摘要：企业信息化建设是贯彻落实我国“以信息化带动工业化”战略的重要举措，而信息化人才对企业信息化建设起着至关重要的作用。近年来，随着我国信息化建设的不断深入，出现了一批具有先进管理理念和掌握IT技术的复合型管理人才———CIO。论文从战略高度分析了企业信息化建设中实施CIO人才战略的意义、我国CIO的发展现状和成因分析以及实施CIO人才战略的措施。

关键词：企业信息化；CIO；人才战略

作者简介：

张营(1977一)，男，河南省永城县人，西安电子科技大学经济管理学院硕士研究生。

王益锋(1964一)，男，陕西省蓝田县人，西安电子科技大学经济管理学院企业管理硕士生导师，副教授。

随着信息技术的迅速发展和广泛应用，信息化已作为覆盖我国现代化建设全局的战略举措，“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”是新时期我国的一项重要战略任务，企业信息化则是贯彻落实“以信息化带动工业化”战略的重要举措。然而，企业信息化建设涉及多个方面，是一项复杂的系统工程。从宏观层面看，涉及产业、技术、人才、信息化环境(包括经济、法律、社会、文化等环境)等因素；从微观层面看，涉及硬件、软件、人员、方法规程等方面。无论从哪个层面看，人才是企业最宝贵的财富，人才问题是最为重要的问题。

因此，我国企业信息化建设，迫切需要建设一批与之相适应的信息化人才，尤其是在信息化建设中起关键作用的CIO人才。人才是实现企业信息化战略的基础，没有信息技术人才，企业信息化战略的实施只能是一句空话，对人才资源进行开发、使用和培养是关系到企业生存和发展的核心战略。但是，目前我国多数企业的信息化人才匮乏，特别是既熟悉管理又懂得计算机的复合型人才严重匮乏。因此，企业的信息化建设一定要把信息化人才的培养工作摆上战略位置，采取多方面措施加紧推进。近年来，随着我国信息化建设的不断深入，出现了一大批具有先进管理理念和掌握IT技术的新型人才，特别是CIO人才开始崭露头角并在成长中逐渐成为了企业信息化建设的中坚力量。

一、企业信息化建设需要CIO人才

CIO是英文Chief Information Officer的简写，汉译是首席信息官、首席信息主管等。美国权威的《CIO》杂志将CIO定义为：负责一个公司或企业信息技术和系统的所有领域的高级官员。可见，CIO不仅仅是一个与信息技术有关的职位，他在企业信息化建设中具有重要的战略地位。CIO作为企业最高经营决策层中的一员，全面统筹负责企业信息管理活动，下属各信息管理职能部门的人员具体负责信息的收集、开发、传播、共享和协调等日常业务。具体来说，CIO要负责企业信息资源的统一管理，帮助制定公司的发展计划，参与高层决策，从信息资源和信息技术的角度提出企业发展方向，并协调信息系统部门与企业其他部门之间的信息沟通和协作。20世纪80年代中期，安达信公司对美国500家大型企业的抽样调查发现，已有40％的公司设置了CIO职位；1988年度，排名世界500强企业的80％以上都实行了CIO制。2002年2月，Intel首次任命了两位首席信息官CIO，以联手协调Intel IT职能方面的工作。现在全美企业中约有30％以上的企业设置了CIO。由此可见，企业信息化建设中CIO人才的重要性已得到广泛的认可。目前，全球经济一体化，我国加入WTO，国内企业面临世界市场的激烈竞争，企业要想生存和发展，就必须增强自身优势，提高其核心竞争能力。而企业信息化建设中的CIO人才建设就是实现这一目标的有效途径。因此，我们必须从战略角度去认识和看待CIO人才。

(一)企业信息资源的有效管理和决策需要CIO人才.

现代企业竞争的本质就是对信息资源的竞争，谁拥有更多的信息资源，谁就有可能在激烈的市场竞争中获胜。从战略角度充分开发信息资源、科学管理信息资源、有效利用信息资源是现代企业竞争获胜的关键。然而，企业信息资源管理的对象非常复杂，既包括企业内部信息资源，也包括外部信息资源。面对大量而复杂的信息资源，传统的企业信息管理方式已不能适应信息化时代的新要求，因此，迫切需要建立决策支持式的信息管理模式，重视CIO人才战略，充分发挥CIO人才对企业信息资源进行有效管理的重要作用，从而提高企业信息化建设中对各类信息资源的有效管理和决策。

(二)企业信息化建设的推进需要CIO人才

党的“十六大”明确指出要“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路”。企业是国民经济和社会发展的基本单元，企业信息化建设直接关系到工业化的进程。目前，我国企业信息化建设正从普遍认知转向全面启动，国家已经把信息化作为覆盖我国现代化建设全局的战略举措，有关部门先后启动了“企业信息化工程”和“企业上网工程”。企业作为信息化的主体，也正在积极致力于信息化工程的实施。很多企业已经组织实施了计算机辅助设计和制造(CAD／CAM)、产品数据管理(PDM)、物料需求计划(MRP)、企业资源计划(ERP)等信息技术。一些大中型企业建立了自己的管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DDS)，自建网站，构建电子商务系统等。然而，企业信息化的实施是一项复杂的系统工程，需要投入大量的人力、物力和财力，涉及到企业各个方面，需要生产部门、财务部门、营销部门、人事部等各部门的统筹规划、合理安排和积极行动，需要全员信息化素质的提高和信息化技能的掌握，这就必须要求由CIO及相关管理者从战略高度对企业信息化进行统筹规划、合理安排，组织制订信息化规划和实施方案，把信息技术和信息管理、决策系统与技术改造、技术进步等有机的结合起来，只有这样才能确保企业信息化的顺利和有效的进行。

(三)深化和完善现代企业制度建设需要CIO人才

现代企业制度建设是我国的一项长期战略任务，在全球经济一体化的背景下，我国的现代企业制度建设必须与国际先进的企业制度接轨。现在欧美等发达国家，CIO人才培育机制已经成为现代企业制度的重要组成部分并且发挥着重要作用。因此，不断深化和完善我国现代企业制度建设，就必须把CIO人才战略作为其重要内容。这不仅是与国际企业制度接轨的要求，也是竞争无国界的要求。中国企业迫切需要建立起自己的CIO队伍，培养自己的CIO人才，让CIO成为企业的战略管理者和我国企业信息化建设的积极推进者。

二、我国CIO人才现状和成因分析 www.fjcio.org

自20世纪80年代初我国兴起“信息热”以来，全民信息意识有了很大提高，信息基础建设取得显著成效，信息产业得到较快发展。以1998年信息产业部成立为标志，信息产业进入了一个新的发展时期，2002年，全国信息产业增加值占国内生产总值的比重达到5.7％，较1997年的2.3％提高了3.4个百分点。信息产业为我国的信息化、工业化和现代化建设做出了突出的贡献。随着信息产业的发展，我国企业信息化建设步伐加快，CIO得到了企业界和政府部门的广泛关注。2001年9月14日，国家信息中心在上海主办了“2001年中国CIO／信息主管高峰会议”；2003年我国的CIO组织——中国信息协会CIO分会成立：在企业方面，北京和上海的各大企业先后设立信息决策委员会、信息理事会等机构或组织，并派经理一级人员担任信息主管一职，建立CIO体制。这些现象表明我国企业的CIO人才建设已经有了一个良好的开端，CIO人才战略已受到企业与政府的高度重视。但是，我国作为一个发展中国家，信息基础比较薄弱，信息化水平还比较低，信息资源管理水平还比较落后。因此，我国CIO的发展情况依然不容乐观。2003年上半年，计算机世界网进行了“CIO生存状况”问卷调查，在140份有效回复的调查问卷中，只有5％的受访者明确表示在名片上印上了CIO的头衔，有6％的受访者准备在名片上印CIO，而高达89％的受访者认为自己根本谈不上是真正意义上的CIO。从这些数据来看，中国的CIO更多地只能算作一种准CIO人才概念。这主要表现在，CIO在权利和影响力上还有很大的限制。58％的受访者仍处于部门经理的级别，只有12％的受访者属于公司副总裁的级别。另一方面，在企业进行重要的战略决策时，42％的受访者表示，公司的决策层只是偶尔会征求他们的意见；13％的受访者表示，公司的决策层不会征求他们的意见；而能够真正参与到公司战略决策中去的准CIO们还不到受访者的一半。I4J这一结果表明，中国的准CIO阶层还远未到达应有的权力程度，这样CIO就不可能成为一个企业高层的战略管理者。造成我国CIO这种局面的原因主要是对CIO人才战略的重要性认识不足。虽然，我国政府有关部门已经认识到企业CIO人才战略的现实意义，在出台的相关政策里也明确提出了积极推进企业CIO人才的建设，这是可以肯定的一面。但是，我们还必须认识到，现在我国不少企业管理者对CIO认识还比较模糊，对实施CIO人才战略的重要性也还认识不足。企业管理者是企业的决策者，他们的CIO意识较低，必将严重制约企业CIO人才战略的顺利有效实施。造成这种对CIO人才战略重要性认识不足的主要原因有以下几方面：

首先，传统观念没有改变。对CIO这一新的阶层，企业高层管理者只是简单的把CIO看作是运用IT技术和管理信息资源的人，并没有把他看作是一个企业战略管理者。其次，没有正确理解CIO在企业中的地位与作用。我国企业目前的信息主管绝大多数为部门级的信息主管，通常成为信息中心主任或信息部门经理，真正进入决策层的副总裁级信息主管尚未浮出水面。第三，对CIO的职责认识不清。一方面，企业高层管理者对CIO的职责认识不足：另一方面，我国CIO阶层对自己的职责认识也不是很清楚。

三、企业信息化建设中实施CIO人才战略的措施

我国要全面建设小康社会，要贯彻落实“以信息化带动工业化”战略，加快推进企业信息化建设，就必须要有一支真正的CIO人才队伍，但是目前我国真正的CIO人才还只是极少数人，企业的CIO人才培育工作还处在零星的自发性探索阶段，远未达到系统化建设阶段。要想使企业高级管理层认识到CIO人才的战略意义，必须做好以下几方面的工作。

（一）加强对CIO人才重要性的认识

随着IT技术的快速发展及其在企业中的广泛应用，企业信息化的管理者，也就是CIO就必须站在企业全局的高度去全面认识和把握信息技术的发展动态。但是，目前还存在一个误区，只是把CIO当作专业管理人员，这种角色界定无疑制约着CIO在企业中重要作用的发挥。CIO不是传统意义上的专业管理人员，而是企业战略层面的综合管理人员，应该具备相应的领导才能并掌握一定的信息技术。CIO作为企业的高级管理者应给予其一定的战略决策权，而不是名义上的职位。那么，如何判断CIO是否进入企业战略决策层，可以考虑以下几方面：CIO是否清楚信息技术能够挖掘企业的潜在价值；CIO所扮演的角色是否与其在企业信息化建设中所起的重要作用相一致；CIO制定的企业信息化战略是否与企业的经营总目标息息相关；CIO是否参与了企业的战略决策；CIO所制订的企业信息化策略对企业的竞争力是否有强有力的影响。此外，还应明确CIO的主要职责。CIO主要负责企业信息资源的统一管理，帮助制定公司的发展计划，参与高层决策，从信息资源和信息技术的角度提出企业发展方向，为企业决策提供信息技术和服务，同时协调信息系统部门与企业其他部门之间的信息沟通和协作。随着企业内外环境的变化，企业CIO的职能也应不断变化。现在，发达国家一些中型企业的CIO除了要对企业的IT系统负责外，还要利用其技术背景和商业知识为企业投资提供支持。只有正确理解CIO在企业中的重要地位和作用以及CIO的职责，才能有效实施CIO人才战略。

（二）加强现代企业制度建设，为企业实施CIO人才战略提供制度保障

实施CIO人才战略，必须要在相应的体制下进行，CIO人才建设是现代企业制度建设的重要内容。按照“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的十六字方针，不断完善现代企业制度建设，进行企业业务流程重组，积极推进企业组织结构变革，实施企业管理信息化，优化管理手段和管理方法，为企业实施CIO人才战略加快信息化建设创建良好的体制环境。

（三）培养和造就一批高素质的CIO人才

企业信息化建设中，实施CIO人才战略，必须加强对CIO人才的培养以及培训工作。CIO是既懂企业管理，又懂信息技术，且身居领导决策地位的复合型人才。因此，CIO人才的培养主要通过两方面途径实现。一方面，应积极探索现代CIO人才的培养教育模式，可以借鉴发达国家的人才培养经验，结合我国实际，优化现有信息管理专业和MBA教育体系，构建多种形式的CIO人才培养模式。另一方面，由于CIO对专业技能的要求，从企业内部发掘人才应该说是一种非常有效的途径，通过企业内部培训和培养，从企业内部走上CIO岗位的人往往更清楚企业的现状和发展。对具有技术背景的人员，加强对他们管理、组织和协调能力的培养；对管理出身的人员，加强对他们技术内涵的培养，从而使他们具备CIO人才所应有的综合素质。CIO在企业管理中的地位和职能决定了应有的素质要求是：一个合格的CIO必须是管理与技术两方面的全能型人才，不但要对信息技术有着充分的了解，熟知企业的业务过程；同时，还应具有从战略的角度审视信息技术在企业长远发展中的作用的能力。具体来说，CIO应具备的基本素质要求为：

1．现代CIO是一种集信息管理、信息技术、工商管理等知识于一体的复合型人才，因此CIO必须要有广博的知识面。2．作为高层管理者，CIO必须对本行业的发展背景有全面的了解，对企业管理的目标有明确的认识，对经营决策和竞争环境的基本情况有充分的掌握，并且有丰富的管理实践经验。3．CIO应具有强烈的信息意识和较高的信息素养，能够为企业高层的战略决策发挥信息支持作用。4．作为企业信息流的规划者，CIO要善于协调企业内部各层次、各部门、各环节的关系以及企业与其协作伙伴的关系。要有良好的人际关系和广泛的亲和能力，善于对话和沟通，能够调动各方面的积极性。

(四)加强企业信息文化的建设，为CIO人才培育创建良好文化氛围

企业文化体现企业核心价值观，具有导向、规范、凝聚和激励等作用。企业实施CIO人才战略，必须加强企业文化建设，为CIO人才培育创建良好的文化氛围。以信息价值观为核心的企业信息文化是现代企业文化的重要组成部分，对企业生存发展、培养和吸引信息化人才，尤其是具有高级管理能力的信息人才来说具有重要的作用。企业信息文化是企业及其员工在依赖于信息、信息资源、信息技术为基础的信息活动和经营管理活动中创造出来的物质文化、精神文化和制度文化的总和。

在信息时代下，企业信息文化充实了企业文化的内容，引导企业信息化的顺利实施，为企业赢得竞争优势，CIO人才只有在信息文化这种氛围中才能更好的发挥其作用。现代企业信息文化的塑造可以从两方面入手：一是企业高层管理者对企业信息文化的重视和实践。企业领导是企业信息价值观的第一倡导者和实践者，他们处于企业的核心地位，总揽全局，在企业信息价值观的塑造过程中起着关键作用。二是建立健全保障机制。从企业信息文化的角度看，建立健全保障机制一方面是科学技术、科学管理的体现，另一方面是企业信息价值观、企业信息行为准则等企业信息文化的体现。

(五)建立CIO体制，实施CIO人才战略

CIO体制在发达国家已经有了很长的发展时间，在我国CIO体制还是一个新事物，构建适合我国企业发展的CIO体制模式是CIO人才发展所必须的体制环境。在企业CIO体制的实施过程中可以借鉴发达国家的好的做法，选择一些具有代表性的企业，进行试点探索再扩大实施范围，逐步建立我国企业的CIO体制。另一方面，可以通过行业信息协会在企业中推广CIO体制，为CIO人才战略实施提供所需的政策、技术和培训等方面的服务，使行业内的CIO体制与CIO人才成长协调发展。

四、结束语

企业信息化建设是一项复杂的系统工程，需要投入大量的人、财、物和信息等资源，涉及到企业的各个方面，必须要进行统筹规划和合理安排，否则企业信息化建设的大量投资将会成为企业的一项巨大负担。因此，企业在其信息化建设中必须培育发展中国的CIO，由CIO及相关管理者从战略高度对企业信息化建设进行统筹规划，并组织制定企信息战略，尤其是企业的CIO人才战略，充分发挥CIO人才对企业信息化建设的推动作用。

CIO Talent’S Strategy In Enterprise Informationization Construction

ZHANG Ying，WANG Yi-feng

(School of Economic Managemrnt, Xidian University, Xi’an，710071，China

Abstract：Enterprise information construction is an important move that carries out the strategy of“using inform ation to promote industrialization”in our country．however，the inform ationized talents play an essential role in enterprise inform ation construction．In recent years，with the steady development of inform ation construction，a lot of complex type man agerial talents- ClO who have advanced theory of man agement an d IT．have appeared the impartance of implementing CIO talent’S strategy in enterprise inform ationization construction，the current situation of CIO in our country and the measure of implementing CIO talent’S strategy are described from the high plan e of strategy．

Keywords：enterprise informationization；CIO：talent’S strategy