Vertiv（维谛技术）首席信息官的成功秘诀：“向着混乱奔跑，那里正是领导力诞生的地方。”

图源：THAPRAWIN THANASUKHAPHAISARN VIA ALAMY STOCK

很少有职位像现代CIO（首席信息官）那样迅速演变。Vertiv维谛技术）公司美洲区首席信息官Bhavik Rao（巴维克·拉奥）表示，为一个在很大程度上未知的未来做准备的一个好方法是通过多样化的经历来提高你的适应能力。从成功和失败中吸取教训并继续前进。摆脱舒适区，向着混乱奔跑。领导者是在挑战中诞生的，而不是在舒适中。

Bhavik（巴维克）分享了他目前所面临的挑战、他是如何应对这些挑战的，以及那些帮助他塑造对IT（信息技术）领导力方法的宝贵经验。

以下是他的发言内容：

一、到目前为止，你的职业发展道路是怎样的呢？

我其实是在公共部门担任技术功能顾问时开启我的职业生涯的。这段早期的经历让我在企业系统的技术和流程方面都打下了坚实的基础。从那之后，我进入了咨询行业，这真正让我打开了视野。我有机会在多个行业工作，领导从移动应用开发和电子商务部署到全渠道计划、数据平台、ERP推广，以及最终的大规模数字化转型和IT战略项目等各类项目。那是一个快节奏、充满挑战且极具回报的时期。

这种多样性塑造了我今天的思维方式。我学会了如何快速适应，跨越不同领域建立联系，并与从开发人员到CXO（首席高管）的各类人员进行沟通。最终，这条道路让我来到了Vertiv（维谛技术），我目前担任美洲区CIO（首席信息官），同时还领导着一些全球业务板块，例如数据/人工智能和工程系统等。我很幸运能够领导推动运营效率、扩大GenAI（生成式人工智能）应用规模以及将技术转化为真正的业务推动器等项目。

二、在你的职业生涯中有哪些亮点呢？

我的职业生涯中有几个关键的时刻，既有成功也有挑战，这些都塑造了我今天领导团队的方式。

在Vertiv（维谛技术）的时光是我职业生涯中最关键的篇章之一。我加入公司时，它还是一家由私募股权持有的企业。当时的环境充满了紧张感，需要大家撸起袖子加油干。在2020年，公司上市了——这是一个巨大的里程碑。然而，就在我们加速数字化转型之际，新冠疫情爆发了，随之而来的是巨大的供应链中断。在一片混乱之中，我被要求接管一个陷入困境的大规模转型项目。

这并不容易，我们面临着遗留问题的挑战、对变革的抵触以及真正的执行压力。但我们振作起来，重组了项目并成功启动。这段经历教会了我在压力下领导团队、围绕成果协调团队以及即使一切似乎都在变化时也要保持专注的重要性。

另一个重要的学习时刻是在我的职业生涯早期，我失去了一个花了七年多时间建立起来的全国性大型客户。那是一次艰难的经历，但它教会了我如何具备韧性。我学会了不要将自我价值与某个单一的结果联系起来，并且要带着目标继续前进。

然后，还有一些创造性的时刻，比如在Vertiv（维谛技术）推出我们内部的生成式人工智能平台VeGA。看到它从一个想法发展到产生影响，拥有成千上万的用户和100多个应用程序，这让我感到非常振奋。它提醒了我，当创新与执行相结合时是多么强大。

我还学会了“球员兼教练”的力量。我不相信远程领导，我会参与其中，了解现场的挑战，然后帮助团队一起前进。

三、你对主权人工智能的未来有何愿景？

对我来说，主权人工智能不仅仅是一个监管的勾选项，它关乎战略自主性。在我们公司，我们正努力有意识地在全球业务范围内负责任地扩大人工智能的应用规模。因此，当我思考主权人工智能时，我将其定义为能够控制人工智能的构建和部署的方式、地点和原因，确保其完全符合你的业务需求、风险态势和数据边界。

我亲眼目睹了只有在具备治理、基础设施灵活性和情境智能的情况下，人工智能才能成为竞争优势。例如，我们与VeGA（Vertiv的内部生成式人工智能平台）的合作表明，当人工智能嵌入到安全、与业务对齐的工作流程中，而不仅仅是从外部附加时，员工会更快地接受人工智能。

对于CIO（首席信息官）来说，转向主权人工智能意味着：

1.设计能够灵活适应内部托管、基于云或混合模式的人工智能基础设施；

2.培养团队对人工智能的熟练掌握，使他们不完全依赖于黑箱解决方案；

3.创建信任和可解释性的框架，特别是当人工智能涉及受监管和法律程序时。

这并不是说要将所有事情都内部完成，而是要知道哪些是需要掌控的关键任务。在我看来，主权人工智能与其说是隔离，不如说是主动掌控。

四、你平时有什么娱乐或放松的方式呢？

高尔夫是我的首选。它让我保持脚踏实地和谦逊！这是一种在心态和技巧方面都很重要的运动，在我不出差时，我会尽量定期锻炼。我也喜欢和家人一起旅行以及听播客。

五、你会给考虑在IT（信息技术）领域走领导道路的年轻人什么建议呢？

保持好奇心，亲力亲为，不要急于追求头衔，专注于影响力。要了解业务，而不仅仅是技术。我共事过的一些优秀的技术专家是那些了解供应链如何运作或销售如何真正完成的人。

此外，不要害怕去解决那些混乱且未定义的问题，向着混乱奔跑，那里正是领导力诞生的地方。最后，让自己被比你更聪明的人包围从而建立能够挑战你的团队，真正的成长就是这样发生的。

作者：Pam Baker（帕姆·贝克）

译者：木青

睿观：Vertiv 美洲区 CIO Bhavik Rao 的成功秘诀在于主动“向着混乱奔跑”，坚信真正的领导力诞生于挑战而非舒适（核心理念）。他通过多元化的职业经历（从咨询到实业）、亲力亲为的“球员兼教练”领导模式、以及对主权AI等前沿领域的战略性思考，成功在压力下领导并推动了大规模数字化转型（实践方法与成就）。他建议有抱负的领导者应保持好奇、亲力亲为、不畏惧混乱、专注于创造影响力而非追求头衔，并通过围绕比自己更聪明的人建立团队来实现真正的成长（对后辈的建议与启示）。

金句：

领导力的试金石不在于风平浪静时的安逸，而在于风暴中心的沉着；真正的成长，始于主动向混乱奔跑的勇气。