三大市场分析公司——Forrester、Gartner和IDC——都大幅下调了他们对于IT支出的预测值。几周前,IDC预测美国的IT支出将会下滑至负的0.9%,而它在危机之前的预测值却是4.2%的增长。
那么,经济危机对于IT的影响究竟有多严重呢?
如果仅看这些分析公司所给的数据,那么IT业的恐慌是有道理的。但是现在这个时侯,我们更应该坚强地挺立,听听Forrester的分析师Andrew Reichman的忠告:“企业是应该勒紧裤带,但不应该把裤子都脱了。”
例如经纪公司与投行Morgan Keegan的CIO John Threadgill就承认,想要分配到IT资源的部门必须“提出更好的理由”来。但是在削减或者推迟了某些IT支出成本项目之后,Threadgill和他的CIO团队仍然必须在一些领域继续投入,而不会去理会经济是会疯狂地上涨还是下跌。“在我们需要的地方,我们还是得继续投入,”Threadgill说。
那么,究竟在哪些技术上需要继续投入呢?我们在对分析师和CIO做了广泛的调查后得出了一致的结论:有5大技术领域IT部门是必须继续投入而不必去管经济是否衰退的。IDC分析师Frank Gens认为,人们普遍认为,“能够为企业省钱或者能够减少开支的任何技术都会继续受欢迎。”
下面就是企业在面对经济危机的情形下,必须优先考虑或者继续投入的5大IT技术。
1. 存储:磁盘与管理软件
“有些事情是只要做了就不可能撤回的,”Gartner分析师Mark Raskino说。“存储就是其中之一。”
数据的堆放和法规遵从要求都需要企业保留数据的时间更长。由于此,IDC仍然预测,磁盘存储方面的支出至少到2012年将继续为耻每年两位数的增长。
另一个增长领域将是“可帮助IT部门更好地利用已有硬件的存储管理工具,”IDC全球IT市场副总裁Steve Minton说。
Forrester的Reichman认为,自动精简配置、重复数据删除和存储虚拟化等技术是物有所值的。“重复数据删除可提高性能或数据访问的成功率,而存储虚拟化则可增加灵活性,并能够在不间断业务的情况下搬移数据。”
Morgan Keegan的Threadgill也表示同意,他说,在存储和安全上的投入是他在2009年最优先考虑的IT支出。“明年我们最大的支出就是存储。因为我们的数据每年会增长一倍。”
2. 商业智能:数据分析
当数据不断增加时,就需要从其增长中获得洞察力,这是Forrester、Gartner和IDC分析师们一致同意的。
CIO需要维持对于一般商业智能的支出,但是更多的资源应向数据分析倾斜。Forrester分析师Andrew Bartels解释说,“数据分析能够帮助企业识别并留住他们最有利可图的客户关系。”
Gartner分析师Jackie Fenn补充说,企业永远需要进行行为分析。例如在供应链中,行为分析能够在供应商出现问题(例如推迟供货或推迟付款)时触发警报,这对于企业来说是很有价值的。
“越来越多的数据资源对分析提出了更大的要求,”Fenn解释说。“企业可利用数据分析来削减成本,避免错误,预测客户行为以免失去客户,捕捉市场机会等。”
国际眼科服务机构Specsavers的CIO Michael Khan说,他计划继续投资能够理解并留住客户的技术,因为“现在留住客户,要比以后花更多的钱重新赢得客户容易得多。”
3. 虚拟化:优化资源
虚拟化其实就是企业将现有资源最大化的数据中心版本。虚拟化的先期投入并不大,但却能很快获得回报。“虚拟化会继续受欢迎,因为它可以让企业推迟其他的成本支出,主要是硬件成本,”IDC的Gens说。
Specsavers是在危机爆发之前采用虚拟化技术的。“虚拟化是我们的一项关键策略,可以使硬件采购成本最小化,”Khan说。“因此这方面的投入还会维持。”
实际上,虚拟化的优势不只是减少硬件成本。“大家都在转向虚拟化,”Forrester的Reichman说。“长期来看,还能让服务器和存储资源更高效。经济下滑正好是沉下心来做这事的时候。”
Transplace是一家市值25亿美元的物流企业,它正在收获因90%基础设施虚拟化而带来的好处。其CTO Vince Biddlecombe说,“将物理基础设施转变成虚拟的,对于艰难的经济环境下的企业来说尤其有好处。虚拟化让我们节省了能源和制冷成本以及IT员工用于服务器管理的时间成本。它还为我们提高了资本利用率,并增加了艰难环境下企业的灵活性。”
企业的CIO们还希望虚拟化能够同时带来安全方面的投入。Threadgill说,“虚拟机环境必须像物理环境同样的安全才行。”