在地震多发的岛国日本，幼儿园的小朋友都会接受这样的防震教育；当地震发生时，你首先要做的只有一件事：丢掉你手上的玩具，带上装有饮用水等的防震小包，钻到靠墙的结实的桌子地下去。CIO或许会从这个故事中得到启发。

　　去年以来，美国的次级债危机愈演愈烈，最终引发了历史罕见的金融风暴。股市连续暴跌，多家中小银行相继倒闭，市场信心受到沉重打击。这场发端于美国的金融风暴又以山呼海啸之势迅速地席卷全球，各国金融业受到不同程度的波及。受金融危机影响，各国的经济也遭遇了较大的困难，纷纷出现衰退或者下滑，全球经济正在步入“放缓”、“低迷”。现在，类似“经济衰退会不会发生”这样的问题已经无人提及，企业更为关心的问题是如何安然度过这场危机。

　　CIO作为企业的IT领导者，必须对这场危机有着清醒的认识。由于宏观经济环境的影响，企业的各项业务必然受到影响，盈收会有一定程度的下降。因此，企业将会尽可能地削减开支以维持日常的运营。不直接为企业创造经济效益的IT部门往往首当其冲，预算受到大幅削减。而CIO更要意识到削减开支、帮助企业度过危机是自己义不容辞的责任，还必须保持足够的理智去认真分析自己所面对的局面，而不能因为糟糕的环境和萎缩的预算就怨天尤人、手足无措。

　　认识危机仅仅是一个开始，CIO最需要考虑的是如何降低IT成本来应对危机。据Gartner估计，企业37%的IT支出用在人力成本上，这是省钱的一个重要切入点。于是，很多企业面对经济衰退，最先祭出的节省开支的法宝就是裁员，这几乎成了企业的本能反应。其他显而易见的措施还包括减少IT设施的购买和IT项目的实施，将其中闲置的设施予以清理。除去这些削减成本的定势思维之外，CIO还应该用怎样的新趋势和思路去应对这场风暴呢？

　　整合IT与运营重新定位从传统来看，CIO的工作除了推动IT创新、降低成本、提高效率外，主要是支持内部网络和企业的业务运营，扮演的是一个幕后的支持者的角色。这种定位决定了CIO只是企业发展战略的支持者，而不是推进者。

　　这就造成了IT部门部分工作的无效化。如果运营人员和IT人员对彼此的领域缺乏深入的认识和理解，运营人员对需求的描述可能会不完全准确，而IT人员也可能对需求的理解存在偏差，这就会导致IT部门的某些工作是无效的。有分析表明，IT部门承接的项目中有2%到15%对公司业务是不具有意义的。这不仅浪费了企业大量的人力、物力和财力，同时也使得企业要承受高昂的成本。

　　这也容易造成企业发展战略的空中楼阁化。随着IT技术在现代企业中的广泛应用、企业信息化程度的逐步提高，IT对于企业运营的重要性与日俱增。但是传统的战略规划只是基于业务层面、运营层面进行考虑的，而忽略了IT的支持。不难想象，如果企业的发展战略超前于IT在行业中的应用，或者企业IT系统的更新升级无法满足发展战略的要求，那么缺少了IT这个坚实的地基，发展战略就将无可避免地成为浮于云端的空中楼阁。而企业之所以一直在忍受这种后果，大概只能用一种原因来解释，那就是定位习惯。而现在，人们欣喜地看到，已经有企业不愿再忍受这种后果、不愿再服从这种习惯了。

　　据报道，汇丰银行伦敦分行决定将CIO和COO职位进行合并。现任CIOKenHarvey，被重新定义为首席技术和服务官，并将于年底现任COODavidHodgkinson退休后，KenHarvey实质上担负CIO&COO的职责。汇丰伦敦的CEOMichaelGeoghegan认为，这会让汇丰更加贴近技术，从而更加贴近用户。他还认为CIO和COO职位的合并，会使汇丰伦敦重塑客户体验和降低单位产品的成本。

　　当企业的CIO不在自我定位于公司运营的配角，而把自己推到了公司运营的最前列时，在公司今后的发展战略的制定上，肯定会从IT技术支撑的角度出发，使公司的发展战略具有更坚实的基础和更高的可行性，以及更强的抗震性。

　　重视外包

　　在经济衰退的阴影笼罩下，众多企业都在想方设法地减少开支、缩减项目。在这种背景下，却有一些企业逆市而动。

　　比如中金数据系统有限公司，在北京数据中心刚刚建成和烟台数据中心仍然在建的背景下，近日又马不停蹄地启动了第三座大型数据中心的建设。据报道，第三座数据中心在2010年上半年建成后，将成为亚洲地区规模最大的专业化数据中心。无独有偶，今年10月，嘉实基金管理有限公司也与某IT巨头共同宣布，嘉实基金的运营及数据中心正式上线。

　　与一座座数据中心拔地而起相对应的，是越来越多的企业将自己的部分IT项目外包给第三方专业公司。这看似另类的行为实则却是企业发展的必然趋势。把企业的相对边缘设施和一些资产，比如数据中心、大型主机、宽带网络、服务器和海量存储设备等外包给专业公司，利用外部的专业资源为己服务，可以达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的效果。

　　外包通常的好处在于可以促进成本的节约。外包可以使企业在IT业务和项目方面获得高达15%到30%的成本节省率。企业实施外包之后，核心资产的回报率就会大大提高。外包还可以释放更多人力，使他们能够投入到更为重要的业务支持和创新的工作中去，企业也因此不仅拥有了更为灵活的IT能力和专业性技能，更为重要的是找到新的运营方式，以及获得了轻装上阵的便利。卸下了多余包袱之后，企业就可以更加集中精力去加强自己的核心竞争力。

　　CIO在考虑外包的时候，还需要考虑对外包项目的选择问题，需要考虑对于特定项目是否可以采用新技术来代替外包。近一段时间以来，市场上一直孕育着两股趋势。其中之一是软件即服务(SAAS)，而另一股趋势便是虚拟化软件。这些新技术也为解决一系列“当务之急”提供了新的思路，包括吸引和留住客户、将性能和盈利能力提高到最大、完善关键业务流程、提高劳动力效率以及风险和合规性管理等。

　　在这种情况下，CIO就应该结合企业实际，在采用新技术和进行外包之间进行一个合理的分配。越是在经济不景气情况下，CIO越是要从企业整体发展的高度来思考外包的意义，以及做出正确的外包选择。

　　保持核心人员的稳定

　　裁员一直以来似乎都是企业度过寒冬的屡试不爽的法宝。这也确实是减少人力成本的有效策略，但是裁员策略的运用必须十分谨慎，因为大规模裁员往往会导致士气低落和生产力下降。处理不当，甚至会发生“集体跳槽”的现象，这将使公司流失很好的专业技能，而重新雇人、用人和培养人则会带来很大的经济成本。

　　在经济不景气的时候，保持IT核心人员稳定十分重要，这也许不是一个很好的成本战略，但的确是一个很好的维持稳定的方法。所以即使裁员，也必须要在保持IT核心团队稳定的基础上进行。而且如果企业的IT核心团队有所欠缺，还应该趁经济不景气机会尽快寻找到适合企业需要的成熟人才。

　　除裁员之外，企业还有很多方式可以有效地缩减IT支出，比如雇用临时员工。CIO可以雇用短期承包商方式，来增加IT人员以符合企业需求，同时也解决了解雇员工时要面临的问题。以Corning为例，这家拥有年产52亿美元的制造厂商，利用一半比例的承包商、一半的全职IT人员，作为抵御经济萧条的一部分措施，显著地缩减了IT成本。此外，暂停招聘、减少或取消特别奖金也都是备选的策略。全球性公司甚至还可以考虑召回外派员工等。

　　面对金融风暴，在全球经济不景气的背景下，CIO除了采取传统的一些措施外，还需要深入了解企业的业务运营，从而将运营和IT进行有效整合，重新定位自身角色。更需要正确处理好外包的问题，着力加强企业的核心竞争力。虽然保持IT核心人员的稳定对直接缩减开支意义不大，但从长远来看，这是一个必要的维持稳定的方法，否则企业就需要付出更大的弥补成本。