最佳CRM实施™是CRM社团中被广泛认同的奖项。自2002年成功举办以来，已成为年度盛事。其目的是通过对照最佳实施来提升客户关系管理水平。每年的获奖企业以案例研究、公开演讲、出版编印的形式，透过主要的区域媒体和推广渠道来分享它们的成功经验。
最佳CRM实施™的评估标准为The CRMBodyCheck™，它是由GCCRM及其全球顾问和合伴人合作开发的CRM评估方法，通过该方法，评审团将从客户、策略、流程、人员和技术五大方面对于企业的CRM实施进行综合评估。
秉承一贯的中立化、国际化、专业化的原则，GCCRM在每年度的评选都邀请来自全球和中国的CRM专家顾问团共同参与到各奖项的不同阶段的评审工作。
作为CRM领域内备受关注的评选活动，最佳CRM实施™得到了市场一致认可，获得了业内人士的大力支持，同时，国内外众多知名媒体包括世界经理人、经理人杂志、环球企业家、Yahoo.com、Sina.com 等都纷纷对此进行了广泛的宣传和报道。
从2005年，最佳CRM实施奖项评选将扩展到大中华和亚太地区，以逐步推动该奖项的区域化发展。同时，GCCRM期待着携手更多的世界专业机构，汇聚全球智慧，共同展示全球CRM最佳实施。
