组织转型为AI原生公司会是什么样子？AI正从新兴工具转变为商业核心，AI原生公司将AI深度融入战略、流程与文化，驱动决策与增长，企业若想在AI时代保持竞争力，必须主动转型：从业务问题出发，审视数据质量与基础设施资源，明确团队角色，持续迭代优化AI应用，确保其真正融入组织基因。

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人工智能的商业化催生了新一代人群：AI原生代。这些人在成长过程中，身边有着语音激活的虚拟助手、个性化的数字体验以及无数自动化的创作工具。对于这些年轻一代来说，与AI共存是无缝且自然的。而他们的父母则完全是另一番景象。

这与以往几代人的父母不得不学习使用电视和互联网，而他们的孩子轻松地采用这些技术有着相似之处。如今的成年人正在经历AI的学习曲线。同样的现象也出现在成熟的大型企业中。

数千个快速发展的初创公司涌现出来，它们将AI深入构建到其产品和流程的核心中，工作更快、更高效。与此同时，大型企业组织却试图将AI逆向地融入他们多年来一直遵循的流程中——这几乎是不可能完成的任务。与其将AI视为修补现有问题的补丁，企业不如围绕将AI融入工作流程制定战略，确保数据和基础设施到位，以推动明智的决策和提高生产力。尽管这种转变可能令人困惑、笨拙且复杂，但如果组织希望在这个新的商业和技术时代保持相关性和蓬勃发展，那么采用AI是必要的。

组织转型为AI原生公司的过程是什么样的呢？首先，必须明确定义什么是AI原生。

一、什么是AI原生？

AI原生组织是将AI深入嵌入其核心运营中的组织。换句话说，AI驱动战略决策、优化关键流程，并从底层推动增长。AI原生公司并不将AI视为一个崭新的工具，而是将其视为业务身份的根本性转变，利用技术提供的人类智能来增强人类能力。

最终，随着AI的广泛采用，“环境AI”将成为新的常态，引发人类与AI之间完全共生和同步的共同工作模式。AI将通过实时洞察和可执行的决策来增强人类和企业的表现。在这种新常态下，员工将不再需要为AI“辩护”，因为其价值将变得清晰且不可或缺。

需要注意的是，成为AI原生公司并不意味着取代人类智能。相反，AI原生公司融合并增强人类团队的创造力和创新能力，与AI的分析能力相结合，以改善协作、生产力和战略规划。

二、使企业组织转型为AI原生公司的4个步骤

成为AI原生公司并非仅仅通过购买任何AI产品就能实现。它需要通过探索困扰业务运营的低效问题，弄清楚AI如何帮助缓解这些问题，遵循一个框架来确定AI产品必须满足的标准以解决你的特定用例，并且拥有适当资源来有效实施AI。

以下是帮助你开始的四个步骤：

1.从问题出发，而非解决方案

AI并非一种通用技术。不同的用例需要不同的数据、模型和架构。从一开始就认识到这些细微差别将有助于你为你的特定用例构建或购买合适的AI。一般来说，AI越接近公司的核心收入活动（如制造产品或预测销售），你对采用它的标准就应该越严格，因为错误输出的业务影响更大。

2.查看你数据

任何AI模型的成功在很大程度上取决于其理解业务数据的语言模式、上下文和细微差别的能力。一旦你认为你已经准备好采用AI技术，先暂停并评估你的数据的质量、结构和数量。向你的团队提出诸如以下的问题：你是否有足够的数据来训练可靠的模型？它是否经过组织和清洗？它是否定期生成？AI算法通过持续学习新数据来改进，因此确保你不断向模型提供最新信息是至关重要的。

3.考虑你的资源

不仅AI模型的健壮训练需要高质量的数据，还需要比典型SaaS产品更多的计算能力。批判性地审视你的现有基础设施，看它是否能够支持你的潜在AI工作负载的规模。你可能需要增加云支出以支持成功运营AI所需的数据和硬件。利用这些知识来确保你投资的AI解决方案能为你带来最强的投资回报。

除了技术组件，记住当你转型为AI原生公司时，你并不是将AI堆叠在现有的技术堆栈上，而是将其编织到整个技术架构中。这样做需要人类的影响。因此，在你启动组织的AI采用计划之前，明确定义团队的职责和角色。确保你指派了某人来领导技术实施工作，以及某人来领导新工作流程的人力启用工作。

4.精调（Fine-Tuning）和迭代（Iteration）

人工智能自动化了许多任务，而且这项技术的未来是AI与人类并肩工作以推动生产力，但你不能将AI视为一种一劳永逸的解决方案。在你为你的企业“开启”AI之前，确定一套你将用来衡量其影响的基准。这些指标可能包括成本节约、客户咨询的响应率和/或节省的时间。利用这些指标来确保AI正在提供你预期的投资回报。然后，根据结果进行精调和迭代。

三、拥抱AI原生的未来

转型为AI原生组织代表着你的日常流程的根本转变。就像采用任何新技术一样，这种变化一开始会感觉不自然，而且在过程中会有挑战，但如果你保持专注并坚定决心，结果将是值得付出努力的。

初创公司已经在其业务的前沿构建了AI。为了跟上创新的步伐，大型企业组织必须拥抱新常态并朝着环境AI努力。未来属于那些今天就采取行动的人。通过遵循上述步骤，你不仅是在为你的企业做好未来的准备——你是在为其卓越表现做好准备。

作者：Rudina Seseri（鲁迪娜・塞西里）

译者：穿山甲

【睿观：AI正从新兴工具转变为商业核心，AI原生公司将AI深度融入战略、流程与文化，驱动决策与增长，对传统企业构成挑战。大型企业若想在AI时代保持竞争力，必须主动转型：从业务问题出发，审视数据质量与基础设施资源，明确团队角色，并持续迭代优化AI应用，确保其真正融入组织基因。这并非简单的技术叠加，而是关乎企业价值重塑与未来生存的根本性变革。

金句：转型AI原生，企业需超越工具思维，将AI深植战略与文化，以数据驱动、人机协同赢得未来。】