编者荐语：

科技的最大价值不是其自身，而是它能为社会带来的改变和进步。随着技术不断进步，我们期待看到更多创新的技术解决方案对人类福祉产生积极的影响。

以下文章来源于CIOCDO ，作者CIO.com

非营利性组织Both Ends Believing（BEB）使用低代码技术开发数字记录和方法，帮助弱势儿童和家庭建立联系。通过正确的意图和商业技术领导力，自2010年成立以来，BEB已经匹配了3,133个孤儿到家庭中。

来源: IDG

技术发展的每一个新迭代都重新燃起了成为慈善组织（善行载体）和赋能需要帮助的人的希望。但真正能实现这种工作的不是技术类型，而是它的应用。位于斯科茨代尔的慈善机构Both Ends Believing（BEB）就是这样一个例子。通过正确的意图和商业技术领导力，自2010年成立以来，BEB已经匹配了3,133个孤儿到家庭中。

BEB的目标是转变非洲和拉丁美洲等孤儿人口高的地区弱势儿童的照护模式。这家慈善机构由前加拿大橄榄球联盟的四分卫Craig Juntunen创建，他在亲身经历了领养挑战后转型成为科技企业家。BEB不是传统意义上的慈善机构；它同时也是一个使用技术处理领养复杂性和低效率问题的数字化组织。

如今，这家慈善机构在刚果（布），埃塞俄比亚，马拉维，尼日利亚，坦桑尼亚，乌干达和赞比亚以及多米尼加共和国，厄瓜多尔，危地马拉，洪都拉斯和巴拉圭等国家开展工作。BEB的总裁Mark Schwartz表示：“我们在13个国家拥有13个生产环境。问题的一部分是，全世界机构照护的儿童没有记录，或者如果有，那也是纸质的，位置在孩子所在的地方。”Juntunen的一本书和电影的研究发现，在这些地区，孩子的平均领养时间是33个月，费用大约28,000美元。“我们意识到必须将记录数字化。”他补充说。“我们在联邦政府的合作伙伴需要了解他们的教育和医疗历史，然后他们才能开始尝试将他们送到一个家庭中。”

一、预期结果的五个步骤

这一经验教训导致了Children First Software的开发。这款免费软件允许孤儿院创建关于出生、家庭、健康、特殊需求和教育的记录，还包括指纹和DNA。这些必要的记录启动了一个五步过程，匹配孩子与合适的家庭。第一阶段是创建数字记录，第二阶段是确定孩子能否与其直系家庭团聚，或者是否选择寄养、国内或国际领养是最佳选择。这是使用上世纪由世界各国起草的海牙公约的定义来执行的。如果领养符合儿童的最佳利益，第三阶段会对潜在的家庭进行资格审查，在Children First Software中有一个政府机构可以用来将孩子与这样的家庭匹配的系统。这第四阶段消除了翻阅文件的需要，而是将孩子与满足他们需求的家庭匹配。最后，第五阶段是能够在孩子被安置到一个家庭后对他们进行监测。迄今为止，有19,107个孩子被输入系统。

Schwartz表示，这些模块的每一个都是与用户紧密合作开发的，以确保技术继续反映其用户的需求。BEB拥有一个由35人组成的全球实施团队，该团队帮助任何国家的最终用户熟悉这项技术并从中获得最大效益。“我们不仅仅是丢下一个应用程序，”他说。“你必须看到完成所有事情。”

在赞比亚，实施团队每月旅行四到六次到儿童之家，花费一到三天的时间培训孤儿院工作人员使用Children First Software。有时，由于洪水或地形的阻碍，实施团队需要长途步行到一些家庭。

实施团队还处理可能产生领养障碍的任何恐惧。Schwartz表示，儿童领养需要大量的社会工作，他痛苦地强调技术并没有取代社会工作的人心与努力。“我们不是关于那个的，”他补充说。

Children First Software还能够离线工作，这对于基础设施可能不可靠的地区至关重要。该平台收集的所有数据都托管在AWS云上，但Schwartz表示，说服最终用户组织相信云服务有一定的挑战。但一旦最初的恐惧得到解决，BEB发现其用户很快意识到数据驱动的好处。“在乌干达，他们正在使用我们的技术来验证他们的人口普查信息，”Schwartz说。

二、寻找正确的合作伙伴

Children First Software的第一版是由总部位于德克萨斯州普拉诺的技术公司Tyler Technologies开发的，该公司在公共部门技术开发和部署方面有着悠久的历史。当Juntunen意识到必须进行数字化时，他联系了微软，后者将其介绍给了Tyler Technologies，该公司已经为危地马拉政府开发了类似的技术。Schwartz于2017年成为BEB的总裁，负责推动Children First Software的开发，Tyler Technologies最初作为技术合作伙伴，随后向Schwartz引荐了低代码及OutSystems的应用开发平台。

“低代码提供了所有我们通常需要聘请的技术工具，因此我一开始就意识到这是我们需要的技术。”Schwartz说。“利用这个更小的工程师团队是完美契合。”直到今天，BEB在其员工中只有四名工程师。慈善机构开始与OutSystems合作是五年前，而该平台的低代码首次部署仅用了九个月的时间开发。

展望未来，Schwartz和所有的BEB团队都在积极寻找扩大Children First Software的影响力和功能。他们计划在提供给儿童的教育和保健方面实施更多的技术创新，并加深与现有合作伙伴关系，同时也在寻求新的合作伙伴来强化他们的数字化服务。

Schwartz也表示，他们正在研究如何利用机器学习和人工智能技术来增强Children First Software的能力，以便更好地预测和匹配适合儿童的家庭。这将进一步改进和加快领养流程，帮助更多孤儿以更有效率的方式找到家庭。

BEB的故事提供了一个有力的例证，展示了如何利用现代技术广泛的可能性解决全球最紧迫的社会问题之一。通过数字化改造和创新，组织不仅提高了自己的操作效率和影响力，而且在全球范围内创造了积极和持久的变化，使弱势儿童得以和爱他们的家庭团聚。

BEB的成功不只是一个慈善故事，更是一个激励和启发其他组织考虑如何整合科技来提高效率和服务水平的故事。在数字化时代，即使是最传统的慈善工作，也能通过新工具和方法找到解决方案，并以新的方式触及和帮助需要的个体。

最终，Both Ends Believing和Children First Software的案例提醒我们，科技的最大价值不是其自身，而是它能为社会带来的改变和进步。随着技术不断进步，我们期待看到更多创新的技术解决方案对人类福祉产生积极的影响。