整个8月到12月,冯太川忙着四处走访。他深入到西安杨森的各个业务部门去熟悉业务和流程;四处走访医院和经销商去了解整个销售环节和渠道。
从杨森到强生
西安杨森是由陕西省医药总公司,陕西省汉江药业股份有限公司、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司与美国强生公司(Johnson & Johnson)(下称强生)所属的比利时杨森制药公司在1985年合资建立的现代化制药企业。
制药业是世界贸易增长最快的朝阳产业之一,制药业的年增长率在2001年~2010年间预计在7%左右。随着世界各大制药公司近年来大鱼吃小鱼的收购兼并,世界级的跨国制药公司规模越来越大,商业模式也变化越来越快。待冯太川为期几个月的深入考察之后,冯太川认识到,制药行业的生命线是新药的研发和制药的质量,像强生这样的集团型的制药企业的信息系统要经济、稳定、可复制性强。
归纳起来就是:第一、制药企业信息系统要保证降低成本和投入风险,建立又要保证系统的高性能和高品质;第二、信息系统要高度集成和标准化,也要灵活多变,能快速适应多变的商业模式,为公司提供可靠,及时的信息。
而冯太川后续一系列动作雷厉风行得让大家震惊!2001年4月确定选择SAP的ERP在西安杨森上线实施。仅仅37个星期,就实现了SAP ERP一期工程的六大主要模块在西安杨森的成功运行。包括硬件、软件和实施费用(总共花了约128万美金,)比同样规模的公司实施SAP ERP省钱50%,以“用买桑塔纳的价格买回了宝马”来比喻的西安杨森成功而经济的ERP实施在业界一度被传为美谈。
2002年西安杨森把剩下的财务管理、储运仓库管理、人事管理、质量管理等等SAP模块都实施完毕。2002年西安杨森把剩下的人事管理系统、质量管理,设备维护等等SAP模块都实施完毕。特别是在2003年,在SAP BW ERP基础上自主研发的管理驾驶舱模块,让西安杨森的管理层通过类似飞机操作台一般的仪表盘,能够及时得到相关销售管理的重要信息(KPI),从而可以及时地采取相应措施。
2003年下半年,因为西安杨森ERP系统的高效快速实施,冯太川与另外一个同事被强生总部派往强生南美区。当时强生南美区也需要上线ERP,冯太川来到强生南美区之后充分运用在西安杨森ERP实施的经验,成功指挥了强生南美区的ERP实施。
短短13个月,强生墨西哥公司等6个强生南美公司的ERP全线完工。而且整个南美区做完,软件、硬件和实施总费用仅为实施同样规模的SAP ERP的25%。
此时冯太川也成为强生公司制药部亚太区首席信息官,继续负责SAP ERP方面地实施,同时也成为强生全球SAP ERP 应用委员会顾问。
“在中国的西安杨森的ERP的成功搭建是一个开始,我们会把这个成功的模式移植到别的国家地区去,而且速度会越来越快”冯太川总结。
其实这样的移植有两个特点:首先、利用标准的流程;其次、运用既得的经验。完成一次又一次成功移植的队伍,自然而然也就成为了IT系统构建的高手。
跨越太平洋
从2006年起,Panda(熊猫)成为整个强生亚太区制药部的“暗号”,冯太川笑着说,“Panda本身就是亚洲太平洋地区(Pacific and Asia)的缩写。‘熊猫’平台要跨越太平洋,统一强生亚太区的主系统。”
就西起印度东至新西兰的强生亚太区各地的公司来说,每个公司覆盖的区域大小不一、各地发展水平也不均衡、当然每个公司的实际情况更是不同。
曾经,强生公司亚太区是分散式管理,每个地区的强生公司各自为阵的实施和应用着不同的IT系统。以日常工作的主要系统为例——5个地区应用的是SAP系统:中国、台湾、韩国、澳大利亚、新西兰;4个地区应用的是微软的Great Plains ERP:印度尼西亚、新加坡、马来西亚和印度;还有2个地区应用的是原有自己的ERP系统:泰国和菲律宾。
是不是可以打造一个覆盖亚太区的统一集成、具有动态IT架构的平台,能让亚太的公司不在各自内部的小系统上工作,而在跨越太平洋的统一平台上各取所需呢?
平台跨越太平洋的念头火花一般在冯太川心里迸发出来。
早在2003年,强生在中国的其他子公司开始尝试着去分享西安杨森完整的ERP应用。“其实,我们在2003年就在体验这种基于不同的公司之间分享的平台架构是否走得通了”冯太川解释。原来,跨越太平洋的Panda系统,其实早有伏笔。
冯太川对记者表示,统一平台本身就是通过信息系统来改善强生亚太制药部的商业模式,让强生的机构更紧凑、流程更清晰:
首先,统一平台减少整体的直接投资,解放生产力。强生亚太各个国家的公司直接减少了重复投资和维护成本。更重要的是,同样人数的IT员工,以前一半以上人数维护系统,现在几乎所有人都从系统维护中解脱出来,投入到与本地市场密切相关的增加需求的创新之中,这样强生没有多雇佣一名员工,却可能增加了一倍以上的人力资源来进行科技创新。
其二,信息安全在统一平台上更好把握。也比从前多个公司单独系统更容易管理。譬如一个大家庭,共有15个房间,也就意味着有15个门,需要把好这15个门,“而现在强生亚太区的目标是只需要把好一个大门就全家无忧”冯太川强调。
其三,同一个平台,同一套标准。制药行业涉及的标准和法规非常多,而且很多法律法规都是全世界统一了标准,从法律的角度来讲,如果各自为阵,那么各地区公司的系统都要贯彻同样的标准和法规,部署统一平台同样会省钱省时间。
其四,统一的平台管理更轻松。基于SOA架构的平台能让强生的业绩不断增长时,扩容也简单易控。不用因为业务的年年增长而在强生各地公司的不同系统上逐年修修补补,只需要统一平台就能对业务的增长一路相随。
“如果IT部门每天都忙于救火一般的系统维护,那么他们的创造力就会被扼杀”冯太川表示。