康明斯（Cummins）首席信息官 Earl Newsome 深入剖析了IT领导者在前方充满动荡和不确定性的持续变革世界中茁壮成长所需的思维模式、习惯和技能组合。关键在于：利用“笔的力量”与“讲故事”来明确标准、彰显价值；以清晰的个人使命凝聚追随者；并拥抱“建设性不适”以驱动持续学习和构建反脆弱性。
图片来源：Earl Newsome / 康明斯
康明斯首席信息官 Earl Newsome（厄尔·纽森）在领导全球IT组织转型为世界级的创新和卓越运营中心方面，建立了卓越的业绩。作为一位非常有意识的高管，Newsome 也是一位善于以清晰明确的方式进行领导的大师——在一个变化是常态、生成式AI正在重写规则、颠覆步伐持续加速的世界里，这是一项关键技能。 在最近一期 Tech Whisperers 播客节目中，Newsome 带来了一堂关于领导、适应和激励的大师课，内容源自他为应对当今IT领域真实复杂性而量身定制的领导力原则手册。 之后，我们花时间探讨了 Newsome 在其“高效IT组织的8个习惯”和“高效IT领导者的7个习惯”中定义的基本思维模式、行为和技能组合。这15个习惯共同构成了一个务实、可操作的路线图，适用于任何希望建立一个面向未来的IT组织，并成为一个不仅能应对变化，更能创造变化的领导者。以下是该对话内容，为求篇幅和清晰度有所编辑。
1、Dan Roberts：您所强调的这些习惯，以一种让人们容易理解标准和期望的方式，阐明了卓越的含义。定义这些习惯背后的思考过程是怎样的？
Earl Newsome：作为一名领导者，你用自己的
我们脑中有一盘老磁带，它说：‘有时候，关于IT能说的最好的话就是什么都不说。’我们必须抛弃那盘老磁带，讲述我们的故事，因为在一个“软件吞噬一切”的世界里，正如马克·安德森（Mark Andreessen）的名言，IT高管必须非常擅长讲故事，而不是保持沉默。我们必须转向坦率、直白和大胆，讲述我们的故事，使用我们笔的力量，成为自己的代言人，并创造我们所做事情的数字孪-生，让人们知道我们带来的贡献。 毕竟，我们现在是“酷小孩”了。IT正在让硬件再次变酷。我们创造了智能恒温器、智能手机和自动驾驶汽车。想当年，我们是那些口袋里装着口袋保护套的书呆子。现在我们是校园里的大人物了，所以让我们利用我们的讲故事能力，谈谈我们的“酷小孩”本色。 这需要同时是口头和书面的练习，因为虽然写在纸上对于清晰化思考很重要，但讲述它更能使其清晰。口头和书面练习的循环性有助于你随着时间的推移微调和磨练你的信息。你讲述自己故事的次数越多，你就会做得越好。
4、对自己的使命有清晰的认识在这一切中扮演什么角色？
作为康明斯领导力文化的一部分，我们定义我们的人生使命并将其写下来，我认为这提供了两样东西：首先，它让你清楚自己为什么做你所做的事。一旦你理解了你的人生使命，你就可以将自己的言语、事迹和行动置于一个视角中，明白为什么你会做某些事以及其背后的动力是什么。我的使命帮助我弄清楚为什么厄尔（Earl）是厄尔（Earl）——因为我想建立一个没有限制的世界，让人们可以尽其所能，同时在此过程中创造一些魔法。 它也为你赢得了追随者提供了理由。我不认为你的使命本身能创造追随者，但我确实认为用言语、行动和事迹表达你的人生使命会增加追随者，因为它让人们有机会清楚地了解你为什么做你所做的事，以及为什么他们会想要追随你。
如果你能清楚地知道自己为什么做你所做的事，那是非常强大的。怀疑会消失，勇敢会取代怀疑，鼓励会取代不情愿。所有这些东西都会把你从A点带到B点。这也是自我激励的来源。你知道那个模型：这是你所在的位置，这是你想去的地方，而这两者之间的差距就是不适感。但那种不适感会创造动力。对你的使命有清晰的认识，会给你额外的动力离开你现在的位置，因为如果你做的事情与你的使命无关，那会产生不适感，并应该鼓励你更与你的使命保持一致。 当然，这些线都是会移动的。一旦你到了这边，下一件事又出现了，另一个不适点发生了，你又会移动。你将永远处于一种不适的状态，但这并非坏事，因为这是改变和做得更好的动力。这是一种建设性的不适感（constructive discomfort）。
5、当我们谈论如何变得更具适应性、韧性和善于应变时，这似乎就是建设性不适感的结果？
建设性的不适感是持续学习、适应性、敏捷性和反脆弱性（anti-fragility）的动力。反脆弱的概念意味着为变化而设计。我们如何构建反脆弱的人类，使他们坚不可摧并为明天的世界做好准备，无论未来带来什么？我们有这些容错设计，我可以拔掉一台服务器的插头，系统会适应，你甚至都不知道。我们希望在我们培训的人类中创造出同样的反脆弱性和容错能力。 我们生活在这个不断变化、加速的VUCA（动荡、不确定、复杂、模糊）世界中，当你面对未知或意外时，有两种反应：你可以僵住、害怕并被其克服，或者你可以通过成为一个持续学习者和持续适应者来即兴发挥、适应并克服它。我认为人类的韧性是由这种建设性的不适感驱动的，它创造了一条通往成为持续学习者和持续适应者的道路。即兴发挥、适应和克服的“肌肉”就是从这里来的。
6、纵观您为成为高效IT组织和IT领导者而提出的所有15个习惯，您对崭露头角的IT领导者和那些渴望进入C级高管职位的人有什么建议？
标尺来衡量他人，但如果你不写下来、不分享或不表达出来，人们往往不知道那把标尺是什么。然后你就在脑海里用这把标尺衡量这个人，但他们却一无所知。这让你能够阐明你的衡量标准和标尺是什么。这样，当你用你唯一能用的参照系——也就是你自己的参照系——来衡量他人时，你们就能达成共识。
2、把它写下来的价值是什么？为什么这种沟通是领导力如此重要的一个方面？
这始于“笔的力量”：谁掌握了笔，谁就掌握了控制叙事的权力，因此他们也就掌握了改写过去和影响未来的权力。作为高管和领导者，我们的言语很有力，但我们的笔更强大，因为当我们不在场时，我们的笔就在那里。如果我们将思想和言语记录在文字中，它将在我们不在时代表我们。书面文字及其分享媒介的力量赋予了它持久性、广延性和传播能力。这也是为什么我们需要对我们书面所说的内容非常小心的原因。 还有我们书面记录的关于自己的东西。有你的简历，它为你代言；还有我所说的“增强版简历”，它可以谈论你并为你发声。然后还有这个“数字孪生”或你的数字版本的概念。你有能力通过将自己展现出来，在一定程度上控制那个数字孪生，其中一部分就是通过你的写作。感谢笔的力量，你可以通过谈论自己来成为自己的代言人，而如果你这样做了，你也就同时在管理你的数字孪生。
3、您的“高效IT组织的8个习惯”中强调了这一点的一个习惯是“讲故事——不要沉默”。当今的环境是如何放大IT领导者中这一需求的？
我们脑中有一盘老磁带，它说：‘有时候，关于IT能说的最好的话就是什么都不说。’我们必须抛弃那盘老磁带，讲述我们的故事，因为在一个“软件吞噬一切”的世界里，正如马克·安德森（Mark Andreessen）的名言，IT高管必须非常擅长讲故事，而不是保持沉默。我们必须转向坦率、直白和大胆，讲述我们的故事，使用我们笔的力量，成为自己的代言人，并创造我们所做事情的数字孪-生，让人们知道我们带来的贡献。 毕竟，我们现在是“酷小孩”了。IT正在让硬件再次变酷。我们创造了智能恒温器、智能手机和自动驾驶汽车。想当年，我们是那些口袋里装着口袋保护套的书呆子。现在我们是校园里的大人物了，所以让我们利用我们的讲故事能力，谈谈我们的“酷小孩”本色。 这需要同时是口头和书面的练习，因为虽然写在纸上对于清晰化思考很重要，但讲述它更能使其清晰。口头和书面练习的循环性有助于你随着时间的推移微调和磨练你的信息。你讲述自己故事的次数越多，你就会做得越好。
4、对自己的使命有清晰的认识在这一切中扮演什么角色？
作为康明斯领导力文化的一部分，我们定义我们的人生使命并将其写下来，我认为这提供了两样东西：首先，它让你清楚自己为什么做你所做的事。一旦你理解了你的人生使命，你就可以将自己的言语、事迹和行动置于一个视角中，明白为什么你会做某些事以及其背后的动力是什么。我的使命帮助我弄清楚为什么厄尔（Earl）是厄尔（Earl）——因为我想建立一个没有限制的世界，让人们可以尽其所能，同时在此过程中创造一些魔法。 它也为你赢得了追随者提供了理由。我不认为你的使命本身能创造追随者，但我确实认为用言语、行动和事迹表达你的人生使命会增加追随者，因为它让人们有机会清楚地了解你为什么做你所做的事，以及为什么他们会想要追随你。
如果你能清楚地知道自己为什么做你所做的事，那是非常强大的。怀疑会消失，勇敢会取代怀疑，鼓励会取代不情愿。所有这些东西都会把你从A点带到B点。这也是自我激励的来源。你知道那个模型：这是你所在的位置，这是你想去的地方，而这两者之间的差距就是不适感。但那种不适感会创造动力。对你的使命有清晰的认识，会给你额外的动力离开你现在的位置，因为如果你做的事情与你的使命无关，那会产生不适感，并应该鼓励你更与你的使命保持一致。 当然，这些线都是会移动的。一旦你到了这边，下一件事又出现了，另一个不适点发生了，你又会移动。你将永远处于一种不适的状态，但这并非坏事，因为这是改变和做得更好的动力。这是一种建设性的不适感（constructive discomfort）。
5、当我们谈论如何变得更具适应性、韧性和善于应变时，这似乎就是建设性不适感的结果？
建设性的不适感是持续学习、适应性、敏捷性和反脆弱性（anti-fragility）的动力。反脆弱的概念意味着为变化而设计。我们如何构建反脆弱的人类，使他们坚不可摧并为明天的世界做好准备，无论未来带来什么？我们有这些容错设计，我可以拔掉一台服务器的插头，系统会适应，你甚至都不知道。我们希望在我们培训的人类中创造出同样的反脆弱性和容错能力。 我们生活在这个不断变化、加速的VUCA（动荡、不确定、复杂、模糊）世界中，当你面对未知或意外时，有两种反应：你可以僵住、害怕并被其克服，或者你可以通过成为一个持续学习者和持续适应者来即兴发挥、适应并克服它。我认为人类的韧性是由这种建设性的不适感驱动的，它创造了一条通往成为持续学习者和持续适应者的道路。即兴发挥、适应和克服的“肌肉”就是从这里来的。
6、纵观您为成为高效IT组织和IT领导者而提出的所有15个习惯，您对崭露头角的IT领导者和那些渴望进入C级高管职位的人有什么建议？
