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别被PPT骗了:企业真实的 AI Agent 应用现状与潜伏的“影子危机”
作者:CIO.com 来源:CIOCDO 发布时间:2026年02月13日 点击数:

核心摘要:当硅谷的独角兽们在兜售 AI 自主智能体(Agentic AI)无所不能的未来时,现实中的企业高管们却在为“影子 AI”头疼不已。AI 炒作与企业落地之间有巨大鸿沟。 CISO 们虽然正式部署尚在试点,但员工私自搭建的 MCP(模型上下文协议)服务器可能已经像白蚁一样在啃噬你的安全防线。

如果只看新闻头条,你会觉得 2026 年是 AI Agent 全面接管企业的一年。

但当你真正走进 CIO 和 CISO 的闭门会议,听到的却是另一种声音。

一、现状:炒作很热,落地很冷,但风险很真

麦肯锡的数据显示,只有 23% 的企业在扩展 AI Agent,绝大多数仍处于小心翼翼的试点阶段。然而,这并不意味着 CISO 可以高枕无忧。相反,“影子 AI (Shadow AI)”正在成为新的噩梦。

员工们为了提高效率(或者仅仅是偷懒),正在绕过 IT 部门,利用 Anthropic 推出的 MCP(模型上下文协议)标准,在本地或云端私自搭建连接企业数据的 Agent。

这些未经授权的“数字员工”就像没有工牌、不受监管的临时工,正在随意访问敏感数据、执行不可逆的操作,甚至产生幻觉误导决策。

二、CISO 必须关注的新技术:MCP

如果你的安全团队还没听说过 MCP (Model Context Protocol),那这就是 2026 年必须补的第一课。 MCP 是一种让 AI Agent 连接企业数据和工具的标准化协议。它极大地降低了开发门槛,但也带来了新的安全盲区:

  • 它解决了连接问题,却没解决安全问题。MCP 本身不提供防火墙或 IAM(身份访问管理)。

  • 它是“影子 AI”的加速器。标准化的接口让员工更容易绕过管控。


三、给高管的建议:利用“时间差”构建防线

好消息是,企业对 AI Agent 的正式采用还处于早期阶段,这给了安全团队一个宝贵的窗口期

  1. 不要只做“封禁者”。单纯的防火墙规则挡不住员工对效率的渴望。你需要提供安全合规的替代方案。

  2. 补齐 MCP 知识短板。了解 MCP 的工作原理,评估现有的安全工具(如 Palo Alto、CrowdStrike 等)是否能覆盖这一新协议。

  3. 重新定义边界。传统的身份认证可能无法约束一个拥有自主推理能力的 Agent。你需要针对 AI 的行为模式建立新的监控机制。

结语

AI Agent 的时代终将到来,但在此之前,别让“影子 Agent”先搞垮了你的企业。2026 年,了解并管控这些潜伏的数字劳动力,必须成为 CISO 优先级清单上的 Top 1。

全文:影子 AI 实践:企业的警钟

摘要:当高管们在谈论 AI 战略时,影子 Agent 已经潜入企业内部,悄然改变你的风险状况,速度之快甚至超出了政策的更新能力。

今年标志着我们可以坚定地说我们已经进入了 AI 自主智能体 (AI Agents)时代,这是企业技术领域的一项革命性发展。Agent 不仅仅是企业流程的新软件界面,还是一项真正的技术进步,能够提升业务运营的效率和规模。

CIO、CTO 或 CISO 需要了解 Agent 在成熟度曲线上的位置,以及如何利用它们推动企业更深刻的转型。那些将 Agent 完全整合到工作流程中,并将其作为操作员和团队成员的公司,将为效率、质量和可扩展性奠定基础,从而推动长期增长和成功。

AI 自主智能体借助 OpenAI 的 GPT、Google 的 Gemini 和 Anthropic 的 Claude 等基础模型来开发能够学习和适应的业务推理和执行系统。当 Agent 与 MCP(模型上下文协议)服务器结合时,这是一个巨大的飞跃,MCP 服务器将 Agent 连接到企业应用程序和数据,无需定制工程和 API。

一、为什么 AI 自主智能体对你的组织有益

AI 自主智能体的核心价值在于处理复杂的多步骤任务时需要更少的人为干预。它们提供:

  • 自主性和效率:AI 自主智能体执行典型的工作流程,分析数据,生成内容和报告,发送警报——速度比人快。这在客户支持、代码开发和调试等领域减少了 50% 到 80% 的手动工作量。

  • 适应性和推理能力:AI 自主智能体会随着时间的推移和使用经验进行学习。它们动态地链接行动,通过互动学习并不断改进。

  • 自动化的可扩展性:AI 自主智能体正在被部署在零售、电子商务、媒体或商业服务等行业,实现全天候运营并处理高容量任务。

  • 成本节约和投资回报率:AI 自主智能体可以加速流程,并在大多数情况下比人类更快速、更可靠地提供信息。研究表明,知识工作中的生产力提高了高达 40%。

二、我们在 AI 自主智能体采用方面的现状

AI 自主智能体及其应用在企业中的使用正在缓慢增加,但增长速度并没有像炒作所暗示的那么快。麦肯锡的一份报告显示,许多受访公司仍处于试点或探索阶段。虽然 88% 的公司以某种形式使用 AI,但只有 23%的公司在扩展 AI 自主智能体,大约 39% 的公司正在尝试 AI 自主智能体——主要在信息技术、知识工作或客户服务领域。

除了这些经过批准的 AI 计划外,员工可能会自行其是,建立自己的内部大语言模型和 Agent,绕过传统的 IT 政策和安全措施。这对大型企业来说应该是一个警钟:风险的浪潮可能即将袭来。

CISO 和 CTO 需要开始探索保护组织的方法,并建立新的防护栏以抵御这些威胁。即使你没有正式部署 AI 自主智能体,你也需要警惕目前正在发生的影子 AI (Shadow AI)实践。

三、来自现场的行业洞察

在过去几个月里,我与行业活动中的顶级 CISO 和 CIO 进行了许多深入的对话,包括一次小组讨论,我在那次讨论中与五十多位大型企业高管进行了交流。大家最关心的话题是什么?是在他们的组织中使用 AI 自主智能体和 AI 安全工具。

从这些高管那里我了解到的情况令人震惊:AI 市场炒作与组织准备之间的差距很大。如果你听信行业的营销,你会相信 AI 自主智能体无处不在,每个 CISO 都在争先恐后地购买诸如 Agent 安全解决方案、AI 专用防火墙或 MCP 锁定产品等解决方案。这种炒作进一步被一些 AI 安全初创公司在过去六个月被 CrowdStrike、Palo Alto Networks、SentinelOne 和 CheckPoint 等公司收购的事实所推动。

尽管存在这种普遍的信念,但我最近与几乎所有高管交谈时发现,他们尚未部署这些创新的新解决方案。他们更有可能创建禁止或限制 AI 使用的流程和政策,并在遗留系统上实施新的防火墙规则。

最令人担忧的是,尽管未经授权的 AI 使用令人不安,但这一问题并未被当作迫在眉睫的短期问题来处理。根据我与安全服务提供商的对话,随着员工试图寻找更高质量和更轻松的工作方法,未经授权的 Agent 和 MCP 服务器大量涌现。这些未经授权的 Agent 部署可能会在多个层面上引发新的安全风险:对数据、对传统的身份和访问框架、对 AI 自主智能体本身或 AI 幻觉。更糟糕的是,还出现了 AI 自主智能体绕过人类指令设定的边界从而损害企业的新兴威胁。

显然,这些风险应该列为 2026 年高管和董事会优先事项清单的首位或接近首位。

四、利用模型上下文协议 (MCP)

MCP(模型上下文协议)是由 Anthropic 开发并于 2024 年推出的开放标准。MCP 服务器是托管在本地或云端的程序,通过标准化的开放协议向 AI 自主智能体暴露特定的能力、工具、数据源或提示。

MCP 是一种安全通信标准,允许 AI 应用程序(作为客户端)无需为每个工具或数据源进行定制集成(或 API)即可连接到这些服务器。服务器提供了三个核心构建模块:

  1. 工具:AI 模型可以调用以执行操作的可执行函数和接口,例如查询数据库或预订航班。

  2. 资源:Agent 可以访问的无需计算的数据源(例如文件、API 或实时流)。

  3. 提示:可重复使用的模板,用于指导 AI 的行为,并允许优化、一致地使用工具和资源。

尽管 MCP 以及行业提出的替代方案为通信和互操作性创建了有益的标准协议,但它并未解决连接的安全性和访问控制权限问题。这些功能必须由外部解决方案处理,类似于 TCP/IP 世界中的防火墙和 IAM 平台。这些解决方案已经开始出现,并且在未来的几年中肯定会带来更多。

我在对话中担心的一点是:高管对 MCP 及其安全影响的认识仍然有限,这种情况在 2026 年需要改变。

五、AI 自主智能体的使用是否与围绕 AI 投资的炒作一致?

正如麦肯锡的报告所显示的那样,AI 自主智能体的使用仍然处于试验和谨慎尝试阶段。从 CIO 和 CISO 的角度来看,其中大部分仍然是非正式的探索。

但从有关 AI 投资的新闻来看,企业似乎完全接受了所有 AI 产品。如果你听信典型的硅谷初创公司的说法,可能会认为 AI 自主智能体的整合正在全面爆发。但事实并非如此。

在我看来,这在某种程度上可能是一个积极的信号——它为企业安全团队提供了跟上 AI 安全现实的时间。这也意味着在炒作和实际使用之间的差距中,还有很大的创新机会,垂直领域的 AI 初创公司可以填补这一空白。

显然,CISO 在 AI 自主智能体及其如何在企业中保持安全的控制措施方面仍需进行大量学习。了解 AI 自主智能体和企业安全必须成为今年的首要任务。