CIO：2006年喜忧参半 2007年挑战不小
2006年所表现出来的特点，对CIO们来说，应是喜忧参半。领导重视了，业务部门也积极配合了，同时还有相关的配套制度，这些都说明在信息化方面，社会认识发生了质的改变，对信息化已从抵触阶段发展到了依赖阶段，信息主管们不用再花太多的时间去做教育工作和思想普及了。同时，我们也不难看出，现阶段的信息化已开始从由IT推动进入了由需求推动的时期。这些对CIO们来说，应该欢喜。
人才的缺少，软件提供厂商的不成熟、信息化建设经验的缺失、IT投资随意性大等特点的表现，也说明我国信息化的产业链还不够完善，信息化在我国诸多企业中，还没有形成一个战略。
认识提高了，意味着要求就高。而在高要求的前提下，信息主管们所处的内外环境又不成熟。在这样的形式下，CIO们面临的形势会更为严峻。2007年，四大挑战就摆在他们眼前。
挑战一： 加强信息安全，确保IT系统的全天候正常运转
在谈到2007年的挑战时，“加强信息安全，确保IT系统的全天候正常运转”是此次采访中CIO们最为关注的。
海王CIO钱玉森告诉记者，他最为担心的是新病毒的泛滥，虽然有网络杀毒软件、防火墙的保护，及时升级系统，但先于杀毒软件的病毒仍是心腹大患”。 夏志胜也表示，“今年的工作重点是安全问题。”他说，没想到信息系统在京汉集团推进的势头这么猛，以至于公司的每一笔款项和支出都要通过信息系统来运行。因此，他认为，“作为CIO，在信息化推进成功的同时，不能不考虑到其中隐藏的风险：一旦有人恶意审批或者冒名越权审批就会出现很大的问题。所以安全问题是最重要的，使用-安全-使用-再安全！”
由于IT系统已和很多关键业务融合在一起，因此一旦IT系统不能正常运转，将给企业带来巨大的经济损失和名誉损失。在这样形势面前，如何保证IT系统的全天候正常运转成为摆在CIO面前的最大挑战。
我们在此给CIO提三点建议：第一，做好备份和应急预案；第二，对信息安全，尤其病毒，要防范于未然；第三，要加强IT管理。
挑战二：系统整合和功能扩充
整合信息孤岛和进行功能扩充是2007年CIO面临的第二大挑战。
“2006年，我们公司在信息建设方面是一个转折年，由旧的观念和系统进步到新的观念和系统。管理阶层的重视程度也极大地提高，这些是令IT人员非常振奋的。而2007年，是否能真正实现全局整合以及让信息系统体现充足的价值，是我们思考的重心”。自然美的陆海涛表示。海王CIO钱玉森也告诉记者，他们在2006年已开始对各分支机构IT系统的整合。“2007年，整合仍然是主要工作，主要会进行财务、生产、销售的一体化整合。因此可能遇到的问题会来自于整合过程中流程的调整、业务重点的调整等等”。
其实，在整合方面，已有些成功经验可供借鉴。例如，为了满足集中化管理的需要，双汇集团采用更彻底的整合方式。据刘小兵介绍，双汇提出了“五个一”(一个机房、一套服务器、一个数据库、一套应用软件和一个IT小组)的整合思想。这样，双汇实现了不用到各个地方去实施系统，去更新系统，而是在总部集中进行即可，节省了大量的成本，也方便了IT的管理。
对于IT系统的整合，记者在此也建议三点：第一，要建立合适的、面向整个集团的信息化规划，这是整合的基础；第二，要在集团内采用统一的信息化平台，例如采用基于SOA的业务基础平台；第三，各个业务系统的建设要注意采用通用的技术标准，如XML和Web Service的标准。
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挑战三：如何让心理平衡
记者在采访中发现，很多CIO在2007年都将面临更重要的任务。例如，杨晓飞告诉记者，“今年我的职责范围有扩展，本来不属于职责范围的工作内容，因为领导的信任和具备一定能力的原因，主管了其他单位和其他部门的部分工作。”这也就是说，CIO的地位逐渐上升，在公司内部已具备一定威信，发表的意见一般很受肯定和重视，在公司决策方面能起到很关键的作用。也正是因为众多CIO在2006年努力的工作和出色的表现，得到了CEO的重视与青睐。因此，记者采访的结论是，很多CIO明年在工作范围上应该会有进一步的发展，但职位可能暂时维持不变。自然美的陆海涛就对记者说，“今年的我的职责范围从原本ORACLE ERP的责任，拓展到要与ERP整合的各个系统的责任。随着信息化建设的不断深入，我的责任也会越来越重。”
还有位不愿透露姓名的CIO告诉记者，这种现象有可能会使CIO在2007年面临“心理平衡”的挑战。“责任越大，作用越来越重要，但相应的待遇和地位却并没有得到相应的提高。”在一定程度上，这给CIO的心理带来了一定的落差，也带来了不平衡。何雨生曾向记者表示，CIO现在经常“背罪”。企业发生的很多问题，最后都归结到IT系统，归结到CIO。因此，他建议，一个企业需要更多人了解信息化，了解管理，也要有更清晰的责任分配机制。
心理是否平衡，更重要的是CIO自己的感受。因此记者建议：第一，CIO自己首先要调整好自己的心态，要清楚自己在每个阶段的目标；第二，要与企业领导、其他相关部门进行充分的沟通，以便让大家对IT有合理而不过高的期望值。
挑战四：综合素质急需提高
急需快速地提高综合素质，是CIO们在2007年面临的第四个挑战。“信息化的技术与环境都日新月异，这对CIO以及IT人员都提出了较高的要求。如果跟不上变化就会落后、被淘汰。”这是海王CIO钱玉森在谈到自己面临挑战时说的话。在采访中记者发现，很多CIO都有像钱玉森这样的想法。
同时，在本次采访中，CIO们还有一个共同点，就是2006年大家都觉得太累太忙了，身体健康受到很大的伤害。“在IT管理标准化、社会化之前，IT职业的“累”会越来越严重。2007年，最大的挑战是所有IT人员的身体健康得到保证”。一位不愿透漏姓名的CIO表示说。
正像前面所提的，CIO的工作任务越来越重，企业对他的要求也越来越高，这就要求CIO在技术学习与更新能力、管理能力、沟通能力、身体健康素质等各方面都能随之而相应提升，否则就无法满足新的要求。
对此记者有两点建议：第一，CIO应该借助外部力量来提升自己的能力与素质，多参加培训或与第三方咨询公司合作；第二，要学会说“不”。IT系统不能解决所有的问题，CIO要有选择地上IT系统。
