AI正通过自动化日常任务、改进决策制定以及提高效率，对采购领域进行一场转型。它还在强化战略采购，助力采购团队为所在组织创造长期价值。

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在IT采购方面，“时间就是金钱”这句话都不足以形容其紧迫性。对于许多组织来说，采购流程耗时六个月到九个月——在数字化转型的时代，这无疑代价高昂，因为在这个时期，技术敏捷性和组织领导力共同决定着企业的成败。

这就是为什么如今的CIO不再仅仅是技术的管理者——他们也是战略业务领导者，需要在长期战略和快速实施之间巧妙权衡。他们角色的日益增长的需求，而采购效率低下的问题让他们日益繁重的职责变得更加复杂，因为这可能会延长采购周期、耗尽资源并阻碍项目进展 。

不过，好消息来了。

AI正在助力CIO重新构想整个采购生命周期，使组织能够简化复杂性、利用数据驱动的洞察力并加快决策制定过程。

一、AI驱动的采购解决方案：速度与战略的结合

AI正通过自动化常规任务、改善决策制定和提高效率，正在彻底转型采购领域。它不仅仅是另一种工具，更是一个改变游戏规则的因素。它解决了采购领域最紧迫的痛点，同时推动一种更具战略性和前瞻性的组织转型方式。

在核心层面，这种转型核心在于人。为什么？AI驱动的采购平台直接支持技术领导者应对他们的双重责任：既要应对当下的事务，又要带领团队迈向创新的未来。

二、采购的痛点：前进道路上的绊脚石

传统的采购流程以低效和延误而声名狼藉。以下是一些AI可以解决的挑战：

• 漫长的周期：采购延误可能使项目周期延长两倍，使组织处于不利地位。借助AI驱动的平台，采购周期可以显著缩短，使组织能够更快地启动新项目。

• 法律瓶颈：合同谈判和合规审查通常会使采购流程增加数月时间。从分析商业合同到规范法律数据、计费等法律流程，都可以通过AI进行优化，消除瓶颈。

• 数据缺陷：75%的组织在数据分析方面存在困难，导致决策缺乏依据。AI提高了数据准确性。

• 协作挑战：传统的采购方式阻碍了协作，使得与供应商和内部利益相关者建立信任和达成共识变得困难。AI驱动的平台使供应商和采购团队之间的协作变得更加简单。

• 资源紧张：对工作量的误判和对流程成熟度的高估给团队带来了不必要的压力。AI以自动执行日常任务，使采购专业人员能够专注于战略工作。

• 遗留系统集成：将新解决方案整合到过时的系统中仍然是一场后勤噩梦。AI可以承担重复性任务，例如数据输入或基本查询，而遗留系统则处理需要人工监督的更复杂流程。

• 供应商风险：评估供应商绩效和降低风险需要耗费大量资源。AI简化了这一流程，识别风险并确保合规。

三、战略采购：更宏观的视角

如果我们能够将采购视为创新和增长的战略催化剂，那会怎样？与优先考虑短期成本节约的传统方法不同，借助AI提升的战略采购侧重于长期价值。

通过将采购决策与业务目标对齐，AI支持可持续性，增强了供应商关系，并将总体拥有成本置于前期价格之上优先考虑。它将采购转变为一项具有前瞻性的职能，以支持企业更广泛的使命。

四、首席信息官：借助AI实现领导力

在平衡采购需求与创新的战略紧迫性时，AI成为技术领导者最有价值的盟友。这不仅关乎更快的流程，更关乎与组织使命和目标相契合的更明智的流程。

从这个角度来看，首席信息官作为管理者和领导者的双重角色更加清晰。AI可以消除采购的操作痛点，让首席信息官有更多精力在监督日常运营的同时，引领组织走向创新。

其影响不仅限于单个组织。AI驱动的采购加快了对新技术的获取，使企业能够实时适应市场变化。它培养了敏捷性，赋予团队专注于有意义工作的能力，并确保组织长期保持竞争力。

五、AI无处不在：转型采购

我们已经进入了“AI无处不在”的时代，生成式AI（GenAI）技术正在改变企业的运营方式。从简化工作流程到挖掘可付诸行动的见解，这些进步正在重塑软件采购和供应商管理。这意味着能够做出更快速、更有把握且基于数据的决策，以及实现更智能、更简便的采购。

六、如何开始

1.从熟悉的工具入手

采用那些已融入工作流程的GenAI工具，例如Microsoft 365 Copilot或Google的Gemini。像Otter.a提供了一种轻松方式，无需做出重大投入。

2.优化工作流程

审视采购流程，找出其中的低效环节。AI可以自动执行重复性任务，并挖掘相关见解，以优化工作流程和供应商分析。

3.注重战略合作伙伴关系

借助AI洞察力，相较于追求单次交易的成功，更应优先考虑与供应商建立长期关系。IT、采购和法务团队之间的跨部门合作确保战略价值与公司目标一致。通过解决效率低下的问题、缩短时间周期并提供可付诸行动的见解，AI弥合了执行与愿景之间的差距，赋予技术领导者推动有意义转型的权力。

作者：IDC Staff

译者：宝蓝

【睿观：通过解决效率低下的问题、缩短时间周期并提供可操作的见解，AI弥合了执行与愿景之间的差距，赋予技术领导者推动有意义转型的权力。这篇文章深入探讨了人工智能（AI）如何彻底改变IT采购领域，并强调了其对首席信息官（CIO）角色的影响。以下是文章核心观点的总结：

核心问题： 传统的IT采购流程耗时且效率低下，这与当今数字化转型时代对技术敏捷性的需求相悖。

解决方案： AI驱动的采购解决方案能够自动化日常任务、改进决策制定并提高效率，从而加速采购流程并释放战略采购的潜力。

主要优势：

• 加速采购周期： AI可以显著缩短采购所需的时间，使组织能够更快地启动新项目。

• 简化法律流程： AI可以优化合同谈判和合规审查等法律流程，消除瓶颈。

• 提高数据准确性： AI可以提高数据准确性，从而改善决策制定的质量。

• 促进协作： AI驱动的平台可以简化供应商和采购团队之间的协作。

• 优化资源分配： AI可以自动执行日常任务，使采购专业人员能够专注于战略工作。

• 简化遗留系统集成： AI可以承担重复性任务，从而简化新解决方案与旧系统之间的集成。

• 降低供应商风险： AI可以简化供应商绩效评估和风险降低流程。

战略采购：

• AI驱动的战略采购侧重于长期价值，而非短期成本节约。

• 通过将采购决策与业务目标对齐，AI可以支持可持续性并增强供应商关系。

CIO的角色：

• AI是CIO在平衡采购需求与创新战略之间的重要盟友。

• AI可以消除采购的操作痛点，让CIO有更多精力来监督日常运营并引领创新。

AI的普及：

• 我们正处于“AI无处不在”的时代，生成式AI正在改变企业的运营方式。

• AI驱动的采购可以实现更快速、更明智的决策，并实现更智能、更简便的采购。

如何开始：

1. 从熟悉的工具入手，例如Microsoft 365 Copilot或Google的Gemini。

2. 优化工作流程，找出采购流程中的低效环节。

3. 注重战略合作伙伴关系，与供应商建立长期关系。】