1、移动信息化定义及发展
移动信息化是指将移动通信技术应用于信息化领域,或者是将企业内有线网络环境下的传统信息化方案扩展到无线网络环境中,从而帮助企业管理软件满足企业管理随时随地的需求。其实就是传统信息化和移动通信两方面的资源整合,通过融合技术的支撑为用户需求达到无缝的信息化概念。
先简单的回顾一下整个中国信息产业的发展阶段。我们可以从上世纪90年代看起,从91—96年是PC普及应用阶段,98—01年是互联网和手机普及应用阶段,06—10年移动信息化普及的阶段。前面讲的三个事务PC个人电话、手机、电脑融合在一起,形成今天的移动信息化。
移动信息化的发展分为三个阶段,一是移动信息化业务阶段,创新移动信息服务和应用,增强对用户的黏性,实现对现有市场的价值创新;二是移动信息化产业阶段,创新商业模式,创建完整的移动信息化产业链,推动移动信息化的产业化;三是移动信息化社会阶段,在全社会范围内实现移动通信与信息化的全面整合,使信息化无缝、移动、高速。
从上世纪80、90年代,刚起步的时候是语音产品,到2000年开始做转型,我们在单纯的语音通信,包括信息类服务,像单纯的信息发布的应用,移动梦网等基本上走到了平台期,所以这种情况下,我们就不得不去考虑如何做转型,去摄入到信息化的领域当中。
从另一个角度,移动信息化发展有它的必然性。首先从公众的需求,他们对信息服务的随身随时和个性化方面的需求日益迫切。过去我们可能会需要得到信息时,我们习惯去图书馆查资料,上网查资料。到现在,我们会更加习惯希望能够即时性、个性化的得到应用,这样移动通信的信息化需求就会非常的明显。
另外,它符合通信产业的发展趋势。我们国家移动通信的用户已经达到了3.9亿,并且每年是在以5000万左右新增的量增长。到2010年可能会达到7亿左右的数字。它在我们国家的GDP当中来看,占比达到7.4%。所以从这样的数字来看,它既是一个基础,也是一种警告,更是一种饱和的预示。所以这样的情况要求我们移动通信、信息发展都要朝一个新的方向,也就是融合的方向发展。
另外,符合城市发展的趋势。城市的发展无论是政务和商务都处在前列,但是应用来看是目前需要迫切发展的。另外再往大方向看,国际发展趋势来看,欧洲和美国的国家都出现移动城市的先例,往近来看我们国家的台北也有无线台北的计划。所以从各个方向来看,移动信息化的方面有它的必然性。
移动信息化给我们原来讲传统的信息化来看是什么样的关系?可能前面也会有一些误区,比如像传统做信息化的服务企业,他们会讲移动进入这个领域和他们不是联合就是竞争。实际从运营商的角度来讲,从我们开展信息化一到两年的经历来看,其实这两者的关系概括起来是八个字“整合资源、融合发展”,我们需要借助传统信息化企业的经验,把我们在移动通信领域的资源和经验投入进去,让这两个技术越来越趋向于一起,共同强强联合发展。移动业务既是原有信息化的延伸,同时也会弥补现有信息化当中的不足。
在现有的企业信息化应用状况,应用的比较多就是财务和企业内部的管理,但是和外部的交互上非常差,比如企业信息的管理,很多经销商,很多下游的伙伴,信息很难采集,这些方面正好是目前企业信息系统应用的弱项,但是这些东西恰恰是移动信息化的强项。这种企业外部流动性比较强的客户信息、销售信息、市场信息,恰恰是移动信息化的优势,可以对企业现有信息系统不足的方面做非常好的补充。
中国企业信息化历经十几年的发展,目前已相对成熟,企业OA、ERP、CRM等管理软件为中国企业朝着更规范、更先进的管理模式发展立下了汗马功劳,也迅速提升了企业的竞争力。随着目前经济全球一体化,单一的企业组织形态和企业布局、业务人员的流动性加大、业务点的不断深入,固定的工作环境及管理系统很难满足和支撑整个业务体系快速的运作。企业如何找到既能流动办公又能与公司内部管理系统无缝连接方式成为企业在激烈竞争中取胜的关键所在。
随着移动通信网络逐步向3G的演进和过渡、无线网络带宽的提升,移动通信技术下的产品日渐丰富,将移动通信技术与有线网络有机结合即可满足企业的上述需求。借助移动通信网络的可移动性、快捷性的特点,即可帮助企业OA由有线网络延伸到无线网络环境,物流公司利用GPS、短信技术即可实现货品实时跟踪及即时查询等应用,真正实现企业管理软件随时、随地、随身的办公管理一体化,让企业的软件插上了腾飞的翅膀。
(1)、实现企业双赢
社会信息化的大潮、信息数字化的趋势、移动通信技术与互联网有机融合和演进、公司与社会组织管理对于IT技术所催生的管理创新的渴求,昭示着移动信息化有着无限广阔的应用空间。
个人资讯、娱乐等方面,移动信息化产品已经十分丰富;同时,在许多行业市场,具有较强专业特性的移动应用也大受欢迎,例如交通、教育、物流等,基于移动网络的位置服务和数据传输,对于调度、监控等提供了一种更经济可行的解决方案。利用短信进行快速消费品销售渠道终端的管理也已经有诸多成功案例。
随着移动通信网络向3G的演进和过渡、无线网络带宽的提升,移动信息化技术和产品将不断丰富,企业移动需求的不断增加。借助十几年中国快速的企业信息化成果,企业对移动信息化需求所蕴含的巨大市场机会将转变为现实的盈利业务。
正因为看到了如此诱人的市场空间,中国移动从2006年起由“移动通信专家”变身成为“移动信息专家”,中国电信从“基础运营服务商”到现在的“综合信息服务商”,并不遗余力的推广其“商务领航”产品。而2006年6月中旬在广州举行的“第一届中国移动广州分公司信息化应用创新设计大赛”的新闻发布会上,用友、金蝶等传统管理软件公司出现在会场,并高调进军移动信息化。