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[讨论]探讨CIO的知识结构
作者:magic2002 来源:xinguanbbs 发布时间:2005年05月15日 点击数:

作为企业的高级业务管理人员,CIO是企业管理与IT技术的全才,我认为至少应该包括下列四个方面。

管理者的基本素质


包括普通管理的计划、组织、协调、执行和控制能力,拥有项目经理的能力,能够从质量、成本、风险、时间、流程等方面管理项目;还必须具备领袖气质、才能和大局观,从发展、战略、规划以及行业的角度去思考和解决企业的问题。


精通企业以及相关行业的知识


包括企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流程,熟悉企业的人力资源管理、财务管理、组织结构、行政程序等基础资源,以及企业的愿景、发展目标、价值观等企业的文化范畴。


掌握并应用现代信息技术


包括IT基础设施方面的计算机通讯与网络系统、操作系统、安全系统、存储与备份系统等,了解当前企业管理软件的思想、原理、产品如ERP、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA以及供应商,具备现代软件开发与管理的技术,掌握计算机服务与运行管理(如ITSM),能够熟练地运用信息技术解决企业的实际问题。


全面、均衡的个人品质


优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质,但是在目前国有企业从事信息化工作之艰辛和痛苦还要求CIO具备超常的个人品质,包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精神、谦逊和蔼的态度以及耐得住寂寞、体贴下属、不断学习、沟通和交流的技巧等。


诚然,要求达到上述近乎理想的广博知识、丰富经验、特殊才能和优秀品质,对任何一名员工都显得十分苛刻,难以具备。尤其是对成长阶段的IT技术或普通管理人员,这样的要求实际上就是追求的目标、努力的方向、前进的指南。有些品质,比如领袖的亲和与影响力,需要在长期的工作中不断磨炼、逐渐形成。由于没有达到胜利的彼岸,我没有做CIO的体会,也难以刻画出成功CIO的其它特性。

[FJCIO观点]:

CIO队伍建设三点建议
(1)明确CIO的定位
复合型人才:高学历、懂技术、懂业务
信息化的领军人物
负责信息化的高级官员
仅次于CEO的战略决策人员
(2)明确CIO的知识体系、技能要求及素质
CIO 知识体系:主要有信息技术知识、信息管理知识、信息系统知识、流程管理知识、项目管理知识、经营管理知识(企业)、公共管理知识(政府)、信息变革知识、信息战略知识和信息文化知识 。
素质:责任心、职业道德、沟通能力
态度:真执着。
“王晓岩是那种墙上没有洞,撞一个洞也要过去的人。”--柳传志
能力:会沟通。
CIO要求有这个本事,在你从一层上到10层的电梯上就要把要表达的东西对领导说清楚。
手段:讲谋略。
“敲山镇虎”、“农村包围城市”······
历练:有故事。
该人选需有一定年份的信息化管理工作经验,需要他们主持或者参加过信息化项目的具体实施。