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彩信就可报案,手机再显神通
作者:佚名 来源:本站原创 发布时间:2008年09月17日 点击数:

日前,泉州人民保险公司完成保险业信息化项目搭建,该项目由泉州人保公司与泉州移动共同搭建,从办公管理、业务管理、客户服务入手,充分利用现有的资源及移动的技术,实现公司全面的信息化应用。项目包括彩信拍报系统、移动办公系统、业务短信查询平台三个子系统。

其中,彩信拍报系统实现了借助彩信进行报案的功能。车主在出险之后的第一时间,利用车主手机的照相功能拍摄事故现场的照片,并以彩信的方式发送至特服号码,系统在收到彩信报案后转发至润生公司构建于保险理赔中心的“人保车辆事故现场彩信报案处理系统”上,由值班人员引导用户进行后期理赔工作。

移动办公系统是由泉州人保公司通过专线方式调用移动公司提供的数据库,把对应想要发送的数据按规定的格式发送到移动公司提供的数据库即可进行短信通知的发送,实现公司的移动OA应用、常态化管理、业务短信下行等功能,从而为企业管理者、企业员工、保户提供移动信息服务。

通过对信息机二次开发,与保险公司原有业务系统进行藕合,建立业务短信查询平台,实现手机端的信息查询功能。业务员通过发送相关的短信查询命令,即可实现业务资料查询、保户资料查询、员工业绩查询等,方便业务员对业务的随时随地管理,提高工作效率,为业务营销及客户的服务提供强大的数据支持。

据有关人士称,该项目的成功应用,标志着我市保险业将进入一个全新的信息化领域,对我市保险业信息化创新应用将起到巨大的推动作用。