变革不是不可避免的——关键在于你如何调整认知，成功带领你的公司走向未来。

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无论是流程自动化、团队重组，还是适应不断变化的客户需求，高管们都知道，为了实现业务增长，每个人都必须拥抱变革。但是，如果你需要团队推动的变革感觉比应有的难度更大，或者你的领导说每个人都抵制变革，那么你并不孤单。但你需要听到一个真相。

普遍的看法是，人们天生就抵制变革——员工墨守成规，适应缓慢，不愿意接受新事物。你可能在停滞的项目中经历过这种情况，或者在你的新增长计划中遇到了阻力，即使你确信这些变革将使所有相关人员受益。

一些专家声称，抵制变革是正常的，应该预料到，他们提供了一系列克服逆境的策略，让你感觉像一个推销员，试图说服人们做你认为组织为了繁荣必须做的事情。不要接受这种倒退的观念。

如果你在组织中面临阻力，问题不在于他们——而在于你。真正的问题不是变革本身，而是变革的实施方式，因为人们不是天生抵制变革，而是抵制被强加的变革。

以下是消除阻力并带领你的组织实现可持续变革的四个步骤。

1. 理解真正驱动阻力的因素

你的团队不会因为不喜欢变革而抵制或拖延你的变革。他们只是不明白为什么会发生变革，或者为什么他们应该关心。如果我突然抓住你的手臂，把你拉向另一个方向，你的第一反应是后退，而不是跟随我，即使我是在救你于危难之中。你会抵制，因为你不知道发生了什么或为什么会发生。组织变革也是如此。当人们不清楚情况时，他们的本能反应是退缩。

根据《哈佛商业评论》的一项研究，惊人的95%的普通员工不了解公司的战略。因此，你的大多数团队成员不知道你要去哪里，更不用说你推动的变革为什么重要了。消除阻力的第一步是确保每个人都理解愿景。但这需要的不只是一次性的会议来激励他们采取行动。让它成为日常对话的一部分。

2. 将变革与员工最关心的事情联系起来

一旦你的团队从组织的角度理解了原因，就要解决他们个人的原因。如果你员工看不到变革如何直接影响他们，那么你最初激发的能量就会迅速消退。领导者应该始终回答WIIFM（对我有什么好处？）的问题，以确保变革对每个团队成员都具有相关性和意义。【睿观：WIIFM 是 "What's In It For Me?" 的首字母缩写。它是一个常用的短语，用来强调在沟通或提出建议时，需要考虑对方的个人利益和动机。】

想想你认识的人。他们一直在个人生活中做出巨大的改变——搬到新的城市，换工作，组建家庭。为什么？因为他们的WIIFM很明确，他们可以控制这些决定。人们想要自主权、自由和塑造自己未来的能力，因此要精心设计你的信息，使变革与如何帮助每个人实现个人目标相一致。

3. 让员工成为驾驶员

当你忙于在幕后制定变革计划时，你的团队正在关注，谣言开始传播，阻力也在增加。沉默带来的不确定性可能比变革本身带来更多的焦虑。当员工听到发生了什么时，关于他们未来的决定已经做出，这会产生一种排斥感，从而加剧阻力。

相反，在你导航时，让你的团队成为驾驶员。在变革计划阶段，通过举办研讨会或焦点小组来收集关于你正在考虑的变革的意见和担忧，从而让你的员工参与进来。你可能会学到一些影响你决策甚至方向的事情。然后，在沟通变革时，你可以将他们的担忧纳入你的信息中，让他们感到被倾听和重视。

人们支持他们帮助创造的东西。即使最终的决定对他们来说并不理想，如果他们参与了整个过程，他们也更有可能支持它。如果你不能从一开始就让他们参与到这个过程中，你仍然可以通过征求他们关于如何最好地沟通和实施变革的意见，将他们纳入其中。最接近工作的人通常对如何使其坚持下去有最好的见解，因此要利用这一点，将阻力转化为所有权。

当领导者采取这种方法时，变革就不再感觉像是自上而下的命令，而更像是共同的目标。

4. 认识到变革领导是每个人的责任

谁在你的组织中推动变革？每个人。许多高管错误地将变革管理委托给单个部门，如人力资源部、项目管理办公室或专门的变革团队。这样，你就有可能面临变革速度慢于你需要的风险，或者变革无法坚持下去的风险。变革太重要了，不能被降级到单个部门。变革管理不是一个部门，而是一种领导技能。

每位领导者都需要能够引导他们的团队完成变革之旅。你仍然可以依靠人力资源部或你的培训部门来教授组织变革管理技术，使员工具备成功实施所需的技能。但最终，每位领导者都必须确保他们的团队能够驾驭变革的人性化方面，帮助员工感到被包容、被赋权并准备好前进。

你在带领你的组织进行变革时，阻力最小的路径就在这些步骤中。当付诸行动时，变革将由透明度、协作和强大的领导力驱动，从而消除阻力并加速转型。毕竟，与人们一起进行变革，而不是对他们进行变革，才能释放组织的全部潜力，并快速实现你的战略。

【睿观：以下是3本经典且易上手的变革管理书籍：

1、《领导变革》

- 作者：约翰·科特

- 推荐理由：约翰·科特是举世闻名的领导力专家，被誉为“领导变革之父”。这本书被《时代》杂志评为最有影响力的25本管理图书之一，书中提出了成功变革的八个步骤，具有极强的可操作性，是全世界经理人的变革指南。它能够帮助管理者深入理解组织抵制变革的原因，并采取相应步骤克服惰性，通过维持良性的内部关系，营造友好信任的氛围来有效实施变革。

2、《变革手册（第2版 特别版）》

- 作者：佩吉·霍尔曼、汤姆·德凡恩、史蒂文·卡迪

- 推荐理由：这本书是经典畅销书的全新升级和修订版，包含4大类共61种方法，涵盖了欣赏式探询、世界咖啡、六西格玛、未来探索和开放空间等高杠杆的变革方法。每个方法的介绍都包括常见问题解答、案例和参考文献，还提供了一页篇幅的浓缩介绍，便于读者根据自身情况选择适合的引导方法，联合组织和社区全员参与，共创更美好的未来。

3、《经理人参阅：变革管理》

- 推荐理由：这本书提供了一种颠覆传统的变革管理视角，是众多组织变革实践者的必备工具书。它系统地介绍了变革管理的基本概念，包括变革的定义、类型、原因和过程等，帮助企业管理者建立起对变革管理的整体认识。同时，还深入探讨了变革管理的关键要素，如组织变革的策划和执行过程，并结合实际案例分享成功变革的经验和教训，为管理者提供了宝贵的参考。】