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CIO领导力:掌握激励的艺术
作者:CIO.com 来源:CIOCDO 发布时间:2024年02月04日 点击数:

以下文章来源于CIOCDO ,作者CIO.com


有效的领导者不实际操作。他们激励那些实际工作的人。而激发员工积极性的秘密就在于激励本身的微妙之处。

优秀的信息技术主管(CIO)不会亲自完成工作。他们会建立一个能够完成工作的IT组织。

这始于被人畏惧的组织结构图,但这只是因为组织结构图是管理者用来记录责任分配及其受托人的工具。在一个有效的组织中,众所周知,每个人知道自己负责什么。

但员工知道他们应负的责任并不等同于他们真的很关心这些责任。这需要激励。

一、让员工消极:不要做什么?

在领导者尝试激励那些向他们汇报工作的人之前,他们可以先追求更容易实现的目标,即不让员工感到消极。这只需要你减少自己的傲慢、无礼和不公。如果你不是一个傲慢、无礼、不公平的人,你就可以进入激励的起点。

你怎么知道呢?问一个你信任的人。如果你不确定你能信任谁,你可以聘请一名顾问来访问你的组织中的员工,承诺他们完全的保密以换取他们的坦白。

二、激励员工:不起作用的方法

有些人的世界观是围绕他们所看的电影和电视节目建立的。根据这种好莱坞观点,激励是一种魅力和鼓舞人心的演讲。

祝你好运。魅力,就像物理学中电磁力的描述,遵循一种逆平方定律。即使对于那些拥有魅力的人来说,其效果也会随着距离而减弱。【注:逆平方定律是一条物理学中的数学关系式,它通常解释作为一种属性(如光强、声音强度、重力等)在空间中的扩散或衰减。这个定律指出,一个物理量的强度与其距离的平方成反比。这个定律在多个物理现象中出现,包括但不限于以下例子:

  1. 万有引力定律:由牛顿提出的万有引力定律指出任何两个物体因其质量而相互吸引,这种吸引力与它们的质量乘积成正比,与它们之间的距离的平方成反比。公式通常表示为 F = G(m1m2/r^2),其中 F 是引力,G 是引力常数,m1 和 m2 是两个物体的质量,r 是它们之间的距离。

  2. 库仑定律:库仑定律描述了两个点电荷之间的静电力,这种力与两个电荷的电量乘积成正比,与它们之间距离的平方成反比。公式表示为 F = k(q1q2/r^2),其中 F 是电荷之间的力,k 是库仑常数,q1 和 q2 是两个点电荷的电荷量,r 是它们之间的距离。

  3. 光的强度和声音的强度:当一个光源或声源在自由空间中辐射,其强度(每单位面积辐射能量或功率)会随着距源点距离的增加,而按照距离的平方反比减小。

逆平方定律是自然界广泛存在的一个基本规律,对于理解和计算涉及力和能量传播的场景非常重要。


说到物理定律及其适用性,鼓舞人心的演讲就像放射性一样——它们有一个半衰期。在你做了最鼓舞人心的演讲后,估计员工的激励水平将在接下来的每一天减少一半。

还有什么不起作用?金钱奖励。以“做得好!这是你的奖励!”的形式的金钱不起作用。给某人一个奖金作为付出额外努力的奖励,你所做的只是提高了基准。奖金变成了期望,所以下一个奖金需要更大。否则,缺少奖金就变成了消极因素。

这是对于获得奖金的员工而言。对于其他所有人来说,他们自己眼中也做得超出预期,当奖金成为一种可能的时候,没有得到奖金不仅仅是让人沮丧。它会让他们非常生气

这还是在你考虑到了一种由阿尔菲·科恩(Alfie Kohn)在其开创性著作《被奖励惩罚》中描述的效应之前:在一个深刻而根本的层面上,金钱激励是一种侮辱,因为它们传达的信息是你认为你必须贿赂员工才能让他们良好地执行任务。

明确地说,金钱确实有它的位置,但只有在它被用作感激的表达而不是激励时。也就是说,金钱是企业最大声的声音。说“谢谢你”是激励人的。发放奖金并解释这是公司表示感激的方式?

那可能有效——但要谨慎使用。它还是可能引起其他人的不满。

最常见的是,感谢团队而不是个人,效果会更好,副作用更少。

三、什么有效?

想要激励员工?迈向人力资源现在喜欢称之为“投入”的道路的第一步就是连接点——确保你组织中的每一个成员都能理解,而且在被问到时能够自豪地解释,他们所做的事情是如何为公司的真正付费客户创造价值的。

不是他们如何让组织结构图上不同位置的同事满意,尽管这没有错。但是一个不知道自己的努力如何创造重要结果的员工,不太可能真正关心他们的付出。

四、什么最有效?

一旦您帮助员工连接了点,进一步激励他们的最佳方式也是最便宜、最简单的,并且副作用最少。

每当他们做得足够好,值得注意的时候,就称赞他们的工作。

当然,用称赞作为激励的方式也是有错误的。首先,你要称赞的员工必须重视你的观点。如果他们不重视,他们会认为你的称赞只是一种噪音。

其次,来自你的赞美不应该容易获得。"我真的很喜欢你的腰带"不会激发某人有创造性地工作到很晚。

第三,除非极少数例外,称赞应该是公开的。你对某人的努力表示满意,没有什么好尴尬的理由。

但要注意一个警告:通常你的组织中会有一两个人经常表现非常好,但也会有一两个步伐缓慢的人——他们足够好,足够稳定可以留下;不够好或不够稳定,无法赢得你的赞扬。

不过,无论如何,还是要想办法在公共场合夸奖他们——或许是因为你重视他们的可靠性和稳定的性情。

必定有一些东西是值得赞扬的。因为如果真的一无是处……你为什么还要留着他们呢?

睿观:有效的领导不是亲自执行任务,而是激励执行任务的员工。激励团队的关键在于激发他们的积极性。在尝试激励员工之前,领导者应该努力不让员工感到消极,这包括减少傲慢、无礼和不公平行为。

金钱奖励,像漂亮话和简单财物奖励,通常不是长期激励的有效手段,因为它们可能会被视为贿赂,或导致其他未获奖励的员工感到不公。真正的激励来自于让每个员工明白他们的工作是如何为客户创造价值的,以及通过合理和及时的赞扬以肯定他们的成果。

在塑造一个高效激励文化时,领导者应仔细考虑如何让每个团队成员,包括那些表现一般的员工,都感到自己的贡献被认可和重视。