宾利汽车公司CIO（首席信息官）Kirsty Mason（克里斯蒂·梅森）最近与IDC技术传道师Lee Rennick（李·雷尼克）就人工智能采用的前期准备进行了交流，包括数据素养和技能发展，以及创建合适的商业和信息技术合作伙伴关系。
图源：Credit: Bentley Motors
在2022年加入宾利汽车公司之前，Kirsty Mason（克里斯蒂·梅森）已经在电信、航空公司、保险公司以及外包服务提供商等多个行业从事信息技术工作超过30年，因此她几乎没有什么事情是没有见过的。
但随着人工智能和自主智能技术开启了一个新的技术时代，并且随着采用率的不断提高，她越来越专注于数据可视化等能力，从根本上说，就是要使用合适的工具来完成合适的事情，以实现价值最大化。
她说：“我们必须合理化提供能力的系统数量，所以这就是我们必须带领企业踏上这段旅程的原因。我们知道人们会对自己使用的系统产生感情，因为他们熟悉它，喜欢它，也理解它。”
我们知道，变革并不总是受欢迎的，但以一种能够简化企业端到端流程的方式进行框架构建，从而降低成本、IT交付以及整体环境的复杂性，这是一种更可行、更有效的策略。
Mason（梅森）肯定欢迎的一件事是没有办公室，这是她有意识地打破传统的做法。她说：“我和大家一样预订工位。首席信息官只是一个角色，它并不代表我这个人。这是我来工作时所扮演的角色，我们只是有不同的责任，但我们都是一个团队，有着共同的目标，所以我也需要成为这个团队的一部分。”
随着对人工智能的关注不断增加，人们开始更多地学习并朝着这个共同目标共同努力。她说：“教育至关重要，因为在我引用的四象限网格中，能力在一边，意识在另一边。如果我们不小心，就会有很多无意识的无能，这是最糟糕的处境。”
战略合作伙伴也发挥了作用，与他们一起踏上这段旅程。这是一个双赢的局面，每个参与者都有助于定义产品并增加商业价值。她说：“我一直说服我们的合作伙伴和企业，让我们能够实现这一目标。这并不容易，但你必须开始。毕竟，开始时一切都是困难的。”
Mason（梅森）还谈到了定义支持科技领域女性的职场行动，并在每个职业阶段找到有效的榜样。
一、关于科技领域的女性：
我们能做的事情有很多，我自己也在努力做一些事情。我认为最重要的是走出去分享故事。因为当你听到某人的个人故事和他们的经历时，你会更容易产生共鸣，这就是为什么做这样的事情很重要。很多人似乎对担任领导职务感到畏惧，因为他们觉得你必须具备某种特质，或者必须非常“企业化”。而，我一点都不“企业化”。我非常平易近人，我认为人们也会看到更多真实的自我。让人们带着真实的自我来工作，这有助于他们更自在地进入这些角色，并在职场中晋升。当有学徒加入时，我仍然能通过他们的眼睛看待这个世界，就像我刚开始加入一个信息技术组织时一样。这与在学校或大学时的情况大不相同，所以，了解了我当时的感受，我仍然觉得有责任帮助他们像我第一次加入开发部门时那样感到舒适。
二、关于决心：
多年前，有一个名为《明日世界》的节目，它都是关于未来以及未来可能是什么样子的。我被它深深吸引，因为在其中一集里，有一位女性主持人。这激励了我，让我看到了自己也能朝着这个方向努力。我在20世纪90年代中期的第一份工作是在一个软件开发部门，当时每个人都忙于Y2K问题重新编写所有代码，那是我科技生涯的早期日子。但即使在那时，我也有女性榜样，她们让我觉得这个行业是可以进入的。我在学校时很好奇，但并不擅长学术，所以我能获得一份科技工作感到很幸运。学习编程非常有趣，我找到了自己的节奏，并继续成长和发展自己的职位。
三、关于数据：
我一直说，没有数据就没有人工智能。所以，我们过去两年一直在做的就是数据战略，了解治理、框架以及我们需要的所有基础内容。我们在数据素养和组织内部的技能提升方面做了很多工作，我们之所以这么做，是为了为人工智能做好准备，因为我们知道大家都想要它，而且他们现在就想得到它，但他们并不一定知道自己想要它来做什么。所以，这是关于创造一个安全的空间，让人们可以测试和学习。我一直在与首席战略官合作，强调这需要成为一个联合的业务战略，我们需要围绕数据和人工智能制定一个信息技术战略。它不能仅仅来自信息技术部门，我们需要与业务部门合作，了解我们想用人工智能来做什么，这样我们才能更快地实现价值。如果你回顾一下我们在过去三年里所做的一切，比如转向企业系统，简化系统架构，确保我们了解这些系统中的数据，所有这些都在为我们更快地实现目标创造路径和基础。
四、关于提高效率：
当我进入汽车行业时，这本质上是学习一种全新的语言，因为许多缩写词都与德语词汇有关。所以即使你知道这些缩写，你也不一定理解它们的含义。对我来说，重要的是后退一步，审视我们的业务，并说我们专注于设计和创造一个令人惊叹的产品。然后我们通过网站或应用程序为客户提供服务。因此，它被分解为价值流，在这些价值流中是设计、制造、营销和销售汽车的流程。我喜欢逻辑，所以我尝试在我们评估能力时应用它，比如从信息技术的角度降低交付成本。这让我们有更多的资金投资于其他事情，或者使我们的组织为未来做好准备。
作者：CIO staff（首席信息官团队）
译者：木青
睿观：
宾利汽车公司CIO（首席信息官）Kirsty Mason（克里斯蒂·梅森）认为，在AI（人工智能）时代，成功的关键在于有意识地打破传统，无论是摒弃个人办公室以融入团队，还是在AI热潮面前保持战略定力。她的核心论点是“没有数据就没有AI”。因此，在业务部门开始要求AI之前，她的IT团队已花费两年时间，专注于构建坚实的数据战略——包括治理、框架、以及在全公司范围内普及数据素养和相关技能，旨在创造一个能让员工安全地测试和学习的环境，以避免“无意识的无能”。因此，Mason的实践证明，成功部署AI并非一场单纯的技术竞赛，而是一项需要提前布局的、以人为本的系统工程。CIO必须首先扮演好“教育者”和“基础建设者”的角色，通过打好数据基础、提升组织AI素养，并与业务深度协作，才能确保AI的应用能够真正、快速地创造商业价值。
在AI的“淘金热”中，聪明的CIO不是那个最先冲出去挖矿的人，而是那个提前两年就已经建好了“铁路”和“冶炼厂”的人。
