IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生对《中国产经新闻》记者表示:不管是CIO在战略决策中的地位,战略性运用IT的领域,还是IT战略议程设置,中国CIO调研的结果与全球调研相比都有显著差异。然而我们也从全球发展趋势中看到,CIO并非不能影响企业战略,他们参与战略对话的前提是,必须对企业增长计划有贡献并获得高级管理层的高度信任。但与此同时,他们也面临着IT业绩难以量化的困境。
如何才能充分发挥CIO的战略影响力呢?IBM《中国CIO调研》从三个方面提出了针对性的发展建议:一是针对大多数CIO反映出的IT部门在企业中还不能承担利润中心角色的问题,IBM认为,为了提高自身在决策层的地位,中国CIO需要把更多的精力放在利用IT提高企业业绩上面,而非一味追求降低运营成本;二是CIO应努力提升自身地位并充分发挥作用,策动和领导企业的业务转型计划,从而改善IT与业务部门之间互动的有效性;三是中国企业的优势体现在利用IT提高内部管理信息的质量、实现内部协作,以及提高流程效率,而关键差距则表现在增强客户体验、促进外部合作与开拓新市场的能力,在这些方面中国CIO都需要进一步磨砺自身的实力。