在日益增长的网络安全威胁和AI颠覆浪潮中，设定IT议程的压力正在增加CIO的压力水平，但许多IT领导者发现，他们在业务中提升的角色地位和影响力，反而令人振奋。
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相较而言，对于有三个12岁以下的孩子，并热衷于在空中飞人上高飞的Allegra Driscoll来说，她作为Bread Financial执行副总裁兼首席技术官（CTO）的角色并没有太大压力。
Driscoll试图将她的工作“置于整个人生的视角中”，所以很少有事情能让她动摇。“也许是因为我有三个孩子，又或者是因为我在AI变酷之前就主修了它，”她说，“但我对这个角色感到精力充沛和兴奋。”
当然，对于任何技术领导者来说，肯定会有那些Driscoll所谓的“夜里的意外颠簸”时刻。总的来说，CIO们——特别是那些同时负责安全和技术职能的人——随着安全威胁持续变得更加复杂和普遍，正处于高度警惕状态，同时还要应对韧性风险、变革的步伐、持续创新的需求以及他们不断演变的角色。但许多IT领导者表示，他们在挑战中茁壮成长，并且一定的压力并非坏事。
对Driscoll来说，挑战更多地在于那些需要“最复杂思考”的问题，比如“逻辑上层层递进，成为我们未来想成为的公司。我们是否在实现这些成果的正确轨道上？”她还在寻找“那些能成为影响创新思维模式机会的宝贵金块。”
Driscoll说，压力来自于同时处理多项事务，而不是会出现凌晨3点的情况。她说，发生重大安全事件可能曾经是主要的压力源，但“我坚信分布式决策……所以你需要确保所有这些独立的决策都在正确的方向上层层递进。”
Allegra Driscoll，Bread Financial执行副总裁兼首席技术官
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一、IT领导者在压力计上的位置
CIO.com的《2025年CIO现状》报告数据显示，在1到10的量表上，23%的受访者报告压力水平为8，平均为6.8。
TD SYNNEX的执行副总裁兼首席信息官Kristie Grinnell非常明确地表示，她不会在一家寻找维持现状的人的公司工作。“如果你想要变革，我对此充满激情，”她说。然而，与此同时，Grinnell将她的压力水平定在“可能高达八或九”。
和Driscoll一样，她说一些CIO的职责范围包括网络安全，“这立刻就产生了更多压力。”其他压力源还包括必须推动转型、保持业务正常运行，以及寻找和留住人才。
Kristie Grinnell，TD SYNNEX执行副总裁兼首席信息官
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Driscoll将自己的压力水平定在四或五，她再次指出，能够将事情保持在正确的视角中。“也许是因为我有三个年幼的孩子，在比较层面上，我有很多事情要处理。我不太可能把公司……送到医院缝14针。”
北美劳工国际联盟（LIUNA）的首席信息官Matt Richard将他的压力水平定为六。“我觉得我们有一个很好的团队；我们有计划，我们有正在进行的项目，还有其他项目即将到来，”他说。
但Richard说，IT中“所有事情的潜流”是安全和数据丢失。
二、AI因素
毫不奇怪，AI加大了压力的赌注——或者在Richard的情况下，是对终端用户快速采纳AI工具的担忧，这些用户可能知道也可能不知道该如何使用它们。
“我想说，这可能是我最担心的事情。我不知道它是否让我感到压力，”但他不断思考员工正在使用什么工具以及他们如何使用它们。“我们不想通过限制对优秀工具的访问来吸走所有的生产力收益，但同时，我们也不想让人们用非IT管理的工具，拿着[个人可识别信息]或数据胡作非为。”
Richard补充说，AI也使成为CIO成为一个激动人心的时刻，因为“这些新创新可以转化为业务领导、我的老板和我们部门之间更好的互动。”
话虽如此，“我认为[这份工作]产生头痛的地方在于：人们打开ChatGPT、Gemini或他们最喜欢使用的任何特定风格的工具，然后就信以为真，”Richard说。他们还使用AI工具成为公民开发者。
Matt Richard，北美劳工国际联盟首席信息官
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“问题开始出现的地方在于，要么是用户利用这些工具试图帮助他们更好地使用他们拥有的其他工具，或者变得更高效，结果却弄坏了什么东西”，要么是他们给工具的提示得到了假阳性的结果，他说。
Richard已经向他的员工灌输了这样一个指令：如果他们要使用AI工具，他们需要用批判的眼光看待输出，因为这些工具提供了一种虚假的安全感，他说。“头痛的地方在于，人们正在分享错误的信息，或者没有审查这些工具创建的内容——或者不知道如何正确地提示这些AI工具以获得他们需要的信息。”
三、这份工作还值得吗？
尽管今天CIO们面临着种种压力，需要扮演多种角色，但大多数人表示，这份工作仍然是值得的。压力，似乎并不总是一件坏事。
“我还在做，所以它肯定是值得的，”Grinnell说。“CIO们有某种特定的个性；我们知道你进入这个行业不会一帆风顺。我们必须解决一个挑战——无论挑战是什么。”
Grinnell呼应Driscoll的观点说，无论你是专注于组织的网络安全态势还是运营债务，或者推动巨大的变革，挑战都是令人兴奋的，它使这份工作“绝对值得。……它很累，压力很大，但我每天都精力充沛地去应对。这就是我。”
Driscoll说她喜欢压力，并发现她的角色“比以往任何时候都更值得，因为CIO和CTO的工作已经演变为，期望你将负责技术，但同时也是业务发展方向的核心伙伴。对我来说，这种帮助推动业务成果，并塑造我们公司未来走向的能力，使我的工作更令人兴奋和值得。”
Richard表示同意，并说他热爱他的工作，因为他相信工会的使命。他说，他参加的会议比以前多了，这让工作变得更好。
“它给你一种感觉，好吧，过去将IT视为后台运营角色的业务部门，现在开始看到IT在他们所有部门和日常工作中扮演的战略价值，”他说。“以及在执行组织使命中的价值。这让我在成为该使命的一部分时感到一些自豪。”
【原因探析：从“后台支持”到“核心伙伴”的角色演变】
这种“压力与激情并存”的现象，其根源在于CIO角色的深刻演变。压力源于责任的扩大，而激情则源于影响力的提升。过去，IT部门常被视为一个“后台运营角色”，其主要职责是维持系统稳定和控制成本。但在数字时代，技术已成为驱动业务成果、塑造公司未来的核心力量。因此，CIO不再仅仅是技术的管理者，而是被期望成为业务发展的核心伙伴和战略的共同驱动者。他们不再被动地等待业务部门提出需求，而是主动参与到战略对话中，利用技术来解决最复杂的业务问题、推动创新并创造价值。
【结论与启示：影响力是压力的最佳回报】
因此，对于现代CIO而言，压力已成为其战略价值和影响力的“晴雨表”。正是这份能够直接塑造公司未来的巨大影响力、能够参与并执行组织核心使命的自豪感，让这份高压的工作变得比以往任何时候都更有价值和吸引力。卓越的CIO们拥有某种共性：她们不寻求安逸的“维持现状”，而是天生热衷于“驱动变革”和解决挑战。她们明白，尽管工作充满压力和疲惫，但每天醒来，能够去应对那些足以定义企业未来的难题，这本身就是一种无与伦伦比的激励。
面对日益复杂的网络威胁、颠覆性的AI（人工智能）浪潮和持续的转型压力，CIO（首席信息官）的压力水平正普遍上升。压力不仅源于传统的安全和运营，更来自员工对AI工具的失控性采纳。然而，许多顶尖CIO却“乐在其中”，因为这些挑战也前所未有地提升了他们的角色地位。这种“压力与激情并存”的现象，反映了CIO角色的深刻演变：他们不再是后台的运营支持者，而是企业核心的战略伙伴和业务成果的共同驱动者。
当IT不再仅仅是“后台部门”时，CIO的“头痛”，也就变成了他们的“军功章”。
书籍名称：The CIO Paradox: Battling the Contradictions of IT Leadership(中译：《CIO的悖论：与IT领导力的矛盾作斗争》)
作者：Martha Heller
推荐理由：本文的核心是CIO在压力与机遇并存的环境中的状态。这本书深刻地探讨了CIO角色固有的各种矛盾（例如，既要控制成本又要推动创新，既要保障稳定又要引领变革），与本文中领导者们分享的、在多重压力下寻找价值和动力的经验高度相关。
书籍名称：Antifragile: Things That Gain from Disorder(中译：《反脆弱：从不确定性中获益》)
作者：Nassim Nicholas Taleb
推荐理由：文中的CIO们表现出一种“在挑战中茁壮成长”的特质。塔勒布的这本书为这种现象提供了深刻的哲学框架。它探讨了某些系统（和人）如何不仅仅是能抵御压力（韧性），而是能在压力、混乱和不确定性中变得更强大。这为理解顶尖领导者为何“热爱”压力提供了独特的视角。
