ABBIE LUNDBERG
在过去的六年中，凯文特纳在公司高管层中历任了CIO, CEO 和COO 三个最耀眼的职位。对于这些职位间的不同之处和相同之处，他娓娓道来，与大家分享他的成功秘诀。
与过去相比，CEO们今天拥有更多的从IT领域改行进入公司其他高管职位的机会，包括CEO。然而，许多IT主管们却忧心忡忡，因为他们担心自己可能会由于缺乏相关的业务知识和领导才能而在新领域无法立足。
对凯文特纳来说，却不存在上述困境。凯文的职场生涯可以作为有志于进入公司最高领导层的CIO们如何实现自己目标的成功案例。凯文特纳在３４岁的时候就已成为世界上规模最大的和在信息技术利用领域最为成功的公司之一——沃尔玛的CIO。在３７岁的时候，他又被选任为Sam俱乐部的董事长和CEO，Sam俱乐部拥有４６００万会员和每年３７１００万美元的销售额。去年，在凯文40岁的时候，他又离开了任职多年的公司，到微软公司担任COO。在微软，他领导着一个拥有32000多名员工的全球化团队，包括区域销售和市场营销人员，正是这些员工在2005年度创造了超过4亿美元的利税。作为一名COO，凯文负责生产、客户支持、商标、广告、公关、市场调研等领域。同时，他也监督公司的运转，并负责对为世界各地71000名公司员工提供内部信息技术支持的工作进行监管。
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CIO: 当你在沃尔玛任CIO时，你认为所做的哪三件事对你将来在职场中谋求更为广阔的职路是最重要的？
凯文特纳：当你供职于一家看重信息技术的价值并对将信息技术应用于商业竞争寄予厚望的公司中，你的团队意识和团队协作能力是非常关键的。你需要有一个关于成功的明确定义，并规划一个紧凑的日程表。在IT领域，打造一支自律管理、表现优异的团队被证明是十分有必要的。
接下来就是要与你团队中的成员形成良好的关系。当你与团队中的其他人共同去汇总结果、审计回笼资金，复核已经被付诸施行的项目和构想鼓励改进的新机制时，你就会在很高的层次上对一个公司是如何运作的产生深刻的体会。这就成为我在担任下一个职位，也就是sam俱乐部的CEO时，所深重赖于的经验。最后，对于“技术可以做什么”的理解和将技术应用于解决实际问题及促进成果的能力，也是非常关键的。将上述经验知识应用于职业生涯，对我来说，具有工具主义的意义（极大的促进作用）。
如何才能成为一名成功的CIO，与如何才能成功晋级更为宽广的职场，听起来非常相似。
你必须因时因地地修饰你的术语和行为方式，但是，原理是不变的，也是无处不在的。
CIO：由于技术对于产业的相关性和重要性，是不是技术已被赋予极端重要的意义？
我是这样认为的。在90年代早期，我还是如此来定义一个CIO的良好业绩：没有赤字（支出不超出预算），保持公司的业务增长和公司系统的运作。这些是能够使你的CIO任职获得体面评价的关键点。
现如今，你仍需要去做这些事情。但是，世界一流公司已经开始探询，“信息技术如何才能真正帮助我们改变世界？信息技术如何才能帮助我改变我的产业模式和我们与竞争对手的游戏规则？”这是CIO角色的最大的根本性转变。
沃尔玛可能处于上述变革的前沿。他处于一种赢利空间非常狭小的产业，在这里，你必须确保投入的每一美元都是物有所值，回报丰厚的。关于我们是否已经得到了我们所说的我们已经得到的？如果没有，又是为什么？这是个不明智的决定吗，或者说在某件事情的执行上，我们是不是没有达到应有的程度？等等问题上，我从公司高级经理层那里获得了许多的帮助。用好这些高管们给你提供的帮助同样非常重要。
CIO：在你CIO卸任后所担任的COO 和CEO这两个职位，对一位信息技术主管来说，你认为担任哪一个职位是更顺理成章的？
一个CIO卸任后，他可以担任COO或CEO，也可以担任部门主管或采购部门或销售部门的主管，这完全取决于公司的运作。经营一项事业所需要的精致化化程度是不断攀升的，CIO们已经完全适应了这样一种时刻处于风口浪尖的挑战，他们对于事业中所遭遇的不断变化也早已习以为常，应付起来也易如反掌。当他们接手新的工作时，他们所曾处的这样一个变化多端（活跃）的环境也确实使他们处于有利的地位。
CIO：CIO和CEO这两个职位，你认为哪一个更难从事？
这取决于你试图引入的变革的多少和你要应对的后果。他们都有自己的难处。今天的CEO面临着来自公司治理、市场竞争和股东期待的诸多压力，CEO的角色具许多外部的复杂性。但是，与CEO 执业中所面临的最为困难的时刻相比，CIO所面临的某些困境也毫不逊色。
CIO你为什么会在沃尔玛工作近20年后选择离开？
这是个有趣的故事。我与微软的关系可以追溯到14年前我与Steve Ballmer的交往。当我在沃尔玛IT部门工作的时候，我就经常直接或间接地与Steve Ballme打交道了，后来我成为沃尔玛的CIO，后来我就从事了这个职业。
除了和妻子结婚的决定外，离开一个事业上正如日中天的公司，到另一个公司去任职，是我迄今所做出最大的抉择。离开沃尔玛去另一个公司任职，对我来说，是重新回到我深爱的技术领域的难得机会，这同时也是向另一个成功公司学习的绝好机会。如果我不去微软，那就意味着我很可能要在沃尔玛退休。
CIO：对于正准备尝试转任其他职位的CIO们，你有什么建议和忠告吗？
把你所曾经经历过的和曾经获得的经验列一个详细的目录。确保自己对产业的发展运行，外部市场环境以及客户如何反馈信息有深刻的理解。并且要记住：只有做到创造和激发促进事业价值，选择其他职位才有意义。
