编者荐语：

环境、社会和治理（ESG）报告是一项建立在数据基础上的复杂工作。这使首席信息官成为这些日益重要的举措的中心。首席信息官不仅可以通过数据和技术实现组织的可持续发展和ESG目标，还可以将他们在技术支持的业务转型方面的丰富经验传授给急需的领域。

以下文章来源于CIOCDO ，作者CIO.com

事实证明，环境、社会和治理（ESG）报告是一项建立在数据基础上的复杂工作。这使首席信息官成为这些日益重要的举措的中心。首席信息官不仅可以通过数据和技术实现组织的可持续发展和ESG目标，还可以将他们在技术支持的业务转型方面的丰富经验传授给急需的领域，从而有机会将其组织的可持续性和ESG目标变为现实。

图源：GORODENKOFF（图片上传者，可以译为用户GORODENKOFF，或者GORODENKOFF） / SHUTTERSTOCK

企业ESG（Environmental, Social and Governance，从环境、社会和公司治理三个维度评估企业经营的可持续性与对社会价值观念的影响。ESG评价体系又称ESG Ratings/ESG评级，是由商业和非营利组织创建的，以评估企业的承诺、业绩、商业模式和结构如何与可持续发展目标相一致。它们首先被投资公司用来筛选或评估其各种基金和投资组合中的公司。求职者、客户和其他人在评估商业关系时也可以使用这些评级，而被评级的公司本身也可以更好地了解他们的优势、劣势、风险和机会。）报告对全球各地的公司来说越来越真实。欧盟、美国和其他国家颁布和拟议的法规正在深化报告要求，以努力改变商业行为。曾经围绕环境、社会和治理问题的理论目标正在迅速演变为强制性的努力。

当然，ESG报告的基础是数据。这让首席信息官们成为这些日益重要的举措的中心。

专注于公司披露文件的全球通信公司Labrador US的ESG执行董事Nancy Mentesana（南希·门特萨纳）表示：“首席信息官们一直是ESG报告所需大部分数据的看门人，他们发现公司更加依赖这些数据。”

欧盟的Corporate Sustainability Reporting Directive/企业可持续发展报告指令(CSRD)，于2023年1月生效，是在那里开展业务的公司的首要考虑，而US Securities and Exchange Commission/美国证券交易委员会、International Sustainability Standards Board/国际可持续发展准则理事会（ISSB）和加利福尼亚州正在制定一系列其他地方性要求，以及欧盟的Corporate Sustainability Due Diligence Directive/企业可持续性尽职调查指令（CSDDD）亦是如此。

Mentesana（门特萨纳）说：“CSDDD（企业可持续性尽职调查指令）预计将使ESG相关信息的报告成为一项全职工作，并从根本上改变公司围绕该报告的结构。”

虽然从不断扩大的ESG软件市场中选择正确的工具很重要，但真正的工作是在后端进行的。公司最需要的是提供ESG报告的良好数据。身份服务提供商Sterling的执行副总裁兼首席信息技术官Ivneet Kaur（伊内特·考尔）表示，这意味着确保ESG数据可用、透明且可操作。“首席信息官在推动ESG报告的数据可用性方面处于独特的地位，因为他们了解需要什么、需要的原因以及如何实现。”

IDC（International Data Corporation，国际数据公司，是国际数据集团旗下全资子公司。是信息技术、电信行业和消费科技市场咨询、顾问和活动服务专业提供商。经常发布的市场资讯、预测和资深分析师关于业内热点话题的观点性文章。）的GRC（治理、风险与合规性，是一种用于管理治理、风险管理以及行业和政府法规合规性的组织策略。 GRC 还指用于实施和管理企业 GRC 计划的整套集成软件功能。GRC 的整套实践和流程为使 IT 与业务目标保持一致提供了一种结构化的方法。GRC 可帮助公司有效管理 IT 和安全风险、降低成本并满足合规性要求。通过利用综合视图展现组织的风险管理状况，它还有助于改进决策和绩效。）和ESG管理与报告研究经理Amy Cravens（艾米·克拉文斯）表示：“首席信息官将发挥重要作用，尤其是在数据来源和汇总的早期。随着监管的出现，对可审计、数据库报告的需求提高了风险，提高了数据在ESG中的作用，从而提高首席信息官的作用。”

据Everest Group（埃弗莱斯集团成立于1991年，其业务网络遍布全球5大洲，为“世界1000强”企业长期提供分析、咨询、猎头等服务，是全球知名信息咨询机构。PEAK Matrix 评估报告是其主打产品之一，Everest Group已连续6年发布RPA领域的PEAK Matrix 评估报告。）分析师Meenakshi Narayanan（梅纳克希·纳拉亚南）表示，首席信息官与顶级供应商签署了近一半的净零服务协议，鉴于其数据驱动的业绩记录，他们在引领ESG报告的数据化转型方面处于独特地位。但是ESG数据比任何其他类型的数据组织都要复杂，这促使首席信息官迅速了解提供可靠、可操作的ESG报告的细微挑战。

一、ESG报告：IT面临的最新数据挑战

对于Allianz Technology（安联科技，是世界上最值得信赖的保险和资产管理公司之一。在财产/意外伤害保险、人寿/健康保险和资产管理方面提供广泛的产品和服务。在欧洲拥有最大的业务，其母公司安联保险公司总部位于德国慕尼黑。）来说，ESG报告并不是一个小任务。作为母公司Allianz SE（安联保险集团。德国安联集团是欧洲最大的保险公司，亦是全球最大的保险和资产管理集团之一。集团于1890年在德国柏林成立，已有130年的悠久历史。总部设于德国巴伐利亚州首府慕尼黑市。）的内部技术供应商，拥有15,000名员工，该实体雇佣了100多名ESG专家，他们每年花几周的时间人工收集和报告ESG数据。

Birgit Fridrich（伯吉特·弗里德里奇）于2022年底加入Allianz（安联），担任负责ESG报告的可持续发展经理，他花了许多时间在公司的微软可持续发展管理人员工具中验证数据。“数据质量是关键，但如果我们是人工操作，就很可能会出错。这是我们最大的挑战，”Fridrich（弗里德里奇）说，她渴望实现更大的数字化和自动化，从而解放自己，将自己的才能应用于推动ESG改进。

援助在途中，但这需要时间。Allianz Technology（安联科技）的首席可持续发展主管Rainer Karcher（雷纳·卡彻）知道精简ESG报告需要付出什么努力。Karcher（卡彻）在IT职位上工作了26年，了解对可靠的、随时可用的ESG数据的需求。他曾在Siemens（西门子股份公司，德国西门子股份公司创立于1847年，是全球电子电气工程领域的领先企业。西门子自1872年进入中国，140余年来以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持，并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求，确立了在中国市场的领先地位。西门子股份公司是一家专注于工业、基础设施、交通和医疗领域的科技公司。从更高效节能的工厂、更具韧性的供应链、更智能的楼宇和电网，到更清洁、更舒适的交通以及先进的医疗系统，西门子致力于让科技有为，为客户创造价值。）负责IT可持续发展，他也知道交付IT可持续发展的挑战。Siemens（西门子）的产品组合中有36.5万种产品，从开关到列车(列车本身包括数百万个部件)，以及超过6.5万家一级供应商。

Karcher（卡彻）说：“为了准确地报告一列火车的环境足迹，我们需要确保每个供应商都以可靠的方式提供准确的数据。复杂性要高得多。”

Fridrich（弗里德里奇）说，即使是更直接的ESG信息，如电力消耗的千瓦时，ESG报告要求不仅需要数据，还需要元数据，包括“数据收集的日期和数据质量。你需要报告的几件事都附在这个数字上。”

这份工作规模如此之大，以至于Allianz Technology（安联科技）的首席技术官、时任首席信息官Gülay Stelzmüllner（古勒·施特岑穆勒）在2022年10月雇佣了Karcher（卡彻）来制定公司的ESG报告战略，因为考虑到她目前的首席信息官职责，她没有足够的时间自己制定战略。此后，Karcher（卡彻）组建了一个18人的团队，并完成了对现有ESG数据结构和法律要求的盘点。

Karcher（卡彻）说：“无论我们做什么，我们都需要对所有的数据结构、流程和治理进行透明处理，才能获得唯一的真相来源。出于合规目的，我们需要它是可靠的、经得起审计的。”

Karcher（卡彻）的首要任务是将公司的ESG专家从人工报告中释放出来，而IT对于流程的数字化和自动化至关重要。

大多数公司都发现自己处于类似的境地。

Everest（埃弗莱斯集团）的Narayanan（纳拉亚南）表示：“只有少数企业采用了完全自动化的ESG数据收集和监测工具；大多数企业仍然依赖于不可靠的人工操作。随着ESG报告与财务报告成为一项重大任务，他们面临资源短缺的问题。”

二、建立联盟，从IT开始

Sterling的Kaur（考尔）说，要想取得成功，首席信息官们必须首先了解ESG的报告如何与公司的业务战略相适应。然后，他们需要与组织中合适的人接触并保持一致。

首席财务官和首席安全官位居结盟榜榜首，但首席信息官应该进一步拓展业务，因为“上游过程是绝大多数可持续发展和ESG故事真正发生的地方，”EY（安永，成立于1989年，是一家总部位于英国伦敦的跨国性专业服务公司，全称是安永会计师事务所，为国际四大会计师事务所之一。）全球和安永美洲GRC技术负责人Marsha Reppy（玛莎·雷皮）表示。“如果没有采购、研发、供应链、制造、销售、人力资源、法律和税收等部门的配合，你就无法成功。”

Kaur（考尔）说，由于ESG数据广泛分散在整个组织中，首席信息官需要就ESG报告战略达成广泛共识，但首席信息官、首席财务官和CHRO（Chief Human Resource Officer，首席人力资源官。具有制定集团化经营的公司人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作的职责。）三巨头应该推动ESG报告向前发展。

“业务目标、财务和员工敬业度都很重要。”她说，“建立这种伙伴关系的好处是带来一个有凝聚力的观点和正确的目标。”

EY（安永）的Reppy（雷皮）说，首席信息官们也必须对自己进行ESG报告的实质性教育，以充分了解他们面对的待解决的问题的复杂性和广度。

Allianz（安联）的Karcher（卡彻）说，最好的方法之一就是开始报告IT对ESG的影响。他建议首席信息官们寻找那些对该主题有热情的IT人员，以帮助启动该过程，包括熟练掌握ESG术语。Karcher（卡彻）说：“范围1、2和3的排放对大多数首席信息官来说都是未知区域。他们需要了解所有这些具体的条款和报告。”

【睿观：对大多数首席信息官（CIO）而言，范围1、2和3排放可能是相对陌生的概念，因为它们通常与环境可持续性和碳会计相关，而不是传统的信息技术管理。然而，随着企业对可持续性愈发重视，CIO需要开始理解和管理这些排放类型，特别是对于企业碳足迹报告和减少环境影响的目标。

以下是关于范围1、2和3排放的简要解释：

范围1排放（Scope 1 Emissions）：这些是直接排放，来自组织所控制或拥有的源头，如公司车辆的尾气排放和工厂设施的燃烧过程。

范围2排放（Scope 2 Emissions）：范围2排放是间接排放，指的是组织购买和消费的电力、热能、蒸汽和冷热空气化系统产生的排放。尽管这些排放不是直接由组织产生的，但组织对其所使用的能源类型和数量负有责任。

范围3排放（Scope 3 Emissions）：范围3是所有其他间接排放，通常是组织活动产生的最大排放来源，但发生在组织的直接控制之外。这包括进出组织价值链的产品和服务，比如供应商活动、产品的生命周期排放、员工差旅以及在组织外出售产品或服务后产生的排放。

为了正确管理和报告这些排放，CIO需要了解重要的碳会计原则和数据收集方法。这可能包括与组织内的运营、供应链管理和可持续性团队合作，来理解和监控 IT 部门在这些范围内产生的排放。例如，CIO可能需要考虑数据中心的能耗（范围2）和云服务提供商的排放（可能归于范围3）。

此外，随着ESG（环境、社会和治理）因素在商业决策中的影响力增加，CIO可能还需要协助实施更绿色的技术策略，如采用可再生能源、优化数据中心效率或采购低碳技术和服务。通过这样做，CIO可以帮助其组织减少整体的碳足迹，并可能在未来实现成本节约。】

SustainableIT.org（在投资者越来越关注ESG的背景下，一群首席信息官和其他顶级科技领袖最近在美国成立了一个新的非营利组织。该组织的目标之一是帮助阐明科技领导者在衡量各种ESG层面的进展时应该遵循哪些基准。该非营利组织董事会主席是Lumentum公司，该公司主要生产高性能激光器和其他光电子产品，市值67亿美元。），Kaur（考尔）和Karcher（卡彻）都是其董事会成员，为首席信息官提供免费框架、数据和报告标准，以及来自IT同行的案例研究和实用建议。在Siemens（西门子）采取这种方法的Karcher（卡彻）说，通过IT流程将让首席信息官更好地理解更大的企业需要做什么。

“你可以开始学习术语，以及如何识别正确的数据来源，”他说，“这样你就可以更好地与首席财务官合作进行ESG报告推进工作。”

三、深入挖掘ESG的数据结构

将注意力转向数据，首席信息官应该进行实质性评估，以缩小他们对短期和长期内最重要的ESG信息的关注。

Labrador的Mentesana（门特萨纳）说：“重要的是要证明公司正在解决和整合可能影响公司运营的风险和机遇，以及公司可能对外部产生的影响。”

IDC的Cravens（克拉文斯）表示，首席信息官们可以从中确定最相关的数据片段，以及如何获取并自动化这些数据的收集。

首席信息官还应记录任何涉及相关ESG数据的当前数据收集和报告流程，包括哪些部门正在或应该参与数据收集，正在收集哪些数据，以及如何验证数据。Mentesana（门特萨纳）说，他们还应“根据各种ESG外部报告框架评估数据和报告，以帮助确定与公司行业最相关的数据和报告以及最能证明对公司及其利益相关者最重要的信息的数据。”

Allianz（安联）的Karcher（卡彻）建议说，在评估现有流程时，首席信息官应该注意到诸如人工报告、数据质量差和孤立系统等挑战。

Mentesana（门特萨纳）说，因为在可能的情况下，目标应该是从源头提取必要的数据，以提高透明度和准确性，IT领导者还应该审查现有的工具，以确定在哪里可能需要额外的帮助或技术来解决数据管理、分析和审计跟踪开发等基本问题。

EY（安永）的Reppy（雷皮）建议，应制定ESG路线图，以利用与更广泛的IT战略相一致的现有和计划投资。她说：“制定一个长期路线图，确定与其他举措的协同作用，但允许解决短期需求。”

Karcher（卡彻）在Siemens（西门子）学到了很多关于探索组织数据结构的知识，他让他的新安联技术团队立即识别用于人工ESG报告的所有数据源。在过去的一年里，该团队创建了一个ESG标准和规则的目录，详细定义了可持续性对技术和运营各个方面的意义。今年，该团队将把所有的ESG数据源连接到Allianz（安联）的数据湖，该数据湖还包含了母公司的商业、财务和人力资源数据。这样，Karcher（卡彻）的团队就可以为Allianz（安联）集团内部的其他64个实体创建一个ESG数据服务。

“数字化和自动化是获得CSRD（企业可持续发展报告指令）所需数据质量的关键。”Fridrich（弗里德里奇）说，“我们必须能够依赖数据，否则这只是一个很好的猜测。”

随着数据体系结构的开发，它将不仅向ESG报告工具提供输出，而且向其他旨在提高可持续性的系统提供输出。

四、关注一段旅程而不仅是目的地

虽然这项任务意义重大，但首席信息官们强调要随着时间的推移取得渐进的进展。

Werner Enterprises（沃纳企业。从事物流服务的提供。它通过卡车运输服务和维尔纳物流部门运营。卡车运输服务部门由单向卡车装载和专业服务部门组成，如中长途货车车队，该车队提供卡车装载量的消费性非耐用产品和商品。维尔纳物流部门为客户提供非卡车运输服务，如使用合同承运人完成客户货运的卡车经纪公司。该公司由Clarence L.Werner于1956年创立，总部位于东北部奥马哈。）首席信息官Daragh Mahon（达拉赫·马洪）表示：“不要花太长时间制定一个过时且不值得执行的计划。”他最近为卡车运输和物流服务提供商推出了ESG报告平台。

Mahon（马洪）将ESG报告视为一种需要持续维护和开发才能达到其目的的产品。

“以小的增量来制定战略。更多地关注战略中接下来的步骤，并深入了解细节，”Mahon（马洪）说，“对于更远的战略阶段，保持高水平，因为随着事态发展可能会让事情改变。”

考虑到这一点，Mahon（马洪）迅速使用他的ESG报告平台，像使用最低可行性的产品一样，尽早获得用户反馈。他说：“通过强迫自己克服痛点，创造一个更好、更可行的解决方案，当一切都做好之后，你会发现自己的产品有所改进。”

对于Sterling的Kaur（考尔）来说，ESG报告工作开始时的问题是一个持续的问题：我需要做什么才能提供正确的数据和分析，以便在许多不同的层面推动下一步行动？Narayanan（纳拉亚南）说，与此同时，首席信息官们需要不断评估如何提高ESG报告工作的效率和降低成本。

事实证明，在Allianz（安联），持续沟通的重要角色在Karcher（卡彻）的可持续发展小组（和IT组织）在持续的ESG报告和战略工作中的价值得到了证明。太多的公司认为那些为ESG报告奠定基础的人对此负有责任。因此，Karcher（卡彻）在公司内建立了一个由350人组成的社区，致力于在特定领域实现可持续发展，这是他们日常职责的一部分，目的是在业务中融入ESG努力。Karcher（卡彻）说：“这是一个根本性的变化，以确保我们被视为ESG的指导和支持，而不是做ESG报告的团队。”

IDC的Cravens（克拉文斯）说，最终，开发ESG报告基础设施和能力“是一段旅程，随着时间的推移，它会越来越成熟”。这部分是因为ESG的报告不仅仅是关于数据的。它需要数据驱动的转换。这更是首席信息官成为工作中心的原因。

EY（安永）的Reppy（雷皮）说：“数据是问题的核心，但如果没有将数据需求集成到业务流程中，并且没有适当的组织变革管理支持，就不会让你走得更远。首席信息官不仅可以通过数据和技术实现组织的可持续发展和ESG目标，还可以将他们在技术支持的业务转型方面的丰富经验传授给急需的领域，从而有机会将其组织的可持续性和ESG目标变为现实。”

作者：Stephanie Overby（斯蒂芬妮·奥弗比）

Stephanie Overby（斯蒂芬妮·奥弗比）是CIO.com的定期撰稿人。