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[推荐]2005：CIO谨慎成长之年

作者：华韵编译来源：CCID 发布时间：2005年01月13日点击数：

未来的CIO们会更接近于这样的一个形象：他们聪明、多才多艺、能迅速变通，在经历了表面的挫折和伤害之后仍然能获得最终的成功。

　　衰退结束了，经济正在恢复，IT支出开始增加，IT租赁也开始反弹。10年前，当这几种情形同时出现时，企业不约而同地发动了一场IT装备竞赛。我们不会忘记，在互联网泡沫和“千年虫”那段时期，全社会在信息技术方面支出了大量的财富，而这些支出的相当一部分后来却被证明是一种浪费。

　　今天，我们正在又一次经历萧条之后的经济增长。企业网络建设和信息安全保护之战迫使着企业增加IT投入。

　　“CIO Insight”在对2005年可能改变CIO的世界的某些因素进行调查后发现，对于杀手级应用的追求和支出的增加似乎并不在2005年CIO的兴趣之列，相反，投入产出分析和注重执行成为他们基本的准则。

　　但是，这并不能说明2005年将会是一个节省之年。

　　与此相反，CIO们正关注着创造收益和提高客户服务，同时，他们正迅速地更换着原来的系统，并不断雇佣应用程序开发人员和项目经理。

　　不过，这种趋势看来并不会走向一个恣意攀比的狂潮。没有什么新技术像互联网那样在引起消费者和商业战略家如此多的注意。削减成本和提高生产力仍然是商业的优先考虑。IT支出和人员标准只会适当地增长。CIO们会将他们大部分的精力投入到应用系统和数据的整合，使他们的IT基础设施得到巩固和标准化，当然，他们也不会忽视流程的优化和系统性测的检测。

　　从某种程度上来来讲，未来的CIO们会更接近于这样的一个形象：他们聪明、多才多艺、能迅速变通，在经历了表面的挫折和伤害之后仍然能获得最终的成功。

　　

　　CIO的好时光　

　　在不得不与资金紧张状况共存时，CIO们还能成功吗？为什么不能？

　　很难想象CIO们会拥有如此众多的好机会来减少成本。开放源泉代码软件为那些系统平台和应用软件提供了廉价的替代品。IP革命使得网络和互操作性得到了简化，这还迫使电信服务商一边降低资费一边提高服务质量。硬件越来越便宜，桌面PC和服务器的成本只相当于一个普通家庭几星期的生活开支。

　　只要他们愿意，CIO可以满世界引进胜任而又更廉价的IT从业人员。CIO没有理由认为创新和节俭是一对不可调和的矛盾，他们也没有理由将削减成本视为一种限制或是个人侮辱，而不是一个全世界都必须面对的客观现实。

　　CIO们还有另外一个值得自豪的事，他们正在成为组织战略决策圈的一个成员。现在，大部分的CIO可以直接向董事会主席、总裁或者是CEO汇报。据我们的调查，3/4的CIO已经是企业战略委员会的成员。

　　同样重要的是，在经历了艰难岁月的磨砺之后，CIO，甚至还有高层经理人员，在管理IT方面表现得更好了。他们现在对后台系统平台整合的价值更为欣赏，也更为看重商业流程的重要性，更加擅长合作，而且对服务商的言论和承诺更加具有怀疑精神。

　　

　　人是CIO的重大挑战
　

　　当然也存在具有挑战性的一面。除了技术、流程和策略，CIO还必须在对人的管理上也要变得更加聪明。

　　过去的几年预算一直吃紧，在IT人员方面则更为严厉。20世纪90年代后期，我们在目睹网络泡沫的同时，也目睹了人力资源的泡沫。经理人员谈的都是创造性和激励，以使工作变得令人激动和卓有成效。但是一旦经济停滞，企业就开始裁员和降薪，以前的种种激励性做法被抛在一边。这种现象导致的一个后果就是，今天，IT组织的士气成为一个很大的问题。然而，CIO们却奇怪地对此视而不见。只有17%的CIO认为士气是一个严重的问题。在他们的组织里，CIO将不得不与一些心怀不满和玩世不恭的属下打交道。

　　如果CIO希望他们面向消费者的那些主动性的行为能获得成功，那么，他们还将不得不去理解消费者心理和员工行为。

　　CIO必须认识到，信息系统不再只是传统上所认为的工具和物料的问题，他们必须去理解使用者的反应和爱好。

　　消费者将仍然会认为个性化网站很有帮助，还是会觉得那是对其个人隐私的威胁呢？当消费者意识到，企业的个性化服务是建立在对其过去购买经历跟踪的基础之上时，这些网站还能帮助消费者找到他们需要的东西吗？

　　对于CIO来说，最大的风险不是他们将会重复20世纪90年代的过度挥霍，而是他们有可能忽视他们正面临着的复杂的人的问题。

　　如果他们要达成目标，CIO们必须重新关注领导者的基本要求：激励追随者并理解他们的动机。可是只有49%的CIO认为领导力是他们获得成功所必须具备的能力之一。只有37%的CIO相信，领导能力是他们最重要的品质。

　　无论你选择什么，有一点是清楚的：如果你要成为一个成功的CIO，三依中文网 www.3eeezw.com 三依中文网在你面前，最大的障碍就是你自己。

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