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开起中国ERP应用普及的时代
作者:崔晓阳 来源:比特网 发布时间:2007年11月07日 点击数:

2004年的时候,以用友公司带头,开起了中国ERP应用普及的时代,2007年将标志着,我们要共同迎接ERP应用的辉煌时代。

  大家下午好。很高兴今天有这样一个机会,由我来给大家讲这样一个题目,迎接ERP应用的辉煌时代。辉煌时代是针对于我们国家,针对用友ERP 的历程而言。到今天为止,我们国家整个从ERP开始到现在,已经二十多年了。正如前面的高总讲的,当我们把商业智能——BI,也是我们和BO公司的合作,把商业智能引入到ERP的时候,也真正在企业管理中,发挥巨大的作用,也使得ERP本土产品能够发扬光大,走向辉煌。

  一、经营管理的本质:开源节流获取利润

  我们看怎么样把ERP应用进行提升,这个首先要追溯到ERP对企业的影响,最根本的影响来看,ERP是帮助企业进行管理的工具。任何一个企业,毫无疑问的经营管理的本质是为了获取利润。因为企业本身的存在,就是为利润而存在的。那么,我们获取利润的方法,也只有两个方法:一个方法是节流,再一个方法就是开源。过去相当一段时间里,ERP的应用基本上是在做这样一个文章,就是如何来帮助企业进行节流,直接针对的对象,就是直接成本的降低,费用的降低,主要着眼点在这里。今天,当我们把商业智能引入ERP,那么ERP开始从节流,这样一种基本的目标,到了开源这个方向,我们的扩张。ERP真正能够帮助管理者,进行一些有效的决策,这个是一个基本的概念。

  二、中国企业最佳经营管理平台——ERP-U8

  那么我们来看一看,不管ERP帮助企业节流也好,帮助企业开源也好,我们都要从整个企业的运作来透视。ERP到底是如何来帮助企业进行这些开源节流的?我们用这样一张图,来反映企业经营的全貌,在这个图里面有车间办公室、仓库有物料库,有成品库。那么这个企业可能还是集团公司,在远处可能还有工厂,A工厂和B工厂。可能这个企业还有大量的进出口业务,还有进口和出口的管理。所以这样一张图,反映一个企业的全貌。

  那么我们所有ERP的管理,都是针对这样一个企业的运作来讲的。在企业没有引入ERP之前,所有管理的操作,都是分布在这样一个企业里边不同的部门,当然这是一种严格的管理分工,没有什么问题的。然后它的问题在什么地方,当这些管理工作在进行的同时,任何管理操作,形成大量的数据,这些数据也是分布在不同的部门,分布在不同部门的文件柜里边。这样的管理状态,使得我们的管理,只能是一种粗放式的管理。因为当你要把一项管理的查询进行下去的时候,你必须要到不同的部门,不同的文件柜里面,去找不同的数据来进行合理统计分析,所以实际上这个就是我们称之为手工管理的一种粗放性。

  那么今天我们做ERP,就是要改变这种状态。在企业经营运作的层面,建立起一个信息化的平台,把所有部门当中的文件柜里的,记录企业经营的真实状况的数据,全部集中到这个平台上面来。这个时候,对于每一个部门的工作,只不过是向这个平台上输入一些数据。从这个平台上,得到一些指令。只有这样的平台,它真正实现数据的集中和数据的共享。因为这个平台,是一个计算机的信息化平台。用友软件为大家提供的管理平台,已经涵盖所有企业管理的方方面面。就像刚才图里面看到的,包括办公自动化管理、人力资源、生产制造、供应链、财务管理、客户关系管理等等,而今天我们加入了商业智能,所以这个平台,是一个完整的企业经营管理平台,是一个数据集中和数据共享的平台。那么这种数据集中和数据共享,带来的结果就是管理的集中,是一种高效率的管理。

  三、中国企业最佳经营管理平台之商业智能(BI)

  这个平台它有什么特点,今天当我们把商业智能引入到这个平台里面的时候,那么这个平台体现出来这样一些特点。第一个特点,为决策者提供服务,开始的时候向总也讲了这个问题,我们这个企业已经用了两三年。但是这里ERP跟总经理的工作没有关系,它不能在总经理的桌面上出现,总经理也不会进去ERP 看什么东西。今天加入商业智能以后,这个ERP管理信息化平台,将会成为总经理直接要关心的一个平台,直接和关心总经理每天的日常操作相关的一个平台。

  另外这样一个平台,由于实现信息共享和数据的集中,它将彻底改变一种管理习惯,这就是彻底取消汇报制。汇报制是我们每个企业天天都在进行的,然后每周开一个生产调度会,销售和财务进行沟通,销售和生产进行沟通,生产和采购进行沟通。所有这些沟通,都是在互相进行数据的交换,互相了解,互相汇报。可以说企业80%的会议,都是在进行这种汇报。那么这样一个信息化平台的实现,在企业当中的实现,将彻底的消除这种汇报制。因为所有关于数据,关于生产,关于销售,关于采购的汇报,都已经没有必要,在这个平台上已经展示非常清楚,没有必要通过人为的汇报,来了解情况。

  再一个,这个平台的最根本的特点,就是它是为企业建立一个完备的经营管理的数据基础,把企业所有的管理操作,都如实的记录在案。当然这种记录在案,不是杂乱无章的,它是按照我们的基本管理原理,把管理逻辑按照基础数据组织起来。可以说没有这样一个完备的数据基础,那么也不可能消除汇报制,更不可能为决策者,提供这个决策支持的服务。所以这个是我们经营管理平台的特征,它和传统的ERP不同的地方,就是把商业智能引入到这里面。

  那么我们可以进一步看一看它的一些特点,首先我们看从ERP来讲,它是如何帮助企业进行节流管理。那么节流,可以说所有的操作,体现在企业的内部管理当中。而内部管理最重要的三个内容,也基本上就是企业运作的最基本的三个内容,就是销售、生产和采购,由这三个内容产生基本上企业所有的管理数据,都是由销售生产采购,这种业务环境产生的。那么ERP,在帮助企业节流的时候,就是把这样一种环节当中的所有的数据收集起来,建立企业的完备数据基础。那么在这个基础上,对企业整个经营运作,进行了分析和评价,那么这个分析和评价,实际上就是我们的财务管理,所以说财务管理在企业里边起的作用,是分析评价的作用。

  那么通过分析和评价得到的结果,是拿来指挥和控制销售生产采购的,而这个指挥和控制的手段,就是计划和预算。通过这样的一种控制内部企业的运作,提供资源保障的这样一种体系,使企业内部的管理,做到精细化,由这个精细化,为企业带来巨大的成本和费用的节约,这个是ERP给我们企业做得节流的管理。

  那么今天在过去ERP基础上,今天的ERP走向辉煌时代的ERP,将不仅仅是对企业的节流做出贡献,同时它也要对开源作出贡献。从04年开始,用友公司提倡在全国普及ERP应用。这个普及ERP应用,ERP应用的最终结果,实际上一个本质的问题,是为企业建立完备的数据基础,当然这个完备的数据基础在建立的同时,实际上它已经满足企业各项具体的管理操作。

  那么正是企业的各项管理操作,每个操作都把它操作的数据,如实的记录下来,这样的数据是什么数据,就是操作数据。操作数据是企业管理操作所产生的数据,大量反映你的进库出库,收款付款,它是每天每时每刻产生的。在产生数据过程中,我们会用到ERP的流程、标准、规范,来保证这些数据的完备性。然而也正是这些大量的操作数据,它不能直接提供给决策者使用。因为决策者要使用的数据,不是这种每天每时每刻的操作数据,它要的是分析的数据。所以今天当我们引入商业智能,要把这些数据提供给决策者使用的时候,我们必须把操作数据转变为分析的数据。

  那么这个转变,有一个技术的关口,这个关口就是数据仓库。唯有通过数据仓库,才能够把操作的数据,转化为分析的数据。那也只有分析数据,才是决策者,或者甚至可以说所有的管理学当中的计量经济模型,都是要运行这些分析数据才可以的。所以引入商业智能,它的基础就是要建立数据仓库,把每天的操作数据,转变为分析的数据,然后利用商业智能,对这些技术进行挖掘,使用各种各样分析模型,真正对决策起到作用。所以当我们把这样的商业智能,引入到ERP平台上的时候,那么ERP从过去的节流,走向了对开源做贡献。当然开源是很困难的一件事。

  我们严格来讲开源是什么,企业寻找新的产品,或者企业做蓝海战略,这是非常困难的事。即便是商业智能的引入,也只能是为你寻找新的经济增长点的决策,提供一些企业运行的一些数据,作为决策的参考,这个是ERP对开源作的贡献。

  四、ERP与所有管理方式和方法的契合

  过去我们做ERP,你可以看成是这张图,我们实际上走的路线,都是右边这个路线,最终我们ERP做完以后,我们能够快速产生财务报表,我们能够天天看到财务报表。我们能够自动生成凭证,自动登站,自动产生报表,完成企业高效的管理。而今天当我们把商业智能引入的时候,ERP可以在左边这条路上,发挥巨大的作用。我们这张图上最底层,是企业的实际运作。我们ERP运作建立完备的数据基础。然后我们用财务,来对这个运作,销售生产采购过程运作,进行一个客观的评价,那么今天当我们引入商业智能的时候,这些评价结果,可以直接对应到你的任意的管理指标上,这些管理指标就正好是体现你的管理的方式和方法。

  大家都是从企业里边来的,每天都在从事着企业管理。我们可以认真想一想,我们每一个企业实行的任何一个管理方法,任何一种管理改革,最终一定会体现为什么,一定会体现成一些指标。所以这个指标,是你的管理方式和方法,最终的体现。而不管你是什么指标,这些指标的来源,它一定是基本的企业的运作,这个运作就是销售生产采购库存,一定是从这个运作当中,获得数据的来源。

  今天,正好把这个完备的数据基础,和对管理指标的这种映射,把它对应起来用于在BI里边。企业可以设置任意的指标,这个任意的指标就意味着什么,意味着不同文化背景的总经理,不同的管理者的管理方法和偏好。可能你会从台湾聘请一个救世主,来做你企业的CEO,他有他一套管理的方法,也可能你从美国聘回来一个留学生,也许你是土生土长的中国企业家,都有自己的管理体系。不管是什么文化背景,不管任何星座上的偏好,一定会有管理指标。ERP就是一个完备的数据基础,而你的任何管理方法,都是对这个完备数据基础的一种映射和