一、IT服务市场依旧繁荣
近年来，伴随传统支持服务市场的快速发展和专业服务市场的迅速兴起，中国IT服务市场一直保持高速增长态势。2004年，在支持服务市场与专业服务业务的拓展和推动下，中国IT服务市场规模总量达到368.2亿元，较2003年增长22.2%，明显高于中国硬件市场的增长速度，显示出强劲的增长态势。
2005年，中国IT服务市场将继续保持21.5%的快速增长。
2004年中国IT服务市场规模及增长
二、支持服务支撑起中国IT服务市场的半壁江山
根据服务内容的不同，计世资讯(CCW Research)将IT服务分为支持服务和专业服务两大类。其中，支持服务是指软、硬件产品免费期外的维修、维护服务；专业服务包括集成服务、IT咨询、IT外包和IT培训。
2004年，中国IT服务市场中，传统的支持服务市场规模达到186.0亿元，同比增长20.5%；专业服务市场规模达到182.2亿元，同比增长速度高于传统支持服务市场，达到24.0%。
在专业服务市场中，2004年，IT外包和IT咨询市场的增长最快，分别达到40.6%和30.3%，而IT培训市场增长仅为5.8%。专业服务市场中市场规模最大的是集成服务，达到80.8亿元，而IT培训服务市场规模最小，仅为20.1亿元。
2004年中国IT服务细分市场规模与增速
从总体上看，IT服务五类细分产品市场结构中，2004年，传统支持服务仍占据IT服务市场主体地位，市场份额达到50.5%；集成服务居次，市场份额为21.9%；IT外包、IT咨询和IT培训的市场份额分别为13.5%，8.6%和5.5%。与2003年相比，IT咨询和IT外包发展迅速，两者比重都略有上升，而传统支持服务、集成服务和IT培训市场份额略有下降。
2004年，中国IT服务市场行业结构中，金融和电信行业所占比重仍最高，分别达到18.6%和17.9%，但与2003年相比，两者的市场份额分别下降0.7和0.8个百分点；而政府、制造、教育、交通、能源等行业市场比重都略有上升。
2004年中国IT服务市场行业结构
2004年，政府行业成为IT服务市场中最大亮点，年增长率达到31.0%。与此同时，越来越多的制造企业正在利用IT来优化业务管理、降低成本，对IT服务的需求也在急剧攀升，制造行业IT服务市场规模同比增长28.2%。
四、区域差距依旧明显，西南市场活力凸现
2004年，在中国IT服务区域市场中，华北、华东、华南三地区仍是主体区域,这些区域经济发展水平较高，信息化建设也拥有良好的基础，三者共占据73.2%的市场份额。但随着中、西部地区IT市场的发展速度的提升，华北、华东和华南市场份额正在逐步减小。
2004年中国IT服务市场区域结构
2004年，华中地区IT服务市场发展最为迅速，较2003年增长29.2%。而西部大开发给西南市场带来的积极效应也略有显现，西南市场增长23.8%。
五、市场倍增孕育大量商机
未来几年，中国IT服务市场将继续保持高速增长的发展态势。中国经济的高速增长和中国信息化进程的纵深推进，以及加入WTO后面对全球竞争挑战后企业对于信息化建设更加迫切的市场需求，是拉动中国IT服务市场未来发展的主要力量。
2005年，中国IT服务市场规模将达到447.2亿元，较2004年增长21.5%。2005-2008年的复合增长率将达到23.2%，预计2008年，中国IT服务市场的总规模将达到848.6亿元，与2004年相比增长130%。
2005-2008年中国IT服务市场规模预测
未来中国IT服务市场将会呈现出如下发展趋势：
(1)行业需求将更注重专业化与个性化；
(2)高端服务市场增长将更为强劲；
(3)品牌竞争将成为服务商市场竞争的焦点；
(4)IT外包市场将快速发展。
