进入WTO之后,本土银行与外来银行的竞争成为人们关注的新焦点,而网上银行在很大程度上成为衡量差距的尺度。
WTO孕育勃勃生机
受WTO的影响,中国的银行业正面临着空前的竞争和压力。众所周知,银行的发展大约经历创建期、创立期、商品化期,优化期,网络化期等五个阶段。国外银行特别是全球化经营得比较好的银行,已经经过了前四个时期,正全面地迈向网络化阶段。而我国的银行目前正处于商品化期,虽然在局部地区或者是局部业务方面,有些银行开始进入产品优化期和网络优化期阶段,但与国外银行相比,差距仍然很大。因此,在银行产品优化尤其是网络化方面仍存在着巨大的发展空间。据有关部门预测,到2003年,网络银行将瓜分30%的银行业务利润。而且在1999年和2000年度世界1000家大银行中,有些网上银行的业务盈利已经跻身于其中,真正的网上银行将大行其道。
科技创新是入世后中国商业银行生存和发展的必要前提和基础。由于我国的银行体制改革和机制改革均受到国家政策的约束和限制,致使国内银行在入世后与外资银行的主要差距是在于竞争能力和服务水平上。面对如此巨大压力以及经济全球化所带来的前所未有的动力和机遇,民生银行针对自身率先提出了“科技兴行”的发展战略。2001年11月对银行的信息系统进行了首度大手笔、高起点的全面更新换代,并采用了惠普公司的EFN(e-Financial Navigator)金融业网上应用平台进行民生银行网上银行建设,以保证民生银行在竞争愈发激烈的金融领域中立于不败之地。
积极应对挑战
当今各金融机构纷纷看好Internet网络方便、快捷、高效的优点,国内外多家银行先后建立了网上银行系统,初步实现了在线金融服务。作为我国首家由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行——民生银行自从1996年建行,其业务范围已经不断壮大,在2000年度世界1000家银行中已经排名到了第376位。截止2001年第三季度末,民生银行在全国范围内已经建立了15家分行,近百家支行,总资产达1100多亿元。面对这样的机遇和市场竞争压力,中国民生银行采取什么样的方式发展网上业务才能赶超同行,同时又能体现民生银行其自身特色,这些要求无疑对网上银行建设提出了挑战:
前进的推动器:高效稳定的实施
面对诸多的挑战,作为经验丰富的惠普咨询采用了基于惠普EFN(e-Financial-Navigator)金融业网上应用平台的全新金融网上应用解决方案,为民生银行成功地规划并实施了网上银行项目。该项目实施周期较短,整套系统的稳定实施发挥了极其重要的作用,它直接关系到后续实施能否成功。
在众多商业银行网上银行纷纷上马的同时,惠普咨询凭借其丰富的行业经验与民生银行一道共同制定了民生银行网上银行的发展战略,明确将金融门户建设作为民生网上银行建设的发展目标,同时结合民生银行当前的业务状况与业务特点,采取统一规划分步实施的建设原则,预计先期推出基础性网上银行服务,继而向其它金融领域渗透,最终实现网上信息服务一体化、网上交易服务一体化与网上服务手段一体化的目标,完成民生银行网上金融门户网站建设。
在明确网上银行建设方案后,本着安全性、可靠性、稳定性、开放性和可扩充性的原则下进行网上银行体系结构规划。
网上银行中心外部服务器
提供网上的相关信息如网上银行演示、网上热点问题解答以及网上服务协议和申请方法。
过滤路由器
过滤路由器除了作Internet和银行网络之间路由功能外,还将起到对流入银行的数据流进行过滤的功能。数据流分为两大类:送交交易服务器处理的对安全要求特别高的交易数据流;对安全要求不是特别高的非交易数据流。
防火墙
防火墙是一道安全墙,它通常设立在Internet和Intranet之间,保护内部网络不受外界入侵,同时又使得内部的用户可以使用外部的各种资源。
负载均衡器
负载均衡能够智能地平衡用户流量负载,实时跟踪网络任务和服务器的负荷,将每个任务分派到最适当的服务器。
安全监控工作站
安全监控工作站用于对进出本区域性网上应用中心的各种信息进行网络监控,可以为安全管理员提供可疑信息的“报警、记录和回放”功能,并可以提供相应的报告。
交易服务器
交易服务器是一个建立在符合美国国防部B1级安全标准的可信赖操作系统之上的安全交易服务器。为提高系统稳定性,交易服务器采用双机工作方式。
数据库服务器
数据库服务器是一个通常的UNIX服务器,其上运行数据库管理系统软件。该数据库上存放的数据包括:网上用户开户信息、系统参数及与用户定制服务的相关信息等。数据库服务器采用了高可用性产品MC/ServiceGuard,能够确保在双机结构下最小的非正常宕机时间,确保业务的连续运转。
承载网上银行的核心平台
民生银行网上银行应用系统的建设是基于惠普EFN(e-Financial Navigator)所提供的应用开发平台上构架完成的。惠普EFN提供的金融网上应用开发平台,从应用结构上做到了良好的安全性、开放性及可扩充性。应用系统开发平台主要由网上应用开发平台、网上应用开发工具、中心作业管理系统及后台管理系统组成。
e-Platform (网上应用开发平台):网上应用开发平台是一个可以支持多种交易类型的平台,负责调度整个网上银行系统应用逻辑。它将表示层与业务逻辑层完全独立,支持多种渠道接入;同时将Backoffice部分进行独立处理,针对不同的后台协议动态加载相应的处理适配器进行处理。使得整个平台具有松散耦合功能,具有良好的可扩充性。所有交易都是通过e-Case工具完成交易定制。民生银行网上银行应用系统是直接在该平台上开发完成。
e-Business Module (业务逻辑组件):业务逻辑组件作为网上应用的一部分,这部分将由网上应用平台进行统一调度运行。业务逻辑不能独立于平台运行,它存在于某一交易的定义中,通过交易配置表现出来。在开发民生银行网上银行应用时,直接采用了EFN应用开发平台提供的应用结构,只是将业务逻辑部分进行了客户化处理。
e-Case (网上应用开发工具):E-Case是网上应用开发的辅助工具,通过使用e-Case实现了对应用平台系统参数的配置,同时对整个系统数据源进行统一定义、维护,对各种交易属性进行定义,完成各种交易定制。通过e-Case工具配置的数据源、交易属性由应用开发平台统一调度执行。
CenterJob (中心作业管理系统):中心作业管理系统是一个批量作业系统,主要针对一些需要批量处理的业务流程进行统一处理。CenterJob还支持定时作业,通过EFN提供的应用架构,批量交易重用了已经定制好的联机交易实现了批量处理,使交易的重用性最大化。民生银行网上银行系统中的预约交易就是通过CenterJob完成的。
OPC Desktop (后台管理系统):后台管理系统是面向应用系统,完成对整个系统中应用数据的初始化,其中包括各种应用参数的设置,对各机构的权限设置、限额设置等工作。OPC Desktop针对各机构业务情况提供相应的统计分析功能。
应用决定一切
民生银行网上银行系统一期工程已经在2001年6月正式实施运营,仅在试运营期就取得了令人满意的绩效。
服务种类多样
整套系统针不同用户实施了不同的服务内容。对集团客户推出集团间的监管业务以及资金划拨服务;针对企业客户推出了各种负债类、结算类业务及部分资产类业务;面向个人客户不仅推出基本的查询、结算业务;推出个人外汇买卖以及各种中间业务,与商户合作推出网上支付服务等;
特色服务显著
民生银行网上银行不仅业务品种齐全,同时还具有民生银行特色的服务品种。主要针对集团客户推出了集团网,为各集团公司的资金控管提供了方便。网上授信业务的开展,极大地方便了客户的融资手段;
高系统安全性
网上银行系统从系统级到应用级做了充分的考虑。整个体系结构中采用了防火墙设备,操作系统采用被美国国防部评为B1级的VitureVault操作系统,数据传输使用128位加密方式,同时使用了CFCA的证书认证机制;从应用系统级使用了证书验证、密码管理、Session验证等安全手段;
强大的系统可扩充性
从体系结构到应用架构,充分考虑了未来发展的需要,具有良好的可扩充性;
灵活性
整个应用设计尽量采取参数化设计,交易通过配置完成,极大地提高了系统的灵活性。在核心系统不确定的情况下,通过配置修改后台报文参数,灵活地适应了后台系统的各种变化。
民生银行科技开发部总经理张月波表示:“民生银行作为全国知名的银行之一,其业务的需求量也正在迅猛增加,因此对系统、平台的考验也更加严峻。惠普咨询为我们提供了高质量的专业服务,为我们率先建立起国内先进的网上应用系统平台,该系统的实施不仅大大扩充了我们业务领域的覆盖面,同时也为广大用户提供了更为快捷便利的服务。此外,该系统还有助于我们顺利完成业务重点的转移。今后随着我们业务的发展与扩大,我们与惠普咨询合作的层面将更加广阔和深化。”
沐入世春风,创全新发展
勿庸置疑,未来的中国银行业只有以标准化的银行信息流,实现各项业务跨区域的网络化的实时处理;以功能强大的信息平台支持管理决策的高效和准确的运行;以灵活方便的应付界面,满足客户个性化的金融服务需要…这样才能应对中国加入世贸组织后来自海内外金融业的一切挑战。只有那些勇于革新旧文化的企业,才能不断适应新的生存环境,提升企业的全面业务,从而焕发出更强大的青春活力!