ADM（嘉吉公司）是通过收购发展壮大起来的，而Folkwein（福尔克温）在过去九年里一直在构建其集中化的信息技术组织。【注：ADM嘉吉公司是一家历史悠久、业务多元化的全球农业综合企业和食品加工巨头。它在全球范围内提供广泛的农产品加工和食品原料解决方案，同时注重研发创新和可持续发展，为全球食品供应链和人类健康做出贡献。】
图源：KAREN COWLED VIA ALAMY STOCK
Kristy Folkwein（克里斯蒂·福尔克温）在大学时偶然选修了一门计算机科学专业的课程，她原本打算追随母亲的脚步成为一名行政秘书，但那门课程改变了一切。她在与《信息周刊》的对话伊始说道：“我爱上了它。我对它有一种天赋，这就是我进入技术领域的原因。”
如今，Folkwein（福尔克温）是ADM（嘉吉公司）的高级副总裁兼首席信息官，该公司在人类和动物营养领域占据重要地位。她向《信息周刊》讲述了自己在三家不同公司发展职业生涯的经历，以及她如何致力于转型嘉吉——一家通过收购发展壮大起来的公司。
一、三段式的职业生涯
Folkwein（福尔克温）大学毕业后第一份工作是在特种化学品公司Ashland（亚什兰）。她分享道：“[我]在信息技术项目管理岗位上一步步晋升，负责领导项目，担任分析师，在早些年还做过一些开发工作。所以，一切就是从那里开始的。”
她把在Ashland（亚什兰）的时光视为自己职业生涯的第一章。随着在那家公司逐步晋升，她的信息技术领导才能也得到了增长。
Folkwein（福尔克温）回忆说：“我有机会负责在五个不同的业务单元开展SAP的ERP转型工作，我曾是分销公司的‘小型CIO（首席信息官）’，后来又是瓦尔沃林分销公司的‘小型CIO（首席信息官）’。”（亚什兰后来将瓦尔沃林分拆出去。）
在Ashland（亚什兰）工作了17年后，她转到道康宁公司，该公司的领导人找她来担任首席信息官，她接受了。这一重大变动标志着她职业生涯第二章的开启。
Folkwein（福尔克温）说：“在Ashland（亚什兰）工作了17年，然后去一家新公司，我谁都不认识。所以，这涉及到变革管理的影响，要站在他人的立场上了解那个业务，明白他们的经历塑造了他们如今的样子。我学到了很多关于如何完成工作的知识——要富有同理心，要懂得如何执行。”
她认为在道康宁度过的八年是她磨练面向客户技能的时期。她说：“我们如何帮助客户？我们如何通过不同类型的网络门户以新的方式通过技术带来价值？我们与客户合作以简化流程的方式……这些是我那几年的主要收获。”
嘉吉的一位招聘人员找到了Folkwein（福尔克温），而时机也正合适。她已经准备好开启职业生涯的第三章了。
Folkwein（福尔克温）说：“我觉得我的所有经历都让我准备好了，希望来到嘉吉并真正帮助它实现转型。”
二、在嘉吉构建团队
嘉吉是一家历史悠久的公司，已经经营了120年，并且是一家通过收购发展壮大起来的公司。Folkwein（福尔克温）说：“就我的团队在嘉吉的情况而言，我们在人才方面经历了一段旅程。”
收购带来了大量人才，但这些人才分散在不同的职能、团队和架构中。Folkwein（福尔克温）一直致力于创建一个更加集中的信息技术组织，专注于持续提供构建嘉吉数字未来所需的技术和技能。嘉吉还与一家托管服务合作伙伴合作，以支持其遗留系统。
Folkwein（福尔克温）说：“我们采取多地区的方法，我们的人才分布在世界各地来支持我们的组织。我们目前正在建立一个印度中心，以便我们能够获得我们组织所需的规模，从而提供所需的信息技术服务。”
在Folkwein（福尔克温）加入嘉吉的九年里，团队建设是她最伟大的成就之一。
她说:“我们建立了一个非常致力于嘉吉的出色的信息技术团队，在提供日常运营的同时，我们也在思考如何通过像生成式人工智能这样的技术来提供价值。”
三、技术交付与转型
Folkwein（福尔克温）有很多大多数首席信息官都能感同身受的顾虑：遗留技术以及日益复杂且不断演变的网络威胁。
她说：“几十年前开发的东西，当时并没有那么多的标准化、文档化以及良好的信息技术实践。所以，这让我夜不能寐。只是让这些系统保持运行，直到我们能够使用更现代的技术。”
此外，还有行业特有的挑战。营养领域的质量控制至关重要，Folkwein（福尔克温）的信息技术组织需要确保具备支持食品领域生产、追踪以及交付优质产品的相应能力。
目前，Folkwein（福尔克温）及其团队正致力于转型嘉吉的ERP系统，她始终在思考如何支持有效的业务运营、管理服务成本并提供价值。
她说：“归根结底，我们最大的口号是：我们交付我们所承诺的。”
对于Folkwein（福尔克温）以及所有首席信息官而言，人工智能如今已成为其中的一个要素，她该如何利用这项技术为嘉吉创造价值呢？
她说：“我们利用人工智能帮助我们创造风味，提高生产效率，为工厂的员工提供信息，有如此多不同的可能性。”
在考虑团队如今所面临的诸多挑战以及所要实现的目标时，数据浮出水面成为最重要的东西。
她问道：“你为什么建立一个通用的ERP系统呢？嘉吉如今为何要试图通过收购来实现标准化和整合呢？是因为数据。为什么数据比以往任何时候都更为重要呢？因为数据是人工智能的燃料，我们将通过人工智能的能力展开竞争。”
作者：Carrie Pallardy（卡丽·帕拉迪）
译者：木青
睿观：
ADM 首席信息官 Kristy Folkwein 凭借其在三家公司积累的丰富经验，正致力于转型这家通过持续收购发展壮大的公司（背景与使命）。她的核心策略是：通过构建一个更集中、全球分布的IT组织，并推动ERP系统等核心技术的标准化，来整合因收购而分散的人才与系统（关键举措）。她深刻指出，这一切努力的最终战略目标是构建统一、高质量的数据基础，因为“数据是人工智能的燃料”，而未来的企业竞争将通过AI能力展开（核心洞察与最终目标）。
金句：
在Folkwein的蓝图中，ERP标准化和IT组织集中化并非终点，而是起点；它们共同为未来的终极战场——AI竞争，储备最关键的战略资源：数据。
ADM（Archer Daniels Midland Company）嘉吉公司是一家全球性的农业综合企业和食品加工公司，总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。以下是ADM嘉吉公司的基本信息：
成立时间与历史：
成立于1902年，最初是一家小型亚麻籽压榨厂。
经过一个多世纪的发展，逐渐成长为全球领先的农业综合企业和食品加工公司。
业务范围：
农产品加工：大豆、玉米、小麦等农产品的加工和贸易。
食品加工：生产食用油、面粉、淀粉、甜味剂等食品原料。
生物能源：生产生物柴油、乙醇等可再生能源产品。
动物营养：生产饲料添加剂和预混料。
特种产品：生产功能性食品配料、香精香料等。
全球布局：
业务遍及全球200多个国家和地区。
在全球拥有超过3万名员工。
拥有数百家工厂和研发中心。
研发创新：
重视研发投入，拥有强大的研发团队和设施。
在生物技术、食品科学等领域拥有多项专利技术。
致力于开发可持续、健康、营养的食品解决方案。
可持续发展：
将可持续发展作为公司战略的核心。
在减少温室气体排放、保护生物多样性、减少浪费等方面做出努力。
推动农业供应链的可持续发展和社会责任。
企业社会责任：
积极参与社区建设和慈善事业。
提供安全、健康、营养的食品。
关注员工的健康和福利。
财务表现：
作为一家上市公司，财务表现稳健。
年销售额超过600亿美元。
在《财富》世界500强企业中名列前茅。
合作伙伴：
与全球众多食品、饮料、饲料、能源等行业客户建立了合作关系。
与政府、非政府组织等在可持续发展等领域开展合作。
