Unum Group（联合集团）的Shelia Anderson（雪莉·安德森）与科技行业一同成长，她成功的秘诀在于持续学习和团队合作。
图源：Shelia Anderson, Unum Group
Unum Group（联合集团）的执行副总裁、首席信息与数据官，同时也是前Aflac执行副总裁兼首席信息官的Shelia Anderson（雪莉·安德森）在20世纪80年代末开启了自己的高科技职业生涯，当时很少有女性能够期望获得信息技术领域的领导职位。她在路易斯安那理工大学获得计算机科学学士学位，并在南卫理公会大学获得工程管理硕士学位，随后便开始了她的职业生涯。当时的技术世界仍然被大型机所主导，而笨重的个人电脑市场正在不断扩大。不久之后，LAN（局域网）出现了，而当时的“杀手级应用”是打印，随后是个人电脑的互联，也就是我们今天所熟知的网络。
Anderson（安德森）的第一份工作是在EDS（全球科技咨询公司电子数据系统）担任技术顾问。
Anderson（安德森）说：“当时，我们还没有像今天这样拥有众多大型科技咨询公司，我参加了EDS的系统工程开发项目，那是当时行业领先的‘技术训练营’，它采用了一种非常严谨的学习方法，教我们如何编写代码和如何正确地进行技术开发。我学到了很多基本技能，其中一些我至今仍在我的严谨方法中使用。”
几年后，互联网作为下一个大事件出现了，因为显而易见的全球普遍互联将改变一切。到这个时候，Anderson（安德森）已经在EDS的一个团队中从事互联网咨询工作，这个团队后来被拆分出来，成为一家名为“从混乱到有序”的初创公司。该公司的使命是利用所有与互联网相关的新兴技术开发创新解决方案。
Anderson（安德森）说：“互联网是我的初恋，我发展了新技能，并学习了许多新的和新兴的互联网技术。”
一、让她的职业生涯高速运转
对于科技领导者来说，保持对技术的了解一直很重要，尽管这份工作不再仅仅与技术有关。还有一个重要的人为因素，Anderson（安德森）很早就意识到并学会了欣赏，那就是处理性别偏见。
Anderson（安德森）说：“如今，我们有很多内部和外部的支持，但在当时，你必须学会独自应对这些观点和看法，它教会了我展示强大存在感的重要性并充分利用你在桌前的座位。你必须准备好有意义地参与这些讨论，提出深思熟虑的问题，并帮助推动对话向前发展。这就是你展示自己价值的方式——通过提供见解并产生其他人能够清楚看到的影响。”
与此同时，她即将经历一个常见的障碍，即在要求严格的工作和为人父母之间取得平衡，鉴于现代人力资源实践，这在当时比现在更困难。Anderson（安德森）发现平衡工作和家庭如此困难，她开始质疑自己应该做什么。
Anderson（安德森）说：“当时，我正在领导一个非常具有挑战性的大型系统开发项目转型，工作日以继夜。而那些日子，我们还没有远程办公的能力，因为我们使用的是绿色屏幕。如果你遇到问题，你可以登录并查看，但要开展工作，你必须开车到办公室。我到了一个点，感觉自己无论在家还是在工作上都没有做到最好，当我回到这个压力锅般的环境中，我很快意识到：“好吧，这不行，我得辞职。”因为我没做好，我让两边的人都失望了。令人惊讶的是，一位非常支持我的男性支持者问我需要什么。”
她保住了工作，尽管每周工作40小时，但她仍然能够继续发展她的职业生涯。
Anderson（安德森）说：“当我回想起来，如果当时那种情况处理得不同，我今天还会不会在这里？我不知道。重要的是要让自己周围围绕着既会支持你又会挑战你的人，这些人会帮助你在正确的道路上前进。我有幸与一些了不起的领导者、团队和公司一起工作，并且将这些经验带到我所去的每一个地方。”
在EDS之后，她从惠普企业公司的IT主管、业务管理晋升为资产工程总监。之后，她在IT咨询公司Grant Thorton（格兰特·索顿）担任董事总经理、业务咨询顾问。接下来，她进入了她的第一个首席信息官角色，担任USAA（金融服务公司）的副总裁兼首席信息官，再之后成为Liberty Mutual Insurance（利宝互助保险公司）的执行副总裁和首席信息官。最近，她是保险公司的执行副总裁和首席信息官。
二、强大的、积极的关系至关重要
Anderson（安德森）非常重视建立和维护强大的关系。事实上，她曾雇佣以前工作时共事过的前科技领导者来帮助领导转型。
Anderson（安德森）说：“如今，首席信息官的角色每天都在变化。以前，你有可以依赖的成熟实践，你知道可以凭借它们取得成功，而现在，期望值要高得多。在所有技术进步的背景下，你总是面临着必须在业务中实现的预期商业价值的压力。该如何利用这些新的和新兴的技术通过创新来创造价值呢？”
与其他首席信息官一样，她没有奢侈到以牺牲创新为代价来维持业务的运转，反之亦然。
Anderson（安德森）说：“对我来说，这是一个非常有意识的关注点，确保我既划分出投资也划分出时间来专注于增值能力，而今天更加注重缩短实现价值的时间并衡量这一点。这真的是每天都在解决问题，我们所有人都真的需要重新想象我们传统上解决问题的方式。作为一名首席信息官，我该如何在组织中讲述这个故事？”
最近，她表示，最近CIO的角色开始扩展到包括相关的职位。Anderson（安德森）就是一个例子，她是执行副总裁、首席信息官兼数字官。
Anderson（安德森）说：“展望未来，你会看到更多像首席技术与创新官或人工智能官这样的头衔。我们开始看到很多这样的头衔，你开始看到人们不再使用首席信息官这个头衔，这表明人们正在试图弄清楚这个角色在未来的发展方向。因为在公司所有的角色中，这个角色与你的人才、法律和财务组织有着强烈的联系和依赖，你几乎是你自己业务的小型首席执行官。”
另一个重要的因素是与首席财务官保持强大、积极的关系。为了加强这种合作关系，首席信息官需要展示他们管理技术投资财务方面的能力，并能够展示这些投资是如何推动商业价值的。
此外，首席信息官需要与管理公司不同业务领域的其他高管同事建立良好的关系。Anderson（安德森）还特别注重参加首席信息官委员会。
Anderson（安德森）说：“你如何管理你的关系，无论是自己的直接团队还是你与之合作的高管同事，都和科技本身一样重要。另一个部分是持续学习，无论是对你还是对你的组织，我最大的挑战之一是以一种有助于实现预期结果的方式来讲述这个故事。是的，这需要事实和数据，但讲述与业务相关的故事很重要，特别是当你进入高级领导职位时。”
三、助力他人职业发展同样重要
Anderson（安德森）坚信首席信息官们应该与自己所在组织之外的同行保持联系。
Anderson（安德森）说：“我和这些首席信息官委员会中的其他成员都有不同的优势，而且我们各自带来不同的经验。其中的一个好处是，你可以与其他在你行业内外都工作过的高管建立联系。我们都在相互学习，你的社交网络的力量很重要。”
她也热衷于持续担任之前共事过的同事的教练和导师。
Anderson（安德森）说：“我对投资于人以及看着他们成长为成功的角色充满热情。我的一些前任直接下属已经成为了早期的首席信息官，我仍然定期与他们中的许多人见面，我特别喜欢的是他们中有相当一部分是女性。”
在过去的几十年里，商业和技术都发生了巨大的变化，所有这些变化都在不断塑造和重塑首席信息官的角色。随着这个角色变得越来越以业务为中心，软技能的重要性也日益凸显。Anderson（安德森）在职业生涯早期就意识到了这一点，而这一点也一直对她大有裨益。
作者：Lisa Morgan（丽莎·摩根）
译者：木青
从大型机时代到AI（人工智能）浪潮，Unum集团执行副总裁、首席信息与数据官Shelia Anderson（雪莉·安德森）的职业生涯，是一部IT技术与领导力不断演进的缩-影。她的成功秘诀在于两大核心支柱：在个人层面，是终身学习的承诺，从EDS公司（电子数据系统）技术训练营打下的坚实基础，到不断拥抱互联网、AI等新技术浪潮；在组织层面，则是建立并维系强大的、积极的人际关系，这包括与支持自己的导师、CFO（首席财务官）等高管同事以及外部CIO（首席信息官）圈子的紧密合作。因此，Anderson的经历证明，现代CIO的角色已远超技术本身，更像一个“小型CEO”，其成功不仅取决于技术敏锐度，更取决于能否用商业语言讲述价值故事，并投资于人——无论是建立外部网络，还是培养下一代领导者，从而在持续的变革中，为企业创造并沟通价值。
在技术的世界里，最强大的网络，不是由光纤和路由器构成的，而是由信任、支持和 mentorship（导师指导）编织而成的人际网络。
