在过去，IT 领导者（CIO）的剧本通常是这样的：新官上任，花一年时间评估组织，花六个月制定宏大战略，从第三年开始按部就班地实施。一旦系统上线、团队就位，几乎就可以高枕无忧了。
然而，在这个技术每隔几个月就颠覆一次、商业规则瞬息万变的时代，这种传统的领导模式已经彻底失效了。试图用过去的剧本应对今天的变化，就像是“穿着旱冰鞋去追逐猎豹”。
当整个团队都指望你指引方向，而你却发现之前的决策已经不合时宜时，你该如何优雅、果断地“掉头”？以下是顶尖 IT 专家们总结的 8 个敏捷领导力秘诀。
在 AI 优先的世界里，让你脱颖而出的不再是“我是专家，我全懂”。Ally Financial 的 CIO Sathish Muthukrishnan 认为，真正的勇气在于敢说：“我不受过往经验的束缚。”
敏捷领导力的第一步是不断拷问现状：“背景变了吗？技术变了吗？如果都变了，为什么我们还在做三个月前决定的事？”放下作为“专家”的面子，接受旧方法行不通的事实。
你心中必须有一个清晰的目的地，但在通往目的地的航程中，你必须保持极高的灵活性。ConnectWise 的 CEO Manny Rivelo 建议，领导者需要有效甄别信息中的“信号与噪音”。
而检验你假设的最佳方式，是信任你的团队。在招聘时，就要刻意寻找那些充满好奇心、敢于发表不同意见的人。“不要因为我们一直这么做，就认为必须继续这么做。最优方案理应胜出——无论它来自哪里。”
很多领导者习惯了被期待“无所不知”，但 System Akvile 创始人 Dr. Akvile Ignotaite 提醒我们，必须放下这种专家姿态。“对我而言，敏捷意味着看清真相，不做假设。”保持开放心态，让真实的数据和用户行为来引导你的下一步行动。
每天埋头苦干，很容易迷失方向。Sparq 的 CEO Ingrid Curtis 推荐了一个有趣的思维练习：“想象你今天被解雇了，接替你的新任高管会做哪些你不敢做或没做的事情？”
这个练习能神奇地帮你打破自我强加的限制。当你站在旁观者的角度，那些原本觉得不可逾越的障碍，突然就有了解决的可能。
Cisco 首席工程师 Nik Kale 提出了一个极具颠覆性的观点：敏捷不仅是心态，更是结构。
他建议将决策分类：对于“不可逆”的决策，要深思熟虑；而对于“可调整”的决策，要快速拍板并定期复盘。“我在日历上标注了重新评估的日期。这样一来，改变主意就成为了既定过程，不会伤害任何人的自尊心。”承认错误在很多企业文化中代价高昂，而一套包容变化的决策机制，能让纠错变得理所当然。
科技公司的产品每天都在迭代，如果你还坚守“今天的决定明天也不会变”，那你注定会被淘汰。TEKsystems 全球服务公司的 CTO Ram Palaniappan 强调，在与 AI 协作时，这一点尤为重要。
放弃寻找“永久性决策”的幻想，学会快速决策，然后不断检查、验证和调整。同时，要求团队花时间提升技能，并在实践中学会“放下过去的方式”。
很多技术领导者认为情感与决策无关，但这大错特错。The Noll Wilson Group 创始人 Sarah Noll Wilson 指出，培养情感技能能提升自我意识和智识谦卑。
“好奇心”能让你在面对错误时不感到恐惧，而是觉得“这很有趣”。而抵制转型的背后往往是害怕失去。“问问自己，我到底在害怕失去什么？”通过“勇气自检”，审视自己是否因为保护个人或团队的想法，而排斥了更优的方案。
当你花两年时间打造一个系统时，你的自尊往往会与它绑定，这会让你丧失敏捷性。RHEI 的 CEO Shahrzad Rafati 建议，不要用部署里程碑来衡量成功，而要看它是否“提升了人类的产出和战略思维”。
在这个原型制作成本极低的时代，利用 AI 和“快速原型编码（vibe code）”迅速测试想法。“如果测试一个假设不需要任何成本，那么你放弃一个糟糕想法并承认自己错误的意愿就会呈指数级增长。”
结语：在动荡的商业环境中，固执己见不再是坚定的表现，而是迟钝的代名词。真正的敏捷领导者，敢于清空经验、重塑决策机制、包容错误，并始终保持对未知的好奇心。只有这样，你才能带领团队在猎豹般的巨变中，稳稳跟上步伐。
全文：成为更敏捷IT领导者的8个技巧
鉴于世界变化的速度，领导者需要战略转向以跟上步伐。当整个团队都指望你指引方向时，你如何优雅地改变方向呢？
图源：Rob Schultz / Shutterstock
我们的世界变化如此之快，以至于偏离预期结果可能在瞬间发生。而且，催化这种变化的不仅仅是技术。商业环境、经济状况、合作规则，甚至人们的信仰体系和行为都在迅速转变，试图跟上这种变化就如同穿着旱冰鞋追逐猎豹。
在这种环境中领导，你必须磨练自己战略转向、果断叫停项目或在几乎没有准备时间的情况下抓住新机遇的能力。你不能像几年前那样，做出一个决策、安装一个系统或安排一个团队去做一个项目，然后就置之不理。你必须能够改变主意，承认你不再支持某个决策，对某个特定项目缺乏信心，并朝着更好的目标设定新的方向。
拥有敏捷的思维和灵活的世界观对当今的IT领导力至关重要。但你该如何做到这一点呢？
我与那些在这一技能上有过挣扎并掌握了它的IT专家和领导者进行了交谈。以下是他们为保持灵活性所采用的敏捷技巧。
一、不断提问
Ally Financial的首席信息、数据和数字官Sathish Muthukrishnan（萨蒂什·穆图克里什南）表示：“从历史上看，CIO（首席信息官）进入一个组织，进行评估，然后试图增加价值。这可能需要一年时间。然后他们再花六个月制定战略。从第三年起，他们可能会实施战略。这就是传统的做法。”
因此，Muthukrishnan（穆图克里什南）说，当前的变化速度本身对于这样一个复杂的角色而言就是一个巨大的转变。
那么，成为敏捷领导者的第一步是接受旧的做法行不通。他说，第二步是不断提问。
他说：“我提问是为了加深理解，明确自身方向。背景是否发生了变化？技术是否发生了变化？人员是否发生了变化？如果是这样，为什么我们还在做三、四、五个月前做的事情？”
他说，有些事情并没有改变。学习的本质是一样的，尽管所学的内容和应用方式有所不同。而且对领导力的需求只会增加。
他说：“在一个以AI（人工智能）为先的世界里，使你作为领导者脱颖而出的人性特质变得更加重要。不再是‘我是专家。我知道。我做过这个，我见过这个’能让你与众不同。让你与众不同的是有勇气说我不受以前信念的束缚。我因为这个原因正在改变它们。我因为这些原因正在做出转变。勇气和信念是相辅相成的。”
二、信任导航——以及你的团队
ConnectWise的CEO（首席执行官）Manny Rivelo（曼尼·里韦洛）表示：“你必须带着目标和清晰的思路去领导。这对组织很重要。但在执行方面，你需要很大的灵活性。”
就像在狂风大浪中的一艘船，你心中有一个目的地。然而，到达那里需要在许多动荡中航行。
Rivelo（里韦洛）说：“你必须能够对变化做出快速反应。这可能是市场转变、技术变化或内部组织挑战等任何事情。你不想忽视长期战略，但你可能不得不在途中做出调整。这不仅关乎速度，还关乎灵活性。”
就像那艘在波涛汹涌的大海中航行的船一样，你必须获得准确的读数，并相信你的导航员知道如何在混乱中掌舵。
他说：“你收集信息的方式很重要。我把它看作是有效信息甄别。推动你前往某个地方的信号是什么，而什么只是噪音？你如何消除噪音，以便专注于信号告诉你的内容？”
Rivelo（里韦洛）相信事实和数据。但他说，你还需要能够检验自己的假设，而要做到这一点，你必须信任你的团队。
他建议：“你必须建立愿意挑战你思维的多元化团队。根据我的经验，这是无法通过培训获得的。你必须在招聘时就注重这一点。”
Rivelo（里韦洛）在招聘时会深入考察，寻找那些有发表意见的历史，特别是有好奇心的人。
他说：“好奇心是作为领导者你能拥有的最伟大的天赋之一。你需要有足够的好奇心来自我颠覆，不要认为因为我们以某种方式做事，就必须继续这样做。最优方案理应胜出——无论它来自哪里。”
三、放空既有认知
根据一则禅宗寓言，你必须先清空杯子，才能再装满它。要学习，你就得接受自己并非无所不知这个事实。
System Akvile的创始人兼数据科学家Dr. Akvile Ignotaite（阿克维尔·伊格诺泰特博士）说：“对我而言，敏捷意味着看清真相，不做假设。我在进入新项目时会想，‘让我们看看能学到什么’。而且我从数据中学习。”
这听起来很简单。但当你担任领导角色时，你可能是凭借自己的专业知识才走到这一步的。你已经习惯了人们期望你知道该做什么。Ignotaite（伊格诺泰特）承认，放下那个专家角色是一个过程。
她说：“我努力保持非常开放的心态。我做出假设，然后根据真实的用户数据和行为来检验这些假设。我不可能知道一切。我们生活的节奏太快了。”
四、运用“新任高管假设法”
每天都充满了决策和责任。很容易陷入其中，朝着一个目标不断前进，却不停下来检查自己是否正朝着正确的方向前进。为了保持灵活性，Sparq的首席执行官Ingrid Curtis（英格丽德·柯蒂斯）喜欢经常用她所说的“新任高管假设法”来测试风向。
她说：“这不是我创造的概念。”这是一种思维练习，有助于人们放弃不再符合其目的的决策、路径或进展。
她说：“想象你被解雇了。即将来接手的高管是谁。你认为他们会做哪些你没做的事情？”
这个高管可以是虚构的，也可以是科技或商业领域的现实生活中的领导者。
她说：“有很多大胆、狂野的企业家可供选择。他们有着强大的个人形象。我们已经看到，这让他们中的一些人——比如WeWork的创始人、Elizabeth Holmes（伊丽莎白·霍姆斯）等人——陷入了严重的麻烦。但人们也对这种公然的‘我愿意不惜一切代价’的领导方式表示钦佩。”
她说，令人惊讶的是，这个游戏能让人们如此轻易地摆脱琐事，以全新的视角看待自己的工作。看着它激发创意，真是很有趣。
她说：“我们都让自己受到束缚。然而，你想象别人会无视那些自我强加的限制，并且能够完成任务。突然之间，从那个角度看，你也能够做到了。”
五、重新思考你的决策方式
Cisco Systems的首席工程师Nik Kale（尼克·卡尔）表示：“每个人都将敏捷性视为一种个性特征——要灵活、保持好奇心、拥抱变化。所有这些都很好，但个人特质难以复制推广。”
他说，敏捷性与其说关乎思维模式，不如说更关乎结构。
他说：“适应性强的领导者不是那些性情最灵活的人，而是那些建立决策系统以吸收变化而不崩溃的人。”
他说，这种结构的一个重要部分是按重要程度对决策进行分类。有些决策是可逆的，有些则不是。因此，这两种类型的决策应该归入不同的类别。放慢速度，仔细思考一次性决策。对于可调整决策，要快速做出决定并进行迭代。
他说：“许多领导者的做法恰恰相反。他们为无关紧要的事情苦苦纠结，却对重要的事情匆匆而过。”
对于可调整决策，安排一个时间点来重新评估它们。
他说：“我在日历上标注了重新评估的日期。这样一来，改变主意就成为了过程的一部分。‘如果我们原本就计划重新评估这个决策，就不会伤害任何人的自尊心’。”
他认为，这种结构克服了决策者改变主意时所面临的风险。
Kale（卡尔）说：“在大多数企业文化中，承认自己错了代价高昂——在声誉、职业发展和政治方面都是如此。人们对失败的策略执意加码，因为承认自己错了的成本似乎比失败的成本更高。勇气不应该成为做出正确决策的先决条件。”
六、考虑到一成不变已不复存在这一事实
TEKsystems全球服务公司的CTO（首席技术官）Ram Palaniappan（拉姆·帕拉尼亚潘）表示，当你每天使用的软件几乎经常发生变化时，坚持认为你今天做出的任何决定明天都不会改变，这是在坚守一个已经不存在的世界。
他说，在与AI合作时尤其如此。当你对可重复的事情做出决定，并将工作交给AI时，验证结果至关重要，因为AI会加剧错误。这也有助于你学会信任AI。
他说，这种思维敏捷性——如果输出结果与预期不符，就愿意撤销自己做出的决定——要求人们保持警惕并不断学习。他补充说，这不仅适用于领导者，也适用于整个团队。
他说：“我们要求我们的团队花一定比例的时间提升技能。我们设定目标，提供学习路径。然后让他们在实验室设施中应用所学知识。”
他说，其理念是学会放下过去的方式。
他说：“科技公司有时每天都会改变他们的产品。我们都必须能够像那样灵活应变。”
放弃你所做的任何决定都是永久性的这种想法。快速做出决定，然后检查该决定的执行情况。
七、锻炼你的情绪韧性
The Noll Wilson Group创始人、《Don’t Feed the Elephants（别喂大象）》一书的作者Sarah Noll Wilson（莎拉·诺尔·威尔逊）表示，许多技术领导者认为情感与他们的决策毫无关系。但这会让你对情感对决策的影响视而不见。
她说：“当你培养自己的情感技能时，它会让你达到更高水平的自我意识和智识谦卑。”
好奇心是一种情感技能。她解释说：“好奇心不会让你害怕发现自己做出了错误的决定，反而会让你带着兴趣甚至兴奋去思考自己可能错在哪里，这很有趣。”
另一种情感技能是放弃认为需要依靠自己专业知识的想法。
她说：“有些问题是技术性的。这些问题很明确，通常可以用专业知识解决。但有些是适配性挑战。在这种情况下，问题可能不明确，解决它需要学习，而不是专业知识。”
恐惧是另一种推动人们抵制转型的情感。她说，人们并不害怕转型，他们害怕失去。“问问自己，‘我正在失去什么？’或者‘我害怕自己会失去什么？’”
她说，她的团队用来提高情感自我意识的做法之一是进行勇气自检。这是一个领导者审视自己想要成为什么样的人（例如，一名敏捷的领导者），并审视与该目标相冲突的行为的过程。
她说：“你可以问的一个问题是，‘我做了什么或没有做什么，与成为一名敏捷的领导者相冲突？’‘我是保护自己的想法还是团队的想法？我是否驳回了非我领域或非‘内部’群体的人的想法？谁可以提交想法？谁不可以？’”
这些练习旨在提高你对影响决策的情感反应的认识，并帮助你培养适应不确定性的能力。
八、改变你的衡量和构建方式
RHEI的创始人兼CEO（首席执行官）Shahrzad Rafati（沙赫扎德·拉法蒂）表示，保持弹性认知要求你从根本上改变构建技术和衡量成功的方式。
她说：“当你花两年时间构建一个企业工具时，你的自我意识就会与它的部署联系在一起。你会失去敏捷性，因为你在经济和情感上都投入到了解决方案中，而不是问题本身。”
“不要用正常运行时间或部署里程碑等指标来衡量成功，而是衡量人力价值提升。当你的衡量标准是‘它是否提升了人类的产出和战略思维？’时，你就会毫不犹豫地终止一个失败的项目。”
她说，第二步是找到一种快速且低成本进行实验的方法。“我们不再生活在一个原型制作需要花费数百万美元的世界里。你可以用‘'vibe code（快速原型编码）’实现一个想法，建立一个专门的智能体，并几乎立即测试它的能力。”
她说：“利用这一点为自己谋利，降低实验的风险。如果测试一个假设不需要任何成本，那么你放弃一个糟糕想法并承认自己错误的意愿就会呈指数级增长。”
