首席信息官在与董事会沟通时需要有意识且专注，这通常意味着要走出自己的舒适区。

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许多首席信息官对董事会的实际工作接触甚少。他们的经历通常仅限于每年几次的演讲，而在演讲之间几乎没有沟通。但随着董事会考虑来自人工智能等重大技术趋势，首席信息官作为翻译者和战略顾问的能力变得至关重要。

“首席信息官有机会发挥关键作用，”高级猎头公司 Korn Ferry 的高级客户合作伙伴Moses Zonana（摩西·佐纳纳）说，“上次有如此多围绕技术可能性的炒作还是互联网出现的时候。那是一个缓慢的过程。而这次发展得非常快。”

但毫无疑问，大多数首席信息官在应对人工智能等重大趋势以及与董事会打交道时还有大量工作要做。

曾在Gilbane 和 Webster Bank 等公司担任首席信息官的Karen Higgins-Carter（卡伦·希金斯-卡特）还担任两个董事会成员，她表示，她常见到的一个错误是首席信息官将人工智能作为独立塑造公司战略的手段而被动地应用。“但在人工智能时代，成功将来自引领组织的适应性变革，”她说，“最有效的首席信息官是那些广泛且显而易见地进行合作的人，向董事会展示他们的优势不仅在于技术专长，还在于协调企业级转型。”

一、运行马拉松

自1996 年首次担任首席信息官以来，金融行业监管局（FINRA）的首席信息官Steve Randich（史蒂夫·兰迪希）一直在向董事会做演讲。当然，自那以来很多事情都发生了变化。“特别是，董事会成员变得更加投入、批判和苛求，”兰迪希说，“而且，从我的角度来看，更具挑战性。”

金融行业监管局一直被誉为公共云采用的先锋，但该组织的董事会需要大量的说服工作。

Randich（兰迪希）在担任首席信息官大约六周后，面对一个即将崩溃的系统，用于处理非政府组织的市场监控平台和数据，他开始推荐使用公共云作为解决方案，几个月后，事实证明这是最佳选择。但随后董事会提出了许多关于它将如何运作、它是否真的可行以及是否安全的大问题。

整个过程大约花了两年时间，Randich（兰迪希）和他的副手们不断地向董事会通报风险，最终在行业分析师之前得出结论，云并不比本地系统不安全。

根据Randich（兰迪希）最近的分析，将关键元素放入数据中心的成本将是公共云的10 到 15 倍。但对于他以及许多其他领导重大转型的首席信息官来说，工作总是在不断发展。

二、抓住时机

一些首席信息官有幸通过晚宴和会议与董事会成员建立更直接的关系。但大多数信息技术领导者被限制在常规会议上的演讲，因此他们需要充分利用这些机会来展示价值、战略洞察力以及对风险的理解。

当然，也有一些最佳实践可以最大限度地利用与董事会相处的短暂时间。首先，与首席执行官交谈。不仅关于如何以及何时与董事会成员接触，这是绝对必要的，还要为董事会演讲做准备。Higgins-Carter（希金斯-卡特）一直发现，对于首席信息官来说，了解他们为何被列入董事会议程、董事会在寻找什么以及这里的治理目标是什么，都是非常有帮助的。

在实际演讲之后，她建议询问首席执行官信息是如何被接收的，以及是否有必要的后续行动。还有理解简洁的力量。通常情况下，董事会演讲会在会议之前发送给董事们，因此首席信息官应该假设董事们已经查看了这些演示文稿。

“你最不想做的就是让他们感到无聊，而内容的长度往往是做到这一点的最简单方式，”Randich（兰迪希）说，“不要逐页浏览 PowerPoint 演示文稿。尽快进入问答环节。”为什么？因为这是董事们提问并表达对你方法的任何担忧的时候。然后，你需要接受反馈，而不是表现出防御性。

三、获得视角

虽然许多董事会成员可能没有深厚的技术知识，但他们有处理危机、市场动荡和大规模破坏的经验以及随之而来的智慧。首席信息官需要理解这种经验的价值，这样做将有助于与董事会建立更好的关系和对话。

“影响他人的方法是愿意被他人影响，”Higgins-Carter（希金斯-卡特）说，“如果你遵循这一基本原则，你可以学到很多东西，并使天平向对业务有意义的策略倾斜。”

但不要保持警惕或轻视。Randich（兰迪希）说：“你不能对那些可能随着时间推移因董事会更替而显得重复的问题置之不理。你需要清晰地回答这些问题，并表明这是一个好问题，然后进行解释。然后你就可以深入细节。”

当然，首席信息官需要了解他们的听众。在定制演讲时，他们需要将技术方法与公司的整体战略方向联系起来。“好的首席信息官是那些能够搭建这座桥梁并以一种不仅仅是为了获得资金的方式表达它的人，”Zonana（佐纳纳）说。

然而，向董事会演讲是一项需要时间来发展的技能。“没有足够的肌肉记忆，”Zonana（佐纳纳）补充道，“你不能期望在一个会议中就培训好首席信息官——他们会犯错误。”

Randich（兰迪希）表示同意。“这就像教人开车，”他说，“你必须积累经验才能理解它。”