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温州CIO“群”聚

作者：田强来源：信息周刊发布时间：2006年09月17日点击数：

近两年来温州企业在商业和管理上遇到的困境，对于年轻的温州CIO群体来说，是挑战也是机遇，他们通过“IT主管联盟”这样的纯民间组织互通有无，共同应对挑战。

在浙江省温州市的IT主管中，有一个QQ群(腾讯计算机系统有限公司的QQ软件提供的群组即时通讯功能)无人不知。这个名为“温州企业IT主管联盟”的QQ群（下称CIO群）正成为温州众多首席信息官（CIO）和准CIO们首选的交流平台。4月2日，这个群从虚拟的网络搬到了现实中，在温州市区内最具有标志性的旅游景点——江心屿上的江心海景酒店，150多位温州企业的IT主管汇聚一堂，新老朋友见面热闹非凡。当法派集团有限公司（下称法派集团）信息中心主任胡会华在一年多前创建这个QQ群时，并没有想到能够聚集如此大的人气。自发性CIO组织的创立和成长，与温州企业从2004年开始在信息化上的加速发展密不可分。通过密切的交流，温州的IT主管们正在“群”策群力推进温州企业的商业科技建设。

打破闭塞
在CIO群的活跃会员中，互相称呼时姓通常被亲切地省略掉，可见关系的熟稔。被群内成员称为“老大”的CIO群管理员——温州吉尔达鞋业有限公司信息部经理郑国超讲述了这样一个故事：有一家企业的国际商业机器公司（IBM）的小型机突然宕机了，IT主管急得焦头烂额，查遍了所有能找到的资料，但始终找不出问题所在。无奈的他在CIO群里发了一条求助消息，正巧有一家企业的CIO碰到过同样的问题，然后将自己的处理方法告诉他。结果问题很快解决。这位IT主管庆幸地说：“如果再解决不了问题，只能去请IBM的技术服务人员了，老板要是知道请收费这么昂贵的服务人员来解决问题，我作为IT主管实在是太尴尬了。”这个例子从一个方面说明了交流对于这些IT主管们的重要性。
相对于北京、上海和广州等大城市，温州作为一个中等城市，CIO们交流的机会并不多。“在北京、上海，如果CIO想参加产品发布、技术培训等活动，几乎每天都有机会，而在温州这样的活动并不多。”郑国超说，“温州的CIO群体相对大城市来说比较闭塞。”在采访中，几乎所有温州企业的IT主管都认为由于环境的制约，温州的CIO群体水平并不高。法派集团的胡会华说：“虽然温州也出现了像美特斯邦威集团有限公司王泉庚这样的优秀CIO，但能达到这种级别的CIO在温州实在是凤毛麟角。”而从2004年开始，温州企业的信息化开始提速，对年龄普遍在二三十岁的年轻的温州CIO群体来说，这既是机遇，同时也对他们的能力提出了挑战。在CIO群里，来自各个行业的IT主管们交流着业务上的得失和职业生涯上的困惑。由于大家的目标一致，利益互不冲突，这种无拘无束的平等沟通对于温州年轻的CIO群体打破闭塞、快速成长很有帮助。因此，短短的几个月，CIO群的规模就已经达到了150人的上限。
严格管理
人一多，嘴就杂。CIO群在发展的过程中也经历过一段无序时期。当时，虽然群的规模达到了150人，但活跃会员不多，而且闲聊的话题占据了绝大多数。郑国超说：“很多IT主管每次打开群，看到的都是闲聊，后来干脆就懒得来看了。”为了使一个难得的交流平台不至于荒废，郑国超成为CIO群的管理员后，严格制订了CIO群的管理制度，规定在群内杜绝闲聊。“这是一个难得的交流平台，每个人都应该珍惜。”郑国超说道。
除了保证CIO群的业务探讨氛围外，保证CIO群成员的纯洁性也是目前群的管理人员严格遵循的原则。在今年上半年，CIO群进行了一次“人口普查”，要求所有的成员都必须通过电话进行身份确认。“原因就在于我们感觉到群内进来了厂商的‘卧底’。”郑国超说，“每次一有IT主管在群内说他们企业要上什么系统，马上就会接到厂商的推销电话。”有时候这些设想并没有最终确定，这让企业的IT主管在群里说话有所顾忌。最终，CIO群清退了数十名“来路不明”的成员以及很少发言的不活跃成员，让更多愿意交流的IT主管们加入进来。
严格的管理保证了CIO群的质量，温州人的团结在CIO群上也表现出来。CIO群既发挥了交流工作和思考问题的作用，同时也起到了评估IT供应商的作用。红蜻蜓集团旗下的上海捷路体育用品有限公司信息管理中心经理童继龙说：“起码厂商想在我们身上赚取更多的利润就更难了。”
实体运作谋发展
CIO群的高质量运作，既让CIO们有了一个交流的平台，同时成为提升温州企业CIO水平的重要资源和力量，它也使得CIO与厂商的生态环境发生了微妙的变化。 “将来CIO群的发展方向一定是实体化。”郑国超说。虽然在民政登记手续上，CIO群的实体化运作面临着一些障碍，但CIO群已经开始在温州的企业信息化中发挥独特的作用。许多厂商以及政府主管部门开始与CIO群合作，举行各种形式的活动。四月的CIO群首次聚会吸引了中国网络通信集团公司与杭州怡德数码技术有限公司的支持。在郑国超办公桌上，堆积了许多要求与CIO群进行合作的传真。
虽然已经名声在外，但作为一个组织，既需要经营，更需要维护。CIO群如今已经制订了详细的规章制度，同时在选择合作厂商和合作伙伴时设立了一定的门槛。作为温州企业信息化快速发展的产物，自发性CIO组织的不断成熟折射出温州企业的独特个性。

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