11月8日，“福建CIO两化融合深度行——走进厦门七匹狼与戴尔公司”顺利举行。省内企业代表60余人参加了上午在七匹狼厦门汇金中心15楼举行的会议，下午参观了戴尔厦门总部的生产制造中心、数据中心和客户服务中心，并就“业务流程优化”、“移动应用”和“大数据时代的CIO角色定位与演变”分三组进行了讨论。
会场
主持人: 各位亲爱的嘉宾，大家上午好！非常欢迎大家来到由戴尔发起，得到了七匹狼的大力支持，还有51CTO、福建CIO网支持的活动，我有幸来到这里，感觉回到了家，见到了很多新老朋友，我十多年来一直从事信息化的工作，在福建这边走访了很多企业，包括七匹狼和在座嘉宾企业，和很多CIO成为了好朋友，我本人去年也在厦门这块宝地做了一年的创业，所以和很多朋友有了长期的交流，我回到北京在51CTO从事CIO交流方面的工作，51CTO每年有多大型的活动，也有自己的峰会，希望大家能够关注。
主持人: 下面介绍本次会议到场的嘉宾，我们荣幸的邀请到福建七匹狼实业股份有限公司行政总监魏玉瑶女士，戴尔中国重点商用客户南区销售总监卢颂勤先生，福建七匹狼实业股份有限公司营销副总裁兼七匹狼电子商务公司总经理江涛先生，特步中国副总裁吴联银博士，福建七匹狼实业股份有限公司信息技术与服务部经理蔡武贵先生，福建七匹狼实业股份有限公司董事长办公室主任吴建雄先生，戴尔中国重点商用客户市场部高级经理杨长城先生，欢迎大家！以及来自福州大学EDP中心以及各位企业的信息主管和领导。
主持人: 今天的主题特别有意义。有一个管理大师出了一本书叫《企业成功定率》，他提出今天的竞争形式已经从原来商品和渠道的竞争转化为个性化的消费需求，和全球的网络资源获得，在这种形式下，业务就有了新的挑战，比如七匹狼怎么从传统的业务，满足当前的业务需要，怎么能够从快速的协同从全球获得资源，为供应链提供支撑，这些都离不开IT，以前出过一本书叫做《轻公司》，怎么样让IT变的越来越轻，就包括可扩展性、灵活性和经济成本的节约，这就是轻盈IT，在这里共同探讨轻盈IT对业务的支撑，这是非常有意义的。
主持人: 下面第一个环节先请两位主要嘉宾每个人用四个字写下你们对这个轻盈IT的理解，帮我们做一个开场。今天的议程还是非常丰富的，今天早上已经参观了七匹狼总部，尤其是他们在IT方面做了大量的工作。首先让我们看下一切魏总写的，她写的八个字是“轻盈IT，与狼共舞”，究竟什么是与狼共舞？我们请魏总来给我们做一个阐释，有请魏总！
魏玉瑶: 首先我代表公司对各位朋友的到来表示最热烈的欢迎！今天的主题活动非常好，轻盈IT，我昨天听到这个词语的时候，我自己也是感触很深，IT在过去的年代，似乎代表了沉重的计算机等等，但是通过IT技术的发展，让IT变得更轻盈，我今天写的主题是“轻盈IT，与狼共舞”，我们都看到七匹狼的LOGO是一只奔跑的狼，我们都希望让这只奔跑的狼插上一双翅膀，能够在神州大地上飞舞，我的主题就是轻盈IT与狼共舞。
魏玉瑶: 其实七匹狼在创建的23年中，除了品牌、商品、渠道有了非常迅速的发展之外，IT在这23年起到了不可磨灭的作用。公司从晋江发源，运营中心早先搬迁到厦门，这就已经开始了新IT的建设，我们也是第一家跟甲骨文合作的国内服装企业，也是通过和甲骨文的合作，将国际上非常有效率的流程运用到公司中，帮助七匹狼能够从批发转向零售，除此之外，我们在供应链、财务、人力资源以及版形、设计、工艺方面，IT都渗入到了企业的每一个细胞，每一个工作的流程。
魏玉瑶: 大家都知道IT背后代表了管理思路和流程，如果一个企业能够让它的知识更好的沉淀下来，能够让员工的知识在企业中得到传承和延续，一定要把流程、标准的内容或者管理思想固化下来，固化最方便的模式就是IT，我也相信在未来的日子中，七匹狼能够通过IT的建设，能够让七匹狼的事业更上一个台阶，也欢迎朋友们更多的交流互动，谢谢各位！
主持人: 非常感谢魏总，现在我们来看一下卢总写的，他写下的是“轻盈IT，激发无限”，激发无限马上给我们很大的联想，什么是激发无限？我们有请卢总给我们进一步的阐释，有请！
卢颂勤: 欢迎各位贵宾在百忙之中来到厦门，确实很难得看到众多的领导聚在一堂，从整个IT的变化趋势来看，我简单先问一个问题，有谁还从来没有在网上购物？不能否认IT在整个供应链和生态环境已经有了独特的规划，戴尔公司怎么可以帮助客户来激发你们的无限资源，这并不是切入到你们的业务核心，更多的是怎么帮助你们业务的发展。
卢颂勤: 从整个IT的环境当中已经有了很多的变化，并不能排除以下的变化，我们可以看到85%的企业在未来的三年中多多少少都会运用的云计算，都已经在他们的规划中。到2020年的时候，我们全球的数据量已经达到了35个ZB的规模（注：10的21次方个GB），这是一个非常庞大的数字，在这种庞大的存储需求当中，我们怎么可以在众多的数据当中找到对业务发展有帮助的数据，这就成了关键。每个人上班的习惯也有了改变，有很多的客户，包括自己戴尔的员工也已经多多少少从传统的PC或者笔记本，迁移到手提移动办公，包括手机、平板，已经切入到每天的工作和生活中。
卢颂勤: 我们也看到在过去的一年当中，有79%的客户多多少少都会受到一些安全的攻击，所以从安全和信息保护的角度，我们有什么手段帮助你们？从传统的店面迁移到电商的时候，在安全方面怎么保障？我引用一下我们大老板的一句话，他相信技术能够激发人类的无限，也能够发展无限潜能力量，他已经把整个IT定位为一个工具，怎么能更好的帮助客户。
卢颂勤: 回顾一下，戴尔的娘家在厦门，从2009年给客户的选择更多是硬件设备，从服务器存储或者网络，从安全、服务的角度，都更加偏向于基础架构的建设，从2009年到2010年，我们通过收购合并其他的公司，从服务器的角度，在2010年就推出横向扩展，并不是建议客户把大型的机器纵向发展IT架构，更多是横向有效灵活的发展IT架构。原来只有一些存储的架构，现在有文件服务器，你们的数据库里多多少少有一些重复的数据，这些都挺浪费空间，戴尔有什么手段减轻这方面的压力？没必要把同样的文档存储十次、二十次，这是非常浪费资源的，我们也做了一些收购合并，可以提供这样的服务给大家。
卢颂勤: 网络的角度，有一些客户在一直用我们网络的解决方案，除了有线的网络，今天戴尔已经进入了无线网络的年代，医院、工厂需要设置一些无线网络解决方案的时候，戴尔已经完全可以帮助大家了。
卢颂勤: 有一块增长的比较厉害，就是软件。戴尔通过软件的收购合并，已经强化了这一块。2010年，我们从存储的角度，我们有一些光纤存储的解决方案，我们今天已经有自我知识产权的光纤存储解决方案。网络方面，当年更多是局限在部门级别的交换机，今天已经进入了电信机房，包括网络的建设，都是用到主干网络，在背后支撑整个网络的建设。2012年我们更强化软件这方面，软件在戴尔内部已经成立了一个独立的部门，软件部门里有很多解决方案是针对客户在IT建设里的性能调优、安全性保护，以及怎么帮助你们提升效能，这些软件的工具已经能够通过戴尔提供给在座各位了。
卢颂勤: 网络安全，在2012年收购了一个全球有名的防火墙公司，从安全到内网管理，一整套的解决方案都可以通过戴尔来获得。
卢颂勤: 一个简单的总结，过去三年戴尔总共收购了超过20家公司，从最前端的接入点，比如说像台式机、笔记本，我们也收购了云桌面的公司，帮助我们提升在云桌面方面的解决方案给客户。企业级的产品当中，刚才也提到收购了一些存储公司、网络公司来强化，我们可以给客户提供端到端的解决方案。现在也有客户找戴尔做一些咨询型的服务，从传统的行业怎么走上电子商务平台，从戴尔的角度，以前只是提供硬件的设备给他，今天你在这方面有什么想法，或者你不知道怎么开始电子商务的业务，今天也可以找到戴尔，我们有很多部门的同事帮助你们，从规划到部署，以及后面的调优，帮助你们更有效地将传统业务提升到电子商务的平台上。
卢颂勤: 我们听到客户通常最需要的大领域，首先怎么把自己的设备连到系统里，比如手机、平板等等，在连接进来以后，怎么在庞大的数据里找到有用的数据，客户都很关注，流程里有没有安全性的考虑？有没有安全的策略可以确保系统只接入公司已经认证过的移动设备，怎么确保安全性，这些都是客户比较关心的。还有转型，我们怎么有一个革命性的转型？从传统的业务变成电子商务，我们怎么赶上这个潮流，这是客户在发展业务的考虑。
卢颂勤: 从戴尔的角度来说，我们就是提供端到端，从前端一直到接入点，一直到后台的数据分析，到后面硬件的设施，戴尔都能够提供给你们。
卢颂勤: 面对这样的平台，就非要改变不可吗？我们分析一下，我们可以走哪几个方向？第一，大家可以看横向和竖向，横向是性价比，纵向是运营效率，如果什么都不变，如果按照传统的IT建设做法，这当然没有问题，还是可以继续用传统的方式，整体的运营成本、资本成本都非常的高昂，如果企业比较有钱，对自己本身的应用有专业的开发，这样也可以，左上角有一些专有的数据，是针对IT领域里的开发应用，这没有问题。如果我不想花这么多钱在这个领域里，有没有其他的方法？这也有，可以用一些商品化，就是立马把它的处理能力利用起来，像一些公有云或者一些公有的平台，怎么利用它的平台帮助我们的业务发展，这也是可以的，相对来说，它的灵活度比较低，也没有什么创新。当然，戴尔也可以同时按照你们的需求量身订作，同时也可以在性价比里面，更贴近你们的需求，运营成本有很大的下滑。
卢颂勤: 刚才所说的四大块客户的目标，我们可以看到我们通过几个板块，从终端服务器网络、软件、服务，都能够给客户带来价值。
卢颂勤: 讨论了那么多有没有实际的案例可以分享？有。戴尔是全球500强公司，我们基本上在IT运营维护的成本中，我们占了80%以上的成本，今年已经缩减到48%，这是通过哪几个大板块实现的？首先是标准化，全球所有的东西都标准化，有很多虚拟化的推动、应用，所有新上的应用都首要考虑虚拟化平台，还有云，我们有很多管理体系来管理我们日常的工作和出差报销。这对我们自己内部的帮助非常大。从整体的运营成本至少省了1亿美元，减少了6000台以上的服务器。（注：戴尔IT投入占其年营业收入3%，每年有一半以上要投入在数据中心建设运维方面）
卢颂勤: 客户通过戴尔的平台怎么帮助他们的电子商务，或者他们自己的网站、工作的部署，我们看到很多的客户从原来部署一个新应用要两三个月的时间，变成现在只需要几天的时间。
卢颂勤: 其他的案例就不多说了，有很多客户，包括四川的爱普有一个云平台，是提供当地所有的中小企业，客户本身自己就不用考虑建设自己的IT架构，直接去租用他们的资源就可以了。这是微软全球的地图设备，戴尔从设置到模块化的数据中心都帮他们建设了。
卢颂勤: 今天的分享就到这里，也再次谢谢七匹狼的招待，非常感谢各位来宾的参与，谢谢大家！
主持人: 我们下面请出七匹狼实业营销副总裁江涛先生为我们分享七匹狼在线上线下业务的创新以及未来的发展，有请！
七匹狼营销副总裁江涛
江涛: 大家好！我知道今天是福州大学EMBA学员来了，我想做一个调研，因为你们是同学，有的是老板，有的是职业经理人，还是为了做一个区分，有多少创业者？三分之一，有多少企业里设置了CIO职位？嗯，还是比较少，有多少企业是做电子商务的？也不多，一方面做电子商务的人可以听一下我们怎么做的，我们也不是很成功，没做的也很正常，并不是所有的传统企业都在做电子商务。
江涛: 现在有淘品牌，就是他们在线下没有店铺或渠道网络，他也是一个品牌，他有自己的名字、LOGO、产品，但是唯一没有的就是自己的渠道，它只有一个渠道，就是在淘宝上卖。外界看我们电商做的不错，去年双11全网男装在第三名，第一名是杰克琼斯，这个名次还是不错，因为互联网电子商务都是年轻人在买，但七匹狼的定位不是很年轻的，我们的年轻对象品牌是“马克华菲”，它的定位就是年轻人。我们的成功和在座创业者的成功有一点类似，就是有偶然性。如果再做二十年，我们再创一个品牌也不一定能成功。我们抓住了一个时间点，就是2008年的时候，公司的电商已经有一点小起色，当时只有三个人在做，每天的销售额是一千元，一个月三万元，卖的钱还不够这三个人的工资。但我们觉得这是一个趋势，就成立了一个新渠道部，把网上的销售和团购的销售合并在一起，我认为这是一个新渠道，我们想做团购和电子商务，就组建了这个部门。
江涛: 2009年第一次双11，那时不叫双11，叫光棍节。2009年第一次光棍节，整个天猫做了五千万，我们当时一天做了63万，这是一个飞跃。2008年一天最多做一千块。2009年正常的一天最多卖八万，增长了80倍，到2010年，我们觉得增长两三倍就差不多了，2010年我们做了四千多万。这个路径似乎看起来很漂亮，有一些企业一直在犹豫到底做不做，我们公司线下有3800多家线一店，如果做电子商务，冲击会很大。我记得在2008年、09年的订货会上，分销商最大的意见就是网购，整个网络当时也比较混乱，我们公司当时还是在淘宝上做，那时候还没有淘宝商城，所有的分销商都会在上面提意见。有一次我做了一个调查，我说你们今天在这里骂我们做电子商务，你们在座有谁在做，如果被我们发现经销商资格就取消了，结果发现很多人都在做。慢慢的我们开始规范，每年的订货会都有一批库存，我们会低价卖掉，在传统渠道里会有工厂店、折扣店，我们会卖库存。一开始，有几个小孩子在折扣店里买了一些衣服，然后挂在天猫里卖，一个月能赚好几千块，他们觉得这是一个生意，慢慢的和我来谈，排名前四的分销商今年进了2000万的货，2009年拿3000元和我做生意，这是1984年的小孩子，他觉得每个月挣的钱比他做策划的工作还多，做到现在非常好。我们最大的一个分销商一年有将近1亿的销售额，就这四五年的时间，这些人就开上奔驰了。
江涛: 双11一共做了五届，我们七匹狼就参加了五次。现在说到这五年的路，走的也很艰辛，好在有很多公司的高层还是比较有远见，特别是董事长，有时候我们也没有想明白，但是很多老板是创业者，对你们的手下，你们的职业经理人，首先我觉得远见很重要，第二个是包容很重要，你允许他犯错误，你如果想不清楚的时候，不妨让他们试一下。中间也有很多次摇摆，甚至差一点把这个业务卖掉了，不做电商了，找一个公司帮我们做，当时我个人坚决反对，我们做电子商务不是为了做生意，目前电商的生意占到公司8%的份额，已经算是比较高的水平了。
江涛: 我们最重要的不是做这3亿的生意，而是要了解整个环境发生了什么变化，整个市场发生了什么变化，消费者的行为有没有发生改变，整个生态链发生了哪些改变。另外这是不是一个成功的商业模式，目前来看，还不觉得我们现在是一个成功的商业模式，因为我们的依赖性太强，我们80%的生意是在天猫上做的，另外还有一些平台，比如京东、当当、唯品会、亚马逊、腾讯拍拍等等，这些平台也在起来，包括马上要做平台的苏宁，我们也在和他们洽谈。还有其他的平台，我们已经暂停了，因为他们不成熟，像1号店等等，他们做的不太好，就停了。所以我们80%的生意是在天猫一家产生的，我们的危机感非常大，所以我们自建官方商城，我们的战略都是危机造成的，不是既定好的战略。我们做这个商城的时候有一个很美好的愿望，就是把自己七匹狼最好的搭配陈列、形象展示和品牌宣传，能够在这个网站上体现，但是发现根本没有流量，我们这个网站链接在官方网站上。去年，我们想改名字，当时想“狼谷”，当时也改过，后来想还是算了，还是叫七匹狼官方商城，把域名也改了。做了一段时间，还是两个问题，一个是商品都是新品，我们当时想展示形象，所以都是拿最新的产品去，基本没有什么折扣，或者折扣都是跟着线下走，线下很少打折，到京东打八折，这个网上也是跟着它走，但是这不符合互联网生态。
江涛: 有一次和太平鸟电子商务的经理聊，他告诉我一个数字，他的官方网站一年销售五千万，他说我把官方商城的商品的价格搞的比天猫还低，为什么？这样可以引流，所以我们也讨论要不要做这样的战略，目前我觉得没有必要更低，保持一部分的商品一致，然后做一些站外的流量，我们的电子商务还是不太成熟的商业模式，如果要讲我们做的有好？一个就是我们这么多年都在坚持，另外就是我们的分销体系不错。我们当时做的时候有两个思路，一个是直营，所有的平台都是我自己做，不开放给分销商，第二个思路就是尝试引进一些网上的分销商，因为七匹狼是做批发出身的，当时做夹克，后来开始建立营销体系，我们开始做省级代理、到区域经销，2008年提出批发转零售，以前只关注到批发商每年拿多少货，后来想我们要关注到真正的消费者，以前是卖给代理商，代理商再卖给无数的消费者，现在市场发生了变化，那个时候HM、ZARA都进来了，他们都是做直营的，他们对终端数据抓取能力非常厉害，所以用传统的批发代理模式已经走不下去了，我们开始转型。从08年开始，花了三年时间把终端POS装起来，开始数据抓取，主动了解消费者信息。
江涛: 电子商务最重要的就是数据，大数据真的很有效。我们以前投广告很简单，上次品牌总监说，以前是“找明星、拍广告、上央视”，你的企业基本都成功了，福建大部分企业都这么干的，从去年年初开始做实时竞价，你们两位同学，如果你的爱好不一样，你在你的电脑上同一个网站，你看到的广告可能不一样。假如你最近一直想买电视机，你可能在网上查了一些电视机的信息，这些东西被广告公司抓取到了，或者另外一个想买一些手机，可能你打开同一个新浪网站，你可能会看到手机的广告，另外一个人会看到电视机的广告，这在广告业已经做到了C2B，消费者定制。他会把所有的消费者分为多少类，你会经常出国，还是经常买某一类产品，他会通过上网的痕迹，广告公司会知道你是哪一类消费者，包括你经常看的网站，是看财经、新闻、汽车还是生活，这样广告的效益会达到最高，这是互联网时代的广告推广模式。
江涛: 我们发现这个效率非常高，回报率远高于中央电视台做的广告，所以我们现在开始慢慢减少传统广告的投放。互联网时代的到来，老板和创业者一定要有远见，说实在，三年前，哪怕一年前，去年这个时候也不知道这个模式，五年前来七匹狼，我也不知道会建电子商务公司，今年五月份成立了这个公司，2008年成立这个部门，然后2010年成升格为电子商务中心，中心上面是事业部或者公司，今年把电子商务升格为电商公司，现在是我在管，当年是我创立这个部门。
江涛: 我昨天还跟员工讲，我们一直在讲职业生涯规划，我自己五年前40岁，我自己都不知道以后会搞这个公司，在这个行业变化太大了，广告业这一年的时间发生了这么大的变化，去年还在讲大数据，今年整个应用都不一样了，我们并不是想讲七匹狼的电商有多成功，而是强调：要有远见。
江涛: 另外还讲一下O2O，我们现在一直在说O2O模式，我昨天说这是一个伪命题，把线上的消费者引到线下。去年我们做了一个调研，网上的消费者和线下消费者的重合度只有10%，重合度并不高，今年初，马云和王健林打赌十年后互联网零售额占整个零售额的50%，这两个都是很成功的。马化腾说，我很担心，因为我不了解现在的年轻人在想什么东西，这三个人其实在讲两件事情，马化腾在讲人的事情，马云和王健林在讲事，马化腾讲的不是80后、90后在想什么，80后在互联网已经中年人了，现在年轻人是十七八岁的人，这些人才是互联网的未来，所以我们最终还是关心到人性的本质。我们讲到O2O的时候，是讲人的社会性，这个人是独立的人，还是一个人群，未来这个传统行业还是不会消失，也可能是50%，不知道，但是它会消失吗？一切都会在互联网实现吗？我不这么认为，因为人是有社会性的，人会是一群人在一起做一件事情比较开心，为什么有双11？大家在一个节日的时候一起买东西会很开心，如果今天过节给自己买什么东西就会很开心，这是一个社会化行为。今天谈这个事情，没有一个固定的模式，我们今天也在探究什么是好的O2O，我们也在不断的探索，包括前两天到杭州去看美邦说自己开始做O2O，其实他们的设备摆在那都没有人用，有时候电商行业有很多的忽悠，我们是传统行业出来的，我们都不能吹牛。万事都有开头，如果你们有做电子商务，我们希望能够坚持下去，如果没有做，我们希望能够探索出自己的路！
江涛: 谢谢！
主持人: 据我了解，天猫阿里采用的很多服务器都是戴尔的产品，我昨天问江总，你对电子商务业务现在的IT满意吗？他说我们的IT做的特别好，他们很满意，刚才也看到，95%的服务器都是性价比高的戴尔产品，很可能是IT支撑，反过来也会帮他们做很多业务创新。今天也知道我们在讲一个轻盈IT的理念，这个理念用我们的话来说是轻盈IT，在国家的层面是两化融合，就是信息化和工业化的融合，对于企业怎么通过IT提升自己的核心竞争力，有很明确的标准，这个方面福建CIO网的谢磊先生长期以来做了很多工作，对福建的信息化，对全国层面的两化融合标准有了解，我们请出他就两化融合的国家标准解读作一个介绍，有请谢总！
谢磊: 好，谢谢大家！我手上的这份材料就是《工业企业信息化和工业化融合评估规范》就是GB/T 23020-2013，2013年9月18日发布的.今天我们听到最多的两个词：一个是创新，一个融合。七匹狼线上线下的融合与创新，对创新有三个概念，一个是更新，一个是创造新的东西，还有一个就是改变，我们七匹狼在做创新的探索。1912年美国提出创新概念的经济学家熊彼特就提出了创新的五个领域，一个是创造新的产品，二是引入一个新方法，三是开拓一个新市场，四是获得原材料半成品的新来源，五是实现一种新的商业组织形式。在商业模式创新方面，比如刚才说的七匹狼线上线下融合，另外，特步电商也推出了可定制运动鞋。
谢磊: 首先我介绍一下福建CIO网，这是福建CIO网的LOGO，我们知道福建的简称是闽，我们希望聚合福建CIO的资源能量，把CIO热情与创新不断的传递下来。我们的使命是搭建福建CIO的交流平台，增进大家的交流，辅助决策，推动变革。今天在台下的有吴联银博士，也是中国优秀CIO，还有几位资深的CIO朋友，为了这次会议，我们早在一个月前就共同探讨怎么就大家感兴趣的话题来交流，下午，大家会跟这三位分组的组长做一些分组讨论。
谢磊: 我本人在从事推动企业信息化工作十几年，成立和创办了福建信息主管（CIO）网，致力于推动信息化和CIO的职业化，是2009年到2012年中国优秀CIO的评审委员。近几年，我们组织的福建CIO走进企业的系列活动得到大家的欢迎，走进网龙、七匹狼等，其实我们也在承接一些政府的两化融合宣传与评估工作。比如，2011年在厦门承办了工信部与福建省经贸委共同举办的全国两化融合深度行（厦门站）活动，当时组织了一百多号人去戴尔实地参观。
谢磊: 谈到两化融合，我们不得不问一个为什么？应该说，是形势逼人！根据全球知名公司安永的报告，2007年中国年平均劳动力成本为25000元人民币，2011年达到4万元人民币。另外，据最近的人口普查表明劳动年龄人口从2013年到2015年开始减少，十年以后中国劳动人口数量将会下降到1亿，所以这是不可逆转的趋势。
谢磊: 在中国、越南、印度尼西亚、印度，这里有一个趋势，大家的劳动力成本是持续上升，但相对于其他的东南亚国家，我们的劳动成本攀升的速度较快。同时大家可以看这两个数据，来自于英国和美国的制造业收入增长情况，我们中国和这两个西方发达国家比起来，我们的收入情况有明显的差距，但与周边的几个东南亚国家相比，我们制造业的收入情况却相近。
谢磊: 面对这样的形势，我们的企业对于改造和提升，中国一般想的办法是削减成本的选项，但是在提高工作效率和开拓新市场和客户的创新方面，我们考虑的不多，而日本和韩国，包括澳大利亚、新加坡这些区域，因为他们本身就缺劳动力，所有他们对于提高工作效率和开拓新市场方面更加注重，这是他们业务战略的重要取向。我们知道微笑曲线，大概八九年前，七匹狼已经都上了这条产业升级规划的路，他们更多是在销售和品牌、研发、创意方面，注重整个价值链的高端，目前金井的工厂还是主要做一些商品补货和精益化生产，福建七匹狼的业务转型示范方面，不单是在省内，在国内也是比较有代表性的。
谢磊: 我们可以看一下大部分的外贸企业在这样的背景之下，最早是做OEM，后来注重研发和设计，然后在销售和服务方面有所提升，最后再回头整合上游的生产制造资源，在全球化的背景下，中国传统的制造企业要整合，在这样的趋势下探索如何提升产品的附加值、技术含量和文化含量。
谢磊: 谈到信息化和工业化融合，有一个基本概念，就是逐步运用信息资源和信息通讯技术，使之渗透融入到工业各个环节、领域，构建新型工业体系的过程，这句话听来有些枯燥。但是从工信部信息化推进司的角度，这几年每年在做国内重点行业两化融合的评估工作，有钢铁、化肥、棉纺织这些传统行业，在2012年对一些工程机械、仪器仪表、汽车零部件等行业，这个行业在不断的细分，也有一些行业持续在做，比如纺织服装。开展两化融合工作，目前工信部牵头，由工信部科学技术情报研究所，也就是专门的一个信息化智囊机构，来做中国两化融合咨询服务联盟的发起单位，也邀请我们福建CIO网成为十七家理事单位成员之一。
谢磊: 接下来工信部会在全国选6个试点省份，开展区域两化融合整体性评估，就好象要提高人口素质，要先做人口普查，对企业通过一个平台开展两化融合的整体性评估。开展这个评估工作有一个标准，有一个指标体系和评估规则，这个体系在2011年的11月就已经由工信部正式颁布了一套公告。今年，由国家标准化委员会正式颁布。这套标准到底讲了什么？实际上我们刚才听到戴尔的卢总介绍了企业在信息化方面的资金投入，硬件、软件、人员、安全方面的投入，人财物和信息、安全，这些都可以统一纳入了两化融合的基础建设。刚才卢总提到在咨询方面，戴尔会提供一些框架和指引，包括他们在电子商务供应链的工作，这项工作可以为企业提升两化融合综合集成水平服务。
谢磊: 成熟度还有一个指标衡量“协同和创新”，吴联银博士所在的特步公司在前年就开始实施一套打通上下游的供应链，他当时称之为特步的“辽沈战役”，而且自封为“辽沈战役”的总司令。这些都是两化融合的阶段提升，级别的提高，但当时还没有把信息化跟企业效益、竞争力相结合。大家对财务的指标，包括全员利润率，包括库存周转率、新产品所占产品产值的比重，有一系列的指标来衡量，并不是衡量信息化本身的投入，而是衡量信息化与工业化融合的效益与效能。我们去年测算，服装全行业的平均利润率是6.67万，特步当时评估的指标是16.7万。因此，可以从整个企业的角度来说，这几年实施信息化的效果，可利用国家标准指标去衡量，这个标准里都有介绍。下午去参观戴尔之后，我想每一个在座的企业相关的负责人，都可以拿到这样一本国家标准，既然是国家标准，就像我们的标准普通话，它会在就绪度、成熟度、贡献度三个纬度给大家系统的指引。
谢磊: 我们结合刚才的七匹狼案例，我们可以看一下，七匹狼实施这个系统的时候，其实产供销集成是他非常关注的，价值增值这一条链是集成的，另外在产品设计和制造集成，它非常强调产品的创新与结合消费者需求的个性定制，因为虽然不是做快时尚，但是要引领潮流，它一定要有创新和独到之处。还有实施甲骨文系统，可以很好的帮助七匹狼实现业务财务的集成，甲骨文的系统已经涵盖了决策支持系统。对照这个标准，明年七匹狼会做管理和控制集成，就是针对上游供应商和工厂要做的一个实现精益生产要求的系统。我接了单子，我怎么可以知道供应商能够及时准确、保质保量的供货？就要靠这个系统。
谢磊: 刚才提到国家已经在全国的35个行业做了两化融合评估咨询，针对服装行业，这个指标不仅仅是做就绪度、成熟度、贡献度，还有相关的二级指标。其实七匹狼的电子商务已经走到协同创新，企业内外部的供应链优化，事实上，我们江总还在负责七匹狼在同安投资的自动化仓储项目，保证他们能够接到客户订单后，迅速能够通过自动化仓储系统，快速反应，交给客户。协同创新是两化融合一步一个台阶从部门级应用到企业级应用、再到跨企业应用，这是必须关注的一个话题。七匹狼走的路是把第一步做了，然后跳到第三步，回头再加强生产监控、生产管理这一块。
谢磊: 既然有指标体系，我们就要有评估规则，比如达到了较高级要评估的几个指标。一是可实现供应链管理、供应商、成品库等业务环节的集成运作，七匹狼已经做到了。实现产品完全成本的精确核算，并进一步细化实施企业成本的管控，这也做到了。大家在七楼参观七匹狼的数据中心，现在七匹狼已经不仅是泉州市两化融合示范企业，已经是国家级的了。企业两化融合发展有几个趋势，一个是从局部到全局发展，一个是企业内部向内外结合，一个是关注条件到关注效果，最后一个是从遵循现有的模式到创造新的模式发展。
谢磊: 关于两化融合如何推动？首先，我觉得要弄清概念。我经常理解，信息化如果是一个优秀的女生，新型工业化是非常帅气有才的男生，两者的融合不仅仅是谈恋爱的关系，未来是要结婚生小孩的，所以信息化和工业化的深度融合，今天活动的主题是想告诉大家随着两化深度融合，一定会催生一些新的业态，比如现代物流、融资租赁、管理咨询等等，这一方面，国家层面已经做了相关的规划和行动计划。大家都知道明天有一个经济方面的重要会议，我相信两化深度融合一定会作为中央、地方和企业非常关注的战略性话题。
谢磊: 另未来除了这一套标准，可能在GB23000系列，国标委专门为两化融合留了近两百个标准号，就是为了两化融合相关企业的技术标准、管理标准和应用标准预留的，现有的标准是评估你做的怎么样，未来还有一个两化融合管理体系的标准，这里面主要解决几个问题，尤其是中小企业，单项应用明显不足。相关的咨询和IT服务业脱离企业实际，IT服务业和企业关系比较紧张，效益下滑。应该是企业整个社会环境面临挑战的一个过程。我想两化融合就像江总投入电子商务一样，我们已经慢慢地进入了这个领域，它是介于政府和企业之间，但又是非常重要的未来的趋势。
谢磊: 今年非常感谢福州大学管理学院，因为今天也有十几位学员都是企业的老总。我们福州当时有一个博道品学项目，由重庆沿长江三峡，一路下来，参观了伟大的三峡枢纽工程。未来的两化融合会不会有三峡这样的伟大工程呢？三峡水库蓄水175米，带来了每年为国家输送500多亿度的电力，从下游往上游的货船通航能力由1000万吨提高到5000万吨，也解决了洪涝灾害给下游居民带来的威胁。首先，从发电来看，企业注重效益，他搞两化融合一定是为提高信息化条件下企业竞争力和效益服务的。第二，从市场来看，当把两化融合的大坝建立起来以后，IT厂商会看到很大的市场，当我们的需求明确，有一个共同的标准，我觉得大家沟通起来的成本，大家的需求就会很清晰。第三，从产业转型升级来看，现在处于经济转型的时代，很多企业今年的收入也有所下滑，我相信两化深度融合的三峡大坝一定会在不久的将来，在你我的共同携手当中建立起来，不仅是在福建、在国家层面也会形成一个更好地推动我们打造经济升级版的范式，谢谢！
主持人: 如何让CIO参与到业务决策，离不开新的技术创新带来的对商业的支撑、优化、引领，这些正是今天这个会议的目标，让我们的业务和IT更好的融合起来，当然企业在关注自己业务的时候，在业务的持续性方面是特别关注的，这是很多CEO的首先要务，对于系统数据和安全，防护就特别重要，戴尔也有它的领先技术和方案。下面有请戴尔SONICWALL中国区销售总监肖振江先生为我们做一个安全方面的演讲，有请！
肖振江: 非常高兴参加这次论坛，我是戴尔软件部中国区SONIC WALL产品的销售总监，今天我们这个会议的主题是轻盈IT，我自己想了一下轻盈IT到底是什么？这应该和现实的生活结合在一起，轻盈IT最重要的关键就是目前IT发展这么长时间的成果，来为企业的发展做服务。
肖振江: 这张图选自《互联网进化论》的一张图，我想用这张图，先初步介绍一下目前非常热门的几个技术，大家经常听物联网、大数据、移动互联网、云计算，这些技术实际上是相辅相成，有很多关系。我们现在可以看到，包括物联网、移动互联网，在这么长的时间运作过程中，已经产生了大量的数据，这些大量的数据已经汇总到大数据的数据海洋里了，随着最近这一段时间的建设，包括云计算的建设，云计算是为更多的应用提供了软件、应用和硬件的支持，我觉得通过这一张图，能够看出来实际上在传统互联网发展中，我们已经有了很多的突破。
肖振江: 通过十几年IT的建设，我们产生了大量数据，这些数据到底怎么用？我觉得这也是在座各位一直在思考的一个问题，实际上现在大数据的技术已经非常热了，我给大家举一个简单的例子。
肖振江: 在2008年，美国大西洋海岸沿岸发生了一个大规模的流感，这个流感疫情被扑灭以后，大家发现在流感疫情发生之前有几个年轻的IT工程师在互联网发了文章，成功的预测了流感的发生，他们在谷歌维护的过程中，他们发现在一段时间内，搜索流感这个关键词的用户大幅度提高，他们对这个东西产生了非常强烈的兴趣，于是他们用了一种数据聚合的计算方法，根据IP地址查出来搜索这个关键词的地址，通过大数据运算方式建立一个模型，把流感的疫情成功预测出来，比美国联邦医疗机构预测的数据还要准确更快。到目前为止，北美地区每年谷歌搜索还是在发布流感疫情的报告，实际上大数据给我们带来的不仅仅是应用的变化，实际上大数据给我们带来的是思维的变化，刚才的案例大家只是通过一个纯粹技术的分析，我们就得出来一个非常有用的结论，我觉得大数据的应用，我希望通过这个案例拓展一下大家的思维方式。
肖振江: 刚才大家也看了，有移动互联网、物联网等等，这些大数据的产生，我觉得对于我们原来传统的服装行业，在之前还是比较困难的，因为以前去买服装，很少会把个人的信息留给零售店，可能买完就走了。现在因为智能终端的发展，给我们传统的模式带来很大的变化，这里面有一个BYOD的概念，BYOD有两个方面的意义，一个就是我带我自己的个人的设备，原来是娱乐的功能比较多，在闲暇的时候玩游戏上网，现在可以通过个人的终端去做电子商务，包括一些支付。个人智能终端已经改变了我们的生活。另外一个就是已经变成办公的一个设备，我相信在座的很多企业已经有很多领导允许我们把个人的手机、智能终端、IPAD变成办公的设备，所以这种趋势我觉得是不可避免的，因为现在基础网络的建设越来越发达，网速越来越快，智能设备更新速度越来越快，所以这种把个人设备带到应用和工作中的趋势是无法遏制的。这种趋势对我们企业来讲是非常好的，因为这种趋势可以给我们产生更多的数据。刚才江总也讲了，作为电子商务来讲，数据和客户是他们的生命线，我们通过这些数据，我们就可以产生效益。
肖振江: 这个是摘自2013年《PC CONNECTION》的报告，这个报告显示我们现在有60%的企业正在计划或部署BYOD，只有21%的企业还没有对BYOD进行规划。现在有很多BYOD的应用场景，我相信大家都比较熟悉了。BYOD移动互联的产生，包括我们自己带着终端设备进入到办公环境里，会给CIO带来非常多的麻烦，比如现在一直在讨论的商务模式的改变，有更多的员工，现在选择用个人的设备进入办公系统，需要我们更多的支持。在办公BYOD的过程里，非常重要的就是安全风险的增加。总结一下，安全方面大家最关心三个方面，通过无线方式将个人终端连接到办公系统，每个人的个人终端里装了很多除了工作之外的应用，这些应用很多都是游戏，这些游戏或应用里有很多都带有一些恶意软件，这些恶意软件很有可能对正常工作带来影响。这些设备都随身携带，就有可能造成丢失，造成丢失会给我们的业务带来风险。
肖振江: 根据GARTNER 研究公司2013的统计，员工自持设备受到恶意攻击的概率差不多是企业内部设备的2倍以上，预计到2017年移动安全会成为企业的焦点。
肖振江: 今天是电商，我说说在前面遇到的一些问题，包括电子商务的一些供应商当时找我们来解决。当时有两个做电子商务非常好的公司，他们当时每年定期有促销，就像现在的双11，网上除了有水军之外，网上实际上还有很多黑客，这些黑客通过一些技术的手段，在网络购物高峰期发了很多指令阻塞网络，造成很多订单下不进来，当时我们没有一个很好的解决办法，这两个电商公司只能把服务器放在同一个电信服务商里，这是一种。第二种，有一个客户是电话销售，他们遇到了很多问题，客户下的订单，等他们派物流把东西送过去之后，突然发现这个客户已经收到货了，为什么？因为订单的系统里面的数据有泄露，被其他人拿走之后，直接提前把货送到，把钱收走，这一段时间里遇到了很多类似的问题。
肖振江: 我们如何能够保护企业的数据，保护我们的安全？从安全的家度来讲，今天讲BYOD是一个小范围的概念，在座各位有很多是CIO、CEO，有很多人更多关注技术层面，并没有把企业安全架构放在非常重要的方面来看。我们认为企业的安全有三个方面，第一是策略，第二是技术，第三是人员管理，这三个要素把握住了，我相信企业就会坚如磐石。这个策略往往很多领导不是特别重视的地方，往往是发生了问题，我们才会去想，如果在没有发生问题之前，我们往往把这个问题忽略掉，我想对于我们每个企业来讲，真正建立一个信息安全规划，这是非常重要的。如果上市公司有对企业审计的要求，如果我们不是上市公司的话，我们可能有一些法律的要求，包括我们现在可能要面临一些数据泄露的风险，所以我们希望在做企业信息安全管理上面，我们首先要自己的策略制订好，哪些数据是最重要的，我们要把数据做分级管理，比如说我们现在七匹狼来讲，七匹狼的企业首先有很多设计部门，新设计了一个服装款式，这个设计的信息怎么能够很好的保护，作为企业里最高的级别，另外怎么对内部的IT做一个管理，实际上我们发现一个企业里有很多的问题是发生在IT内部，因为IT是超级管理员，它可以拿到企业所有的数据。
肖振江: 诸如此类的问题，我们需要整个安全完整的策略，这样我们才能够把安全作为整体的计划去实施。刚才看了一些七匹狼的机房，从某一方面来讲，技术还是次要的，只要我们把前面的东西规划好，所有的技术手段都可以满足。每一种技术手段有它不同的特点。第三个就是人，我们要管好我们自己的员工，我们要给予员工设备上的支持，最简单的办法是把个人的设备设上密码，一旦你的设备丢失，至少我们也给别人破解密码造成一定的难度。
肖振江: BYOD相对比较具体，考虑建设一个BYOD，我们需要有几个层次，设备管理、数据安全、技术架构、应用的交付，包括电子商务的应用，包括建立自己内部的员工办公系统的应用，这些都是我们要考虑的问题。这个问题怎么解决？戴尔会提供一个非常完整的解决方案，比如管理设备，我们有KACE设备，还有WYSE，我们把设备放在云上面，所有的存储都是在后台完成，这样可以保护数据的安全。从数据安全的角度来讲，我们戴尔有SONIC WALL新一代防火墙，另外我们还有数据保护的解决方案，通过技术手段来保障整个企业的数据安全。应用交付方面，我们戴尔也有很多应用交付的能力。优化基础架构，实际上我们戴尔有一个非常强的咨询服务的能力，我们可以根据企业的不同需求，把我们需要的想法给系统化、标准化，通过这样的能力，来提升大家的应用水平。
肖振江: 后面是一些简单的方案，我简单的介绍一下我们的不同，我下一代防火墙的技术，我们实际上是一个综合的解决方案，我们和其他的厂商不一样的地方，我们是一个非常综合的方案，大家只要知道就可以了，这个方案最大的特点是减少你们的消耗，别的厂商可能用三台设备才能做的事情，我们一台设备就足够了。我们还有一AVentail的设备，这个设备主要是做移动的接入，如果是做远程移动办公，我们的设备是非常好的解决方案。
肖振江: 我们有一些解决方案的事例，比如有总部，有两种不同的方案来做，一种是用安全网关，另外就是门店分公司，这些都是我们可以为大家提供的解决方案。我想和大家分享一个案例，这个案例是刚刚完成的一个案子，这是某一个省承建了一个医疗下乡的项目，这个项目主要有200多个乡镇医院，还有几百个社区卫生服务中心，我们有超过一千辆的医疗服务车，这些医疗服务车可以到乡下，为百姓做服务，他们整体的采用了我们的解决方案。一个是用无线的解决方案，因为乡下很多都是没有网络的，通过3G把图象传到云中心，我们在乡镇、社区，都是通过安全网关，把数据传到医疗云中心，我们所有的工作人员都是通过无线网络接入到医疗中心，这个项目非常成功，这是一个政府的项目，是由电信运营商来承建的。
肖振江: 我把刚才讲的做一个总结，员工的需求与企业的发展，需要推动BYOD的发展，我们如何来做这件事情？第一就是要从管理上制订一个非常合适的策略，这个不仅是指BYOD，从企业的角度来讲，在大的方面把企业安全策略制定好，不要产生了损失之后再考虑这个问题。第二个就是要关注于数据，因为数据是我们的生命线，一定要采用各种各样的技术手段保护数据的安全。戴尔可以为大家提供完整的解决方案，希望大家有问题可以找到我们，谢谢大家！
主持人: 我们共同来探讨在这样一个时代下，围绕危机带来的企业转型和创新，同时IT怎么引领这个创新，首先我请上福建CIO网CEO谢磊先生来共同主持这个环节，有请！同时要请上福建七匹狼实业股份有限公司董事长办公室主任吴建雄先生，有请福建七匹狼实业股份有限公司信息技术与服务部经理蔡武贵先生，有请特步中国有限公司副总裁吴联银，有请戴尔中国重点商用客户业务部南区销售总监卢颂勤先生，有请戴尔中国重点商用客户市场部高级经理杨长城先生！
主持人: 下面马上开始论坛的环节。
谢磊: 大家用一句话介绍一下自己的公司和自己。
杨长城: 我是戴尔市场部的杨长城。
卢颂勤: 我是戴尔业务部南区销售总监。
吴联银: 我是七匹狼隔壁的特步的，我在公司负责战略和IT两个板块，我叫吴联银。
吴建雄: 大家好，是我七匹狼的吴建雄，本来今天是陈总过来的，因为他有重要的事情出差了，所以我就来了。
蔡武贵: IT技术架构这一块是我们负责，以后可以相互切磋一下。
智囊团互动讨论：“轻盈IT，与狼共舞”
主持人: 吴主任对七匹狼发展战略特别了解，在这样的环境下，七匹狼的业务创新会发生什么的优化，在IT方面有哪些主张？
吴建雄: 在说主张之前多说几句，因为七匹狼在两化融合的应用当中，从去年到今年，得到了国家、省、市三级的示范先进企业称号，今年也得到了国家发改委的表彰，就是信息化应用的先进企业。今天谈技术已经很深入了，从我个人的理解来看，从企业或者消费者的角度去理解两化融合所起的作用在哪里。其实我们从企业这个角度去看，七匹狼做两化融合可以达到跟狼文化息息相关的一个改变，就是轻盈、敏捷、精准对市场的捕捉，这些东西的出发点就是以人为本，以人为本有两个方面，一个是以消费者为本，一个是法人为本，你可以知道登记了就叫法人，怎么去解决人的需求问题。这个方面我们企业在做两化融合过程中，其实从整个业态来讲，它是跨越工业到服务业，以前的决策是市场抽样调查来做决策，这种有一个精准度不准的问题，大数据、云计算应用，只要管理逻辑清晰，需求明确，判断的依据就会更加精准，这是解决精准的问题。
谢磊: 轻盈、精准、敏捷。
吴建雄: 这都可以在解放生产力方面得到更大的提升，解放生产力就是降低法人的运作成本。
谢磊: 吴联银博士，我们请吴博士来谈一谈，你们搞信息化的价值主张在哪里？
吴联银: 价值主张非常简单，企业在发展过程中，IT能够真正起到一些作用，产生一些价值，这就是价值主张。我谈一下这几年来对IT的理解，我看提的问题是”IT对业务流程带来的优化“的效果，我去年统计了一个数据，我们大概有几个环节得到了比较大的优化，首先是订货会下单的环节，原来要花两周的时间，现在三天三个小姑娘就能搞定；二是仓库的人员，搬运工、管理人员大概减少有50%，效率有30%的提升；三是财务报表输出的时间由十天缩短到2个小时，能够看到的数据是这些。IT怎么帮助企业提高效率、降低成本，今天提这个问题，应该更加往前看。
吴联银: 我理解轻盈这个词，比IBM的智慧地球更好一点，轻盈这个词比较感性。我这几年也做了一个尝试，我觉得有三个方面，首先是我们的部署要轻盈化，应用的时候要更加轻盈，运维的时候也要更加轻盈。这几年我们做了很多的尝试，IT在部署的时候，基础建设比较艰辛，大平台建设起来之后，2011年一直在推云服务，这是一个非常伟大的想法，尤其是系统部署的时候，我们这两年已经逐渐抛弃了从IT本身的视角去部署，而是从服务的想法去部署，原来建IT不要弄一个CRM，完全从IT部门人员的角度，现在逐渐去推服务的概念，就是我可以把一个系统拆的很小。前一阵子，我做全国的促销方案的服务，我做VIP的服务，我完全是项目拆小，就像现在用手机，微信又来一个新功能，这是一个部署的方面。包括平台和业务的视角，包括我们的应用，随着移动应用的发展，我们不再依赖于电脑装很多程序，动用很多时间的培训，把这些人教会，现在更加倾向于简单的应用。
吴联银: 以前做IT的方式要不就是一个一个系统的，要不弄一个比较大的门户，就和新浪网似的，一进去都晕了，现在更追求简洁，现在想推一个云操作系统的概念，进去以后一看到桌面就和Windows差不多，都是企业里的应用。从它的内部运用来说，也不像以前，我们经过很长时间的培训，还有考试。我发现随着移动应用和网络的发展，我们现在所有的移动应用和网络，没有一个人帮你做培训。现在有一个区别，我们依然可以朝这个方向做很多，所以我们现在推新应用的时候，我们特别注重用户的客户体验和界面设计，就好象装一个APP，只有几页图片划一下，这是从应用的角度。
吴联银: 我觉得特别是在应用层面做了一些探索，从进入系统开始，到后台的应用，我的理解是这种思想会指引着我们在应用层面，业务的运维方面有更多的想法。
主持人: 谢磊：我们应该用热烈的掌声感谢吴博士！
主持人: 刚才吴博还盛赞了七匹狼，蔡总是陈总的得力助手，蔡总，我们是怎么用轻盈IT做到业务的创新？
蔡武贵: 轻盈IT有两个落地，一个是架构的问题，一个是应用的问题，应用部署在服务器这一块，也不用去一个个安装部署，发一个链接地址就可以了，这对于我们是很适用的，以前听到这个都很头痛，以前都是几千人都搞不定。我们后期会慢慢走多终端信息化，比如手机、ipad，后期会用到应用信息化，用一个桌面终端，这是应用。还有应用虚拟化，这个东西我们也做的相对比较好。我们一直用IT的力量去开发引导用户，站在用户的角度去引领这个东西。我们现在用IT来创造价值，比如说供应链，我们会站在用户的角度，会告诉他们哪些点可以优化，很迅速的做决策，信息化指导业务往前推动，七匹狼在这方面做的比较好。
主持人: 我们一直在讲业务驱动，IT的响应，帮助业务的发展创新，我们独立成一个IT的公司，从成本中心向利润中心转化，同时他们自身价值的转化，今天我们就是看到了标竿的作用，这样的东西它的优势和提供给CIO的工具是什么？我们请问一下卢总，你们的IT怎么帮他们实现转型？
卢颂勤: 我们听到很多前辈和客户的反馈，我们怎么去理解这个轻盈？轻盈就代表没有约束，可以很容易的转身，这个就是轻盈，戴尔一直在推崇轻盈IT，我们一直都没有很大的产品，戴尔相信对于客户来讲，这种易于管理、容易扩展、快速部署的解决方案才是未来的趋势。很高兴刚才听到这是大家所需要的东西。
卢颂勤: 戴尔除了单一产品的设计上会继续往虚拟化、云方面发展之外，我相信在座各位CIO当你去做基础架构的时候，可能觉得服务器的这个厂家比较放心，就考虑那个厂家的服务器，网络设备，好象这家比较放心，其实整个过程中，你也会发现其实在找的过程中，已经浪费了很多的时间，当这些设备在不同的厂家进去以后，还要做安装、协调、调优的工作，这延误了大家的部署时间。刚才一开始也介绍到，戴尔提倡端到端的解决方案，从数据中心的角度，我们不仅仅是单卖你服务器或者存储、网络设备，我们有一整套的服务，比如想部署一个电子商务的平台，我想部署一个虚拟化的环境，我们怎么帮助你们？把机架送到机房后，所有的调优、安装都弄好了，用户只需要把虚拟的应用放在上面，马上就可以进行业务的发展，戴尔往前再走一步，不仅仅是单一的产品来源，这样对于客户来讲，从规划到部署原来要一个月，现在一个星期就可以部署起来。
卢颂勤: 戴尔一直以来不希望把客户捆绑住，我们一直用业界上最开放的设备，包括选用虚拟化环境的时候，有客户喜欢用微软，有的喜欢用LINUX，在各个平台上，我们都会完全支持他，当你走向虚拟化应用的时候，总会用到一些虚拟化平台，比如用到虚机的时候，把设备的状态等等融合到一个平台上，让客户可以更简便的管理整个IT架构。
主持人: 戴尔在企业级方面做了大量的工作，现在在市场上反响也特别好，我相信轻盈IT理念能够帮助用户实现轻盈的业务转型，杨长城先生应该是老戴尔人了，我觉得他对戴尔轻盈IT的理念，包括今天IT用户的变化，和IT方面有更多的见解，你觉得你们的轻盈IT怎么帮到客户？
杨长城: 轻盈IT要从很多角度去看，从IT、业务、终端客户使用角度，这些都是对的，最终就是把效率提到最高，我们的市场和业务环境都在变化，总提到市场要求的时候，促使IT创新，有云计算、大数据等等，并不是IT想这么发展，我们会发现它是蒙蒙胧胧需要这个东西的时候，它慢慢就落地了。我们和工信部交流的时候，数据中心怎么办？大家可能会讲我们的设备怎么能够更加有效的利用？大家对能耗的要求已经排到了最前面，如果大家可以去看看腾讯或者阿里的计划，谷歌也是我们很好的客户。在和客户共同探讨怎么建数据中心的时候，刚开始并不是用哪一种设备，有一个PUE的概念，在机房里使用的东西有多少真正用在IT上。轻盈这个概念其实是从很多方面，我们戴尔帮助客户做的时候，在想我们能够分担什么？七匹狼不是做IT的，他们的IT非常强，他们主营赚钱部门是服装，我相信在座各位做不做IT，我们都要想我们这个公司怎么样长久维持下去。我们看到七匹狼数据中心机房外面有一个牌的，我们和七匹狼是战略合作关系，合作的时候并不是想多卖给你什么设备，而是在想选用设备的应用场景是什么，在未来的发展过程中怎么发生变化，我们怎么样能够快速的响应。现在通过技术的革新，现在的灵活，非常讲实效。讲实效就是指你负担的起，让你的性价比最好，是面向未来的东西。共同在设计一个场景的时候，比如云计算，我们有一个80：20，这个比例在现实生活已经是非常普通了，80%的钱是不得不花的，要不信息系统就没有办法维持，他们期待的是新的业务起来时，可以赶快提供一个支持，需要马上开发一个应用，大数据会越来越大，这些东西都得花钱，我们的财务部门肯定不会批这么多钱，所以IT部门就想办法提升效益。刚才说虚拟化，我们不需要为未来买太多的单，云计算也是一样，我们主要是注重使用，我们够用就可以了，而不是把两三年的规划的设备都买好，这些设备过一年都会少一半的钱。戴尔在解决方案的时候，我们希望能够虚的横向的拓展，而且是端到端的，不论是数据中心，这些都是息息相关的。包括我们的存储网络都可以做虚拟化，根据带宽的需求，可以横向的扩展。戴尔在基础架构设备第一条理念就是一定要保证横向的扩展，刚才感觉很灵活就是因为这个，灵活产生的就是轻盈。我通过个人观察以后，我认为这是一个大方向，而且是端到端到一站式服务。你只需要找我们戴尔就够了，我们会帮你去协调各方。
谢磊: 根据议程的安排，我们还要探讨CIO的角色变化，今天谈了云计算、大数据、物联网和两化融合，我们谈IT很多，总有一天我们要和总经理沟通我们到底在说什么，我想说我们怎么理解CIO角色的变化？就像孙悟空，拔一根汗毛吹一下，筋斗云，金箍棒和72变，吴博给我们一个启发，云是一个思想，比如把我们把吹汗毛理解为服务器虚拟化，金箍棒理解为云计算服务是弹性可伸缩的，想要它发挥作用的时候，它就能随心所愿地发挥作用，筋斗云能快速的帮你部署，72变就是很小的前端应用有很好的后台支持，它可以适应各种各样的需求。如果有一天我和老总沟通的时候，我一定要让他能理解云计算、轻盈IT、两化融合到底跟在座CIO有什么关系？农业专家袁隆平的杂交水稻，就是把杂交的优势用于提升农业产品的数量和品质，在推动杂交水稻方面有两个想法，一个是种子，培养更多的杂交水稻的种子，他可以让一亩地产出更多的粮食，第二个是推广，让大家相信袁隆平培育出来的种子是可以在这里生根发芽，获得优质高产。今天我们应该想的是农业方面的杂交水稻，在信息化和工业化融合的伟大历史进程中如何借鉴，未来的示范企业应该在哪里？特步有个思想的基因，七匹狼有种子的基因，怎么样把种子播种到更多的区域和行业中，这是CIO的使命，所以CIO的角色应该是一个孙悟空，而他的使命是要推进两化深度融合，从而发挥更有战略性的作用。
主持人: 台下也有很多是信息主管，我们也和台下要互动一下。我们准备了三个礼品，有问题就可以提出。
福大管院EDP学员在现场
提问者: 蔡总，现在我们已经走到了这个程度地我看下面的机房就不是轻盈了，它已经很重了，这种重，对我们中小企业来说，到底怎么构建轻盈IT？还有一个，吴博士，关于销售流向分析的问题，区域比较形式，区位比较明确了，这个数据出来的话，对营销决策方面有没有影响？或者是后期的营销会做哪一些具体的措施？
蔡武贵: 因为每一个企业不管是信息化发展，它都是由小变大的，七匹狼也是一样，有一个过程。针对中小企业，像我们服务器那么多，在原来的办公地点，我们是怎么运营的？我们原来也是高端服务器，采用虚拟化，原来也是摸索阶段，原来的没有那么透明，针对不同的业务，因为我们的业务很多，不同的业务分配不同的运营渠道。原来服务器不是很多，每个应用一台服务器，或者一台服务器做两个应用，服务器是架构，他们不会冲突，安全这一块也不一样，以前安全是主抓大方向，不像抓的很细，原来只抓大方向，比如防火墙、杀毒软件，像加密系统，还有防火墙，还有一些电商，所以系统相对比较多。小企业这方面相对宽一点，我们现在相对比较精细化，为客户考虑很多。
谢磊: 第二个问题，有请吴博士。
吴联银: 我先说一下第一个问题，简单分析一下我的想法，前端轻盈，后端相对较重，不可能全部都轻盈。对于中小企业来说，看到了七匹狼，包括特步，我们建一个数据中心，首先要满足我们自己的需要，还另外还可以满足上下游中小企业合作伙伴的需要。
谢磊: 商业数据分析，据我所知，特步的销售区位比较明显，也就是客户的偏好可以从销售数据上得到，这些销售数据对营销有没有具体的影响？有哪些具体的举措？
吴联银: 我们从08年开始建立技术分析系统，有分析的团队，把分析的结果运用到运营的过程中，我们也没必要遮遮掩掩，因为这可能跟公司的运作模式相关，我们是总代理加上期货制，知道消费流向以后，往往更多体现在事后的分析，为新一季做准备，而事中的调整比较少。比如说现在我们能够知道每件商品在每一区域卖多少，根据南北、省份，把这个结果，未来做下一阶段的商品规划和订货指引，这个会更多一些。实际上如果运用的好，对于现货的调配是有很大的作用，现在主要以直营为主。目前产生的价值还是为未来的规划做出更多的努力。
谢磊: 第一个问题戴尔的专家能不能补充一些？
杨长城: 到底是变轻了还是变重了，刚才提到了谷歌都是百万级的服务器，它轻吗？微软也是几十万，一个人可以管上万台，怎么叫轻盈？它的业务到了一定的规模，需要一定的处理能力，很难因为设备多而变重，就像以前三轮车还是火车轻，其实戴尔就是想提供火车的轨道，不是说加大动力，在公路拼命加大动力，这是传统的做法，能够按需满足应用平台，让工作人员能够轻盈的做他本职的工作，这是我们的目的，刚才说35个ZB，这个是什么概念？平时我们最多是PB，这是非常惊人的，这种数据已经不是大的，我们在看互联网里面谈了很多非结构化数据，这个惊人的数据在于，这是将来大数据处理的一个关键。怎么样通过一个轻盈的基础架构来帮他实现，我们戴尔以前的应用系统有一两万个，现在只有三四千个，我们通过系统的整合和数据的整合，然后让所有的东西都能够在用最小的资源做最多的事，IT有这个本事。
谢磊: 第二个问题，昨天跟主任聊，能不能请吴主任说一下？
吴建雄: 实体经济不能忽视，但是利润高的东西，我们一定要抓住。我们去年根据大数据分析设计出一款1万多元的皮衣，很多人认为这样的东西卖不出去。后来，不仅仅卖出去了，而且一千件全卖出去了，这就是品牌效应。我们通过明星代言，以及设计师创作等等，最后真的卖出去了，这就是大数据分析的真实性，它能卖出去，而不是主观的怀疑。
主持人: 就第一个问题，其实轻盈IT最终带来的轻盈更多是业务部门的应用轻盈，对吴博和蔡总带来更多的是挑战，必须要面对更加复杂的环境，不仅是移动互联网，技术的多元化，多元的架构，更需要IT的创新帮他们，还有方方面面战略方面的梳理，最后到技术落地，轻盈IT对做IT的人来说并不轻盈，他们的挑战反而更大，我们要把这个看明白，我们要学怎样在这个时代里，把价值传递给外部客户，维持企业的发展。
谢磊: ”轻盈IT，与狼共舞“，我想起了芭蕾舞，芭蕾舞很美，但是它后面长期的锻炼，CIO在想朝轻盈转型的时候，要好好的做内功。
主持人: 网友有提问，首先问蔡总，七匹狼的机房很大，但是用水冷散热，成本高不高？想提问戴尔，在环保方面，我们有一个绿色IT，在能源紧张的时代，在未来散热方面，戴尔能提供哪些技术，有哪些领先的方面能够帮他们降低运营的成本？
蔡武贵: 确实成本相对比较高，我们有好几种方案，我们老板最后拍板定了这个方案，他下了很大的决心，成本这一块不可避免，我们有一个制冰厂，制一次冰可以用五天的时间，并不是高的很离谱，比风冷的使用成本高出1.5倍左右。
杨长城: 戴尔对绿色IT是很重视的，因为作为500强，而且是一个硬件厂商，也有义务来考虑怎么节能。我们采取的措施也非常直接，因为在解决方案里有硬件软件还有服务，这缺一不可，硬件有CPU耗电，硬盘也耗电，怎么样能够把能耗降到最低，使用效率也要提升，从整个机房的设计上，刚才在机房里，可能大家也看了，其实热风道和冷风道的规划非常重要。设备上，戴尔的服务器有一个技术，以前的设备都非常喜欢冷，戴尔现在做一个挑战，就是现在的设备40度可以运行多长时间，35度可以运行多长时间，在设计上把内部机器的风道进行优化，将来并不是到20度，可能到30度，我们也在不断挑战服务器的极限，45度可以坚持多久，有时候会发生电源故障。我们有一个服务可以实时警告。到了一定程度的时候，一个大型的数据中心可以把中等城市的电力全给耗光，所以再往里加设备，要看有多少的电流可以过来。怎么样能够让材料最合理，消耗最少的能源。
卢颂勤: 我们本身的电力转换计算能力的有效性是最高的，我们的转化率达到90%以上，如果高于90%的变化率，那台机器进来的电源能够真正消耗在计算的能力上，这也是非常重要的环节。在设置的理念当中，我们也有很多的智能，在设备当中，如果认为自己的负载低于某一个水平的时候，它可以把自己降低推动在虚拟化平台的同时，在客户不太忙的时候，机器就自动休息了。
谢磊: 互动讨论不要把所有的问题都讨论完，我们留着下回分解，专家和企业的互动，下午还有时间可以继续讨论，有丰厚的奖品来鼓励大家。在上午互动讨论的结尾，双11即将来临之前，大家用一句话来展望一下。
主持人: 今天讲轻盈IT，你们的轻盈IT观点是什么？用一句话来总结。
蔡武贵: 为客户提供更好的更轻盈的服务。
吴联银: 祝七匹狼双11大卖，突破亿元。
卢颂勤: 祝七匹狼有上亿的营销额，如果想轻盈的话，就要选择戴尔，我们确保您将会选择一个最轻盈的合作伙伴。
杨长城: 预祝七匹狼能够突破一亿，奔向两亿，这是很好的阶段。淘宝在今年双11准备的时候，过去两个季度戴尔也一直配合在布置。就是简单实效，简单就是说谁看都存在，有多少钱都能办到，我们不是讲理念。
谢磊: 轻盈IT请孙悟空帮忙！我也预祝不止是七匹狼，也包括特步的电商也大卖，我知道每一次超过一百万以后，电商部门就会敲一次锣，希望今年多敲几次锣。
主持人: 我想说轻盈IT精彩待续，因为下午还有环节，还有更多的讨论。
分组讨论：业务流程优化组
云时代的CIO角色与定位组
