作为创新的推动者和获得竞争优势的一种方式，云迁移可以成为一股科技向善的力量，但前提是组织完全适应新的范式。

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大多数首席信息官都认识到云的优势、它提供的全球覆盖范围，以及云服务可以方便地扩展和缩减。总部位于芝加哥的 IT 服务和咨询公司 TransUnion 美国市场高级副总裁兼首席信息官 Swati Shah 表示：“云是可扩展的 IT 基础设施，使组织能够快速响应市场变化、支持业务增长并最大限度地减少中断。“它使我们能够释放我们的员工潜力，使他们能够创新并创造持久的竞争优势。”

越来越多的IT 领导者将计算和存储视为公用基础设施网。对他们来说，大多数技术堆栈可以被视为一种商品，一个硬件和软件层，从一个组织到另一个组织没有区别。在这个技术堆栈之上是一个小而重要的创新层，可以创造竞争优势。“你的客户并不关心你的数据中心，”在线教育公司Pluralsight的首席云策略师Drew Firment说。“他们关心价值。云的目标是摆脱无差别的繁重工作，以便您的技术人员可以专注于重要的服务和解决方案。”

但是，认识到云的优势并不总是意味着从本地平稳过渡。在将资产迁移到云的过程中，有些人使用直接迁移方法，而不利用云原生功能。但更糟糕的是，太多的首席信息官犯的一个错误是，在没有使工程实践适应新范式的情况下，将资产迁移到云端。

在过去的15 年中，我们学到了很多东西，而且往往是艰难的，那就是，对于企业来说，要实现云计算的全部潜力，他们需要建立和维护一种基于五个关键支柱的云意识文化。

一、领导力

云意识文化中最重要的部分是领导力。“从愿景开始，并以领导力来配合这一愿景，”联合国世界粮食计划署首席信息官杰伊·马哈南德（Jay Mahanand）说。“领导者需要言出必行。”

世界粮食计划署技术部门的愿景是保持技术领先地位，并帮助该组织实现其消除世界饥饿的使命，这一使命为他们赢得了2020年诺贝尔和平奖。大部分工作需要前往世界偏远地区，团队需要几乎立即投入运营。“我们希望能够去某个地方，分散我们的服务，并尽快收集我们需要的数据，”Mahanand说。

Jay Mahanand，联合国世界粮食计划署首席信息官

技术部门收集有关气候变化、天气状况、作物健康和困难地区家庭需求的数据，以更好地为该组织提供有关如何最好地解决粮食不安全问题的信息。如果他们将 IT 资产部署到工作的地方，他们就无法完成任务。这就是他们采用云优先思维方式的原因之一。“现在每个人都知道 IT 基础架构不再是挑战，”Mahanand 说。“这让我们能够专注于我们的使命。”

二、本土人才

根据Firment 的说法，云的成功需要从消耗人才转变为创造人才。许多组织都构建了云计算卓越运营中心，以尽早取得成功。这在一开始可能会奏效，但他们往往无法培养出扩大早期胜利所需的更广泛的人才。

他说，一些组织最终陷入了绝望的低谷，他们努力兑现云的承诺。太多的首席信息官认为他们可以用自力更生的方法来解决这个问题。但这种想法的问题在于，技术人员已经交付了项目。他们面临的项目需求量很大，他们最不想做的就是为刚开始使用云的人工作。

Drew Firment，Pluralsight首席云策略师

“我希望花更少的时间将应用程序迁移到云上，而将更多的时间花在培养人们，以更多地了解如何使用云上，”Firment 说。“与其消耗或雇用人才，不如培养创造自己的人才。”

三、流利的语言

“文化的基本要素是识字，”Firment补充道。“如果你想参与一种文化，你需要学习语言。归根结底，你需要将这种识字能力提高到流利程度，这是你自发地应用这种语言的地方。”

学习语言的最佳方式是通过培训计划。组织应建立定期培训课程，以发展有关云计算术语的知识。但是，要从识字到流利，需要实践经验和共同学习。最佳实践应该被记录下来并编目——但最重要的是，应该定期举办研讨会，让人们分享关于做什么事情最有效的新闻。

Shah说：“要创建成功的云意识文化，就需要培养一种超越传统培训的学习思维方式，专注于黑客马拉松等实践经验。我称之为“边做边学”。首席信息官发挥着至关重要的作用，为技能助理提供参与跨职能学习的机会，人们在学习中形成一种共同谈论技术的方式。”

Swati Shah，TransUnion美国市场高级副总裁兼首席信息官

语言不流利的人会发现很难在谈判桌上占有一席之地。组织需要足够数量的云流畅性才能过渡到新的运营模式并维持它。“一旦你能够让足够多的员工具备云素养和流利的云知识，那么你就可以让创新的飞轮继续前进，”Firment 说。“但这需要对动手体验式学习进行非常有针对性的投资，以适应新语言。”

四、传承、仪式和故事

一些组织正在将工作负载从其数据中心提升并转移到云中。“这可能是一种迁移，但这不是一种转变，”Firment说。“你把你的东西从数据中心拿走，放在云中，你不会改变你的工程实践。然后你想知道为什么它这么贵。”

一个组织需要摆脱旧的文化产物并开发新的文化产物。有新的做事方式，包括基础结构即代码、临时工作负载和自动缩放。过去，开发人员要求运营部门提供用于开发和测试的服务器。现在，他们必须配置自己的基础设施和功能，而当他们这样做时，他们就要对安全和成本负责。

“开发人员不应该只是配置一个超大的服务器，然后让它继续运行，”Firment说。“编码人员必须学会以云原生方式工作。这需要了解弹性、可扩展性等术语。他们需要知道我们所说的多个可用区是什么意思。开发人员仍然可以在云中利用他们的技能，但他们必须以新的方式应用它们。”

建立一种文化就像建立一种部落，证书是新部落的良好标志。他们创造了一种归属感。仪式同样重要。“当个人获得认证时，就会创造一朵名声的云，”Firment说。“这是一个很好的方式，可以表达你重视那些发展技能的人。这是新文化的产物。”

庆祝认证也非常有效。“建立一个每周或每月的云小时，让人们分享他们在获得认证的过程中学到的东西，”他说。“归根结底，他们应该分享他们如何应用知识和客户成功案例。讲故事是创造文化的重要组成部分。”

五、尽职审查

太多的组织没有认识到仔细审查云采用的重要性。即使你有云优先策略，也应始终查看替代方案。“我们仍然需要从商业价值的角度做出决策，”Shah 说。“有些应用程序的架构方式在云中运行不佳，有些应用程序的生命周期有限。在这些情况下，投资使它们适应云可能不是一个好的业务决策。本地部署或私有云应该仍然是您战略的一部分。”

联合国世界粮食计划署首席信息官Mahanand对此表示赞同：“我们总是正在从事的项目，并挑战自己，以确定给定的技术是否是正确的方法。对于我们来说，有关技术以及它是云还是本地部署的决策始终由场景和前后环节驱动。技术是有弹性的，你总是要挑战它。我们希望实现使命并保护我们的受益人和人民，因此在对任何技术做出决定之前，我们将继续进行尽职调查。”