他是公司的消防队员，哪里有大火，他就要被派到那里去。他已经灭了公司的几把大火了：对美倾销案的应诉负责人；深圳厂创办人之一。现在，他被公司调到上海负责内地市场。他最近的动作是用IT系统灭内销部门的大火：解决销售、库存和应收账款的问题。
他就是美利达自行车（中国）有限公司的内销总部总经理许世彦，公司的兼职“CIO”。许世彦从深圳的生产工厂调任到上海，负责内销市场。这已经是许世彦的例行公事了：每当公司的某个部门出问题，许世彦就会被派过去灭火。
美利达是自行车行业内的世界级领先者，雅典奥运会的冠亚军都是美利达的用户。但在中国内地市场，市场销售却一直存在问题，这里既有内地市场消费层次偏低的问题，也有公司在销售流程上的问题。这一次，许世彦灭火的手法是，上ERP系统，用技术保证流程。
用ERP灭火
许世彦早在1983年就加入了美利达公司。“那时候公司还是小公司，没有多少人，很多部门也不全”，因此，许世彦得到了一个非常宝贵的机会，那就是，每当公司扩展有了新部门以后，他总能是这个部门的第一任主管。而在美利达的发展过程中，许世彦历任了企划、物料管理、生产线主管等多个部门的历练。
许世彦职业生涯的重要转机是在1993年。这一年，美利达在深圳开设了工厂，许世彦也因此开始了在大陆的工作机会。这时的许世彦还只是业务负责人。中间回台湾总部继续轮岗锻炼，又念了工商管理硕士。之后重返大陆，出任深圳工厂的总经理。
2004年元旦，为公司灭火的许世彦被调到上海，出任美利达的内销总部总经理。这时，美利达在中国内地的内销市场并不如意。“从经销商管理，到库存管理，到应收账款，美利达的业务流程都存在问题”，要灭火的许世彦发现，内销部门存在很多问题，不仅仅是人的问题，更多的还是制度上的问题。
这时的美利达在中国大陆市场上有2000多家经销商，还有中心城市的45家直营店，分布在全国各地。每年的销售额也达到了9千万的水平。但营销总部这边却不能完全了解各地的实际运行情况。总部要负责完成所有订单的处理、账款的管理，“我们实行现货现款的制度，但是在实际销售的流程中，各地到底有没有严格执行这条政策，其实总部这边并不能完全知道”，许世彦说道。事实上，包括单据的管理等都是问题，更不用说完整地分析市场上的动态。
许世彦决定上一套ERP系统，将所有下属的分公司的业务信息都放到一起来，“以前是每个地方都有自己的数据，总部缺数据，再找他们要，数据统一做起来非常困难”。“新的系统要将每个公司的数据集中放到总部的系统里面，所有的业务部门都可以共享这些数据，不用到了用数据的时候再到处找数据。”“这样做的好处还可以监督各地执行总部的规定，特别是应收账款这些敏感的问题。”
2005年3月，美利达内销总部的ERP系统招标工作开始。而竞标的包括了速达以及多家国内的厂商。经过来回的对比，最终速达产品得到了许世彦的认可。经过几个月的策划，9月，系统开始全线运作，进入试运行阶段。
“对这套系统，公司内部是非常重视的，全国各地的员工都要抽调到上海这边来进行培训，对于认真执行了ERP项目制度的给予奖励，而没有按时完成任务的人给予惩罚”。
“有了这套试运行的系统，再加上旧的做法，那段时间，我们的工作都是走两条线，非常痛苦”。
在全力推动下，这套系统终于在10月底正式投入运行。
“企业信息化，关键的问题是操作的界面，怎么处理这些业务数据，包括界面的客制化这些问题”，信奉科技提高生产力的许世彦对企业的信息化津津乐道。
现在，经过几个月的运行，美利达的内销管理问题变得容易管理。“每天都可以看到及时的情况，根本不用再用Excel表格复制来复制去了。”
灭火是家常便饭
许世彦这已经不是第一次为公司灭火了。早在1999年，许世彦还在深圳工厂工作的时候，大陆出产的自行车面临着重要的生死关头———美国商务部倾销调查委员会对大陆生产的自行车进行倾销调查，一旦被扣上倾销的罪名，后果将是大陆生产的所有自行车面临重税的处罚。
这时许世彦负责美利达深圳工厂的应诉事务。此前从没有接触过这么细致的法律事务的许世彦硬着头皮上门，干起了协助调查委员会调查的任务。“这个任务决定了以后美利达能不能在美国海关拿到个别税的地位，真是决定公司的生死存亡呀”。
这场协助调查和应诉持续了长达半年之久，“每一个美方关心的项目都要去给对方证明，证明美利达的每一个地方的成本都严格被计算到了成本里面去”，许世彦说到，“不仅如此，还要证明给他们看，在美国市场获得的利润率与在其他地区市场取得的利润率是一个水平的”。现在回想当时的情景，许世彦感到一丝轻快，却也能回味起当时的工作压力。
经过半年的小心“伺候”，美利达在这场艰苦的诉讼案中取得了胜利，得到了单独计税的地位。而美利达的竞争对手却没有这么幸运，一场反倾销的重税压垮了这家企业的产品在美国市场的竞争能力。
为此，许世彦成了公司内反倾销的重要人物。此后，在总部，他又负责协助欧盟对台湾产自行车的反倾销调查。从美国到欧盟，两次艰苦的反倾销案成就了许世彦“消防队员”的名声。
高科技老总
自称是O型血的许世彦对自己的沟通能力很有信心。“这么多部门都待过，对公司的运作都已经了然于胸了”。
美利达在各地都有自己的分公司、办事处。“想想要把这些分支都走访一遍，半年的时间都不够”，乐于沟通也让许世彦感到在内地工作有很多难处。“现在我们公司都用QQ沟通，通过里面的群，内部的所有沟通都可以做到透明化，了解别人在做什么”。
其实，不仅仅是QQ，许世彦每天都要跟在台湾的家人对话，不过那个工具是skype。“我对这些科技的东西都感兴趣，凡是能节省我精力的东西都是好东西”。
现在，许世彦又关心起公司的网络营销的问题，“科技能够提高公司的生产力，这是每一个做老总的都不能忽视的”。
“今年我们把基础打牢，养体质，明年我们就要冲市场了”，有了这套系统的基础，许世彦对市场更有信心。[呵呵，这个准CIO还不太专业。用QQ群联系方便，商业情报信息也很容易外泄，还不容易找出源头哦]
