雇主如何在年轻一代的期望与公司的要求之间找到平衡。

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在准备撰写这篇文章时，笔者询问ChatGPT对Z世代来说什么是重要的，得到了以下（精简后的）回答：

“Z世代希望在工作和个人生活之间取得平衡，对雇主在职业发展和工作保障方面有很高的期望。这还包括对反馈的需求。（心理）健康对所谓的‘Zoomers’很重要，他们渴望归属感，并且非常重视多样性和包容性。”

这与笔者自已和这些1995年至2010年出生的人相处经历的体验类似。但请注意：如果我去询问我们公司所有其他员工他们的想法和价值观，可能也会得到类似的普遍答案。这有点像流行音乐歌词或星座运势：80%的人都能产生共鸣。

青年研究员Simon Schnetzer（西蒙·施内策）也支持这一理论。他说：“Z世代的期望与年长员工的期望并没有显著不同。”在他们之前的几代人也希望享受工作、获得高薪并拥有发言权。

然而，Schnetzer（施内策）指出了一个区别：“他们会明确表达自己的想法和要求。”当其他人默默忍受时，Z世代却会坦率地表达内心想法。有时甚至早在面试时，一位25岁的女大学毕业生就会询问快速晋升的机会，或者想知道是否可以休年假。

一、“job ghosting/放雇主鸽子”——缺乏忠诚度的表现

尽管如此，Z世代进入职场催生了一个新术语：“放雇主鸽子”。越来越多的公司遇到这种情况：新员工甚至在入职第一天都不露面。出现这种情况的原因是，Z世代可能在数字时代的童年和青年时期养成了缺乏忠诚度的习惯。

另一个需要注意的点是：第一代iPhone于2007年夏季上市。如今，WhatsApp和Instagram等渠道成了人们（不仅是这一代人）偏爱的沟通工具。而且，猎头们发现，各个年龄段和层级的人都存在“放雇主鸽子”的现象。

二、适应新的沟通和行为方式

所以问题不在于招聘经理如何与年轻求职者建立联系（在劳动力市场紧张的情况下，受过良好教育的年轻求职者往往会收到很多工作邀请）。相反，问题在于公司如何适应新的沟通和社交形式以及不断变化的价值体系——无论求职者和应聘者来自哪一代人。

答案在于一个不断变化的体系。尽管Z世代对社会价值观的变化起到了催化作用，但并非引发转变的根源。当人们更看重工作与生活的平衡时，在那些需要加班或随时待命的传统工作环境中就可能会引发冲突。例如，我司为员工提供每周两天在家办公的选择。这为实现工作与生活的平衡提供了必要的灵活性和空间，也有益于员工的心理健康。

三、价值导向的企业文化必不可少

由于多重危机（战争、气候和通货膨胀），员工越来越追求以价值观为导向的企业文化。可持续发展行动和社会责任受到关注——在这些方面表现不佳的公司会发现很难吸引和留住Z世代（以及其他群体）的人才。这进而需要对公司的流程进行微调。

如今，定期反馈和接纳新想法应该成为每家公司的标准做法。像“我们一直以来都是这么做的”这类陈词滥调，意味着公司不欢迎新想法，会严重打击员工的积极性。这也包括多样性等话题。当工作环境积极推广这些价值观时，员工就会产生归属感。如今，在这些方面不够用心的公司，作为雇主已经显得缺乏吸引力。

由于Z世代和Y世代是伴随着数字技术成长起来的，这可能导致他们对数字沟通产生依赖。有报道称人们害怕打电话，这就是一个例子，表明如今人们在建立人际关系方面面临更大困难。

而且，在这个充满不确定性的世界里，对工作保障的渴望并非Z世代所独有。经济危机和地缘政治紧张局势引发了人们对自身职业前景的担忧。解决办法是让公司的各项活动具备抵御危机的能力。

作者：Felix Pflüger（菲利克斯·普吕格）

Felix Pflüger（菲利克斯·普吕格）是德国Peoplefone的董事总经理

译者：宝蓝

【睿观：雇主如何在年轻一代的期望与公司的要求之间找到平衡。？

• 提供灵活的工作模式： 例如弹性工作时间、远程办公等，以满足年轻一代对工作与生活平衡的期望。

• 营造积极的企业文化： 注重价值观导向，强调可持续发展、社会责任、多样性和包容性，提供归属感。

• 重视员工发展与反馈： 提供明确的职业发展路径和及时的反馈机制，满足他们对成长和认可的需求。

• 鼓励创新和开放沟通： 接纳新想法，避免僵化的工作模式，鼓励员工表达意见。

• 关注员工心理健康： 提供支持和资源，帮助员工应对工作压力。

• 保持公司运营的稳定性： 增强应对危机的能力，为员工提供一定的职业保障。

虽然年轻一代可能更直接地表达他们的期望，但许多需求与所有员工的核心诉求是共通的。企业应积极适应新的工作方式和价值观，以吸引和留住各代人才。】