtis强调。“建立起这样的框架至关重要。”
六、了解你的利益相关者
正如Curtis 所说，"护栏"的一个重要组成部分是组织中的人员。"果断决策的关键在于了解利益相关者。"
深入了解每个利益相关者处理决策的方式，有助于领导者更好地评估任何单一决策是否是这些利益相关者希望参与权衡的事情。
"我希望我的团队成员了解我对决策的看法，"Curtis解释道。"我对我的领导层也同样如此。有些老板喜欢积极参与决策过程，而另一些则可能更喜欢放手。"
如果不清楚地了解利益相关者，就很难知道何时做出决策。"这就是导致人们兜圈子的原因，"Curtis说。"当‘护栏’没有得到很好的理解时，人们就会陷入困境。他们不明白自己能够做出什么决定。"
七、即使数据不完整，也要果断决策
在面对大多数决策，尤其是像Malhotra 所说的“双门决策”时，领导者不能等到掌握所有信息才行动。
“当你试图在战略上超越对手，在执行上击败对手，并在智慧上胜过更大的竞争对手时，你必须快速行动，”Embure的首席技术官 Ken Ringdahl 说道。“你必须滑向冰球将要到达的位置，而不是它现在的位置。”
当然，当领导者拥有一些经验和数据可供参考时，决策会更容易。“你必须对你的决策有一定的信念和基础，”他说。 但是，你不能坐等所有指标都浮出水面。“如果你花费太多时间，事情会变得更难，因为你开始变得过于专注，并陷入‘兔子洞’。 你会过度分析。”
然而，快速决策的真正关键在于，愿意在数据提供新的视角时改变主意。
“做出决定，”Ringdahl说，“但是如果数据开始向你展示其他内容，不要害怕自相矛盾或撤回决定。 人们称之为快速失败。”
八、夯实基础知识，建立自信
“当我看到人们不愿做决定时，这表明他们缺乏自信，”Ringdahl说。“他们不相信自己的背景知识，不信任数据，也许他们自己还没有深入研究。”
这在新角色中很常见。“信心源于经验，”他说。“因此，由于担任新角色，你没有足够的模式识别能力来说，‘我个人相信这是正确的方法。’”
当你感到犹豫时，你需要通过提出问题、深入研究数据或查找类似场景来构建有关情况或技术的基础知识。“我认为一个真正优秀的领导者会提出好问题，”Ringdahl说。即使你不打算自己做出决定，这也可以帮助人们做出正确的决定。
“我提出引导性问题，”他说。“‘你有没有想过x、y 和 z？’‘这个呢？’这不仅会让你的团队思考正确的事情；它还将为你提供所需的答案。”
九、在人工智能战略上保持果断
“CIO与IT领导者必须在公司的人工智能战略上更加果断，”Domino Data Lab 的 AI 战略主管 Kjell Carlsson 博士指出。 正如 Ringdahl 所解释的那样，许多科技领导者都在为此苦苦挣扎，因为他们对这一领域缺乏信心。“他们没有人工智能和机器学习方面的背景或经验，”Carlsson 说。
然而，Carlsson认为，这些决策必须由 IT 领导者做出。“他们需要就人工智能和机器学习功能的投资，以及优先考虑哪些人工智能应用场景做出有效的决策，以确保公司能够通过人工智能产生有意义的影响。”
与大多数决策一样，夯实基础知识在这里也很有帮助。
“成功的关键在于认识到，人工智能与之前的面向数据的技术浪潮有很多相似之处，”他说。“具体情况有所不同，但为指导这些举措而需要提出和回答的关键问题在很大程度上是相同的。” 例如：
1.它将如何实施？
2.需要哪些资源？
3.有哪些风险？
4.它将如何管理？
“只有高级管理人员才能确保这些问题得到解答，”他说。“他们有责任验证这些答案是否站得住脚。”
【睿观：果断的决策能力是领导者必备的素质。领导者可以通过保持好奇心、提供清晰的愿景、根据决策的复杂程度和影响程度进行分类、站在实际层面思考并征求反馈、设置“护栏”并合理授权、了解利益相关者、即使数据不完整也果断决策、夯实基础知识并建立自信、以及在人工智能战略上保持果断等方式来提高他们的决策能力。
在快速发展的技术领域，领导者需要不断学习和探索，而不是假装无所不知。承认自己的知识局限性并鼓励团队成员一起寻找答案，这才是更有效的领导方式。
清晰的愿景是卓越领导力的基石。领导者需要详细阐述团队成功时的具体表现，聚焦核心目标，并将其分解为可执行的步骤。
领导者需要根据决策的紧迫性和重要性来决定是否需要投入大量时间进行分析。对于复杂且重要的决策，需要深思熟虑；对于简单易行的决策，则应迅速决断。
领导者需要充分考虑决策在实际操作层面的可行性，并积极征求团队成员的反馈。
领导者需要明确自己的决策权限，哪些决策应由自己拍板，哪些应向上汇报，哪些可以授权给团队。
深入了解每个利益相关者处理决策的方式，有助于领导者更好地评估任何单一决策是否是这些利益相关者希望参与权衡的事情。
领导者不能等到掌握所有信息才行动，但需要愿意在数据提供新的视角时改变主意。
领导者需要通过提出问题、深入研究数据或查找类似场景来构建有关情况或技术的基础知识，从而建立自信。
领导者需要就人工智能和机器学习功能的投资，以及优先考虑哪些人工智能应用场景做出有效的决策。】
